Luno Avis 7 248

pour ma part à fuir le dèpart est tres encourageant et suite à un refus de ma part d'augmenter le capital (40000) les rapports avec Daniel ce sont très vite dégradé et depuis plus moyen de recupérer ma mise de fond encore chez exluno....A deconseiller il me semble que nous avons affaire à une pyramide de Panzi,

GROSSE ARNAQUE A FUIR!!
DEPUIS LE 25 FEVRIER MON MARI ET MOI ATTENDONS LA CLOTURE DE NOTRE SOLDE QUI NE DEPASSE PAS LES 150€. UNE FOIS QUE VOUS SOUHAITEZ ARRÊTER D'INVESTIR,VOUS N'AVEZ PLUS DE CONTACT AVEC LE TRAIDER DU DÉBUT MAIS AVEC DES GENS QUI VOUS TUTOIE QUI VOUS MENTENT ET SURTOUT VOUS DISE QU'ILS NE VEULENT PLUS TRAVAILLER AVEC DES PETITS PORTEFEUILLE.
IMPOSSIBLE D'AVOIR UN RETOUR.
NOUS SOUHAITONS RÉCUPÉRER NOTRE ARGENT SIMPLEMENT.
NOUS ALLONS EGALEMENT PORTER PLAINTE.

trés grosse anaque, 5000€ investi, soit disant que j'ai gagné environ 30 000€ pour les récupérer il mon demandé plus de 8 000€ et encore 7 000€ et finalement rien a la clé.
J'ai pris rendez-vous avec un avocat qui connait le système et qui c'est que c'est une arnaque, une pleinte va être déposé en colléctif pour arreté ces arnaqueurs reconnus qui vont finir en prison.

bonjour, début janvier 2026 j ai versé 249 euros pour l'ouverture du compte, en fait je n'ai pas le temps pour ce genre de gestion qui n'est donc pas fait pour moi, depuis j'essaye de me faire rembourser et on me ballade, les personnes qui m'appellent ont été très peu sympathiques sauf Carla ! donc aujourd'hui je n'ai même plus l'accès au wt trader !!!!! bref je demande à clôturer le compte et me faire rembourser l'argent après leur commission bien sure mais rien se passe bien ... je ne donnerai donc pas un avis favorable à cette plateforme qui s'appelle exluno ou luno on se sait pas très bien

A FUIRE ! Une des pires plateforme crypto qui existe, pour avoir essayer un bon paquet, je vous confirme que c'est la pire. Tout est fait pour vous mettre des battons dans les roues. Pire depuis la fermeture en France, ils ont fait tout ce qui est possible pour complexifier le retrait des fonds en demandant 10 millions de choses et même une fois envoyées, ils ne répondent plus. En gros ils cherchent a vous écœurer afin que vous abandonniez les fonds restant pour qu'ils puissent les garder.
Morale : A FUIRE !

Impossible d’obtenir le retrait de mon argent depuis l’arrêt du service en France. Ma demande reste sans réponse malgré mes multiples relances …
My ticket numbers are : 1634254, 1652914

Impossible de transférer mes cryptos vers une autre adresse. Depuis l'annonce de la fermeture de Luno le 14 mars 2025, je cherche à récupérer mes cryptos mais mon compte est bloqué par Luno et je reçois des mails m'informant qu'ils vont me contacter mais aucun appel n'est passé. Ils nous prennent vraiment pour des imbéciles. C'est une honte

SERVICE CLIENT tres mauvais
impossible de parler directement avec une persone
compte bloque depuis des jours et pas de reponse de la part de luno

Luno m'a bloqué mes envois en cryptos sans raison.....ils me demandent à qui j'envoie des cryptos alors que ce sont de petites sommes. Je suis sidéré car ça marchait bien jusqu'à présent.
Il est resté possible cependant de changer les cryptos en euros (pas par la plateforme de change mais par le bouton "vendre") et de les retirer. Je corrige et mets tout de même 2 *

Après avoir laché plusieurs fees, ils m'ont dit que mon compte a été réparé et que je pouvais sois retirer mes 26118 USDT soit tout, j'ai dit que je voulais tout et ils me demande que je dois leur rajouter 3570,15 USDT alors qu'ils m'ont dit que soit je pouvais tout leur retirer soit retirer seulement mes 26118 USDT et après c'est eux qu'ils me disent que je suis un imbécile.

