J’aime toutes les créations de la maison Loewe Un mix subtil Entre créativité et artisanat avec beaucoup d’originalité, la commande à respecté les délais et à été emballé avec beaucoup de soin ! Et d... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je souhaite vous faire part de mon expérience qui a été exceptionnelle grâce a la gentillesse et au professionnalisme de Guillaume. Il a été extrêmement à l’écoute de très bon conseil il a assur... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai été totalement séduit par le site Loewe. L’interface est élégante, fluide et reflète parfaitement l’univers de la marque. Les photos sont d’une grande qualité, les descriptions précises, et la na... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fluidité du site et parfait pour essayer ses chaussures en visu! Mes sneakers Ballet en nylon et cuir sont superbes et confortables! Livraison en un temps record dans un magnifique emballage coffret.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Loewe, SA is a Spanish luxury fashion house based in Madrid and owned by the LVMH Group.
Coordonnées de contact
Calle de Goya 4, 28001, Madrid, Espagne
- www.loewe.com
4,8
Excellent
3 k avis
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Réponse : LOEWE
Dear Mathilde,
Thank you for sharing your kind review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Réponse : LOEWE
Dear Alicia,
Thank you for your positive review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Emballage très soigné
Emballage très soigné, livraison très rapide (UPS) , tout est digne de la grande maison qu’est Loewe .
16 mai 2024
Réponse : LOEWE
Dear Nathalie,
Thank you for sharing such a lovely review, we really appreciate your positive feedback!
Best regards,
LOEWE Client Services
Beau site présentation claire.
Beau site présentation claire.
J'attends le produit pour voir la qualité
12 mai 2024
Une merveilleuse expérience avec Brice
Une merveilleuse expérience avec Brice. Un service de qualité !
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse : LOEWE
Dear Isabelle,
Thank you for sharing such a lovely review, we really appreciate your positive feedback!
Best regards,
LOEWE Client Services
Accueil chaleureux à la boutique Loewe…
Accueil chaleureux à la boutique Loewe du Bon Marché. Efficacité et précision.
Facilité pour suivre l’envoie
Très bien emballé et ravie de mon achat
« Mini Pebble Bucket «
30 avril 2024
Réponse : LOEWE
Dear Bruno,
Thank you for sharing such a lovely review, we really appreciate your positive feedback!
Best regards,
LOEWE Client Services
Réponse : LOEWE
Dear Filipa,
Thank you for sharing your kind review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Réponse : LOEWE
Dear Thierry,
Thank you for your positive review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
---Remise en état d'une chemise suite à une erreur technique dans notre pressing
---
LE PRESSING Thierry Strauss STRASBOURG
Objet : Remerciements pour votre service client après-vente exceptionnel
Chers membres de l'équipe du service client ,et particulièrement SEBASTIEN
Je tenais à vous exprimer mes plus sincères remerciements pour la qualité exceptionnelle de votre service client après-vente. Récemment, j'ai eu l'occasion de bénéficier de votre assistance, et je suis véritablement impressionné par votre réactivité, votre professionnalisme et votre efficacité.
Votre équipe a su répondre à mes besoins avec une diligence remarquable, en résolvant rapidement mes problèmes et en fournissant des solutions adaptées. Non seulement votre service est réactif, mais il est également extrêmement performant, dépassant de loin mes attentes.
De plus, je tiens à souligner votre générosité en offrant ces services de manière gracieuse. Dans un monde où le service client laisse souvent à désirer, votre entreprise se distingue véritablement en offrant une expérience client exceptionnelle sans frais supplémentaires.
Il est important de reconnaître et de célébrer les entreprises qui s'efforcent d'offrir un service client de qualité, et je suis reconnaissant d'avoir eu l'opportunité de bénéficier du vôtre. Votre engagement envers l'excellence mérite d'être salué et reconnu.
Encore une fois, merci infiniment pour votre dévouement et votre professionnalisme. Je continuerai à recommander votre entreprise à mon entourage et je me réjouis à l'idée de poursuivre notre relation commerciale dans le futur.
Cordialement,
Thierry STRAUSS
---
28 avril 2024
Avis spontané
Réponse : LOEWE
Thank you for your positive review, we really appreciate your positive feedback!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace. Je recommanderai à coup sûr !
19 avril 2024
Réponse : LOEWE
Chère Franck,
Merci pour votre avis positif!
Cordialement,
Services à la Clientèle LOEWE
Très beau cadeau d'anniversaire reçu en…
Très beau cadeau d'anniversaire reçu en temps voulu
avec un beau paquet. Merci pour votre efficacité et votre sérieux. Je recommande votre marque.
12 avril 2024
Réponse : LOEWE
Chère Marie-France,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur LOEWE.com, nous apprécions vos commentaires positifs!
Cordialement,
Services à la Clientèle LOEWE
Cet marque n'a du luxe que les prix
Cette marque n'a du luxe que les prix. Accueil et vendeurs pire que chez zara. j'ai acheté 2 articles de cet marque et je n'ai pas eu l'impression d'acheter des articles de valeurs.
les vendeurs doivent être mieux formés afin d'accorder aux clients un accueil digne d'une marque de luxe
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse : LOEWE
Chère Emilie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter pour partager plus de détails. Vous pouvez nous joindre par e-mail clientservices_eu@loewe.com ou par téléphone +33 1 56 43 46 20 du Lundi au Samedi de10h00 à 19h00 (CET). Notre équipe sera ravie de vous assister.
Bien a vous,
Service Client LOEWE
Rien à dire c’est parfait
5 février 2024
Réponse : LOEWE
Dear Alison,
Thank you for your positive review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Efficace et fonctionnel
26 janvier 2024
Réponse : LOEWE
Dear Vignot,
Thank you for your positive review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Boîte cadeau sublime
Boîte cadeau sublime , papier de soie ravissant , tee shirt magnifique
16 janvier 2024
Réponse : LOEWE
Dear Casta,
Thank you for your kind review, we really appreciate your positive feedback!
Best regards,
LOEWE Client Services
Rien à rien vous êtes très sérieux
13 janvier 2024
Réponse : LOEWE
Dear Benaouissa,
Thank you for your kind review, we really appreciate your positive feedback!
Best regards,
LOEWE Client Services
Conformité et rapidité
Livraison en une journée et parfaitement conforme à la commande. Merci
5 janvier 2024
Réponse : LOEWE
Dear Guy,
Thank you for your positive review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Livraison rapide (2 jours) efficace et…
Livraison rapide (2 jours) efficace et produit conforme aux attentes !
28 décembre 2023
Réponse : LOEWE
Dear Théo,
Thank you for your positive review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
Facilité de commander
20 décembre 2023
Réponse : LOEWE
Dear Caroline,
Thank you for sharing your kind review!
Kind regards,
LOEWE Client Services
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