Lidl France Avis 

Bonjour à tous.
Depuis ce matin je cherche a acheter une ponceuse à bande en ligne . Difficile d avoir un interlocuteur en ligne ... Réponse automatique IA ! !!
Qui ne m offre pas de réponse adéquate.
Je tente l achat en ligne impossible de changer mon choix de livraison ainsi que mon adresse .
Pas contente du tout grosse perte de temps 😡

Bonjour depuis plusieurs mois je constate que les fruits/légumes comme les pastèques, melons jaunes verts… sont vendus non pas à la pièce mais au kg (d ailleurs ce n est pas tjs indiqué sur l étiquette électronique) et je me suis vue, à maintes reprises, laisser ces articles à la caisse car il est impossible de connaître le prix avant de passer en caisse ! En effet aucune balance n est à la disposition du client ( je comprends bien pourquoi mais…)et je renonce donc maintenant à l achat de ses articles chez Lidl ! J ai d ailleurs fait la remarque à un de vos employés qui n a pu répondre à ma remarque ! Je me demande si ce n est pas une obligation pour Lidl de fournir cette balance ? Ne serait ce pas une méthode trompeuse ?

"LiA" partout, résultat nul part.

- Sur internet : LiA,
- Sur appli Lidl+ : LiA,
- 08 00 90 03 43 : Initialement numéro accès au Service Client Lidl, désactivé,
- 01 88 24 70 70 numéro accès au Service Client Lidl : il y a quelque temps, on tombait encore sur un répondeur qui indique des problèmes téléphoniques de ce "service" et invite à réessayer. Aujourd'hui : C'est LiA qui a pris le dessus et nous parle.

...et LiA propose toujours la même chose remplir encore et encore un formulaire pour contacter le Service Client. On le replit, attend et attend.

Plus d'une semaine d'attente sans résultat aucun.
En revanche on a toujours la charmante LiA, dispo 7/7 24/24 et qui propose toujours le même cirque : Remplir encore et encore le formulaire et attendre.

J'ai acheté 2 batteries Team 20V 8Ah sous garantie : l'une a littéralement explosée et a brûlé le deuxième.
Mes travaux sont bloqués, les outils n'ont pas de batterie pour fonctionner...merci LiA et les crânes d'oeuf qui l'ont mis en place.

Je fais quoi en attendant avec des objets dangereux et HS sous garantie avec LiA qui fait barrage ? Signaler à la DGCCRF ?

le lidl de castelnau d estretefond et pas mal faudrait plus de choix au niveau rayon rasage et attention au niveau de leurs parking les fleches au sol indique trop tard le sens de circulation déja signaler en magasin manque des panneaux les fleches au sol pas visibles quand t il pleut

Bonjour.

Impossible de vous contacter via le formulaire sur votre site…
« Erreur interne. Veuillez ressayer ultérieurement » puis « Erreur. Recaptcha Validation failed » alors qu’il n’y a aucun captcha à valider…

Insupportable quand on s’embête à remplir tout le formulaire pour rien à l’arrivée…

Et votre chatbot pareil il n’a pas réussi à envoyer la demander et m’a redirigé vers le formulaire mais le bouton sur le chatbot ne marchait pas…

Bref un carnage et un parcours du combattant.

AU LIDL du LUC 83340 le LUC Le caissier cheveux brun , court à lunette me facture deux fois le meme produit, une fois coté étiquette orange remisé et une autre fois coté code barre, quand je lui ai fait remarqué l'erreur il m'a carrément dit que c'était MA FAUTE ! en m'expliquant que je j'avais déposé le produit sur le tapis coté code barre ....quand j'ai voulu lui faire remarqué que le meme produit apparaissait DEUX FOIS sur le TICKET une fois remisé et une fois non ;;;;IL M'A CRACHEÉ A LA FIGURE QUE C'ESTAIT PAS SON PROBLEME AVEC UN REGARD DE HAINE QUE JE N'AI JAMAIS VU À UNE CAISSE EN 30 ANS QUE JE FAIS MES COURSES TOUSSSSS LES JOURS ( MEME LE DIMANCHE ) UBUESQUE !

