Le harnais rouge commandé est conforme, léger, taille et comme décrit. Le petit pendentif identité est cool.
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⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement Luxe Toutou ! Ils proposent de magnifiques colliers ainsi que tout le nécessaire pour chiens et chats. J’ai acheté un jeu de colliers et je suis vraiment très sat... Voir plus
Mon colis a été perdu par le transporteur et comme ma réclamation auprès de ce dernier restait sans réponse, j'ai contacté Luxe Toutou...J'ai reçu un appel de leur part m'informant que l'article comma... Voir plus
commande passée d'un manteau-harnais pour chien. Bonne qualité du produit. Traitement de la commande, expédition, réception parfaits. Seul problème: le tableau des tailles ne correspond pas à la tai... Voir plus
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Articles pour chiens et chats
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Rue Diodore Rahoult, 26100, Romans sur Isere, France
- 01 83 64 45 95
- contact@luxetoutou.com
- www.luxetoutou.com
4,4
Excellent
27 avis
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Correspond à mes attentes
29 août 2023
Avis spontané
Réponse de Luxe Toutou
Cher client,
Nous tenons à vous exprimer toute notre gratitude pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site internet. Votre avis positif illumine notre journée !
C'est une immense satisfaction d'apprendre que le produit que vous avez reçu a su répondre à vos attentes et que le délai de livraison a été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts pour maintenir ce niveau d'excellence.
Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité envers Luxe Toutou. Votre confiance en nos produits et services est un véritable encouragement pour nous.
Si vous avez la moindre question, suggestion ou demande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape.
Cordialement,
L'équipe de Luxe Toutou
La commande NG OO AI OZH ne m'est pas…
La commande NG OO AI OZH ne m'est pas arrivée. Luxe Toutou bloque les téléphones et ne répond pas aux demandes. Impossible d'engager un dialogue, sûrs de leurs bons droits. Les CGV ne sont pas aussi figées. Service déplorable. Je ne recommande pas du tout.
2 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Luxe Toutou
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que votre commande a été livrée avec succès le 8 mars, conformément aux informations fournies par La Poste. Nous avons pris en compte votre demande et avons ouvert une réclamation auprès de La Poste. Leur réponse confirme également la livraison réussie de votre colis, et le facteur responsable de votre zone de livraison a attesté avoir remis le colis entre vos mains.
Nous sommes déçus de constater que vous remettez en question ces informations vérifiées et que vous cherchez à obtenir un remboursement en usant de différents moyens. Nous croyons en une relation honnête et transparente avec nos clients, et c'est dans cet esprit que nous avons géré cette situation.
Cordialement,
Le service clientèle
IL FAUT JUSTE SAVOIR UNE CHOSE
IL FAUT JUSTE SAVOIR UNE CHOSE, RIEN N EST PREVU SI LA COMMANDE N ARRIVE PAS, JE SUIS DANS LE CAS, COLIS PERDU ET PAS DE RECHERCHE SERIEUSE FAITE , DONC LE MONTANT DES ACHATS EST PERDU? J OSE ESPERER UN GESTE COMMERCIAL
DE BELGIQUE
1 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Luxe Toutou
Bonjour Madame Xhenceval Muriel,
Suite à la perte de votre colis par La Poste, votre commande vous a été réexpédié à votre adresse ci-dessous:
Mme Muriel XHENCEVAL
AVENUE DES SILLONS 51
4100 SERAING
Belgique
+32 243309958
Je vois par le numéro de suivi, que vous avez bien réceptionné celle-ci.
Veuillez nous excuser de ce désagrément contraire à notre qualité de service
Cordialement,
Le service client
Super ce collier camouflage pour mon…
Super ce collier camouflage pour mon cané corso.qualuté top. Livraison ultra rapide. Accueil téléphonique et conseil super. JE RECOMMANDE A 100 %.
9 février 2021
Avis spontané
Très satisfaite de ma commande.
Très satisfaite de ma commande.
j'ai commandé un collier avec des lettres pour faire le nom de mon chihuahua et un harnais XS.
je suis très très contente, j'ai enfin un harnais adapter à mon chiot chihuahua qui fait 1kg.
je recommande le site.
temps de livraison exactement 1 semaine pour arriver en Belgique.
13 mai 2020
Avis spontané
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