Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg! Es kommt minderwertige Ware an. Größen viel zu klein. Größenmarken abgeschnitten. Währt sich nicht gegen die Rückgabe, verlangt aber Rücksendung nach China an eine sehr merkwürdige Adre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Unternehmen schickt billig Ware mit mangelhafter qualität aus China, mit erstmal fast 2 wochen lieferzeit. Die Webseite gibt den Anschein, als wäre das Unternehmen hier in Deutschland tätig.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ganz miese Abzocke, T Shirt kam in billigster nicht angegebener Qualität , bei Nachfrage zum Rücksendeetikett, Hinhalteemails über Tage, und anschließend der Hinweis darauf, das bestellte Produkt nach... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Wenn möglich, würde ich auch keinen Stern vergeben. ich habe Schuhe bestellt, die als "Leder" angeboten werden, aber billiges Kunstleder sind. Sie heißen außerdem "Birken", was dicht an Birkenstock... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

96 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Betrüger!!

Betrüger!!!
Wenn die Ware nicht passt,kann man es nur nach China zurück schicken oder Produkt behalten und 50% von dem Preis zurück bekommen. Natürlich nach China zurück schicken kostet es gleich wie den Produkt!!! Und Produkt zu behalten,aber 50% von Preis zurück erhalten??? Da würde natürlich nichts mehr gemacht und auch weitere Kommunikation ist Tod!!! Bin echt sauer!!

15 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betrug

Ich kann die negativen Kommentare nur bestätigen. Es absolut nichts mit der Darstellung der Webseite gemeinsam.
Absolut nicht empfehlenswert!!!

20 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider kann man nicht 0 Sterne…

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Passform nicht normgerecht (Schuhe viel zu breit). Rücksendung nur an Adresse in China möglich. Kundenservice reagiert nicht auf Mails - inzwischen existiert die Mailadresse nicht mehr! Finger weg , sonst ist das Geld weg!!!!

27 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Die Qualität der Waren lässt sich…

Die Qualität der Waren lässt sich wünschen und hat mit der Darstellung in der Werbung so gut wie nichts zu tun. Die Größen stimmen gar nicht.
Darüber hinaus haben die mir keine Retouremöglichkeiten gegeben und die Waren sind bei mir geblieben, ohne dass ich die benutzen kann.
Eine echte Abzocke. Total enttäuscht.

30 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

keine Rücknahme in Deutschland der Ware…

keine Rücknahme in Deutschland der Ware möglich, Nachlieferung beinhaltete die gleiche Größe wie in erster Lieferung - jedoch nicht Nachprüfbar( nur durch übereinander legen der Kleidungsstücke) da keine Größe in der Kleidung vermerkt ist- 2te Nachlieferung das Gleiche- Rücksendung nur nach China auf eigene Kosten möglich - ist nicht zu empfehlen zwar immer höflich und Antworten jedoch auch keine Rückzahlung des Betrages L-XXL (bei Nachbestellung immer gleiche Größe eins war sogar kleiner ist nicht zu empfehlen !!

4 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verbrecher!!!

Wenn es ginge, würde ich Minus-Sterne vergeben!!!
Die Ware arschteuer (auf Bildern aber sehr hochwertig) und in ECHT der blanke Hohn. Nicht mal als Putzlappen würde ich es verwenden.
Hab mir die Mühe und Kosten gemacht, den Mist zurückzuschicken…
Tja und jetzt erreiche ich niemanden, auch der „Shop“ ist nicht mehr verfügbar!
Einfach nur ABZOCKE!!!!

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geworben wird mit einem Fred Perry…

Geworben wird mit einem Fred Perry Pullover.
Auf dem Angebotsbild ist ganz klar das original Fred Perry Logo auf dem Pullover zu sehen. Auch das Größenschild im Kragen sieht original aus.
Geliefert bekommt man einen Jasper™ - Elegant Pullover.
In übelster Qualität und extrem schlecht geschnitten.
Sollte ich mein Geld nicht zurück erhalten, geht das Ganze zu meinem Anwalt.

28 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hände weg !!!!

Hände weg !!!!
Nichts bestellen.
Geliefert wir total minderwertige Ware.
Nach Retourlieferung hört man nichts mehr. Geld ist futsch......

