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LundaX Avis 

518
•
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

Lavorando come docente e stando spesso online tra lezioni, materiali da caricare e riunioni, avevo bisogno di una connessione che fosse davvero stabile. Con LundaX mi sto trovando molto bene: tarif... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

"Ho scelto Lundax per la mia connessione dati e non potrei essere più soddisfatta! La velocità della rete 5G è impressionante e la connessione è stabile . Inoltre, il call center è estremamente facil... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente e assistenza impeccabile! La mia esperienza con Lundax è stata davvero positiva sotto ogni punto di vista. Il team si è dimostrato professionale, competente e sempre disponibil... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

grazie a lundax loro sim propia a 39.90 bimestre o risolto la mia connessione in viaggio e in più o messo ip pubblico x collegarmi esternamente e non o più il problema del cap o giga non realemente il... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de connexion internet
  2. aussi dans
  3. Fournisseur d'accès Internet
  4. Service internet et téléphone

Écrit par l'entreprise

LundaX offre soluzioni di connettività ad alte prestazioni per chi cerca qualità, affidabilità ed eccellenza nel servizio. Ogni dettaglio è pensato per garantire un’esperienza Internet fluida e senza compromessi. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità: ascoltiamo, miglioriamo e forniamo un’assistenza dedicata, perché una connessione di valore merita un servizio all’altezza.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

518 avis

5 étoiles
4 étoiles
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(518)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Statene lontani

Nel dicembre 2024 ho acquistato su Amazon una SIM lundax.
Una volta arrivata, ho provveduto all' attivazione di un contratto, sul loro sito, come da istruzioni fornite con la SIM .
Ho scelto l'opzione che più mi soddisfaceva, ho pagato 2 mensilità anticipate e ho atteso invano l'attivazione.
Dopo più di una settimana contatto il servizio clienti telefonicamente (essendo in buonafede non ho registrato la telefonata), dove l'operatore mi ha informato che sul tipo di SIM da me acquistata non era possibile attivare il servizio da me scelto.
Comunicarlo in fase di registrazione del contratto no?
Vabbè, ho pensato, mi sono preso una cantonata che mi è costata 50 euro.
Non volendo impazzire per domande di rimborso, ho deciso di lasciare perdere, pensando fosse finita lì, anche perché, come citato nel regolamento contrattuale sul loro sito (cito testualmente: 3.2.5. La fornitura del Servizio di rete fissa potrà essere subordinata ad una positiva verifica
tecnica ed organizzativa di fattibilità, che LV7 potrà effettuare anche in base a quanto indica
dall’Utente nel FORM di Adesione. Qualora detta verifica di fattibilità abbia esito negativo, i
Contratto si intenderà privo di effetti e non vincolante in alcun modo per le parti, che non avranno
reciprocamente nulla a che pretendere, a qualsivoglia titolo o ragione, con riferimento al Contratto,
fatto salvo il diritto dell’Utente alla restituzione dei corrisposti costi di attivazione e/o di
Abbonamento, ove previsti e già assolti)
Invece, sono stato contento dagli uffici amministrativi che mi hanno richiesto un importo dicendo che sono moroso!?!.
NON MI HANNO MAI attivato il servizio, quindi il contratto doveva essere risolto e invece continuano a chiedere soldi.
Oltretutto ho scoperto che mi sono state prelevate, oltre alle 2 mensilità anticipate, altre 4 mensilità (per fortuna che poi la carta di credito è scaduta).
E, attualmente (mi arrivano le mail dei tentativi non riusciti da LV7) provano ancora a prelevare 20 euro dalla carta anche 3 volte al giorno.
Mi hanno proposto (un mese fa), di acquistare una altra SIM al costo di 15 euro per potere avere il servizio, con la promessa di avere ancora QUALCHE GIORNO il servizio attivo dopo la disdetta, per il disguido.
Qualche giorno? Ma se ho pagato 7 mesi senza usufruire di nulla!
Appurato la vostra poca serietà, per non usare altri termini, e rassegnato ad avere buttato dei soldi per nulla, volete smettere almeno di contattarmi per chiedere soldi, e di provare a prelevarne giornalmente?

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Gentile Cliente,
comprendiamo il suo disappunto e desideriamo fare chiarezza.
L’attivazione dei servizi è sempre subordinata alla verifica di compatibilità della SIM con l’offerta scelta, come indicato nelle condizioni contrattuali accettate in fase di adesione. Nel suo caso, tale verifica non ha consentito l’attivazione del servizio selezionato, circostanza che le è stata comunicata dal nostro supporto.
Per quanto riguarda gli addebiti e le comunicazioni amministrative, la invitiamo a contattarci tramite i canali ufficiali, così da poter verificare puntualmente la sua posizione e gestire la pratica nel modo più corretto.
Restiamo disponibili per ogni chiarimento e per individuare una soluzione adeguata.
Come indicato nei Termini e Condizioni accettati in fase di adesione, l’attivazione del servizio è subordinata alla verifica di compatibilità della SIM con l’offerta scelta. Inoltre, il recesso dal contratto è considerato valido esclusivamente a seguito di regolare disdetta inviata tramite PEC o raccomandata, secondo le modalità contrattualmente previste.

