machambredenfant.com Avis 44

Lit enfant mezzanine commandé pour ma fille. La livraison s’est très bien passée. En revanche, depuis le montage du lit, c’est une catastrophe !!!! Les trous des meubles pour l’assemblage ne sont pas adaptés. Du coup, les vis ne rentrent pas, notice manquante dans un des cartons, latte de sommier comportant un noeud…cela fait plus d’un mois que j’échange avec le service client et cela n’est toujours pas résolu. Je dois faire des mails et relancer par téléphone puisqu’ils sont débordés et n’ont pas le temps de traiter mon cas. En revanche, pour encaisser , c’était rapide.
Au regard du prix, je pense qu’il y a beaucoup mieux au niveau qualitatif du mobilier et du service client. C’est vraiment déplorable !

Achat d'un lit "peigne" modèle NATURE.
Sur le produit en lui-même : le bois est qualitatif, l'aspect visuel du lit est satisfaisant. OK pour du made in France.
Mais plusieurs problèmes gênants :
1) système de coulisse entre les 2 sommiers très rudimentaire (en l'occurrence : il n'y en a pas !). Les lattes du sommier 2 reposent juste sur la structure du sommier 1 et "glissent" tant bien que mal ; en réalité, il faut tirer péniblement sur la structure, un coup à gauche, un coup à droite, pour parvenir à extraire le 2e sommier. Aucun système pour faciliter la manoeuvre (glissières, feutrine ou autre...)).
2) D'autre part, le système de fixation de la tête de lit et du pied de lit (2 tourillons en bois + 1 sorte de tire-fond) est TRES difficile, pour un résultat aléatoire. Les 2 pièces sont mal ajustées au cadre et bâillent par rapport au châssis (mieux vaut ne pas s'y appuyer).
3) Enfin, les pièce verticales apposées de chaque côté du pied & de la tête de lit empêchent le bon déploiement du matelas double. C'est chaque soir le bazar pour y parvenir, et je regrette de n'avoir pas simplement acheté un canapé convertible.
4) En bonus : livraison chaotique en 3 dates car colis manquant la première fois... Aucune info transmise, au client de se débrouiller...
Bref : mauvaise expérience, c'était mon premier & dernier achat dans cette enseigne.
(J'ai posté le même avis sur le site du fabricant il y a un mois et... bizarrement, il n'a pas été publié. Ca permet de relativiser les 5 étoiles qu'on voit sur tous leurs produits...)

Personnellement, très bonne expérience avec ma chambre d'enfant suite à l'achat d'un lit mezzanine fynn blanc. Livraison dans les temps. Pas de pièce endommagée. Tout est en bois de bonne qualité. J'ai eu besoin de quelques précisions sur le montage, j'ai échangé par mail et par téléphone avec le service client (Jessica et sa collègue) qui m'ont très bien guidée.

Je ne comprends pas les avis négatif.
Tout s'est bien passé. J'ai même loupé une promotion qui m'a été quand même appliqué en envoyant un mail au site.
J'ai récupéré mon colis sur place, un monsieur m'a gentiment chargé les cartons.
La qualité du lit n'est pas exceptionnelle mais fait largement l'affaire et le bonheur de mon enfant.
Rien à redire !

 Lit commandé fin août , reçu dix jours après. La livraison s est bien passée et le monteur a été ponctuel et très professionnel . Nous conseillons ce site et ne regrettons pas notre achat pour notre fille .

La pire expérience d’achat sur internet. J’aurais du lire ces avis avant de passer commande. Je constate traitement que je ne suis pas la seule dans cette situation… produit défectueux, impossibilité de le retourner car déjà monté, sauf qu’on ne se rend compte des défauts u produit qu’en faisant le montage. Service client déplorable, pas de reconnaissance des défauts malgré tous les commentaires que je lis ici, des gens avec les mêmes problèmes, donc quelque chose de récurrent. Absence de réponse lorsqu’on demande un retour d’un produit pas monté, juste ouvert pour constater des l’ouverture les défauts et la mauvaise qualité des matériaux. Se site devrait faire l’objet d’un contrôle car c’est une vrai arnaque! A fuir…

J’ai commandé un lit cabane en bois brut et j’ai été très déçue à la réception. Le lit est arrivé avec des taches roses (grosses marques et coulures). Le bois était très rugueux, avec des échardes coupantes ce qui est inacceptable pour un meuble destiné à un enfant. Il s’agit manifestement de bois de récupération, probablement issu de palettes, ce qui nuit à la qualité globale du produit. J’ai tenté de contacter le service client, mais je n’ai jamais reçu de réponse. En résumé, je ne recommande absolument pas ce site.

