Lucinda Avis 

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Desde el mes de mayo hice un pedido y pagué dos pares de botas, ya no me contestan por qué les hice el reclamos y cada vez me escribían q en 8 días y a la fecha no contestan mensajes ni correos, así q... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Es el mismo modus operandi, cuidado verifiquen antes de comprar zapatos ahora están usando otro número telefónico y otro nombre comercial, pero son ellos; publican las mismas fotos que utilizaban en L... Voir plus

L'entreprise a répondu

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En abril compré dos botas y estamos en septiembre y se robaron el dinero, no enviaron nada, son unos timadores, estafadores, cuidado no compren nada , abrieron página en Instagram y se las cerraron p... Voir plus

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Mala experiencia. Pague por dos pares de botas en diciembre del 2025. Hasta el momento no han respondido por el dinero, ni por el producto. Primero excusas de entrega y despachos cada 8 dias, después... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Styliste de mode
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

LUCINDA WORLD Crea zapatos-joya uno a uno, rescatando el arte tradicional de la zapatería clásica, los que tratan los zapatos como verdaderos tesoros y que no producen en masa. LUCINDA rescata ese ´savoir-faire´ que hay detrás de una pieza de moda bien hecha. LUCINDA tiene dos caminos de moda, colecciones propias que son dos grandes al año, acompañadas de colecciones cápsula permanentes, y, por otro lado, diseños hechos para gusto y medida de cada cliente. Su showroom ubicado en Bogotá fue creado bajo el concepto speakeasy, es decir, oculto, inspirado en los bares ocultos de Nueva York, con el cual están conformando una verdadera comunidad de amantes de los zapatos. Es un lugar de culto donde pueden tomar un cóctel, mientras disfrutan de su verdadera pasión y tener las dimensiones exactas de sus pies para comenzar a levitar.


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Mauvais

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Una estrella es mucho para calificar el…

Una estrella es mucho para calificar el mal servicio de esta empresa, pedí unas botas que nunca me llegaron, son unos ladrones, (ya que una compra es el intercambio comercial de un bien por dinero)no compren ahí, nadie responde, la atención al usuario malisima!

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Desde el mes de mayo hice un pedido y…

Desde el mes de mayo hice un pedido y pagué dos pares de botas, ya no me contestan por qué les hice el reclamos y cada vez me escribían q en 8 días y a la fecha no contestan mensajes ni correos, así q hoy decidí hacer la denuncia en la fiscalía en contra de la persona a la que le consigné y el dinero. Por q me parece injusto q jueguen así con las personas. No se dejen ESTAFAR

10 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Lucinda

Buen día Angela, varios temas, 1. no hemos recibido ningún correo por parte suya ni a nombre de angela cubides, todo absolutamente todo se responde, 2. al correo lucinda@lucinda.com.co puede enviar sus datos, soporte de pago y pedido para poder validar, pues con la fecha que indica debió ser ya despachado, 3. acá no estamos jugando, trabajamos hace mas de 11 años entregando todo, si eventualmente pasan temas de producción o cadena de distribución, es nuestra responsabilidad para validar y dar respuesta al cliente, mas no es una puerta abierta para ofensas ni calumnias. 4. acá estamos legalmente constituidos y abiertos para dar respuesta a cualquier comunicación de cualquier ente regulador, así como también interponer demandas si continúan sus calumnias, para que lo tenga muy presente, esperamos su correo con la información para validar y verificar lo que comenta. gracias, att, Equipo Lucinda.

Noté 1 sur 5 étoiles

En abril compré dos botas y estamos en…

En abril compré dos botas y estamos en septiembre y se robaron el dinero, no enviaron nada, son unos timadores, estafadores, cuidado no compren nada , abrieron página en Instagram y se las cerraron por quejas y engañan a la gente con un supuesto hackeo NO COMPREN, y si reclaman amenazan con encima
Denunciar si uno se atreve a publicar la queja

4 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Lucinda

Réponse de Lucinda

Hola, quien quiera que seas, si das un nombre es fácil verificar, de lo contrario es muy complicado y puedes pasar como un spam, TODAS nuestras cuentas están activas, y todos los productos se entregan. seguro estas mirando mal, todo lo que dices es una absoluta mentira y calumnia, nuestro Instagram esta perfecto, jamás amenazamos a nadie , y tu quien quiera que seas has dicho mentiras en otros comentarios, si tienes alguna pqr al correo lucinda@lucinda.com.co

Noté 1 sur 5 étoiles

En realidad es una estafa

En realidad es una estafa, no caigan, no te responden los mensajes, te bloquean de redes, realicé una compra en abril y a la fecha no recibí mi pedido ni tampoco me responden, porfavor no caigan estas personas no tienen respeto por el cliente.

