Linxo Avis 

36
TrustScore 4 sur 5

3,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne surprise avec Linxo Lab ! L'application est fluide, intuitive et vraiment agréable à utiliser au quotidien. La synchronisation des comptes se fait sans souci, et les analyses sont claires... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle surprise avec Linxo lab!! Agréablement surprise par la fluiditée et la facilité d utilisation au quotidien. Synchronisation rapide et sans soucis des comptes. Analyses claires et utiles pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis leur rachat en 2020 par le Credit Agricole, les connexions sont de plus en plus aléatoires voir totalement en panne. C’est un comble pour un agregateur de compte dont c’est l’unique activit... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Boris!! Merci Linxo!! J'étais un panier percé, jusqu'à ce qu'un pote m'engueule et me pousse à m'amuser avec l'appli. Depuis, je vois en quasi temps réel mes entrées et sorties d'argent, ma... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Conseiller financier
  2. Service de finances alternatives
  3. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Depuis 2010, Linxo, filiale du Crédit Agricole, aide ses utilisateurs à mieux gérer leurs finances. Notre application vous permet de consulter l'ensemble de vos comptes bancaires en un seul endroit, en temps réel. Grâce à Linxo, bénéficiez d'une analyse automatique de vos dépenses, d'un suivi précis de votre épargne (PEA, PER, assurance vie...) et d'une prévision du solde de vos comptes sur 30 jours glissants (exclusif Linxo !). Toutes vos données sont protégées par une sécurité bancaire certifiée ISO 27001, la norme la plus stricte du secteur. Disponible sur iOS et Android, elle vous offre une vision instantanée et actualisée de tous vos comptes en un seul coup d'œil. Pourquoi choisir Linxo ? Pionnier français de l'agrégation bancaire - Technologie fiable et éprouvée depuis plus de 10 ans - Interface claire et facile à prendre en main. Téléchargez GRATUITEMENT Linxo dès maintenant et rejoignez la communauté de millions d'utilisateurs satisfaits.


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3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

36 avis

5 étoiles
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(36)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Bien, pas très cher, fait le travail, mais des fonctionnalités mobile pas dispo sur desktop (pointage) et des fonctionnalités desktop pas présentes sur mobile (labels)...
L'interface un peu vieillotte et le manque de vraie visibilité sur les comptes rend l'application assez moyenne, pourrait être mieux.

29 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Linxo

Réponse de Linxo

Bonjour Maxime,

Merci pour votre retour. Nous constatons que Linxo répond à vos besoins tout en prenant bonne note de vos suggestions pour améliorer l'interface et harmoniser les fonctionnalités entre mobile et desktop.

Bonne nouvelle : nous travaillons actuellement sur une nouvelle version de Linxo, plus moderne et intuitive. Votre feedback tombe à pic pour nous aider à prioriser les bonnes évolutions !

Comment participer ?
Vous pouvez découvrir en avant-première ces améliorations via Linxo Lab, notre version beta où nous testons les nouveautés. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours directement dans l'application (via Profil > Mon avis).

Votre expérience compte beaucoup pour façonner le Linxo de demain.

Bonne journée,
L'équipe Linxo

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais agregateur

Très mauvais agregateur. Sur la version gratuite les synchronisations sont très aléatoires et parfois inopérantes plusieurs jours. À fuir

2 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Linxo

Bonjour Cédric,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience soit si éloignée de nos standards. Les synchronisations devraient être fiables, même sur la version gratuite.

Les banques modifient parfois leurs systèmes, ce qui perturbe temporairement les connexions. Nos équipes les mettent à jour en continu.

Pour nous aider à résoudre spécifiquement votre situation :
→ Contactez assistance@linxo.com depuis votre email Linxo
→ Précisez les banques concernées et les erreurs rencontrées

Nous traiterons votre demande en priorité.
L’équipe Linxo

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis client depuis 10 ans de Linxo

Je suis client depuis 10 ans de Linxo - depuis que cette boite a été rachetée par une banque, le service est d'une nullité sans nom : une assistance aux abonnés absente, mise en place d'un système de validation par mot de passe qui ne fonctionne pas... c'est une honte : fuyez !

21 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Linxo

Bonjour Simon,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne reflète plus la qualité de service que vous attendiez après 10 ans de fidélité. Votre déception nous touche particulièrement.

Depuis notre intégration au groupe Crédit Agricole, nous avons maintenu notre indépendance opérationnelle tout en renforçant nos moyens techniques. Si des dysfonctionnements spécifiques vous ont marqué, nous serions reconnaissants que vous les partagiez avec notre équipe support à [assistance@linxo.com].

Votre historique avec Linxo compte beaucoup pour nous. Nous aimerions avoir l'opportunité d'échanger directement avec vous pour comprendre et améliorer votre expérience.