J'ai passé commande fin février début mars pour un lit enfant barrière évolutif. Il était noté livraison estimé mi avril car victime de son succès en production. Je contact le service client début avril pour avoir des nouvelles, savoir s'il a bien été fabriqué, ils reportent à mi juin. J'ai demandé le remboursement qui a eu lieu immédiatement par contre.

Nous avons acheté deux lits (de modèles différents). Les deux lits grincent énormément, ce qui gène l'endormissement et le sommeil de nos enfants.
L'un des deux lits s'est littéralement arraché au bout de 4 ans d'utilisation lorsqu'on l'a légèrement décalé pour récupérer un livre tombé derrière... Expérience scandaleuse de A à Z, et nous devons maintenant réinvestir dans un lit. La marque n'a rien voulu entendre...

Je réponds à la réponse de Ma chambre d'enfant : la marque ne m'a pas fait parvenir de sommier. Il fallait que je paie la livraison et il me semblait que j'avais déjà suffisamment investie dans cette marque désastreuse... Mais rassurez vous les lits n'ont jamais arrêté de grincer, bien au contraire !

❌ Expérience très décevante – à fuir absolument !
SERVICE CLIENT DÉPLORABLE, mauvaise foi et pratique commerciale trompeuse.

J’ai commandé un lit bébé sur Ma Chambre d’Enfant. À l’ouverture du colis (plusieurs mois après la livraison car mon enfant n’en avait pas encore besoin), j’ai découvert un lit de deux teintes différentes, alors que les photos du site présentent un lit uniformément coloré. Aucun avertissement clair sur cette différence dans la fiche produit.

Dans un premier temps, le service client a balayé ma réclamation en affirmant que « le produit est conforme ». Pourtant, ils reconnaissent ensuite eux-mêmes dans leur réponse publique “une légère différence de teinte”, non visible sur leurs photos. Ce décalage entre la réalité et la présentation commerciale constitue une non-conformité, au sens des articles L.217-3 et L.217-5 du Code de la consommation.

Ils ont proposé de remplacer une pièce abimée, ce que j’ai refusé puisque le problème concerne surtout l’aspect global du lit, et non la pièce endommagée.
Après insistance et suite à mes avis postés en ligne, ils ont fini par accepter le retour, mais exigent que je règle la somme de 109 € de frais de retour qui correspondrait à l'enlèvement du produit par leur transporteur, ce qui est illégal en cas de non-conformité (article L.217-11 : les frais doivent être pris en charge par le vendeur).

Je vais saisir le médiateur de la consommation, alerter la DGCCRF, et je vous déconseille formellement cette enseigne.
Leurs pratiques sont douteuses et ils ne respectent ni les consommateurs, ni la loi. Leur façon d’agir est inacceptable.
FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ !!!⚠️

J'ai commandé deux lits empilables. Très bonne qualité, exactement comme sur la photo. Ma fille a monté seule les deux lits en très peu de temps. J'ai également commandé les matelas en latex, idem excellente qualité.
Et pour Noël, j'ai eu deux oreillers, deux couettes et deux draps house en cadeau.

