LuxuryWellnessCompany Avis 547

She needs to work on honesty and integrity. When presented the treatment it’s crucial and should be a priority to talk about the treatment cost before convincing and manipulating the client for her own benefit.

Na een ander huis gekocht te hebben de badkamer volledig vernieuwd. Voor het toilet gekozen voor een Akosi zwart hangtoilet met inbouwreservoir. Na een tijdje kregen we lekkage in de hal (onder de badkamer). Na een hele zoektocht kwamen we erachter dat het inbouwreservoir de lekkage veroorzaakte. Er zat een scheurtje op 1 van de bevestigingsplekken van het reservoir en het frame. Vervolgens kosteloos een nieuwe toegestuurd gekregen en deze voordat de boel weer dicht getegeld werd eerst maar even getest op lekkage. En ja hoor….ook lekkage op, je verzint het niet…exact dezelfde plek als de vorige. Weer contact gezocht, maar uiteraard werden we niet geloofd en werd het een eindeloos welles nietes verhaal. Uiteraard totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf
Wij gaan nu voor echt kwaliteit. Onze loodgieter adviseert ons Geberit. Super kwaliteit spul en eigenlijk nooit geen problemen mee.
Mensen…koop aub NOOIT wat bij dit bedrijf. Het is regelrechte troep wat ze je daar verkopen. Je kunt nog beter via Ali Express wat aanschaffen.

Nooit meer!

Nog geen ster waardig.
Wat een bagger bedrijf. Zowel BVA als Luxury. Verkeerd bad geleverd gekregen, kapotte spiegel en 2 toilet potten die lekken. Daarnaast nig een doucheseur waarbij het profiel op een paar mm niet kloot, waardoor deze niet te monteren is. Met al deze klachten contact gezocht met beide bedrijven, zowel BVA als Luxury reageren nergens op. Er wordt continu om de zelfde foto’s, aankoopnota en filmpjes gevraagd.ene Marci is de leidinggevenede, maar ook die reageert nergens op. Ik zou begin maart dit jaar een ander bad en spiegel geleverd krijgen, maar tot op heden niets ontvangen. WAARDELOOS!!

Echt super slechte nazorg, uiteindelijk de rechtsbijstand erop gezet om tot een oplossing te komen. ze blijven bij een defect maar vragen om foto's en filmpjes en nog meer filmpjes maar komen nooit met een degelijke oplossing uiteindelijk reageren ze gewoon helemaal niet meer waardoor we nu zijn genoodzaakt de rechtsbijstand in te schakelen.

Via Troostwijk Auctions kochten wij nietsvermoedend een badmeubel. Uiteraard had ik het meubel online opgezocht, maar de homepage van Luxury Wellness - waarop te zien is dat zij Troostwijk Auctions als verkoopkanaal gebruiken - heb ik niet gezien. Dit omdat ik via Google direct op de achterliggende pagina met het badmeubel terechtkwam. Ik was dan ook in de veronderstelling dat ik mooi spul uit een faillissementsveiling kocht. Volgens voornoemde pagina moest het meubel "normaliter" namelijk €4000,- kosten, waardoor de veilingprijs van €1000,- een acceptabel bedrag leek.

De dag dat de veiling afliep was ik op vakantie, dus mijn partner regelde de bieding (die €1000,- werd incl. alle kosten overigens €1427,80, binnen 2 dagen over te maken). Helaas zagen wij pas na het winnen van de veiling en na mijn terugkomst van vakantie alle negatieve recensies op deze pagina. Vooral kranen komen hierin niet goed weg, en aangezien wij ook kranen bij het badmeubel hadden gekocht, besloten wij van de koop af te zien. Uiteraard heeft Troostwijk op haar pagina staan dat het herroepingsrecht (een dwingend-rechtelijk consumentenrecht dat slechts in uitzonderlijke gevallen kan worden uitgesloten) was uitgesloten. Beroepshalve wist ik dat dat in dit geval niet kon en zond drie dagen na het winnen van de veiling een nette mail naar Troostwijk én Luxury Wellness waarin ik de koop ontbind en Luxury Wellness - onderbouwd door verwijzingen naar de wet en relevante rechtspraak - verzoek om de koopsom terug te betalen. Volgens de wet moet dit binnen 14 dagen na ontbinding gebeuren, maar u voelt hem al aankomen, dat is nooit gebeurd.

De dag na het winnen van de veiling had mijn vriend een mail gestuurd naar Luxury Wellness met de vraag welke kranen wij precies konden kiezen. Daarop kreeg hij binnen 1,5 uur (!!) reactie. Op bovenstaande mail kwam echter geen reactie. Ook niet op de herinnering of op de ingebrekestelling, noch op de mail via hun contactformulier op de website of het bericht dat ik daarna nog stuurde. Een telefoonnummer hebben ze niet en bij Troostwijk Auctions neemt gewoonweg niemand de telefoon op.

Mijn handen jeukten natuurlijk om een dagvaarding op te stellen, maar het probleem is dat Luxury Wellness geen adres heeft. In de KVK zijn ze niet te vinden, ze hebben ook geen merkregistraties die meer informatie kunnen bieden en als simpele burger is er dus niet achter te komen waar de dagvaarding naartoe moet.

Reden om de zaak uit handen te geven aan de rechtsbijstandsverzekeraar dus. Wie weet dat die ze wel kan vinden...

Moraal van dit lange verhaal: koop niks bij Luxury Wellness. Het zijn ordinaire oplichters!

Waardeloos bedrijf! Reageren nergens op! Niet op de mail of per telefoon. Zijn alleen maar doorschuivers van slechte kwaliteit spullen. Heb een kraan met een kapot onderdeel wat normaal makkelijk te vervangen is maa, bij deze partij krijg je geen gehoor. Ieder euro die je hier besteed is gegarandeerd weggegooid geld. Vroeg of iets later maar, zeker binnen 2 jaar zullen de spullen het begeven. Wees gewaarschuwd!

Dit is het slechtste bedrijf wat ik ken. Hele slechte producten, geen klantenservice, nemen je niet serieus. Koop hier niets. Echt de grootste afrader !

Mevrouw van dit bedrijf moet je niet geloven ze kan je weken glas hard telefonisch liegen en bedriegen. Douche cabine gekoct via bva levering was al verschikkelijk levering met een kansloze vrachtwagen met 1 man die als ik niet thuiswas niet uit zijn vrachtwagen kon krijgen.gebruiksaanwijzing is ook kansloos meerdere gebreken maanden maanden en dan zegt ze uw garantie is verlopen.... Neem het voor lief nu weken verder via aliexspress onder delen besteld laat dit bedrijf links liggen mensen ze nemen je niet serieus en zie liegen midden glas hard in je bek

Zelfde klachten als bij bva.. Verschrikkelijke slecht bedrijf, begrijp niet hoe zulke bedrijven kunnen blijven bestaan.

we hebben 2 regendouches van dit bedrijf gekocht via BVA voor heel veel geld (2000 euro). Waardeloze kwaliteit, het was binnen 6 maanden helemaal kapot (kraan kon niet meer aan, thermostaat werkte niet meer, komt geen water meer uit). Ze reageren ook nergens op, je kunt fluiten naar je zogenaamde garantie. Oplichters zijn het

Wij hebben via BVA veiling een Douchestang met Kraan van Luxury wellness gekocht.
Volgens hun een waarde van €1295 maar mijn indruk zegt €12,95.
Na 6 maanden begint de kraan te lekken en de douchestang daar valt de verf gewoon af. Ook zat er onder de verf allemaal kleine roestplekjes waar tijdens gebruik al druppeltjes op kwamen dus al begon te lekken. Maar na meerdere mailtjes en naar BVA en Luxury wellness kreeg ik eindelijk na denk wel 12online formulieren ingevuld te hebben, vorige week bericht dat ze een nieuwe douchestang gingen opsturen en nieuwe O-ringen. Na een dag alles binnen gekregen bleek er helemaal niet van te kloppen stang te kort en O-ringen veel te groot (waarschijnlijk verkeerde type) terwijl ik toch alle foto's en afmetingen en type nrs had laten zien. Weer Contact opgenomen met luxury Wellness en verteld dat alles niet klopte stang te kort en o-ringen te groot maar die Mevrouw vertelde dat ze genoeg hadden gedaan en er genoeg energie ingestopt hadden en eigenlijk niets meer wilde doen.
Mijn beoordeling voor Luxury Wellness een zware en dikke onvoldoende mensen koop hier niets van de Service is ver te zoeken,wat een Slecht bedrijf. Ook Bva dat jullie hier spullen van verkopen een slechte zaak. Eindconclusie waardeloze producten van LUXURY WELLNESS niet eens een ster waard.👎🏻👎🏻👎🏻

Wij hebben via BVA twee wastafel kranen gekocht. Hier zit twee jaar garantie op. Deze kranen functioneren niet. Contact opgenomen met luxury Wellness maar deze verwijst ons naar BVA. BVA heeft de klacht in behandeling genomen maar zeggen dat zij ook niet in contact kunnen komen met Luxury Wellness. BVA trekt de handen er vanaf en laat de klant het zelf uitzoeken. Zowel Luxury Wellness als BVA laat ons . Wij begrijpen niet dat BVA een van de grootste veilinghuizen hiermee in zee gaat. Eindconclusie waardeloos.

Meerdere aankopen gedaan en zeer tevreden, aanraders dus!

Koop niets van dit bedrijf. Echt heel slecht. Kopen gaat vaak via BVA daar staat bij het kopen vermeld dat je garantie hebt. Reageren niet of geven aan dat dit via BVA moet lopen maar tussenkomst van BVA helpt niet. Alle lasnaden laten los. Lijkt een koopje maar ook in dit geval is goedkoop duurkoop.

Had een inbouw regendouche gekocht via BVA Auctions. Deze is enkele jaren in gebruik en ontwikkelde een probleem met de afstelling van de thermostaat. Op een gegeven moment kwam er alleen koud uit. Via de website luxurywellness.nl contact gezocht. Kreeg bericht terug dat ik de thermostaat cartridge eruit moest halen en foto en maten van opsturen. Opzich heel positief. Echter na de informatie opgestuurd te hebben krijg ik geen bericht meer terug. Heb zelf nog de thermostaat ontkalkt maar het baat niet.
Dan heb ik BVA gecontacteerd. Zij vragen direct kavelnummer. Aangezien het al zeker 3 jaar geleden is heb ik dat niet meer. Echter ik verwachtte dat zij dit wel hebben. Op mijn online account zijn alle kavelnummers en facturen te vinden alleen die van luxury wellness niet! Rara, hoe kan dat? Luxury Wellness is een partner van BVA! Ze verkopen bijna uitsluitend via BVA. Dit is pure Chinese import handel waarop liefst helemaal geen reserve onderdelen of service op verleend wordt. Mijn advies is vermijd aankoop van Luxury Wellness producten. Er is geen telefoonnummer voor service en BVA weet hoe slecht het product is en verwijderd kavelaankopen uit hun online systeem om onder de garantiebedingingen uit te komen.Pas op en vertel dit door aangezien BVA weer een grote veiling van Luxury Wellness sanitairproducten online heeft.

We had a great experience with this team. We live in the center of Delft, on a difficult, narrow street. They worked with us over the course of a few weeks to find a solution for delivery. EVERY other jacuzzi company we contract stopped communicating with us when they realized how difficult it would be. Once we had it worked out, they showed up with open-minds to the challenges we might face with getting a 230 x 230 x 95 cm jacuzzi through the window of a 351 year old Rijksmonument. They worked with us, our contractor and all the neighbors who came out to help. We got the jacuzzi in, without a cm to spare! And no damage at all to the window.

Marco - your patience in helping us, answering all of questions not just about the product, but about delivery, was exceptional. Thank you for working with us!

Leuke dag gehad zeker voor herhaling vatbaar.

Jacuzzi gekocht, liet wat langer op zich wachten, maar service is zeer goed. Je wordt netjes te woord gestaan en de nazorg is top. Een dikke pluim

kadookaart goed besteed was erg goed geregeld allemaal

Bedankt voor de fijne dag

fam de wit

Koop geen producten van dit bedrijf. De kranen en opbouw douch producten zijn van lage kwaliteit. Mijn mat zwarte regendouch begon na 4 maanden al te roesten bij de koppeling met de regendouch. Daarnaast kon de kraan van de douch niet zo afgesteld worden dat je heel warm kan douchen. De regelaar van de kraan was defect. Het is onmogelijk om contact te leggen met LuxuryWellness; er wordt niet gereageerd op reacties via mail.

LuxuryWellness heeft contracten met BVA Auction; vooral bij BVA auctions zou ik dit merk vermijden