22 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Die Ware ist absolut schlechteste…

Die Ware ist absolut schlechteste Qualität. Hab mein Geld nie wieder retour bekommen. Rücksendung nur nach China möglich. Dort bleibt es dann beim Zoll hängen. Niemand kümmert sich dann weiter um das Paket. Finger weg!

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scam vom feinsten

Habe 2 Hoodies mit unterschiedlichen Motiven bestellt vor ca 2 Monaten, habe jedoch 2x den selben Hoodie erhalten. Sehr Schade, da es sich um ein Geschenk handelte. Nachdem ich den Kontakt zum Unternehmen aufgenommen hatte und gefragt hatte, ob man den falschen Artikel zurücksenden und den richtigen zusenden lassen könnte, wurde mir gesagt, dass ich den Hoodie nicht zurücksenden müsste, und dass das Unternehmen mir den richtigen Artikel zusenden würde ohne extra anfallende Kosten. Eine Teilrückerstattung wurde auch alternativ angeboten, aber ich wollte lieber den Hoodie haben, da die Qualität auch nicht sooo schlecht war. Tja, nach ein paar Mal hin und her Geschreibe in dem mir versichert wurde, dass sich drum gekümmert wird, wurde dann irgendwann gar nicht mehr geantwortet. Jetzt habe ich weder das Geld zurückerhalten noch habe ich den richtigen Hoodie zugeschickt bekommen. Scam vom feinsten, Finger weglassen.

29 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!

Finger weg!
Betrüger, billigste Ware!
Man bekommt kein Geld zurück!

22 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns zu Bereichen gegeben haben, in denen wir uns verbessern können. Wir haben versucht, Ihre Bestellung zu finden, können sie aber nicht finden, und wir haben auch den von Ihnen erwähnten Artikel nicht. Wir möchten nur sicherstellen, dass die Bestellung unter https://luxeberlin.de/ aufgegeben wurde. Bitte senden Sie unserem Kundensupportteam eine E-Mail an info@luxe-berlin.de, wenn Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen.
Luxeberlin
Kundenserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

Betrügerische Website...

Betrügerische Website.... Vorsicht.... Schlechte Qualität, schlechter Service!

21 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns zu Bereichen gegeben haben, in denen wir uns verbessern können. Wir haben versucht, Ihre Bestellung zu finden, können sie aber nicht finden, und wir haben auch den von Ihnen erwähnten Artikel nicht. Wir möchten nur sicherstellen, dass die Bestellung unter https://luxeberlin.de/ aufgegeben wurde. Bitte senden Sie unserem Kundensupportteam eine E-Mail an info@luxe-berlin.de, wenn Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen.
Luxeberlin
Kundenserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

Irreführend und langsam

Lieferung kam nach 20 Tagen an, und die Qualität die auf der Website angegeben ist, ist komplett irreführend. Bodenlose Website und bitte bestellt hier nichts, es gibt so viel bessere Alternativen als das.

Das LuxeBerlin Team muss hier gar nicht erst versuchen einen auf „Oh tut uns leid“ zu machen, ihr wisst genau was für einen Scam ihr da betreibt.

20 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns über Bereiche mitgeteilt haben, in denen wir uns verbessern können. Wir bieten verschiedene Optionen an, da unser Hauptziel darin besteht, unsere Kunden zu 100 % mit unseren Produkten und unserem Service zufriedenzustellen. Wir haben viele Lieferanten auf der ganzen Welt, hauptsächlich in Europa. Wir versenden direkt von unseren Lieferanten oder Produktionsstätten.
Nach Überprüfung hat Ihnen unser Kundenserviceteam eine E-Mail gesendet, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Luxeberlin
Kundenserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

1 Stern ist noch zu viel!

1 Stern ist noch zu viel!
Finger weg, ein Kundenservice existiert nicht. Schon mehrere Mails geschickt, um Rücksendeinformationen zu bekommen, aber ohne Antwort. Es gibt auch keine Service- Telefonnummer.
Das ganze geht jetzt zum Anwalt.

8 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns über Bereiche mitgeteilt haben, in denen wir uns verbessern können. Wir bieten verschiedene Optionen an, da unser Hauptziel darin besteht, unsere Kunden zu 100 % mit unseren Produkten und unserem Service zufriedenzustellen. Wir haben viele Lieferanten auf der ganzen Welt, hauptsächlich in Europa. Wir versenden direkt von unseren Lieferanten oder Produktionsstätten.
Nach Überprüfung hat Ihnen unser Kundenserviceteam eine E-Mail gesendet, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.
Luxeberlin
Kundenserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!

