Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Le spécialiste des cuillères en tout genre !
France
Mon petit fils m'a offert à Noël des cuillères moka pour le café, elles sont très pratiques, merci.
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Quel joli cadeau de la part de votre petit-fils ! Nous sommes ravis d’apprendre que les cuillères moka vous plaisent et qu’elles vous accompagnent désormais pour vos moments café. Merci à vous pour ce message plein de douceur.
Nous vous souhaitons encore de nombreux instants gourmands !
Cordialement,
J'ai adoré les cuillères à soupe chinoises en porcelaine, super pratiques pour la soupe, SAV tres sympa et réactif !
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que les cuillères à soupe chinoises en porcelaine vous aient plu, tant pour leur praticité que pour leur design. C’est également un plaisir de savoir que notre service après-vente a su vous accompagner avec réactivité et gentillesse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau très bientôt !
Cordialement,
J'ai récemment passé ma première commande sur Ma Cuillère et je suis plus que satisfaite !
Les produits sont conformes à la description, de bonne qualité et tout à fait ce que j'attendais. J'ai même eu une question concernant la livraison et le SAV m'a répondu rapidement et avec professionnalisme, ce qui est vraiment appréciable.
Tout s'est déroulé sans accroc, du passage de la commande à la réception. Je recommande ce site les yeux fermés, et je repasserai commande sans hésiter !
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur Ma Cuillère se soit déroulée parfaitement, du passage de la commande jusqu’à la réception. Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que notre service client a été à la hauteur est une belle récompense pour notre équipe.
Votre recommandation nous touche sincèrement, et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une prochaine commande.
À très bientôt !
Cordialement,
Site de dropshipping qui revend des produits de sites chinois type aliexpress sans stock, directement de chine. Pratique qui devrait être illégale tellement elle est frauduleuse pour le client.
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Nous entendons votre mécontentement et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Il est important pour nous d’être transparents avec nos clients, et nous comprenons parfaitement que l’origine des produits et le mode d’expédition puissent susciter des interrogations.
Nous tenons à préciser que la provenance des articles est mentionnée dans nos conditions générales de vente, et que chaque commande est traitée avec soin afin de garantir une livraison et un service client de qualité. Notre démarche n’a jamais été de tromper, mais de proposer un choix varié d’articles, accessibles au plus grand nombre.
Nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer nos pratiques et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Les cuillères sont exactement comme décrites sur le site. Elles ont un design classique qui s'accorde avec tout type de vaisselle. Très contente de cet achat. Très bon service client !! Je recommande 😊
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que les cuillères soient exactement comme vous les attendiez et qu'elles s'accordent bien avec votre vaisselle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service client ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Petit problème très vite réglé avec sav très sympa ! Produit conforme à ce que je voulais
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu par notre service après-vente et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Très heureuse de ma commande. Articles reçu dans les temps. La qualité est au rendez-vous. Ça sera beaucoup plus simple pour servir les glaces.
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les temps et que nos cuillères répondent à vos attentes en termes de qualité. Il est également agréable de savoir que nos produits faciliteront le service des glaces pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Excellente journée à vous !
Ces petites cuillères en clé de sol sont parfaites pour le café entre amis musiciens.
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantés que les petites cuillères en clé de sol ajoutent une touche musicale à vos moments café entre amis musiciens. Votre satisfaction nous réjouit et nous espérons continuer à vous offrir des produits qui vous plaisent.
Passez de merveilleux moments musicaux !
Pour recevoir 2 cuillères en direct de Chine très bas de gamme je n'avais pas besoin d'un intermédiaire... je pensais à une entreprise plus professionnelle et européenne 🤮
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous regrettons que nos cuillères n'aient pas répondu à vos standards de qualité. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité.
Site pro avec sav très réactif, bonne expérience pour ma part.
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et que notre service après-vente a su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Tout laisse à penser que c'est un site français d'une entreprise française qui fabrique en france.
Ca vient de Chine et quand je dis viens, c'est expédier de Chine après la commande.
Bonjour le bilan carbone pour de simples cuillères.
Réponse : Ma Cuillère
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre préoccupation. Nous tenons à nous excuser si la provenance de nos produits n’a pas été clairement communiquée. Nous prenons au sérieux les questions environnementales et travaillons continuellement à améliorer nos pratiques.
Nous souhaitons préciser que la provenance de nos produits est indiquée dans nos conditions générales de vente. Nous allons également faire en sorte d'être plus transparents sur ce point afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Merci pour votre compréhension.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
