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Avant de pouvoir bénéficier d'une gratuité de 15 jours, le site impose d'indiquer sur Trustpilot (ou autre plateforme similaire) un "Merci Mad" suivi de votre pseudo... Cela donne une idée de la phi... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Enfin un site de rencontre où nous ne sommes pas victimes de ségrégation, qui accueille tout le monde sans distinction de statut vaccinal ! J'ai tenté d'autres sites de rencontre mais à chaque fois c'... Voir plus

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prélevé sans s'abonné Forfait Premium : 1 mois paquet Une fois la période payée terminée, vous pourrez renouveler votre adhésion. Total: € 14.99 abonné 1 mois on me prélevé sans tacti... Voir plus

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Je me suis inscrit sur l'application et j'ai rencontré quelques problèmes. Je pensais m'être fait avoir et j'avais mis un avis négatif mais je l'ai vite retiré car j'ai été pris en charge rapide... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service de rencontres

Écrit par l'entreprise

Mad2Moi, l’application française de rencontres pour les esprits libres. Une histoire d’amour, de nouvelles amitiés ou une rencontre hors des sentiers battus ? Dites ce que vous cherchez et échangez avec des adultes qui partagent vos envies. Éditée à Besançon, Mad2Moi accueille les célibataires et les couples, quelles que soient leur orientation et leurs envies de rencontre. Découvrez des profils, rejoignez un salon de discussion, participez à un live ou trouvez une sortie près de chez vous. Mad2Moi comptait plus de 30 000 comptes inscrits au 12 octobre 2026, selon son propre relevé. Créez votre profil gratuitement, puis explorez à votre rythme. La découverte, les likes et les sorties sont accessibles avec l’offre gratuite, avec des limites selon la fonctionnalité. Premium inclut la messagerie privée illimitée. En France, la formule mensuelle web est affichée à 14,99 €. Le prix, la durée et les conditions de renouvellement sont indiqués avant paiement. Les comptes féminins bénéficient du Premium offert sous réserve des contrôles antifraude. La vérification de profil est volontaire. Vous pouvez bloquer ou signaler un compte depuis l’application. Les signalements font l’objet d’une revue humaine et les données sont hébergées en Europe, selon notre politique de confidentialité. Envie de voir qui partage vos envies ? Créez votre profil gratuit sur mad2moi.com. Disponible sur le web, iPhone et Android. Réservé aux adultes de 18 ans et plus.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

80 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,9

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Je me suis inscrit sur l'application et…

Je me suis inscrit sur l'application et j'ai rencontré quelques problèmes.
Je pensais m'être fait avoir et j'avais mis un avis négatif mais je l'ai vite retiré car j'ai été pris en charge rapidement par Alicia que je remercie vivement pour sa gentillesse et son sérieux.
Cette application est vraiment géniale et pourtant je n'ai pas encore trouvé la perle et je ne sais pas si je la trouverai sur ce site mais je passe déjà de supers moments.
Encore merci Alicia et bravo à toute l'équipe pour votre implication.
Car j'imagine que pour débloquer mon cas, il doit y avoir une super équipe derrière.
Si vous me lisez et que vous rejoignez cette application, n'hésitez pas à venir me parler. Mon pseudo Newstart. 😉😁

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de Mad2Moi

Réponse de Mad2Moi

Bonjour Julien !

Un immense merci d’avoir pris le temps de revenir partager votre expérience — et pour ces ⭐⭐⭐⭐⭐ ! 😊
Nous sommes désolées que vos premiers pas aient été un peu chaotiques, mais ravies qu’Alicia ait pu transformer la situation aussi vite (elle rougit derrière son écran !). Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour elle et pour toute l’équipe qui l’épaule en coulisses.

Nous sommes heureuses de savoir que l’application vous plaît et qu’elle vous fait déjà passer de supers moments. La “perle” n’est peut-être pas encore au rendez-vous, mais nous croisons les doigts pour qu’elle apparaisse bientôt dans votre fil ; en attendant, profitez à fond des échanges et des rencontres !