29 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

hice el pedido y pague

hice el pedido y pague, luego vinieron meses de atrasos, excusas, y nunca me llego mi producto, viendo ahora todas las reseñas creo que es evidente que es una estafa, estoy iniciando le proceso correspondiente ante la SIC pero he de decir que he investigado y creo que esta empresa presenta al menos otros 6 procesos que he podido mirar o que al menos se han subido a su pagina hasta hoy

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ESTAFA LUCINDA ZAPATOS DE AUTOR

Son una completa estafa, reciben tu dinero, te dicen que tu pedido esta siendo procesado, y luego no te responden mas. Hice un pedido desde abril y a la fecha no responden.

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Es el mismo modus operandi

Es el mismo modus operandi, cuidado verifiquen antes de comprar zapatos ahora están usando otro número telefónico y otro nombre comercial, pero son ellos; publican las mismas fotos que utilizaban en Lucinda. Les cerraron las cuentas en TikTok e Instagram. Pero siguen operando por Facebook

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Lucinda

Paola, usted ni sabe lo que dice, usted no es clienta y jamás lo será, así como se lo dijimos meses atrás cuando dejamos de atenderla, sabemos de primera mano y por testimonios de personas que la conocen, que ese tipo de obsesión no es nueva, ya que es su modus operandi que utiliza siempre incluso desde cuando era joven cada que tanto en su entorno personal, como profesional la rechazan y excluyen de todo. Nos sorprende que pasan y pasan los meses y usted continua con la misma rara obsesión, le informamos que no esta viendo bien, nuestras cuentas TOTAS están activas y todos nuestros canales de ventas abiertos, y bajo el mismo hombre que llevamos desde hace 11 años, deje tanta obsesión y mentiras, eso es raro ya en una señora mayor como usted. Tenemos tanto material con su cara y su nombre incurriendo en calumnia y difamación que podríamos iniciar un proceso legal, por el momento nuestro tiempo es demasiado valioso el cual dedicamos a trabajar honestamente con amor y no en invertirlo en usted pues usted no es el perfil de la marca y nunca lo será.

Noté 1 sur 5 étoiles

Lastimosamente mi madre realizó una…

Lastimosamente mi madre realizó una comprade una botas por 300mil con esta tienda ya hace 2 meses con la ilusión de dármelos de cumpleaños pero el producto nunca llegó y solo tiene escusas cada vez que les escribimos y ya optaton por leer los mensajes y no responder son una estafa total ladrones

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nos estafaron

Nos engañaron. Compramos unas botas en febrero para entrega supuestamente en 15 días. Llegaron unas botas muy diferentes a las solicitadas, informamos y las devolvimos. Nos tuvieron con mensajes que estaban en despacho, que no las encontraban. Hasta que decidimos interponer demanda en la SIC, la demanda fue admitida y el establecimiento no da respuesta. Se burlaron de nosotros por wsp, nos enviaron mensajes ofensivos y nos retaron a instancias legales. Nunca entregaron las botas y se quedaron con el dinero.

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Son terribles

Son terribles! Hace 5 meses compré mis botas, primero dijeron que lo habían enviado a otra ciudad, después que hicieron mal las botas, y desde hace 2 meses me envían el mismo mensaje: Que ya van a salir a envío. Son unos ladrones. NO creo que sea una empresa real. Que triste que roben así son unos descarados.

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quiero saber qué ha pasado

Quiero saber qué ha pasado? Ya van 12 meses desde qué pague mis botas. Nunca llegaron y del dinero tampoco dan señal. Qué hacer? Por favor si alguna ya puso lá denuncia me indica qué ha pasado. Ya no aparece lá página, no contestan no hay nada
Gracias

7 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cuidadooo no compren nunca compré hace…

Cuidadooo no compren nunca compré hace dos meses!!
Son un grupo de estafadores que engañan, ofensivos, irrespetuosos, se atreven a mandar mensajes de voz haciéndose pasar por personas honestas y cada semana te tienen un mensaje diferente, mienten diciendo que envían la guía que el correo que enviaron y todo es mentira y luego te ignoran ‼️‼️‼️‼️
No se como les permiten operar y usan el mismo modo con todas estas personas honestas que confíamos ilusionadas con un producto que no existe

5 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mala experiencia

Mala experiencia. Pague por dos pares de botas en diciembre del 2025. Hasta el momento no han respondido por el dinero, ni por el producto. Primero excusas de entrega y despachos cada 8 dias, después dejaron de contestar. Tampoco responden los correos. Ya interpuse un recurso ante la fiscalia con las respectivas pruebas. Con este comentario solo espero que la gente esté prevenida y no caiga en esta misma situación.

