Luado Avis 18

Jeg tok kontakt med luado for å spørre om det var riktig at prisen på montering av sofa koster 4000,- når de estimerer at det tar 2 timer. Det tok lang tid å få svar på dette. Måtte ta kontakt med ikea som igjen måtte sende mail til firmaet. Luado bekrefter at prisen er riktig. På siden til ikea er halve prisen oppgitt. Så kommer aldri mer til å kontakte firmaet for montering av møbler.

Sender falske fakturaer på 2800 kroner.

Kontakt:
Politi
Finansklagenemnda
Forbrukerrådet/tilsynet

fortløpende dersom de sender deg slikt.

Bestrid krav UMIDDELBART med krav om svar raskt dersom de forsøker å svindle deg også.

Jeg bestilte montering av en IKEA-garderobe og ventet på tilbakemelding. Da jeg ikke hørte noe fra Luado, avtalte jeg montering med et annet firma.

Den 14. januar mottok jeg plutselig en e-post med påminnelse om at montør skulle komme 15. januar kl. 08:00. Dette kom som en stor overraskelse, og jeg avbestilte umiddelbart, siden det var altfor kort varsel.

Til tross for dette ble jeg belastet et gebyr, fordi avbestillingen skjedde mindre enn 24 timer før avtalt tid. Jeg opplevde dette som urettferdig, ettersom jeg først da fikk beskjed om tidspunktet. Jeg forsøkte også å ta kontakt med Luado via chat, som er deres eneste alternativ.

Kort tid etter avbestillingen ringte montøren og spurte hvorfor jeg hadde avbestilt. Han opplyste at jeg hadde fått en bestillingsbekreftelse på e-post den 6. januar, altså ni dager tidligere. Da oppdaget jeg at e-posten fra Luado hadde havnet i søppelpost.

Problemet er at Luado ikke bryr seg for om kunden faktisk har mottatt og lest e-posten. De krever ingen aktiv bekreftelse, og de sender heller ikke SMS i tillegg til e-post. Hvis e-posten havner i søppelpost eller forsvinner i mengden av reklame, er det kundens ansvar. Først 24 timer før avtalen sender de en påminnelse – og da er det for sent å endre planer uten å måtte betale gebyr.

Veldig fornøyd med flere tjenester via Luado. Bytte til Smartlås, bortkjøring av avfall mm

Fraråder alle fra å bruke denne tjenesten! Elendig kundeservice. Misvisende informasjon på deres nettside, og tar ikke ansvar for skade/feil oppstått med arbeid.

Hei, bestilt hjelp til montering av ett garderobeskap, ventet i 2 dager ingen som dukket opp, og han som ble satt til jobben, hadde dobbeltbooket seg og var opptatt begge dager, veldig useriøst. Anbefales ikke.

IKKE bruk dette nettstedet! Vi bestilte installasjonsarbeidet én uke før startdatoen. Luado sendte oss en e-post der de sa at det ville ta lengre tid for dem å finne en fikser til oss, men at de senest ville finne en dagen før arbeidet skulle starte. Men to dager før startdatoen sendte Luado oss en e-post der de sa at de ikke kunne finne noen til å gjøre jobben, og ba oss utsette i fem dager. Men vi hadde allerede bestilt flyttebyrået én dag etter at arbeidet skulle vært ferdig. Vi måtte finne en annen fikser fra et annet nettsted for å REDDE oss i siste liten. Det førte til at vi måtte betale 4000 kr ekstra. Til slutt nektet Luado å kompensere oss med selv én krone. Det er fullstendig svindel. Hadde de sagt ifra i begynnelsen, ville vi definitivt hatt mer tid til å finne en bedre fikser til en mer rimelig pris. Men på grunn av deres feil måtte vi betale mer, og de avslo å ta ansvar.

