Les chocolats du cœur sont vraiment extra ! Non seulement ils régalent nos papilles, mais ils nous permettent aussi de soutenir une belle action solidaire. Les goodies ont fait carton plein auprès de... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons commandé chez les chocolats du coeurs pour nos cadeaux de fin d'année. L'avant commande s'est très bien déroulé, un service très à l'écoute et répondant parfaitement aux besoins stipul... Voir plus
Très belle expérience ! Nous avons commandé des chocolats pour des cadeaux clients : livraison rapide, coffrets très bien emballés et chocolats délicieux. Le service client est réactif et disponible... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai connu les chocolats du cœur enfant à l'école ("Chocolatier Alex Olivier"). J'avais un bon souvenir et j'ai décidé de refaire appel à ce chocolatier pour la fête de fin d'année de l'entreprise p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de commande de repas en ligne
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Chocolatier
À propos de Les Chocolats du coeur
Écrit par l'entreprise
• Le savoir faire français
Les délicieux chocolats que nous proposons sont fabriqués dans le Loiret (45) à Neuville-aux-Bois par la chocolaterie Alex Olivier. Depuis 1927, le savoir-faire de la chocolaterie repose sur l’expérience des hommes et des femmes qui maîtrisent parfaitement les techniques et les gestes traditionnels du travail délicat du chocolat.
• Des chocolats solidaires
Avec les ”Chocolats du Cœur” vous avez l’assurance que chaque bouchée de chocolat est solidaire. Chaque coffret de chocolat acheté permet d’aider une association. Un engagement unique en France et la raison d’être des ”Chocolats du cœur», contribuer à un monde plus solidaire tout en (se) faisant plaisir.
• Une démarche biologique et équitable
Sensibilisé au respect de l’environnement et des hommes, retrouvez dans notre collection :
- Une gamme de chocolats issus du commerce équitable labellisés Fairtrade/Max Havelaar pour permettre aux petits producteurs de vivre dignement de leur travail et de prendre en main leur avenir.
- Des produits BIO fabriqués selon des méthodes respectueuses de l’environnement, et font l’objet d’un contrôle indépendant et sont certifiés par Ecocert FR-BIO-01.
Les délicieux chocolats que nous proposons sont fabriqués dans le Loiret (45) à Neuville-aux-Bois par la chocolaterie Alex Olivier. Depuis 1927, le savoir-faire de la chocolaterie repose sur l’expérience des hommes et des femmes qui maîtrisent parfaitement les techniques et les gestes traditionnels du travail délicat du chocolat.
• Des chocolats solidaires
Avec les ”Chocolats du Cœur” vous avez l’assurance que chaque bouchée de chocolat est solidaire. Chaque coffret de chocolat acheté permet d’aider une association. Un engagement unique en France et la raison d’être des ”Chocolats du cœur», contribuer à un monde plus solidaire tout en (se) faisant plaisir.
• Une démarche biologique et équitable
Sensibilisé au respect de l’environnement et des hommes, retrouvez dans notre collection :
- Une gamme de chocolats issus du commerce équitable labellisés Fairtrade/Max Havelaar pour permettre aux petits producteurs de vivre dignement de leur travail et de prendre en main leur avenir.
- Des produits BIO fabriqués selon des méthodes respectueuses de l’environnement, et font l’objet d’un contrôle indépendant et sont certifiés par Ecocert FR-BIO-01.
Coordonnées de contact
10 avenue Georges Auric, 72021, Le Mans, France
- 02 43 14 30 30
- contact@leschocolatsducoeur.fr
- www.leschocolatsducoeur.fr
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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La boite de chocolat est hyper…
La boite de chocolat est hyper qualitative ainsi que la carte de voeux et le sac.
commande arrivée en heure et temps sans souci
bien emballé, 👌
23 mars 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Très decevant
J’ai testé ces chocolats en pensant qu’ils seraient une véritable gourmandise, mais quelle déception ! Le goût est tout simplement inexistant, on dirait qu’ils ont oublié l’essentiel : le goût du chocolat. C’est sucré, certes, mais ça n’a absolument aucune profondeur ni richesse. On dirait presque du chocolat bon marché, et pourtant, les prix sont carrément exagérés pour une qualité aussi médiocre.
Franchement, je ne comprends pas comment on peut vendre ça à un tel prix. Ce n’est ni raffiné, ni agréable en bouche, c’est juste un goût sucré sans âme. Je ne recommande absolument pas, surtout vu le rapport qualité/prix.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Les Chocolats du coeur
Bonjour Marine et merci pour votre retour détaillé sur la qualité de nos chocolats.
Nous sommes désolés de votre ressenti et surtout surpris. Nous travaillons nos chocolats de Fabrication Française avec grand soin, des recettes originales et des ingrédients sélectionnés avec le plus grand sérieux. Nous sommes désolés d’apprendre que le goût ne correspondait toutefois pas à vos attentes.
Nous sommes curieux d'en savoir plus sur la boîte que vous avez testé, quand l'avez-vous acheté ou bien vous l'a -t-on offerte peut-être? Est-ce bien les nôtre ?
La qualité de nos chocolats est reconnue, et pour preuve les avis très positifs sur ce site.
Merci de nous en dire plus par email contact@leschocolatsducoeur.fr et de nous faire parvenir une photo et le numéro de lot de votre boîte s'il vous plaît que nous puissions comprendre un peu mieux votre ressenti.
L'équipe des Chocolats du Coeur vous souhaite une belle journée
envoi rapide et très bien emballé
envoi rapide et très bien emballé. Traitement rapide de la demande de commande. Envoi dans la journée du devis et validation également.
20 mars 2025
Super!
Tout se passe très bien.
Par contre un gros problème sur la livraison
Colis laissé devant la porte à l'envers 😱.
J'ai du remettre les chocolats dans les boîtes 😢
18 mars 2025
Réponse de Les Chocolats du coeur
Bonjour Madame Cabrol,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Dès réception de votre avis, Anne a tenté de prendre contact avec vous afin d’en savoir plus. Nous sommes sincèrement navrés pour ce dépôt sauvage. C'est bien loin de nos accords avec notre prestataire de transport DPD, filiale de la Poste. Nous avons d'ores et déjà fait le nécessaire pour les informer de l'incident. Vous pouvez recontacter notre service clientèle au 02 43 14 30 30, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30, ou par e-mail à contact@leschocolastducoeur.fr.
Toutes nos excuses pour cet incident.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’Équipe Les Chocolats du Cœur
Client fidèle depuis quelques années
Client fidèle depuis quelques années, le service commercial est toujours aussi agréable,
Nous avons reçu notre commande rapidement. Rapide , efficace et Extremement bon!!
28 février 2025
Avis spontané
Toujours impeccable !
Les chocolats sont toujours aussi délicieux et la livraison arrive dans le délai indiqué, c'est parfait
20 mars 2025
Chocolats vraiment top !
Chocolats vraiment top !
Habitués à commander chez Valrho... qui sont très bons, les chocolats du coeur au nom qui ne cassent pas la barraque sont encore beaucoup plus fins et fondant en bouche. Une tuerie !
PS: beaucoup moins honéreux en plus !
Tip top en tout cas !
15 mars 2025
Avis spontané
Vos produits sont très appréciés
Vos produits sont très appréciés, ils ont un bon rapport qualité/prix, la relation client est bonne.
4 mars 2025
De bon chocolat
De bon chocolat, pour offrir ou pour déguster avec la famille, rapport qualité prix extraordinaire.
Tout était parfait que ce soit au niveau de la commande, le respect du délai de livraison et la qualité des chocolats. 🥰
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Les Chocolats du coeur
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chocolats et que votre expérience d'achat ait été agréable. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à un prix abordable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce rapport qualité-prix.
Tout était parfait
Tout était parfait !
Nous ferrons de nouveau appel au CDC l'année prochaine
17 février 2025
La qualité est toujours au rendez vous
5 février 2025
Service client très réactif
Service client très réactif. Bon suivi de notre commande avec livraison à domicile pour les collaborateurs du début à la fin !
Tout le monde a trouvé les chocolats très bons.
22 janvier 2025
Une expérience positive
Une expérience très positive, que ce soit pour les produits, pour l’accompagnement ou pour la livraison.
20 janvier 2025
JA2D
Présentation sympa
chocolats assortiment varié et de qualité
délai d'appro un peu long
rapport qualité / prix correct
27 janvier 2025
Réponse de Les Chocolats du coeur
Merci beaucoup Mr Degli-Espoti pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la présentation et la qualité de nos chocolats vous aient plu. 🍫✨ Nos délais de livraison sont généralement de 8 à 10 jours, mais nous constatons que votre commande a été livrée sous une semaine ! 🚀 Nous faisons toujours notre maximum pour allier qualité et rapidité. Merci encore pour votre confiance et à bientôt pour une prochaine gourmandise ! 🍬😊
L'Équipe des Chocolats du cœur.
commande soignée et rapide
23 décembre 2024
Interlocuteurs toujours à l'écoute et…
Interlocuteurs toujours à l'écoute et respect des délais de livraison
13 janvier 2025
Jolie boîte avec marquage personnalisé…
Jolie boîte avec marquage personnalisé de qualité et chocolats de qualité mais dimensions de la boîte très petites. Mauvaise surprise à la livraison. Impossible d'offrir la boîte seule à un client.
20 janvier 2025
Réponse de Les Chocolats du coeur
Merci pour votre avis et retour d'expérience concernant les dimensions de la boîte qui ne répondent pas à votre attente, nous le regrettons.
Concernant tous nos produits, nous mettons un point d'honneur à donner une description précise, incluant les dimensions et le grammage afin de vous permettre de prendre vos décisions en toute connaissance de cause.
Nous comprenons bien sûr qu'il soit difficile de se faire un avis sans voir ni toucher, n'hésitez plus à nous appeler en cas de doute nous sommes toujours ravis de vous faire parvenir un échantillon.
Toute l'équipe des Chocolats du Coeur vous souhaite un bon début d'année.
Toujours très bien
Nous achetons depuis plusieurs années maintenant nos chocolats de fin d’année aux Chocolats du cœur. Le service est toujours fluide et fiable.
Nos équipes apprécient les produits et restent sensibles au fait qu’une partie du montant de notre commande est reversée à une association.
Les coffrets en bambou peuvent être récupérés et avoir une seconde vie, ce qui est également en plus salué par tous.
20 décembre 2024
Une belle prestation !
Un très bon accueil de la part de l'équipe des Chocolats du Coeur, une bonne écoute et une prestation de qualité ! Merci !
24 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
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