Levaria Avis 

Dringend abzuraten
Einfach enttäuscht,wollte Babydecke für mein Enkelkind.Es kam nur Bestellbestätigung,auf Nachfrage keine Reaktion mehr.Grosser Dank an Paypal die funktionieren Einwandfrei als Hilfe

Am 05.05.24 (Sonntag) bestellt, am 08.05.24 durch DHL zugestellt. Lieferzeit und Ware wie beschrieben.

Habe am 21.12.22 ein Produkt bei Levaria bestellt.
Habe bis jetzt keine Rückmeldung warum Shop nicht liefert. Trotz zweifachen anschreiben keine Reaktion.
Bei Anruf des Shops läuft Band.
Mußte mir den Betrag mit Verlust bei PayPal wiederholen. Schade !!

Einen Stern Abzug da Lieferung länger gedauert hat aber die Ware alles super 👍

Es kam gar nichts ausser einer Bestellbestätigung: keine Ware, null Reaktion auf Emails, Paypal eingeschaltet, auch da keinerlei Reaktion bisher.
Hatte Holztiger Figuren bestellt, die sonst überall ausverkauft waren.
Hoffe, dass wenigstens Paypal hilft und ich so mein Geld zurück bekomme.
Ganz klar: FINGER WEG

Lieferung kam zügig und ohne jegliche Mängel an. Hat 4 Tage gedauert. Finde ich vollkommen in Ordnung.
1 Stern Abzug weil der Kundenservice nicht auf Mails geantwortet hat.

Ich habe in diese Shop bestellt, weil dort Spielfiguren lieferbar waren, die sonst momentan nirgends zu haben sind. Lieferzeitpunkt war mit November 2020 angegeben. Am Tag nach dem Kauf bekam ich dann eine Mail, dass ein Teil der Bestellung erst nächstes Jahr wieder erhältlich wäre. Ich antwortete, dass ich dann auch den Rest stornieren möchte, da sich für zwei kleine Figuren 6 Euro Versand nicht lohnt.
Leider zu spät, die Bestellung wurde schon versand.
Ich verstehe nicht, wieso der Kunde nicht informiert wird, wenn im Shop schon die Daten nicht stimmen.
So hätte ich mir wenigstens etwas anderes aussuchen können.
Der Betrag für das fehlende Teil wurde mir erstattet, aber auch meine zweite Bitte um eine Reklamation komplett ignoriert. Seit dem keine Antwort mehr.
Und dann wird sich gewundert, warum lieber bei Amazon gekauft wird, anstatt kleine Händler zu unterstützen...

Vorsicht. Ware war bei Erhalt defekt. Trotz Wiederruf wurde das Geld nicht zurück erstattet. Rückerstattung nur über den Zahlungsanbieter möglich. Ich rate dringend ab.

Vorsicht Betrüger. Postpaket wurde als Sperrgut versendet obwohl das Paket eine normale Größe hatte. Noch dazu kam es nie an !!!!! Hohe Gebühren kassiert. FINGER WEG !!!

Finger weg!!

Meine Bestellung kam nie an. Erst teilte man mir mit meine holzfiguren sind beim verschicken verloren gegangen. Sie sollten bald wieder "auf Lager" kommen. Dann gibt es sie erst wieder nächstes Jahr. Wobei sie nach wie vor auf der Internetseite angeboten wurden. Irgendwann bekam ich endlich mein Geld zurück. Sehr komisch ist das alles. Ich hätte auf die Bewerbungen hören sollen... nie wieder....

Finger weg! Die Ware kam nie an. Angeblich verloren, dann war Lager leer usw.....
Monate lange hin und her.
Jetzt warte ich auf mein Geld!
Finger weg!

die vorherigen Bewertungen haben mich total erstaunt! Ich persönlich habe die aller-,allerbesten Erfahrungen gemacht! Noch nie hatte ich so eine nette,freundliche Kundenbetreuung! Da ich auf die bestellte Ware nicht so dringend wie meine Vorgänger angewiesen war, konnte ich auch ruhig die paar Tage Lieferzeit abwarten. Mein Kundenbetreuer war sehr hilfsbereit und überaus freundlich! Ich bin echt begeistert und werde dort sicher wieder bestellen. ;-) Danke schön!

Ein stinknormaler Wickelaufsatz, der eigentlich mit einer Lieferfrist von 4 - 8 Tagen angegeben wurde, kam und kam nicht bei mir an. Als ich mich nach ca. 2 Wochen erkundigte, teilte man mir mit, dass ich ich mich noch 2 - 3 Wochen gedulden müsse. Nach nochmaliger Nachfrage nach 4 Wochen wurde ich jetzt nochmals um 4 Wochen vertröstet. Gehts eigentlich noch? Aus 4 - 8 Tagen wurden schwups 10 Wochen. Als Kunde erwarte ich über solche Verzögerungen informiert zu werden. Ich werd nun den bereits bezahlten Betrag zurück fordern, mal schauen ob das wenigstens klappt.

