Lieblingsfoto Avis 

Worst support ever. And quality is very bad

Спасибо большое! Я не первый раз делаю заказ. Я довольна результатом!!!

Alles prima! Qualität/Preis/ Transparenz/
Gerne wieder!

Sehr kompetent und schnell. Bin vollkommen zufrieden.

Schneller Versand und schaut wunderbar aus.

Seit dem 14.03.2026 versuche ich, einen Gutschein für „Malen nach Zahlen mit eigenem Foto“ einzulösen. Bis heute ohne Erfolg.

Am Anfang war eine Bestellung praktisch gar nicht möglich. Es lag eindeutig nicht an mir, sondern an der Website. Fotos konnten teilweise nicht hochgeladen werden, Produktspezifikationen wie Größe, Farben oder Rahmen ließen sich nicht korrekt auswählen oder haben sich widersprüchlich verhalten. Selbst wenn man es irgendwann geschafft hat, ein Produkt fertig zu konfigurieren, ließ es sich oft nicht in den Warenkorb legen und es kam eine Fehlermeldung.

Ich habe das Ganze auf mehreren Geräten ausprobiert, mit verschiedenen Browsern wie Firefox, Chrome und Edge, im Inkognito-Modus und sogar mit unterschiedlichen Bildern. Das Ergebnis war immer dasselbe. Erst nach etwa zwei Wochen hat sich hier scheinbar etwas verbessert.

Danach trat das nächste Problem auf. Der Gutscheincode ließ sich zunächst eingeben und wurde auch akzeptiert. Beim Bezahlvorgang kam es dann aber zu einem technischen Fehler seitens lieblingsfoto.de.

Seitdem hat der Gutscheincode bei neuen Bestellversuchen keine Auswirkung mehr auf den Preis. Es wird zwar angezeigt, dass der Code angewendet wurde, aber es erfolgt kein Rabatt.

Der Kundenservice war leider auch keine Hilfe. Ich habe mehrfach geschrieben und oft nur Standardantworten bekommen, die am eigentlichen Problem vorbeigingen. Teilweise waren E-Mail-Adressen oder früher info [at lieblingsfoto.de oder früher review [at] linelingsfoto.de gar nicht erreichbar und häufig kam über Tage hinweg überhaupt keine Rückmeldung.

Am 01.04.2026 wurde mir angeboten, die Bestellung manuell aufzunehmen. In der Bestätigung wurde dann aber nicht der gewünschte Standardversand für 6,99 € berücksichtigt, sondern ein teurerer Expressversand. Ich habe um Korrektur gebeten, seitdem kommt gar keine Antwort mehr.

Stattdessen habe ich auf meine letzte Anfrage vom 08.04.2026 nur eine Mail bekommen, in der ich den Kundenservice bewerten soll, obwohl mein Problem bis heute nicht gelöst ist und ich keine Antworten mehr vom Anbieter erhalten! Er versucht das Problem einfach auszusitzen, bis man aufgibt.

Nach fast einem Monat ist es mir also nicht gelungen, ein Produkt mit gültigem Gutschein zu bestellen. Sehr frustrierend und aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert.

All meine Angaben können nachträglich durch Emailverläufe, zahlreiche Screenshots, detaillierte Dokumentation, Zeugen etc. belegt werden!

Einfaches bestellen
Pünktliche Lieferung
Super Qualität

Lieblingsfoto.de ist leider wirklich absolut nicht zu empfehlen. Dreimal wurden mir defekte Fotobücher geliefert, eine Rückzahlung des Geldbetrags wird trotzdem kategorisch abgelehnt und der vom Kundendienst als Ersatz zugesendete Gutschein funktioniert nicht. Der Kundendienst ist nicht mehr zu erreichen und somit ist mein Geld weg! Ich habe das Unternehmen der Verbraucherzentrale gemeldet und werde nun rechtliche Schritte gehen. Da das Unternehmen jedoch den Hauptsitz in Holland angemeldet hat, ist hier deutlich mehr Aufwand zu erwarten. FINGER WEG!!!!

Sehr schneller Versand und super preisleistungsverhältnis.

