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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

91 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon volume, effet peut durer

Le Hair Boost Spray a donné un petit coup de pouce au volume de mes cheveux. Je suis content des résultats, mes cheveux paraissent plus volumineux et plus épais. Cependant, il faudrait peut-être un peu plus de temps pour des effets plus durables. Je vais continuer à l'utiliser et espérer voir encore plus de résultats à long terme.

19 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : Lorenge

We’re happy to know you’re seeing a positive difference! Thank you for trusting the process — we’re hopeful the results will keep improving with time.

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande rapide, mais suivi de livraison peu transparent

La commande est arrivée assez rapidement, mais j’ai eu des problèmes pour suivre l’état de ma livraison. Le service client a répondu à mes questions, mais j’aurais préféré plus de transparence sur le suivi du colis. Une meilleure communication concernant l’avancement de la livraison aurait rendu l’expérience encore plus agréable.

21 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : Lorenge

Thank you for your feedback! We’re glad to hear your order arrived quickly. We appreciate your suggestion about improving tracking transparency and will work on making that process clearer for a better experience in the future.

Noté 3 sur 5 étoiles

Achat rapide, mais délai de livraison trop long

L’achat était simple et rapide, mais le délai de livraison était un peu long à mon goût. J’ai aussi eu quelques difficultés à obtenir une réponse rapide de l’équipe de support. Bien que le produit soit de bonne qualité, un service client plus réactif et un délai de livraison plus court seraient appréciés.

10 avril 2025
Avis spontané
Logo de Lorenge

Réponse : Lorenge

Thank you for your feedback! We're glad to hear you're happy with the product quality. We understand your concerns about delivery and customer service, and we’ll work to improve those aspects.

Noté 3 sur 5 étoiles

Produits corrects

Heureusement, tout est arrivé en bon état et les produits étaient corrects. Malgré quelques petits retards, la commande a été traitée correctement. Je suis satisfait des produits, qui répondent à mes attentes, et je continuerai à commander si nécessaire

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de Lorenge

Réponse : Lorenge

Thank you for your feedback! We're glad the products arrived in good condition and met your expectations. We appreciate your patience and look forward to serving you again!

Noté 2 sur 5 étoiles

Retard dans la livraison et manque de confirmation

La commande est arrivée avec un peu de retard, et je n’ai pas reçu de confirmation d’expédition. Je n’ai pas eu une bonne expérience avec la livraison, car j’aurais apprécié plus de communication et un suivi plus clair. Cependant, une fois arrivée, la commande était en bon état et les produits étaient de qualité.

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de Lorenge

Réponse : Lorenge

Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the delivery experience and will work to improve communication and tracking in the future. We're glad the products arrived in good condition and met your expectations.

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuite et pas de résultats

J'ai reçu le shampoing avec une fuite. La bouteille était toute endommagée et une grande quantité de produit s'était échappée. Je suis en contact avec le service client pour résoudre ce problème, mais cela reste très décevant. En plus, je ne vois pas encore de résultats après plusieurs semaines d'utilisation.

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : Lorenge

We're really sorry to hear about the damaged product and the lack of visible results so far. Thank you for reaching out to our support team — they'll do their best to make this right for you.

Noté 5 sur 5 étoiles

Redonne de la densité à mes cheveux

Ce produit a redonné de la vie à mes cheveux, ils sont plus denses et plus volumineux. J'ai remarqué une différence significative après quelques applications. Mes cheveux sont maintenant plus forts, en meilleure santé et semblent plus pleins. Je suis très satisfait des résultats

11 mars 2025
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Réponse : Lorenge

We appreciate your positive feedback and are excited to continue supporting your hair care journey!

Noté 5 sur 5 étoiles

cheveux plus forts et volumineux

J'adore ce produit ! Mes cheveux sont plus forts et plus volumineux après quelques semaines d'utilisation. Ils se sentent beaucoup plus sains, et j'ai remarqué une amélioration visible dans la texture et l'épaisseur. Je suis vraiment satisfait des résultats et je continuerai à l'utiliser !

7 mars 2025
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Réponse : Lorenge

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted that you're seeing such great results and appreciate your support!

Noté 5 sur 5 étoiles

produit excellent

Excellent produit. J'ai déjà recommandé ce produit à plusieurs amis, car les résultats sont vraiment impressionnants. Mes cheveux sont plus forts, plus sains et ont beaucoup plus de volume. Je suis vraiment satisfait et je continuerai à l'utiliser à long terme.

13 janvier 2025
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Réponse : Lorenge

We truly appreciate your recommendation to your friends and are excited to continue supporting you with our products long-term!

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L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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