Noté 5 sur 5 étoiles

Solida connessione illimitata, finalmente senza pensieri!

Dopo aver provato diversi gestori, finalmente ho trovato in LundaX la soluzione che cercavo per la mia connessione internet principale. Utilizzo la loro SIM su rete TIM in un router 5G e la differenza si percepisce immediatamente.
La velocità è eccellente e soprattutto stabile, perfetta per il mio lavoro da remoto che richiede videoriunioni continue, lo streaming in alta definizione e anche per il gaming online senza lag. Apprezzo particolarmente i dati davvero illimitati, senza rallentamenti o limiti nascosti (no CAP), una garanzia che altri operatori spesso non offrono.
Un altro punto di forza è il servizio clienti: raramente ho trovato un'assistenza così disponibile, competente e rapida nel risolvere le eventuali problematiche. Gli operatori sono sempre cortesi e spiegano tutto con chiarezza.
Infine, la trasparenza tariffaria è fondamentale: con LundaX pago quello che è stato pattuito, senza costi aggiuntivi o sorprese in fattura. La consiglio a chiunque cerchi una connessione mobile affidabile e senza compromessi.

17 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno Marco, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 1 sur 5 étoiles

Deluso...

Conobbi la lundax tramite un caro collega,da qui ho conosciuto davidecult un personaggio di youtube,splendita persona,ho scelto lundax wind3 perche' nella mia zona prendeva una meraviglia 5 tacche piene.
Attivata a dicembre 2024,faccio test velocita' e stavo sui 300mbps,per giocare sul pc o vedere film mi andava bene.dicono 1Gb ma non e' vero,mai avuto nulla oltre i 300mbps,ma non esiste nessuno che da' 1Gb ...fidatevi.
Da dicembre fino a giugno tutto perfetto,poi i problemi,internet a zigzag,velocita' 9mbps insomma avevo latenza sui giochi di oltre 1000ms quindi ingiocabile,film che si bloccano ogni 2 secondi,segnalato il problema,compilato il modulo da loro richiesto,fino ad oggi 24/10/2025 non si e' risolto nulla,assistenza zero,ti dicono che hanno sollecitato la cosa,ma a chi?e prendono sempre quota bimensile.
Faro' disdetta e difficilmente otterro' un rimborso dei giorni senza internet.

10 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno,
non conosciamo la sua identità, pertanto, non è stato possibile approfondire la sua posizione e situazione.
Non abbiano facoltà di ricercare gli scambi di mail poiché non conosciamo il suo nome: pertanto, la invitiamo a contattarci a support@lundax.com per capire quale sia la sua posizione e trovare la soluzione migliore affinchè si possa risolvere celermente e al meglio.
Attendiamo sue!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio!

Ottimo servizio!

24 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno Luigi, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

call center sempre disponibile e…

call center sempre disponibile e servizio impeccabile!!

14 octobre 2025
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Réponse de LundaX

Buongiorno, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio clienti favoloso

Servizio clienti favoloso
Mai sentito così al sicuro

14 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Personale gentile

Personale gentile
La ragazza mi ha spiegato bene anche se sono una tonta

16 octobre 2025
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Réponse de LundaX

Buongiorno Mariagrazia, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente e personale…

Servizio eccellente e personale competente

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno Fatima, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente e personale molto…

Servizio eccellente e personale molto gentile e competente

2 octobre 2025
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Réponse de LundaX

Buongiorno Nina, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio eccellente e assistenza…

Servizio eccellente e assistenza impeccabile!
La mia esperienza con Lundax è stata davvero positiva sotto ogni punto di vista. Il team si è dimostrato professionale, competente e sempre disponibile a fornire supporto in modo rapido e chiaro.
Un servizio affidabile, serio e orientato al cliente.
Consiglio vivamente Lundax a chi cerca qualità e professionalità.

30 avril 2025
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Réponse de LundaX

Buongiorno Kira, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

eccellente

servizio eccellente non ci sono rallentamenti, assistenza telefonica sempre disponibile e gentile

4 octobre 2025
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Buongiorno, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sim LundaX

Ottima assistenza e copertura!

7 octobre 2025
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Réponse de LundaX

Buongiorno Luca, Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grazie di cuore va Luciano per…

Un grazie di cuore va Luciano per un'eccellente lavoro.
Grazie a lui ho conosciuto lundax.

2 octobre 2025
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Réponse de LundaX

Buongiorno Laura,
Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza! Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa. Grazie!