Very disappointing experience. Luado's fixer, after already having asked me to change the date of the job two times because he had mistaken when he would be on vacation, never showed up. I did not get an apology. He just tried to gaslight me into thinking it was I who had mistaken the date. When I put obvious holes in his logic and provided documented evidence, his explanations became even more implausible. When I again countered this, he simply insisted that he did nothing wrong. Luado, unfortunately, did not seem to have much to offer as protection against this kind of behavior. Firstly, I am unable to leave a review of my experience. I wonder if this is because one can only leave a review if the job is done? If this is the case, it gives a VERY skewed/biased impression of the fixer that does not account for poor behavior. Secondly, as compensation, I was offered a small discount, but would have to get the job done with the same fixer due to a lack of alternatives. That's a poor option after having experienced such a lack of integrity and accountability.

I considered giving two stars because they did reply and try to offer a discount. However, I ultimately deducted that last star because of the lack of ability to leave a review when a fixer does not show up. Very disappointing experience.

Luados "fikser" møtte ikke opp til avtalen. Da vi kontaktet ham om det, løy han om hva som var avtalt - noe vi lett kunne bevise. Vi kontaktet Luado, som kom tilbake til oss dagen etter. Tilbudet deres var 10% avslag på jobben, men at samme fikser måtte gjøre det, da de ikke hadde andre fiksere der vi bor. Vi la ut jobben på mittanbud.no, fikk en kontrakt signert der i løpet av kvelden, og fikk det fikset to dager senere til en bedre pris. Vil ikke bruke Luado igjen.

Kundeservicen har vært dårlig, og det tar altfor lang tid før man får svar. Når jeg først får respons, oppleves tilbakemeldingene som lite konkrete og hjelpsomme, og jeg må stadig purre og følge opp selv for å komme videre. Denne manglende oppfølgingen gir et veldig uprofesjonelt inntrykk, og jeg forventer mye raskere og mer effektive løsninger i en reklamasjonssak.

This company in Finland luado with ikea is horrible they don’t pay the workers for months all ways excuses with money flow. They never replie back to messages or emails. What a shot company to have in Finland and Norway

Umulig å få kontakt med. Sender masse meldinger på sms. Prøver å logge inn med store problemer. Får opp finner ikke siden ol. Uoversiktlige tidspunkter. Til og med IKEA fikk ikke kontakt. STYR UNNA DETTE FIRMAET. De som utførte jobben med montering gjorde en flott jobb. Over to uker med masse smser og vanskelig å få betalt. Ligner nesten på svindel. Kan ikke sette dato for opplevelsen da det varte i et par uker

Ikke møtt til avtale: Bestilt montering via IKEA og fikk dato og klokkeslett til 01.04.25 kl 15-17. Fikk flere e-poster i dagene før, men på monteringsdagen i går fikk vi ingen oppdateringen og ikke svar på henvendelse pr e-post. På nettsidene logget vi inn for å kontakte vår montør, men der skulle vi angivelig få tilsendt kode på sms for videre kommunikasjon, men dette fikk vi heller ikke. Anbefaler ikke å bruke Luado og har kontaktet IKEA, som oppgir at flere andre også har klaget på samme sak.

Monterte en ting, kommode og bord ble ikke tatt...

IKKE BRUK DISSE! SCAM

Har veldig dårlige erfaringer med disse kjeltringene. Hold dere langt unna.

Måtte vente flere uker på å få svar da låsen ble ødelagt. Svarer på halve mailen også må jeg vente flere uker på nytt svar. Anbefales ikke.

Ikke en eneste person i selskapet har erfaring fra bransjen de opererer i. Derfor kommer alle løgnene som "Hei, vi sender deg en e-post for å informere om at vi ikke har nettverksdekning, så vi kan ikke betale deg". Alle "Vi kan ikke gjennomgå hver bestilling, så ja, disse to sengene som ved en feil ble inkludert i bestillingen, skal fortsatt være ubetalt til deg".

Lukket kalenderen, stoppet samarbeidet - de har ikke betalt alt de skylder. Kontaktet dem for å spørre hvorfor "kunden ikke dukket opp", "sen avbestilling" og andre gebyr jeg har kvitteringen for ikke er betalt. Lønntyveri.

Synd jeg ikke kan ta med bildene og skjermbildene i anmeldelsen.