Bien cordialement,
L'équipe Linxo

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par l'application, je ne renouvellerai pas mon abonnement

Je suis abonnée à Linxo depuis 2019 et j'étais une grande fan de l'application. Malheureusement, depuis 2022, l'application rencontre d'énormes problèmes de synchronisation. J'ai contacté à plusieurs reprises leur support technique mais la communication est si difficle avec eux que je ne prends maintenant plus la peine de les contacter. Je suis toujours abonnée mais je n'utilise quasiment plus l'application et ne renouvellerai pas mon abonnement.

11 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Linxo

Bonjour Myriam,

Merci pour votre fidélité passée et votre retour sincère. Nous sommes désolés que votre expérience se soit dégradée, surtout concernant les problèmes de synchronisation et l’accès au support. Ces points ne reflètent pas le service que nous souhaitons offrir.

Ce que nous avons amélioré depuis 2022 :
- Une équipe support renforcée avec un délai moyen de réponse sous 48h
- Des correctifs majeurs déployés chaque semaine pour stabiliser les synchronisations

Pour nous à mieux comprendre votre situation et trouver une solution rapide :
→ Contactez-nous à [assistance@linxo.com] depuis votre email Linxo
→ Décrivez les banques concernées et les erreurs spécifiques

Bien cordialement,
L'équipe Linxo

Noté 5 sur 5 étoiles

L’application la plus complète en Premium

C’est le service intégrateur de comptes bancaires le plus élaboré en la matière.
Depuis bientôt un an, l’application est fiable et stable. On sent que les choses ont changées. Probablement que les banques sont plus ouvertes « de force ou de bonne amitié ».
Le point fort: le prévisionnel est pour moi le cœur de l’application. On peut tout anticiper.

11 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Linxo

Bonjour DBoutelo,

Un grand merci pour vos 5 étoiles et ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Savoir que vous trouvez l'application complète et fiable en version Premium depuis un an est la meilleure des récompenses pour nos équipes. C’est grâce à des utilisateurs comme vous, qui prennent le temps de partager leur expérience, que nous continuons d'améliorer Linxo chaque jour.

Nous travaillons actuellement sur une nouvelle version encore plus performante : Linxo Lab. Si vous souhaitez découvrir les avancées en avant-première et nous faire part de vos retours, n'hésitez pas à la télécharger. Vous pourrez y partager vos retours directement dans l’app (via Profil > Mon avis).

Merci encore pour votre confiance et ce partage qui nous motive au quotidien.
L'équipe Linxo

Noté 2 sur 5 étoiles

Meme en premium, ça coince

J'etais utilisateur premium. J'ai arrêté l'abonnement payant. Sur le papier c'est top mais il y a chaque semaine des problèmes de synchro. Un coup ca marche, un coup ca marche pas.
Du coup on ne sait jamais et ca devient vraiment une perte de temps.
Je sais pas si ca vient de la reglementation DSP2 ou pas mais en tout cas c'est un ehec.
La 2eme etoile est pour les fonctionnalités et categories personalisables (quand la synchro marche....)

15 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Linxo

Bonjour Loïc,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience soit si éloignée de nos standards. Les synchronisations devraient être fiables. Les banques modifient régulièrement leurs systèmes, ce qui peut perturber temporairement les connexions. Nos équipes adaptent nos connecteurs en continu pour minimiser ces impacts.

Pour investiguer vos difficultés spécifiques :
→ Contactez-nous à [assistance@linxo.com] avec votre adresse Linxo
→ Précisez les banques concernées et les erreurs rencontrées

Nous ferons le maximum pour améliorer votre expérience.
Belle journée,
L’équipe Linxo

Noté 1 sur 5 étoiles

D'accord avec les autres utilisateurs, fuyez !

D'accord avec les autres utilisateurs : sur le papier le service et l'appli sont bien mais ces dernières années il n'y a quasiment plus de support, même pour les utilisateurs premium payants, les connexions avec les banques mettent des mois à être réparées quand elles se cassent et ça fonctionne au mieux quelques mois dans l'année. Il y a également très peu d'évolutions et d'ajouts de fonctionnalités depuis 2-3 ans. Le service client ne répond rien d'autre que des copié-collé de messages standards prérédigés.

Linxo c'était bien avant, aujourd'hui fuyez.

22 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Linxo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Linxo n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les problèmes de synchronisation et le manque de réactivité du support. Ces difficultés ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Depuis 2022, nous avons significativement amélioré :
- La stabilité des connexions bancaires
- Les délais de traitement par notre support

Pour investiguer précisément les problèmes que vous avez rencontrés et vous aider à redonner sa chance à Linxo, nous vous invitons à contacter notre équipe à [assistance@linxo.com] depuis votre email de connexion. Précisez les banques concernées et les erreurs rencontrées, nous ferons de votre demande une priorité.

Merci pour votre franchise, qui nous aide à progresser.
L'équipe Linxo

Noté 1 sur 5 étoiles

Incapable de se connecter a N26 correctement !