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti inesistente

Servizio clienti inesistente, chiami il numero fisso e il telefono squilla a vuoto, provi e riprovi e all’improvviso ti staccano la chiamata al primo squillo, come se gli dessi fastidio. Su whatsapp rispondono quando vogliono loro e devi interpretare quello che dicono.
Che dire? I soldi che si prendono le aziende da noi sono sempre buoni e profumati, il prodotto o servizio che loro danno (nella maggior parte dei casi) è pessimo e scadente. Avanti così.

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno sig.ra Tiziana, siamo molto dispiaciuti per la sua recensione.
Abbiamo provato a contattare via mail per trovare una soluzione e risolvere al meglio il disagio da lei espresso.

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti pessimo

Pessimo servizio clienti, rispondono dopo giorni se non settimane. Ho avuto un problema con un cambio di offerta che volevo fare, non mi hanno disdetto l' abbonamento, mi hanno fatto andare avanti mesi pagando servizio che non avevo. Gli chiedi informazioni dicono, che loro non hanno ricevuto niente. Pessimi. Peccato perché il servizio internet è molto buono, va piu che bene. Ma appena hai un problema, perché capita che hai un problema è la fine.

25 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno sig. Cas*****a,
grazie per il suo riscontro, siamo molto dispiaciuti del disagio da lei espresso.
Tuttavia, dopo un attento controllo di tutti i nostri canali di contatto, risulta che lei abbia ricevuto risposte immediate, in alcuni casi anche in giornata.
L'ultima mail, del giorno 6 Ottobre, la informava che la sua SIM sarebbe stata attiva in 24/48 ore, come da prassi.

Qualora ciò non fosse accaduto, siamo a richiederle un contatto al nostro indirizzo customer care support@lundax.com, così da poter risolvere la sua problematica nei tempi celeri che ci contraddistinguono.

Noté 5 sur 5 étoiles

internet veloce e senza limiti

Mi sono rivolto al call center e sono veramente disponibili e risolutivi . Le tariffe sono ottime.

11 juillet 2025
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Buongiorno Valeria,
Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza!
Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa.
Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

velocità linea massima

Lundax affidabilità Internet veloce e…
Lundax affidabilità Internet veloce e illimitato, segnale sempre funzionante . assistenza seria e professionale e tariffe molto vantaggiose

24 août 2025
Avis spontané
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Buongiorno Tonia,
Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza!
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Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

grazie a lundax loro sim propia a 39.90…

grazie a lundax loro sim propia a 39.90 bimestre o risolto la mia connessione in viaggio e in più o messo ip pubblico x collegarmi esternamente e non o più il problema del cap o giga non realemente illimitati degli operatori classici in quanto cappano dai 500 gb al massimo 1 terabyte. consiglio come azienda seria e rapidissima. :)

3 août 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno,
Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza!
Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa.
Grazie!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima soluzione per servizi che richiedono IP pubblico

Update 06/08/2025: sim sostitutiva arrivata. Funziona correttamente, se si imposta apn myinternet.wind l'indirizzo IP è effettivamente pubblico e riceve su tutte le porte convenzionali. A questo punto le 5 stelle sono dovute poichè per 20 euro al mese 1 sola sim con IP pubblico è una ottima soluzione per privati non esigenti. Gestisco circa 4000 sim IOT per una nota azienda di energia quindi "sono del mestiere" e quello che scrivo è attendibile. Spero il servizio rimanga stabile per molto tempo.
Update 29/07/2025: sembra che la sim sia difettosa, me ne inviano una nuova collegandola al contratto in essere.
Update 28/07/2025: mi hanno richiamato promettendo verifica e aggiornamento via email. 26/07/2025 :Sono già tre mesi che tento la connessione con vari dispositivi ma non ci sono ancora riuscito. Uso l'apn indicato myinternet.wind ma la sim neanche si abbina alla rete. Ho già pagato 80 euro per il nulla ed ora vedo che la disdetta , indicata rapida e senza costi, è tutt'altro. Attendo risposta da servizio assistenza poi mi regolo di conseguenza.

26 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno Alessandro,
Grazie molte per la tua recensione. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza!
Siamo a tua disposizione per qualsiasi cosa.
Grazie!

Noté 1 sur 5 étoiles

Non rispondo alle mail

Non rispondo alle mail. Ho acquistato per errore un abbonamento e non riesco a fare la disdetta. Non rispondo al telefono. Sconsiglio

9 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de LundaX

Buongiorno Catalin Nicolae Neacsu,
Grazie per il tuo riscontro. Lavoriamo ogni giorno per garantire l'eccellenza, pertanto, siamo molto dispiaciuti dell'esperienza da te riportata.
Il nostro servizio clienti risponde ogni giorno, dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9 alle ore 18, sia al numero di telefono fisso (0621117070), sia alle mail (support@lundax.com), sia su whatsapp (3666688282). Ti chiediamo di verificare di aver contattato i giusti riferimenti, così da poter essere sicur* di aver raggiunto i giusti canali.
Rimaniamo a disposizione!

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