Komen geen afspraken na, Tafels verkeerd geleverd, stoelen in de verkeerde kleur. Afgesproken om alles te wisselen ruim 1 jaar verder en nog niets. Uiteindelijk gezegt dat we geld terug willen vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
ik zocht een tafel een leuke ronde tafel en toen zag ik er een bij jullie en gelijk besteld vond hem schitterend op de site maar nog meer toen ik hem klaar gezet had in huis super mooi bij mijn blauwe... Voir plus
L'entreprise a répondu
7 weken geleden een tafel gekocht, zou tussen 2 a 5 weken levering zijn, op dit moment nog steeds geen tafel nog steeds geen contact gehad met ze, maar na de recensies te zien krijgen we hier ook wein... Voir plus
L'entreprise a répondu
3 weken geleden een eettafel, 4 stoelen en een lounge stoel besteld. Vrijdag de 29ste is alles geleverd. Zelf hadden wij gekozen voor een 160 tafel. Deze bleek toch niet geheel naar wens te zijn.... Voir plus
3,1
Moyen
149 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Idd 1 ster is nog te veel
Idd 1 ster is nog te veel. De service is schandalig koop hier iedergeval geen tafel van €300,- want het is meuk. Het onderstelsel past niet op het bovenblad, na dit aangegeven te hebben komen ze met een tegemoetkoming van€25,- omdat je zelf wel even wat schroeven erin kan schroeven. Nu komen ze de tafel weer ophalen kan je weer 3 weken wachten. Het boeit ze niet wat je er van vindt. Slechte kwaliteit en nog ergere service. Mensen zijn wel aardig maar wat een schijt beleid. 0 sterren
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Livinnzevenaar
Beste Wendy,
Wij hebben u meerdere oplossingen geboden (hierbij de mail) :
Goedemiddag,
Dank u wel voor uw mail.
Wij hebben de leverancier gesproken en er is daar iets fout gegaan.
Onze excuses hiervoor.
We hebben voor u 2 opties :
1. U kunt de tafel vast schroeven met eigen houtschroeven.
Het onderstel kunt u direct aan het blad (houtblokken) vast maken.
Hierbij kunnen wij een korting aanbieden van €25,00
2. Wij kunnen de gehele tafel omruilen.
Levertijd hiervan is 3 t/m 5 weken.
Wij horen graag van u voor welke optie u kiest,
Wij hebben wel degelijk geprobeerd om service te verlenen.
Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar.
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel, koop hier geen producten.
Wij hebben een eettafel en salontafel met zwart X-poten gekocht bij Livinn. Binnen een half jaar begon de poedercoating van de salontafel poten los te laten.
Na dit gemeld te hebben zou dit opgelost worden. Onze poten werden thuis opgehaald om opnieuw gecoat te worden. Vanaf dat moment zaten wij dus zonder salontafel. Na 3 weken wachten gevraagd waar onze poten blijven. Na dat moment is er maar liefst 5 !!! keer een afspraak gemaakt voor een datum dat de poten bezorgd zouden worden. Van die 5 keer zijn ze 4 keer niet op komen dagen zonder bericht en 1 keer werd er vlak voor tijd afgebeld omdat zogenaamd de poten niet mooi gecoat waren en we nieuwe zouden krijgen. Uiteindelijk zijn er “nieuwe” poten bezorgd maar bij het uitpakken zagen we direct forse krassen en zelfs deuken op beide X-poten. De volgende werkdag (12 september 2022) direct naar de winkel geweest en gefrustreerd ons beklag gedaan. Foto’s laten zien en we zouden wederom nieuwe poten krijgen. Dit is inmiddels 14 !!! weken geleden en het is helemaal stil. Geen poten ontvangen en wij zitten met beschadigde spullen. Afspraken en gemaakte beloftes komen ze niet na. De service afhandeling van Livinn is schandalig, koop er niets als je jezelf een hoop ellende wil besparen.
24 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Livinnzevenaar
Goedenavond,
Wij vinden het heel vervelend dat er een miscommunicatie over uw onderstel is ontstaan.
Hiervoor onze excuses.
Maar we hebben het wel zo goed mogelijk geprobeerd op te lossen.
Wij hebben u een leen salontafel gebracht zodat u toch gebruik kunt maken van salontafel.
Ook zijn wij 3x bij u geweest om het onderstel om te ruilen, helaas was dit niet naar uw wens.
Wat we nog wel erbij willen vermelden is dat dreigen in de winkel niet de oplossing is.
Dreigen met “als het niet op tijd geleverd wordt dan zal jij nog wel zien” is niet de oplossing.
Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u ons altijd mailen/bellen.
Met vriendelijke groet,
Livinn Zevenaar
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.