J'ai commandé un article en ligne avec livraison en point relais. Lidl propose uniquement Mondial Relay et annonce un délai de livraison de 4 à 7 jours. Au moment où j'écris ces lignes, cela fait 19 jours que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. Lorsque Lidl finit par répondre, l'enseigne affirme que le colis arrivera bientôt. Le suivi de Mondial Relay indique que le colis quitte leur entrepôt chaque jour, mais il n'est jamais livré. J'annulerais bien la commande, mais vu leur comportement jusqu'ici, je ne m'attends pas à être remboursé. Une organisation totalement inefficace.

Bonjour, Je souhaite laisser un commentaire vu le comportement de certains membres du personnels du lidl villenave d'ornon,vous êtes situé dans un endroit avec des personnes âgées autour,faudrait revoir votre façons de parler aux clients si votre politique consiste a considérer chaque clients comme étant un voleur imbécile et j'en passe,n'oubliez surtout pas que vous aussi vous deviendrai âgées et qu'on vous traitera de la sorte ,mélangé pas tout le monde un peut de compassion envers ses personnes on vous demande pas du social, n'oubliez pas que ses aussi grasses a eux que vous remplissez les caisse

Bonjour, commande effectuée sur Internet avec information de livraison au plus tard le 24/07/2026. Si l'information n'avait pas été indiquée, je n'aurais pas commandé. Aujourd'hui, jour J, après 2 appels téléphoniques, le SAV mène les clients en bateau car aucune réponse positive sur cette livraison et je pars en vacances le 26/07/2026. Cette promo n'est pas honorée car je pense qu'il ne dispose pas du matériel et font retomber la faute sur la société de livraison. Une honte à éviter.

Que ce soit pour les soldes ou invendus alimentaires Lidl ajoute une nouvelle étiquette avec un prix plus bas sur l'article sans recouvrir l'ancienne.

Le problème est que cette nouvelle étiquette dotée d' un nouveau code barre n'est jamais superposée sur le code barre d'origine de l'emballage...donc l'article se retrouve avec 2 codes barres lors du passage en caisse... l'ancien et le nouveau...

Est ce volontaire ou pas ?
alors que toutes les autres enseignes prennent la précaution de laisser juste un seul code barre visible sur l'emballage.

Aujourd'hui le 23 juillet 2026 je passe en caisse du lidl 3742/ticket 310535/ avec un sandwich classé "anti gaspillage" vendu 20 centimes d'euros au lieu de son prix habituel.

Je me fais sermonner par le caissier qui m'indique que c'est à moi de présenter la nouvelle étiquette pourtant bien visible à lui car il a omis de la voir et a scanné le code barre original avec le prix plus cher.

Je lui réponds que ce n'est pas mon rôle mais juste de déposer tous mes articles sur le tapis de la caisse.

Après quelques minutes d'attente, une responsable vient avec son badge annuler l'erreur de prix.

Je lui dit que ce problème de double étiquetage est récurrent et n'existe pas dans les autres enseignes.

Elle me dit que c'est comme çà à Lidl...

Même problème 6 jours avant le 17 juillet 2026 :

J'achète un réchaud de camping vendu 11,24 en solde au lieu de 14,99 euros dans le magasin 3742/ticket
103140/caisse 2 et toujours la présence de 2 étiquettes de prix avec 2 codes barres sur l'emballage.

En sortant du magasin je contrôle mon ticket de caisse car il y a énormément d'erreurs de prix entre ceux affichés et ceux payés dans ce lidl.

Je remarque que le réchaud a été payé au prix fort soit 3,75 euros de plus que celui indiqué.

Je retourne pour me faire rembourser et idem : je dis à la caissière que cette erreur ne serait pas arrivée si lidl évitait le double étiquetage avec 2 codes barres différents sur l'article.

Elle me dit : c'est comme ça chez Lidl et qu'elle je n'a pas vu la nouvelle étiquette...

Je conseille à tout client de lidl de demander un ticket de caisse lors des achats et de le vérifier en sortant du magasin.

