Lora di Lora Reviews Avis 

Helaas een zeer slechte ervaring met Lora de Lora. Met Sinterklaas heb ik twee ringen cadeau gegeven, maar beide waren al na enkele weken kapot. Vervolgens duurde het weken tot maanden voordat er werd gereageerd op mijn berichten.

Na veel moeite mocht ik de kapotte ringen opsturen voor vervanging. Daarna kreeg ik te horen dat de ringen volgens hen nooit waren ontvangen, terwijl ik ze wel had verzonden. Inmiddels zijn we ruim een half jaar verder en is er nog steeds geen oplossing.

Dat een product kapot gaat, kan gebeuren, maar de klantenservice en communicatie zijn ver beneden verwachting. Door het lange wachten, de slechte bereikbaarheid en het uitblijven van een oplossing raad ik Lora di Lora helaas niet aan.

I ordered a necklace back in March which unfortunately never arrived due to issues between two delivery services. When I reached out to customer service, they were always friendly and acknowledged responsibility — which I appreciated. However, for an order of over €150 that went missing for months, I would have wished for more proactive updates rather than having to follow up repeatedly myself. The communication we had was always warm and respectful, but I felt the situation deserved a bit more urgency. In the end I had to resolve the matter through my payment provider — which worked out, but it was frustrating to have to keep chasing with no news in between.
I’m fully aware that the lost delivery was not Lora Di Lora’s fault, and I hope that next time things will go a little more smoothly — because the brand itself seems lovely.

Dit merk zou iedere winkel moeten boycotten!

Ik spreek als leverancier en als klant. Schandalige service. Je word niet geholpen, mails worden niet beantwoord. Retouren duren maanden (als je ze al terug krijgt).

Sieraden zijn prachtig maar degene die nu aan de leiding is weet echt niet hoe het hoort!

Do not buy from this shop if you expect to receive your order on time. The communication is unbelievably disrespectful. I had to threaten legal action just to get a response from customer service. Worst experience ever!

Ring sah aus wie aus einem Kaugummiautomat. Schrecklich! Retoure war problemlos.

Ontzettend slechte service. Bieden zogenaamd oplossingen aan maar reageren vervolgens niet meer op de mailtjes. Vind het echt tenenkrommend hoe ik nu voor de tweede keer als trouwe klant behandeld word. Kom op, reageer dan ook gewoon netjes op de mail, negeren noem ik geen ‘passende oplossing’. Nu 4 keer om een retourlabel gevraagd, nog steeds niets ontvangen!

Gemiste kans!

5 sterren waardig! Al verschillende keren iets besteld bij Lora di Lora. Mooie elegante juwelen, mooi verpakt, snelle levering! Helemaal blij mee 😍.

Klantvriendelijkheid erg ver te zoeken. Na meerdere keren mailen en invullen contactformulier geen enkele reactie op een klacht/vraag, dus zelf gaan bellen. Dame aan de telefoon direct in verdediging, gaf collega's de schuld van niet reageren, maar niks lag aan hen, alles aan ons (klant). Zou collega vragen op mail te reageren, waarop er een reactie kwam die nergens op sloeg, maar 0 oplossing gaf. Tekst wat nooit gezegd is door ons. Mooie spullen, maar als er iets mis is, vergeet het maar, dan hoef je hier niet op medewerking te rekenen!

Mooie, leuke sieraden. Alleen geen vaste maten, dus t is maar de vraag welk sieraad past want de een is korter dan de ander.
Helaas niet echt geholpen bij het melden dat de armband te klein was, ja, doorverwezen of misschien de juwelier hem langer kon maken....

Super klantenservice. Ringen waren na 4 maanden kapot gesprongen en ik kreeg 2 nieuwe ringen retour!

Habe eine Kette, 3 Armbänder und 2 Ringe von Lora di Lora und mag das Design vom Schmuck sehr. Leider ist nach einigen Wochen eines meiner Armbänder (mit Gummizug) beim ausziehen gerissen, obwohl ich sehr vorsichtig damit umging. Ich habe Lora di Lora 2x angeschrieben, aber keine Antwort erhalten. Werde somit keinen weiteren Schmuck dort kaufen. Schade

Ringe wurden retouniert.Trotz Nachweis von DHL nie eine Gutschrift erhalten.Betrug.Finger weg von diesm Shop

Ringen zijn in november ter reparatie aangeboden en worden maar niet gemaakt continu een smoes maar nog altijd geen ringen

Hele snelle communicatie en super klantvriendelijk en denken mee in oplossingen! De sieraden zelf zijn van hele goede kwaliteit en gaan lang mee. Ik ben een groot fan! :)

The service was excellent. I enjoyed ordering at LoradiLora! I will definitely will order in the future!

Snelle lever8ng en mooie kwaliteit van de armband.

Very happy with my purchases.
Great customer service