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hola compré unas botas el 2 de mayo

Hola compré unas botas el 2 de mayo , primero me dijeron que una semana para la entrega después escribí a la semana, y me dijeron que los hackearon sus cuentas y bancos, me dijeron que ya estaba solucionando que ya me mandaban un correo con mi factura nunca llegó el correo di dos correos y nada , la señora me dice que todo es con buen trato y cosas así, cuando ya van los 15 días según que dan para que me den mis botas, vi muchísimas denuncias y a todas nos han hecho la misma que hackeados y que somos las groseras nsotoras, el nombre de la cuenta está
Juan Carlos valbuena me dicen que vaya a recogerlas pero el miércoles en internet dice que ese lugar abre desde los miércoles y que algunas fueron y también le sacaron excusas

26 mai 2026
Avis spontané

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Noté 1 sur 5 étoiles

Son estafadores

Update!!!!

Me sostengo completamente en mi reseña porque está basada en HECHOS y no en inventos. Desde noviembre tienen mi dinero. Nunca entregaron las botas. Nunca hicieron la devolución. Han pasado más de 6 meses de excusas, evasivas, promesas incumplidas y cambios de versión.

Lo que sí hacen con rapidez es responder reseñas para victimizarse, llamar “vulgar” al cliente y amenazar con temas legales, en lugar de asumir la responsabilidad por un incumplimiento que lleva meses. Pretenden desacreditar mi experiencia porque les incomoda que se diga públicamente la verdad.

Y no, exigir que entreguen un producto pagado o devuelvan el dinero NO es ser vulgar. Vulgar es jugar con la plata de las personas. Vulgar es dejar clientes esperando durante medio año y mucho más, mientras siguen vendiendo como si nada. Vulgar es intentar intimidar consumidores cuando existen múltiples denuncias públicas de personas contando exactamente la misma situación.

La Ley 1480 de 2011 en Colombia es clara: si no cumplen con la entrega, deben responder y devolver el dinero. Así de simple. Ninguna amenaza disfrazada de “manejo legal” cambia el hecho de que sigo sin producto y sigo sin reembolso.

Así que sí: sostengo cada palabra. Y mientras mi caso siga sin solución, seguiré dejando constancia pública de mi experiencia para advertir a otros consumidores sobre cómo manejan las compras y los reclamos.
————————————————————
Son estafadores, desde el 13 de noviembre hice la compra, nunca llegaron, en enero solicité la devolución del dinero, al principio me dijeron que si, luego que no, todo el tiempo son excusas para dilatar las cosas, luego que si me mandaban las botas, 6 meses después y ni lo uno, ni lo otro.
Tienen denuncias por todos lados, por TikTok, por acá, por otra página, son dos hermanitos los estafadores! No caigan más!

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Lucinda

Réponse de Lucinda

Querida Denise.
Se te informó el finde hoy en diferentes medios la fecha de entrega de tu pedido y motivo de extra tiempo.
También se te informó que dado tu vulgaridad recurrente no se te va a seguir atendiendo por ninguna vía, excepto por correo electrónico.
Desde nuestra marca rechazamos cualquier afirmación calumniosa que afecte su buen nombre o de sus socios, y al tu continuar con estos calificativos que además dejas evidencia públicamente y por escrito se le dará el manejo legal correspondiente.
Cualquier información adicional con mucho gusto y buenas maneras exclusivamente en lucinda@lucinda.com.co , como también ya se te informó.

Muy bien día.

EQUIPO LUCINDA

Noté 1 sur 5 étoiles

Borran de las redes los comentarios de sus víctimas

Señores Google y buscadores, no entiendo como borran los comentarios hasta de sus redes los ocultan, es urgente frenar los engaños.
No los recomiendo, muy mala experiencia de burla, altanería y estafa.
Solo es ver cómo le responden a sus víctimas, justo buscando a estos mentirosos porque me han estafado y bloqueado me encuentro con esto …….. NO PIERDAN SU DINERO….. llevo 9 meses desde que les pague, les consignas con la ilusión de comprar unos zapatos y lo que tienes a cambio es un problema. El trato que recibi de parte de ellos fue indignante y veo que siguen igual respondiéndole a sus víctimas como les da la gana y con las mentiras de siempre, a ellos los de esta empresa todos los calumnian y tienen el descaro de enojarse 😡 reparen los daños en vez de molestarse ustedes saben bien como han hecho las cosas y a quienes han vananiado, estafado, ofendido y a quien le deben, tienen a medio mundo enojado.

16 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Son estafadores por favor nos hacen…

Son estafadores por favor nos hacen consignar a una cuanta del banco de bogota y ya 3 meses y no enviaron mi compra de unas botas por valor de 300.000 mil pesos como pueden dejar abrir páginas con nombre de almacén y estafar a la gente ahhh .pilas no compren son estafadores

3 février 2026
Avis spontané

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