J'alerte la répression des fraudes de ces 2 derniers incidents similaires et trop répétitifs au cours de l'année.

Déroutant : je viens de me rendre compte d'une erreur de caisse ....

C'est encore le même scénario : le personnel appuie sur les articles au kg pour augmenter le prix.

Je trouve cela de l'abus, de l'escroquerie déguisé

2 articles commandés le 9/07/26
Ils ont effectué un envoi en 2 colis,je précise,prise en compte de la commande le 15/07/26???!!!
Reçu la première partie le 20/07/26,deuxième partie prévue le 21/07/26,mais malheureusement toujours rien reçu,l article est toujours en statut de préparation,mis à part lIA qui ne sert à rien,donc aucune réponse,4 réclamations par mail,aucune réponse à ce jour,quant à leur numéro client,en dérangement jusqu’à jeudi23/07/26?!!!
Le 23 ,miracle cela fonctionne pour m entendre dire qu ils se renseignent pour savoir où ce trouve le colis ?
Et pour cela on me demande de patienter de nouveau ???
Vraiment de qui se moque t on?!!!
Étant déjà client de leur site web,dernière fois que je commande chez eux,voir même un achat dans les magasins Lidl .maintenant je vais essayé de me battre en espérant un remboursement ??,sans doute une gageure !!!!!!
Vraiment une honte,voir même une escroquerie.

C'est triste aucun respect de la personne , l'enseingne pense qu'avec des petits prix il peut tout se permettre .Maintenant je vais payé plus chère et je c'est pourquoi.

1 mois que j'ai renvoyé une climatisation défectueuse dans les 30 jours de retour autorisés. J'ai la preuve du retrait à mon domicile, toujours pas de remboursement. Soit disant un pb avec le transporteur. Ce n'est pas sérieux. Je voulais éviter Amazon pour une fois, bien mal m'en a pris, fuyez cette enseigne.

Très très déçue pas trouvé le fameux climatiseur j'ai écrit u service client aucune proposition je ne mettrais plus les pieds chez Lidl publicité mensongère heureusement que leurs concurrents sont plus sérieux et efficace

Ce site est une plaisanterie. Une somme d’incompétences réunies en une même entité. Commande effectué en juin 2026. Envoyé 10 jours plus tard en deux parties, les deux colis notés livré mais aucun n’est arrivé. Premiers contacts auprès du chat bot, pas de réponse, puis appel au service client. Ces derniers me demandent de remplir des attestations sur l’honneur. Je rempli les deux de manière identique. Le première n’a toujours pas aboutit, la seconde m’a été retournée comme non complète. J’ai renvoyé cette dernière en demandant quel case reste à complété, depuis plus de réponse. Ce site est une vrai blague!

J’ai acheté une machine à expresso SILVERCREST en avril 2026. Celle-ci surchauffe et brûle le café en lui donnant un mauvais goût. De plus je suis obligé d'appuyer 10 fois sur le bouton pour me servir une tasse. J’ai contacté le SAV plusieurs fois pour solliciter le changement de la machine pour un autre modèle de la gamme. Une personne que vous ne pouvez pas rappeler vous laisse un message qui ne sert à rien. Fidèle client depuis des années je suis très déçu du SAV de LIDL et de SILVERCREST et de SILVERCREST au point que j'envisage de ne plus faire mes courses dans cette enseigne.

Ventilateur commandé avant les grosses chaleur, reçu mais ne fonctionne pas ! 79 euros, en attente de reprise par un transporteur, aucune nouvelle depuis 15 jours et personne ne me répond au téléphone...

Je réclame le remboursement d'un article défectueux que LIDL ne peut pas me remplacer, depuis presque 6 mois mais SANS SUCCES - Téléphone, mail, RIEN PAS DE REPONSE PAS DE REMBOURSEMENT

Manque de respect de la part de la personne aux caisses automatique du lidl Villenave d'ornon ART
Personne méprisante et qui gueule sur les clients elle m'a même dit que si je ne suis pas content que je n'avais qu'à aller voir ailleurs