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Association de construction et de gestion de logements sociaux
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À propos de l'entreprise

  1. Association de construction et de gestion de logements sociaux

À propos de L&Q

Écrit par l'entreprise

We are L&Q, one of the UK’s leading housing charities and developers.

Our roots date back nearly 60 years, and we've been shaping some of the most exciting, diverse and dynamic regions in the country ever since.

Our vision is that everyone has a quality home they can afford. We believe that homes matter to everyone – our mission is to combine our social purpose and commercial drive to create homes and neighbourhoods residents can be proud of.

As a regulated charitable housing association, all the money we make is reinvested into new and existing homes, creating successful communities and providing services for our residents. This makes us one of the UK’s most successful independent social businesses.

Everything we do begins with social purpose. Our roots go back to the ‘new wave’ of housing associations created in the 1960s, born out of a growing social consciousness around housing and homelessness.

Get in touch

Our aim is always to give you the best service we can – but we accept that from time to time things can go wrong. As an L&Q resident, if you need to contact us about an issue you are experiencing with your property, please contact us at contact@lqgroup.org.uk

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3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

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4 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Agressive emails

2 mars 2022
Avis spontané
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Réponse : L&Q

Hi Oliver,

Your review is really important to us and we appreciate you taking the time to share your experience with us.

We’re passionate about the service we deliver to our customers and we would like to take this opportunity to apologies if our email responses have failed to meet your expectations.

We certainly wouldn't expect any member of staff to use aggressive context within any form or correspondence to our residents.

If you feel a form of aggression has been applied we would love to investigate this for you. By all means please let us know by emailing the details to us at lqdirect@lqgroup.org.uk with 'Trustpilot' as the subject on your email.

Many Thanks
Customer Service Team

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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