Ich möchte jetzt lieber nicht auf Details eingehen, aber das Ganze dauert jetzt schon Monate und es gibt keine Lösung der Probleme.Es war jedenfalls eine Erfahrung.

Anfänglich sah alles super aus, aber Service und die Sache mit dem Geld war echt nicht akzeptabel. Wie gesagt:Nie wieder.

Auch ich habe leider schlechte Erfahrungenmit der Firma gemacht und werde dort NIE WIEDER etwas bestellen.
Ich bestellte mehrere Bikinis. Sie wurden leider in Teillieferungen verschickt: ich erhielt also 2 Kartons.
Rücksendeadresse wurde auf Nachfrage per Mail mitgeteilt. Ich fragte auch, ob ich nicht besser alles in 1 Karton zusammenpacken sollte. Antwort: "Bitte originalverpackt in einem Paket schicken."
Für mich hieß das: ORIGINAL-Karton und als PAKET, nicht als Päckchen o.ä., damit auch alles vom Wert her versichert sei.
Doch wie ich jetzt weiß, habe ich es falsch verstanden.
Von den 2x 4,30 Euro Portokosten wurde mir zunächst GARNICHTS rückerstattet mit der unfreundlichen Begründung, ich hätte es doch in einem Paket schicken sollen und für eine solche "Unkonzentriertheit" könne man nicht aufkommen!
Frechheit!
Gott sei Dank konnte ich - da die Kaufabwicklung oer Paypal vorgenommen worden war, über die Konfliktlösung immerhin einmal Portokosten zurückholen.
Sorry, aber mit mir nie wieder! Meine Empfehlung: Laßt die Finger davon!!!

Die Ware kam nicht 3-4 WErktage nach EIngang der Vorauszahlung bei mir an, sondern nach 17 (!) Tagen. Erst auf meine Nachfrage per Mail (telefonisch ist niemand erreichbar) erfuhr ich, dass die Ware nach Urlaubsengpässen usw. nun doch noch kommen wird.

Die Rücksendung ist kompliziert. In den AGB steht, das der Kunde die Rücksendung unter üblichen Bedigungen nicht zahlen muss, aber kein Hinweis zum Verfahren. Lediglich auf der Rechnung steht der Hinweis, man solle telefonisch (was nicht möglich ist) nach der Rücksendeadresse fragen. Bei meiner für den Kunden kostenlosen Rücksendung (unfrei) wurde die Annahme verweigert. Die erneute Rücksendung auf Kosten des Kunden (!) wurde bisher nicht erstattet.

Mein Fazit: Viel Ärger, viele mails und vergeblich Anrufe - der schlechtestet Kundenservice, den ich je in einem Online-Shop erlebt habe

Ich kann mich den letzten 2 Bewertungen bei Trustpilot anschließen.
Leider kann ich die Firma überhaupt nicht empfehlen.

Ich hatte eine Buggytasche im Online-Shop gesehen. Wegen der relativ hohen Versandkosten von 4,50€ stöberte ich noch etwas und bestellte letzlich die Tasche, ein Nachtlicht und ein Platzdeckchen für insgesamt ca. 25,-€.

Man teilte mir per email mit, dass die Tasche vom Händler nicht mehr lieferbar wäre. Da ich keine andere wollte, stornierte ich -ebenfalls per Mail- meine Bestellung.
Vier Tage später kam ein Päckchen, eindeutig nach meiner Stornierung abgeschickt. Drin war das Licht und das Platzdeckchen. Das Geld für die Tasche war mir wieder gutgeschrieben worden.

Also hatte ich Glück im Unglück! Aber da niemand auf meine Mails antwortete (am Telefon kann man eh keinen erreichen), kann ich nur ein dickes Minus vergeben.

Ist das Kundenfreundlichkeit? So sieht´s aus, wenn man nicht über ebay und per Paypal bestellt?!?

Ich habe über Levaria einen Umstandsbadeaanzug bestellt, der leider nicht passte. Das kommt vor und ist an sich kein Problem. Leider steht auf der Rechnung und in der Bestätigungsmail keine Rücksendeadresse drauf. Nur der Hinweis mit Levaria per Mail oder Telefon Kontakt aufzunehmen.
Per Telefon geht bei 10 Versuchen keiner ran und man wird an die Emailvariante verwiesen. Per Email reagiert jedoch seit einer Woche keiner der Customer Care Abteilung ....
Fazit: Man kann seine Bestellung nicht zurückschicken!!!

Sehr ärgerlich.