Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lookbook Store is an online fashion boutique for women that sells premium clothes and accessories around the globe. This ever fast-growing online shopping boutique has been offering quality service to our fashionistas for several prosperous years. One thing that makes this shopping website dependable to online shoppers is that we provide free shipping for every business transaction. With our high-quality and stylish clothes and accessories, there’s no wonder that we're one of the leading online fashion stores worldwide.
1,1
136 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fuyez ce site !!! C'est une arnaque, ils mémorisent votre "carte bancaire", puis ensuite ils prélèvent un supplément par rapport au prix initial, car ils vous abonnent à une pseudo fidélité sans que vous vous en aperceviez.
Par ailleurs la livraison met plus de 15 jours...
Après avoir reçu ma veste, je me suis aperçut qu'il manquait un clou. J'ai donc contacter le service client qui a tout de suite réagit et m'a proposer un remboursement partiel ainsi qu'une réduction sur mon prochain achat . Il est très rare de nos jours de trouver un site si réactif surtout à l'étranger je vous conseil donc de commander les yeux fermés!!!!!!!
Réponse de Lookbookstore
Salut Céline,
Nous sommes heureux d'entendre que vous étiez heureux avec le service à la clientèle fourni; cependant, vraiment désolé pour la question avec la veste. Le stock de l'élément sera examinée avec notre contrôle de la qualité pour éviter la même chose en se reproduise.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire s'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Lookbook Store
Parfait ! Je suis très satisfaite de ma commande et des articles ! Livraison rapide, articles conformes aux photos !
Réponse de Lookbookstore
Hi Claire,
Really glad to hear you are pleased with your order and that they arrived promptly.
I hope you had a brilliant holiday in your new clothes but if you need anything please let us know.
We hope to see you shortly.
Kind Regards,
Lookbook Store Team
Ma fille mineur a commander sur ce site une qui devait arriver entre 8 et 12 jours sauf que au bout de 3 semaines elle n'a toujours rien reçu . Elle en informe le site car elle quitte la région et ne peut plus réceptionner le colis . Ils font les sourds d'oreilles en lui demandant des délais supplémentaires et de se débrouiller à récupérer le colis . La commande date du 4 juilletJe viens d'être informé du problème et lire les échanges mais en fait ils ne veulent pas la rembourser . Ma fille étant mineur j'ai écris à mon tour et vais entamé les mesures qui s'imposent sans le remboursement de lookbook . Je vous invite à fuir ce site
Réponse de Lookbookstore
Hi Franzo,
We are really sorry to hear about the issues with your delivery. Apparently the courier tried multiple times to deliver your order but for some reason they have not heard back from you which we conclude that you have refused the delivery. What happens next is they will return the shipment back to us; once we receive it, only then we can process refund to your account.
We tend to receive international shipments within 3 weeks however sometimes this can take 4 weeks depending on mail delays.
I would certainly like to try and resolve this now for you. I have sent an email over to your Lookbook Store account and hopefully we have sorted this quickly for you.
Kind Regards,
Lookbook Store Team
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