VORSICHT!!!! Kundendienst nicht erreichbar !!!

wenn alles stimmt, dann ist es gut hier zu bestellen, die Lieferung war pünktlich, Bestelldatum: 3.4. Lieferung 9.4.2026
Ich habe ein 120 Seiten Buch bestellt und es nicht automatisch ausfüllen lassen, es hat also eine kleine Ewigkeit und nun erreichte mich ein Fotobuch was beschädigt ist, beim umblättern die Seiten sich lösen und tiefe Kratzer durch die Herstellung auf Bildern zu sehen sind. Natürlich steht da man soll eine Mail schreiben, aber weder unter
info ( at ) lieblingsfoto.de
noreply ( at ) lieblingsfoto.de und
review( at ) lieblingsfoto.de
kommen Emails dort an, die Emails kommen alle zurück mit dem Hinweis das die nicht zugestellt werden konnten !!!!

Alles super. Meine 3. Bestellung und wieder super zufrieden mit dem Ergebnis.

Habe hier schon sehr oft bestellt und es war immer Alles zu meiner vollen Zufriedenheit, Versandzeiten sind gut und die Qualität der Produkte ist bis heute spitze.

Bin immer wieder sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Werde also auch zukünftig neue Fotokacheln bestellen ❤️

Nach meiner 1.Bewertung forderte mich Lieblingsfoto auf, einige Angaben zu senden, damit das technische Problem gelöst werden kann. Inzwischen habe ich an Lieblingsfoto wieder unzählige Mail mit der genauen Fehlerbeschreibung, Sreenshots und wie gewünscht, meine Logindaten geschickt und als einzige Antwort erhielt ich heute wie zum Hohn eine Mail, in welcher ich gebeten wurde den Service zu bewerten.
Das Fotobuch kann ich noch immer nicht fertigstellen.

Wir haben als Firma bestellt und Lieblingsfoto sieht sich seit Wochen außerstande, die Rechnung MIT Firmenzusatz auszustellen. Trotz mehrmaligen Anschreiben an zwei verschiedene Email-Adressen gibt es kein positives Feedback. Wir werden immer wieder vertröstet. Ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich. Die Telefonnummern, die man nach längerer Recherche im Netz findet, sind beide nicht existent. Wir werden hier nie wieder bestellen und haben nun Mehrarbeit bei der Abrechnung, um am Ende ein ordentliches Ergebnis für die Buchhaltung und die Wirtschaftsprüfer zu haben. Wie kann es für ein Unternehmen dieser Größe nicht möglich sein, gesetzeskonforme Rechnungen auszustellen?!?! Unglaublich!

Das Leinwandbild auf Keilrahmen ist verzogen und liegt nicht plan an der Wand an (Anlieferzustand).
Der Keilrahmen selbst bietet keine Möglichkeit mit Keilen das Bild neu zu richten, fehlende Nuten auf der Innenseite. Der Druck vom Bild ist an den Ecken nicht bzw kaum vorhanden.
Möglich Ursache geringe Qualität vom Druck, wahlweise auch bei der Montage auf dem Keilrahmen abgescheuert.
Ziel ist es grundsätzlich ein qualitativ hochwertiges Bild zu bekommen, wofür ich gerne ein paar Euro mehr ausgegeben hätte.
Wichtig im heutigen (Online) Geschäft ist es, ein Produkt zu günstigen Preisen anzubieten, bei nachrangiger Produktqualität. Hauptsache billig und viel Rabatt. Dem ist nichts mehr hinzuzufügen. Schade
Ich brauche ebenfalls keinen 100 EURO Gutschein, den ich dazu noch gewinnen muss.
Ich brauche einfach nur Qualität
Um eine Bewertung abzugeben muss ich erst das Kontaktfeld auf der website suchen.
Es existiert kein direkter Link, der mich dorthin führt. Einfach nur gruselig

Qualität sehr schlecht für den Preis. Schiefe Leinwand, Wellen in der Leinwand und unscharfes Bild (nicht selbst hochgeladen).

Super einfach, sehr flott, tolle Qualität

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Die Bilder strömen einen starken Farbgeruch aus. Auch Wochen nach der Lieferung. Der Kundenservice ist jedoch wenig kulant. Er bietet nur an die Bilder nochmals zu drucken. Weshalb sollte ich solche Bilder nochmals wollen?
Nachtrag auf die Antwort : Wieso sollte ich den Kundenservice nochmals kontaktieren? Ich habe dies bereits 2x getan und eine Ablehnung einer Regulierung in meinem Sinne erhalten. Ich habe besseres zu tun. Die Bewertung werde ich somit nicht korrigieren.