App très intuitive et simple d’utilisation.
Service client très réactif se qui est très appréciable pour une app de finance.
La liste de crypto disponibles est très sélective pour ne proposer que des projets sérieux et long terme ce qui est très rassurant !

J’utilise cette appli depuis quelques années et je la trouve très intuitive. L’interface est très pratique et simple d’utilisation.
Luno semble très sélectif sur les crypto proposées dans l’app ce qui est plutôt rassurant!
J’ai eu à faire au service client et il a été plutôt réactif et a surtout réussi à débloquer un problème de paiement que j’avais.
Bref je recommande !

Arnaque ! À fuir ! Ils ont bloqué 100€ depuis un an et ne veulent plus débloquer mon compte !

Alors, la grosse arnaque. Luno.col ils m'ont piqué 300€ via ma carte bancaire en se faisant passé pour Paypal .
Très malin le gars. Son tel 07 52 12 45 46.
Il t'envoie un mail pour te dire qu'il y a un problème sur ton compte paypal. Il te demande de te connecter pour mettre à jour ton clmote Paypal et là, il te pique ton mot de passe, ta date de naissance et il te pique ta cb... resultat..300€ escroqué sur ton compte. A bon entendeur...

Ok. Pour commencer le premier paiement est un peu difficile a saisir. J'ai essayer de faire un virement en ligne a partir de ma banque francaise CA mais comme c'est un IBAN etranger, ca ne me le permettait pas. Je me suis donc déplacée et ma banque a fait la transaction mais ça n'est toujours pas apparu sur mon Compte Luno. Ca n'est pas tres clair au sujet de la reference que l'on doit mettre (ou pas)... 'Ne nous contacter que si vous n'avez pas utilisé la reference BX..' Et je ne l'ai pas donné a la banque... J'ai donc essayé de contacter Luno via leur site mais il y a un problème. En plus comment puis-je leur donner la preuve que l'argent est sorti de mon compte en banque en montrant mon nom, transactions etc... sans leur montrer toute une page de mon compte en banque... C'est pas très sécurisant.OK j'ai 62 ans et je suis une novice complète mais le paiement devrait être plus simple et les mails de contact aussi car lorsqu'on me demande le nom de la banque, la liste ne montre pas la mienne - principalement des banques anglaises...

Meilleur portefeuille crypto. Retrait instantané et fonds en sécurité.

Je donne 5 Étoiles.

Très bonne application, il y a une énorme quantité d’informations pour les débutants. Très satisfaite !

J’ai ouvert un compte chez Luno j’ai envoyer 15000€ pour acheter du bitcoin et je n’ai jamais reçu mes bitcoin il arrête pas de me faire tourné en rond depuis 1 semaine à me demander tout les jours des documents que je leur donne bien sûre J’AI COMPRIT QUE CET SOCIETE EST UNE ESCROQUERIES ET QUE JE VAIS ALLER PORTER PLAINTE À LA POLICE

J’utilise Luno depuis pas loin de deux ans et je n’ai jamais eu de problèmes. J’utilisais Gdax avant puis coinbase pro mais maintenant Luno est, à ma connaissance, le dernier à proposer des frais aussi bas et pour passer mes fiat en crypto j’utilise maintenant exclusivement Luno ou Luno Exchange.

J’ai récemment eu des soucis avec mon 2FA et ça a été réglé super rapidement et de façon ultra sécurisée. J’avoue ne pas avoir eu de problèmes pendant la période où les commentaires précédent ont été postés mais le service à la clientèle semble s’être largement amélioré.

Perso je recommande, surtout si vous êtes sensible aux frais de conversion et de trading

Française en France, ne disposant que d'un passeport avec 9 chiffres, je n'ai pas pu m'enregistrer car le site demandait une carte nationale d'identité à 12 chiffres ;-)

J'ai donc envoyé un message pour dire qu'en l'absence d'un menu déroulant permettant de choisir entre carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire, documents reconnus tels que décrits dans l'assistance, j'étais bloquée.

L'échange de @ avec Hortensia s'est parfaitement et rapidement bien déroulé et voilà que mon compte en moins de 24 heures est entièrement vérifié et sécurisé.

Je remercie l'équipe et, cerise sur le gâteau, quel bonheur ces échanges en français, sans avoir à passer par un traducteur, sans savoir en réalité ce que j'envoie en communication ;-) ;-)