J’ai bien reçu le lit de mon enfant mais dans un état plus que exécrable le carton tout déchiré donc évidemment les pièces du lit pratiquement toutes endommagées . Les conseillères sont à l’écoute mais depuis décembre de ce qui etait prévu selon la marque j’attends toujours les nouvelles pièces de remplacement je vais même pas insister le lit est plein de brèches on dirait un lit d occasion surtout vu le montant bref a revoir

manque de visserie, j'ai du aller en acheter en magasin de bricolage, les prés trous au niveau des petites planches renforts ne tombent pas juste il faut repercer pour pouvoir fixer les deux planches ensemble et cela sur plusieurs trous.
bcp d'imprévu pour un achat neuf

Le montage est une vraie galère, pas de qualité….

Le premier lit que j’ai commandé (Honey) a été un enfer à monter par mon mari qui, plutôt bricoleur, avait abîmé le lit car il fallait forcer dans tous les sens pour que ça soit bien aligné. Voulant bien faire et acheter français et européen, j’ai recommandé un autre lit, le Hoha. J'ai fait venir un professionnel qui a mis 4h. Il manquait les 4 vis des pieds (qu’il a dû aller acheter), il a dû percer des trous et faire des réalignements. Un coin n’est pas parfaitement en angle droit et je vous passe les lattes fendillées ou aux bords abîmés.
On va devoir s’en contenter car on ne pouvait pas attendre d’avoir les vis manquantes et voir avec le site pour les différentes malfaçons à remplacer.
Je suis dans l’incertitude maintenant quand à la solidité du lit étant donné la qualité de l’ensemble.

Nous avons acheté un lit une place à notre fille en pensant bien faire (fabrication française, massif etc). Nous aurions nous abstenir ! Le lit, au bout de quelques mois, à commencé à grincer de partout. 2 ans après, un côté s'arrache, le bois se fend, il grince au moindre mouvement et nous devons le resserrer tous les 4 matins. Vraiment de l'argent jeté pat les fenêtres !!

Nous avons commandé un lit cabane Jipi.
C'était un vrai casse tête, aucune pièce n'était numérotée!!! Nous avons mis plus d'une heure à chercher nous même les numéros. Réponse du service client : vous mesures les pièces et vous verrez bien laquelle c'est.... quel service. Par contre apparemment les prochains auront plus de chance que nous puisqu'ils se sont rendus compte qu'il serait plutôt pas mal de numéroter les pièces. Joli rendu au final mais il faut vraiment être motivé à le monter. C'est dommage car j'aimais beaucoup le côté écologique et pme.

Description minimaliste et donc incomplète et la mauvaise surprise de recevoir un meuble non adapté

Lit ado avec tiroirs et tête de lit Uma

Envoi rapide, service après-vente efficace et réactif.

Très belle qualité du bois et très joli design comme sur le catalogue. Belles finitions. Montage en suivant les notices avec de bons outils et un maillet car c'est du bois massif pas de l'agglo. La quincaillerie est également de qualité. C'est robuste. Je suis ravie du lit.

MAIS Deux bémols :
- les lattes de sommiers sont peu qualitatives et certaines n'auraient jamais dû quitter l'entrepôt (abîmées, voilées). Ajouter du feutre sur les traverses sinon ça grince beaucoup, trop… Les lattes ont été remplacées rapidement par le service après-vente. Mais au regard de la piètre qualité du sommier j’ai préféré en acheté un autre plus qualitatif (+137 euros)…
- Tête de lit : Pas de préperçage : on abîme le beau bois du cadre et s’est mal fixé ou bien il faut redemonter le lit pour l’installer sur le cadre et les têtes de vis empêchent un assemblage optimal (pas pensé, mal pensé en amont) avec un jour de 3 mm. Ce n’est pas mentionné dans les notices. Sur le cadre la tête de lit est positionnée trop en hauteur et ne maintient pas les oreillers. Du coup je regrette la tête de lit inutile.

Des choses à penser pratico-pratiques qui feront le bonheur des clients.

Un conseil : si vous n'êtes pas bricoleur, prenez l'option montage.

Une vraie cata… rapide à encaisser mais rien ne suit … date de livraison choisie u petit bonheur la chance par un transporteur vraiment mauvais. Quand il arrive à livré un mois plus tard tout est abîmé et reste sur le trottoir… à vous de vous débrouiller. Aide très minimale du service client totalement inefficace …La honte de la vente à distance.