Finger weg! Es sind Betrüger aus China!
Die Webseite nach ein paar Tagen nach der Bestellung und Abbuchung gegen der angeblichen Versand der Bestellung war nicht mehr erreichbar! Alles ist fake :(

Und jetzt noch haben sie eine Antwort gesendet, wo steht: „Sie haben kein solchen Artikel.“ Und immer derselbe KI—Mitgefühltexte…

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns zu Bereichen gegeben haben, in denen wir uns verbessern können. Wir haben versucht, Ihre Bestellung zu finden, können sie aber nicht finden, und wir haben auch den von Ihnen erwähnten Artikel nicht. Wir möchten nur sicherstellen, dass die Bestellung unter https://luxeberlin.de/ aufgegeben wurde. Bitte senden Sie unserem Kundensupportteam eine E-Mail an info@luxe-berlin.de, wenn Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen.
Luxeberlin
Kundenserviceteam

Noté 4 sur 5 étoiles

Guter Service und coole Baggy-Hose

Die Hose war etwas zu groß, aber das gehört auch ein bisschen zu den Baggy-Hosen. Ich wurde per E-Mail gut betreut, als ich eine Nachricht über die Größe und den Versand geschickt habe, und mir wurde empfohlen, welche Größe ich wählen sollte. Sehr zufrieden mit dem Service und der Baggy-Hose.

23 août 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback. Obwohl es viele aufstrebende Marken gibt, haben wir mehrere irreführende Bewertungen von Wettbewerbern gesehen. Sie können sich gar nicht vorstellen, wie sehr Ihr Feedback unserem Unternehmen hilft. Wir freuen uns darauf, wieder mit uns Geschäfte zu machen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Luxeberlin
Kundenservice-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Bin absolut enttäuscht

Bin absolut enttäuscht, habe mich am meisten über mich selbst geärgert, dass ich auf diesen Shop reingefallen bin. Habe schon mehrfach per E-Mail eine Rücksendung angefragt. Leider überhaupt keine Reaktion. Kann jedem bloß abraten, sich von der Werbung blenden zu lassen

28 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns über Bereiche mitgeteilt haben, in denen wir uns verbessern können. Ich hoffe, Sie geben uns die Chance, das Problem zu beheben und zu bestätigen, dass Ihre Bestellung von uns stammt https://luxeberlin.de/. Unser Kundenservice-Team info@luxe-berlin.de hilft Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren können.
Luxeberlin
Kundenservice-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Das Allerletzte!!

Das Allerletzte!!!
totale Schottklamotten, völlig überteuert, Rücksendung wird abgelehnt, versprochene Erstattung kommt nie an. Die positiven Bewertungen sind ganz bestimmt gefälscht!!!

5 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns zu Bereichen gegeben haben, in denen wir uns verbessern können. Wir haben versucht, Ihre Bestellung zu finden, können sie aber nicht finden, noch haben wir den von Ihnen erwähnten Artikel. Wir möchten nur sicherstellen, dass die Bestellung unter https://luxeberlin.de/ aufgegeben wurde.
Bitte senden Sie unserem Kundensupportteam eine E-Mail an info@luxe-berlin.de, wenn Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen.
Wir gehen davon aus, dass Sie diesen Artikel bei https://luxe-berlin.com/ bestellt haben, was uns nichts angeht. Wenn Sie ihn zuerst überprüfen und Ihr Feedback zurückziehen könnten, wäre das sehr dankbar.
Luxeberlin
Kundenserviceteam

Noté 1 sur 5 étoiles

Drop-Shipping!!

Drop-Shipping!!
Sehr lange Lieferzeit und dann auffallend schlechte Qualität.

19 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Luxeberlin

Réponse : Luxeberlin

Es tut uns leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir freuen uns über die Details, die Sie uns über Bereiche mitgeteilt haben, in denen wir uns verbessern können. Ich hoffe, Sie geben uns die Chance, das Problem zu beheben und zu bestätigen, dass Ihre Bestellung von uns stammt https://luxeberlin.de/. Unser Kundenservice-Team info@luxe-berlin.de hilft Ihnen gerne weiter. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren können.
Luxeberlin
Kundenservice-Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus