Lysalia Avis 66

Je mets une étoile mais je n’en mettrai même pas une!!!!!
Colis jamais reçu, impossible de les avoir en direct. Et leur numéro de téléphone est erroné!!!
Mail envoyé…pas de réponse.
De l’argent perdu.

IMPOSSIBLE DE RENVOYER UN ARTICLE.
il faut écrire 50 fois pour avoir une réponse et pour finir on vous donne une adresse au fin fond de la chine
et à vos frais
surtout ne commandez pas sur ce site

Suite aux nombreux commentaires positifs sur le site et instagram, j'ai commandé le soutien gorge dos nu invisible en 2XL, alors que ie porte d'habitude du 40-42/L-XL. Malgré cette taille, le soutien gorge me coupe au niveau des seins, et remonte haut dans le dos ce qui rend impossible de le porter avec un dos nu. J'ai tenté en vain de contacter Lysalia pour un retour ou remboursement : par mail (adresse inexistante), par téléphone (numéro qui fait tous les chiffres de 1 à 9 et qui est donc faux) et par courrier (adresse inexistante) avant de me rendre compte de l'énorme arnaque que c'était.

J’ai commandé des soutiens gorge et j’ai reçu 3 produits je n’ai même pas idée de ce que cela peut être. J’aurais dû consulter trustpilot me voilà bien punie… je compte saisir la dgccrf

Soutien-gorge qui ne tient rien… alors que la taille est bonne et puis pas vraiment dos nu….
Demande de retour pour remboursement mais non, le site n’échange et ne rembourse pas!!!! Ils ne vendent qu’un produit… donc obligé de garder deux soutien gorge qui ne vont pas ! En 2024, au niveau écologique , je trouve vraiment ça scandaleux !! Du gaucho de textile ! Je vais les mettre sur vinted…
De plus, le colis a mis très longtemps à arriver et donc trop tard pour mon événement , le colis arrive de Chine !!!! Super pour l’impact écologique (encore une fois rien de préciser sur le site par rapport au lieu d’expédition…) A FUIR !

Articles qui ne correspondent pas à la description
Mauvaise qualité et pas du tout dos nu
Pour finir, un SAV qui propose un bon d’achat sur leur site qui ne vend qu’un seul type d’article? Manifestement leurs CGV ils ne les connaissent pas et refusent le droit de rétractation
Une belle arnaque, je vais donc jeter ces soutiens gorges immettables.
Ce site est malhonnête et le sav de mauvaise foi - à fuir

Pas très jolie
Pas du tout adapté pour les fortes poitrines
Je ne comprend pas comment il peux faire un dos nu
Et pour finir ma recommandation colis long à recevoir et en plus de cela pas remboursable du tout…

Bref fuyez !

Pas du tout satisfaite de ma commande, le soutien gorge ne correspond pas du tout au photo du site ( j’ai reçu un truc qui fait mamie). Ce n’est pas du tout dos nu et je n’arrive pas a obtenir un remboursement car ils sont injoignables.

Comme beaucoup , j’ai foncée tête baissée…
Pas du tout adapté à un dos nu.
Enfin si vous avez des vrais dos nu ça ne fonctionne ABSOLUMENT PAS.
Pas du tout de maintien de la poitrine et taille très grand.

Je vais les garder en dépannage mais si vous cherchez pour un vêtement dos nu, ça n’est pas adapté !

NUL ! Soutien gorges extrêmement mal taillés, pas de retour et remboursement possible, absolument à FUIR !

« Marque » à fuir. En commandant lysalia vous achetez un produit chinois, mal fini, dans des matières à fuir (plastique nylon) qui ne donnent pas confiance et sont au mieux allergènes. Ne portez pas ça sur vos poitrines !
Et je passe sur les délais d’acheminement et les échanges avec le service client via les mails qui vous renvoient gaiement à suivre votre colis (en transit depuis 3 semaines).
Je viens donc de recevoir les soutiens gorge et ils sont immettables. Ils vont partir à la déchèterie directement, pas envie de rendre quelqu’un d’autre malade.
Évidemment comme lu ici (après coup) les retours sont impossibles. Je m’en veux d’avoir été crédule et pas enquêté d’avantage car cerise sur le gâteau : empreinte carbone depuis la Chine + travail esclavagisé la bas.
Bref, Lysalia c’est un grand NON
Tout ce que vous voyez sur Instagram est largement embelli.

Taille pas du tout adapté malgré le guide des tailles
N’épouse pas les formes et ne descend pas pour les dos nus comme expliqué
Très déçue

Commande effectuée de deux soutien-gorges. La taille et forme ne convenant pas (pas du tout invisible et maintien très faible), une demande de remboursement a été effectuée. Retour du service client que le remboursement n'entre pas dans la politique de l'entreprise et proposition d'effectuer un échange à la place à une addresse au nom de X. Matheo (une entreprise de vente en ligne avec SIREN, SIRET est en effet ouverte à son nom depuis avril 2024). Second mail envoyé pour faire exercer mon droit de rétractation conformément à l'article L-221-18 du code de la consommation et tel qu'indiqué sur le site internet dans les conditions de vente. De nouveau, réponse qu'ils n'offrent que des échanges. A la suite de cela, tentative de contacter le numéro de téléphone indiqué sur le site internet (non attribué) et une seconde addresse mail indiquée sur le site internet (introuvable par le système).
Un signalement a été effectué auprès de Signal Conso. J'invite toutes les personnes en litige avec Lysalia à effectuer un signalement également, afin que leurs pratiques mensongères cessent.

Commande reçu.
1 article acheté = 1 article offert.
Lors de la réception je vois que ça va être grand.
J’essaie l’un des deux. En effet beaucoup trop grand, j’ai pourtant respecté l’aide au choix de taille au moment de la commande, et en plus d’être trop grand, ça ne correspond pas à ce que j’attendais pour le vêtement que je souhaite porter avec. En l’occurrence, le soutien gorge n’avait rien d’invisible!!
Je demande donc comment faire un retour : on me donne une adresse étrange, on me demande de payer les frais de retour en me disant que le retour est gratuit (la blague!!) et qu’en plus ils n’acceptent que les échanges. Pas de remboursement.
Sauf… que je ne souhaite pas échanger cette article, qui en plus va me coûter de l’argent à le renvoyer!!!! Et que la forme ne correspond pas.

Ce sont des voleurs!!
A fuir!!!

Signalement effectué

Catastrophique. Commande jamais reçue, ce qui peut arriver... Mais le service client nous demande de chercher nous même via le transporteur le colis sous prétexte qu'il est a notre nom. Ils disent ne pas faire de remboursement non plus. Je ne peux pas témoigner de la.qualite d'un produit mais je peux témoigner d'un service client nul et donc une.m marque qui devrait cesser d'exister. Ne commandez JAMAIS chez eux.