Linxo a un super algorithme de catégorisation des dépenses ... mais ils ne savent plus se connecter aux banques ! Ils ont oublié leur métier de base.

Connexion N26 HS depuis plus de 5 mois avec aucune résolution. Ils disent que le problème est connu, c'est dans leur pipe, et pourtant rien ne se passe !

A fuir

23 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

D'accord avec tous les autres avis

D'accord avec tous les autres avis. Utilisateur 2 ans avec la Maif (Nestor par Maif) et 6 mois en premium, la connexion avec la BRED a dû fonctionner 8 mois au total avec des interruptions, ce qui rend l'appli inutile de fait. Dommage, car il n'y a pas beaucoup d'aggrégateurs qui proposent des catégories personnalisées.

8 juillet 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

probablement 3 geeks...

probablement qu’ils sont 3 geeks se disant qu’avec une idée simple il finirait par se faire du fric mais c’est vraiment basique comme appli a se demander si l’un des 3 l’utilise pour son usage perso ?! avec le renforcement des contrôles des banques les pbs de symchronisatios s’accumulent et aucune anticipation : on vous repond sans rire que le probleme est connu mais aucune résolution n’est envisagée - j’avoue qu’on en demandait pas autant niveau franchise. bref même cette version gratuite j’en veux plus incapable de garder en mémoire la catégorisation automatique des mêmes opérations et tous les mois je recommence à classer mon crédit immo dans la catégorie crédit immo.... bref. linxo disparaîtra un jour et plus personne s’en souviendra... qqn pourrait me conseiller un agrégateur de comptes juste un tout petit mieux, je lui en serai fort gré !!

19 avril 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dégradation de service sur Linxo

Je suis du même avis que les autres messages.

Je suis client Premium L'info et l'utilise depuis longtemps pour avoir une vision complète de mes comptes sur plusieurs banques dont des banques en ligne.
Depuis la scission entre Linxo et Arkea, le délai de résolution des problèmes de connexion s'est grandement allongé.
Actuellement un problème de connexion avec CMB rend l'utilisation de Linxo inutile.
Au final être client Premium ne revient qu'à payer pour avoir l'extension de garantie ...
Un peu chez pour l'utilité et autant prendre une vrai assurance.

Actuellement certains banques proposent des outils d'agrégation incorporés ... Je vais commencer à regarder

12 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ZÉRO POINTÉ ! DES NULS

Je déconseille cette application que j’utilise depuis 7 ans. Au début tout se passait correctement et avec le temps, la qualité de service s’est peu à peu détériorée. J’ai l’impression que les banques ont renforcé la sécurité pour la connection aux comptes et Linxo a été incapable de s’y adapter dans un temps raisonnable. J’ai commencé à avoir des problèmes il y a plus d’un an avec American Express et depuis un peu moins d’un an avec BRED. Ils sont totalement incapables de rétablir la connection et à chaque fois qu’on leur demande ce qu’il se passe, ils répondent toujours la même chose... ois connaissons le problème que vous rencontrez, pus travaillons dessus mais sommes incapables de vous dire lorsque celui-ci pourra être résolu... En un mot ça vaut un zéro pointé pour leur capacité à régler les problèmes et un autre zéro pointé pour leur manière de traiter leurs clients

25 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Linxo bugs techniques et très mauvais SAV

Linxo se veut aggrégateur efficace de comptes bancaire. Aggrégateur peut-être, mais efficace c'est une autre paire de manche ! Leur service est une catastrophe absolue... Jugez plutôt :
* Je suis client premium de Linxo depuis je crois 5 ans, en tout cas plusieurs années.
* Il y a des pertes de connexion avec les banques... C'est hélas normal, mais ce qui ne l'est pas est leur délai à réparer ces absences de connexion... J'en suis actuellement à 9 mois pour la connexion avec la BRED... Oui, 9 mois et ça ne marche toujours pas !
Quant aux défauts de connexion avec les autres banques, au lieu que ce soit quelques jours comme on pourrait s'y attendre, c'est souvent plusieurs semaines !
Ca sert à quoi d'avoir un "aggrégateur" qui impose d'aller regarder sur son compte bancaire ???
* Sans compter leur réactivité quand on signale un bug: il m'a fallu envoyer 3-4 fois les mêmes copies d'écran, sans parfois recevoir de réponse pendant 3 semaines...
* De plus, leur interface utilisateur n'a pas changé d'un iota depuis 5 ans et date du début des années 2000... En plus d'être affreuse, elle est surtout très compliqué à utiliser : on n'a aucune vision d'ensemble car il faut faire 2 clicks, opération par opération, pour en visualiser les détails... Aucune possibilité de faire "sélection, puis tri" sur l'ensemble des opérations... Bref, la base de la base pour une telle interface n'est même pas disponible !

J'ai bien sûr le souhait d'en changer, mais la configuration du système est longue et j'ai actuellement bien autre chose à faire !

12 août 2020
Avis spontané
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