N’hésitez surtout pas à nous recontacter au moindre besoin : nous restons à votre écoute 7 j/7 pour que chaque étape reste fluide et agréable. Et pour celles et ceux qui lisent cet avis : passez dire bonjour à Newstart 😉

Encore merci pour votre confiance, Julien. À très vite sur l’appli !

Chaleureusement,
Alexia, Nina & Alicia 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Le concept des lives

Le concept des lives : l'appli reste propre et ça pousse à répondre vite. J’avoue que j’aimerais parfois avoir 48 h au lieu de 24 h quand je suis occupé, mais ça ne m’a pas empêché de décrocher trois rencontres vraiment top.

7 juin 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

L’appli est rempli de fake compte…

L’appli est rempli de fake compte suffit de faire de simple recherche Google avec leur photo de profil pour voir la supercherie et c’est plutôt drôle je me suis amusé à tester les photos de profil de compte et presque 85% des comptes sont fake, un peu comme les avis 5* sur trustpilot rempli d’avis de compte avec seulement 1 seul avis.
Un site mal fait qui souhaite arnaquer les plus naïf ne tomber pas dans le panneau vous n’allez faire aucune rencontre sortez dehors vous aurez 100% de chance que de rencontrer une vrai personne étant sur le site.
Un sérieux conseil que je donne

21 mai 2025
Avis spontané
Logo de Mad2Moi

Réponse de Mad2Moi

Bonjour Roberto,

C’est toujours fascinant de voir à quel point certaines personnes semblent investir autant d’énergie à « tester » notre application… juste pour la critiquer. 😊

Quelques faits pour remettre les choses dans leur contexte :

🔹 Les photos dites "fakes" : Vous mentionnez que 85 % des photos sont trouvables sur Google. C’est drôle, car nous utilisons un système de détection d’image inversée et de modération renforcée, justement pour filtrer ce genre de cas. Et devinez quoi ? Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux statistiques réelles.

🔹 Les avis 5 étoiles : Tous les avis sont soumis aux contrôles standards de plateformes comme Trustpilot. Accuser sans preuve, c’est facile… mais ça n’en fait pas une réalité. À ce rythme, autant dire que tous les avis positifs d’Amazon sont faux aussi, non ?

🔹 "Un site mal fait" : Voilà une critique bien vague. Si vous êtes réellement utilisateur, n’hésitez pas à faire part de vraies suggestions concrètes. Sinon, ça ressemble beaucoup à une frustration d’un concurrent ou d’un ancien utilisateur aigri. 😉

🔹 "Vous n’allez faire aucune rencontre" : C’est amusant, car des milliers de personnes échangent chaque semaine sur Mad2Moi. Mais c’est sûr que si vous passez plus de temps à chercher des images sur Google qu’à parler aux gens, ça réduit les chances…

🔹 "Un sérieux conseil que je donne" : Merci, mais nous conseillons aussi de toujours vérifier les intentions de ceux qui « donnent des conseils » de manière aussi passionnée. Cela en dit souvent plus sur eux que sur le sujet.

Bref, pendant que certains parlent, nous on construit. Et vu votre obsession pour notre application, on vous propose une idée : pourquoi ne pas créer la vôtre ? 😉

Bien à vous,
L’équipe Mad2Moi

Noté 5 sur 5 étoiles

Quelques bugs (des messages bizarres)

Quelques bugs (des messages bizarres) ! Mais après 3 semaines, j’ai déjà eu deux dates super sympas. Les utilisateurs semblent réellement investis, et l’appli n’est pas surchargée de notifications inutiles. À tester !

25 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que LGBTQ+

En tant que LGBTQ+, je me sens respecté et inclus sur mad2moi. Les filtres sont précis, et la communauté est bienveillante. Merci pour cette bulle safe !

7 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

La modération est top

La modération est top : aucun faux profil ou message déplacé. En plus, l’équipe répond rapidement en cas de question. Une appli sérieuse pour ceux qui cherchent du sérieux.

24 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Enfin une appli de rencontre malgré…

Enfin une appli de rencontre malgré quelques pannes qui privilégie la qualité à la quantité ! Les profils sont vérifiés, les discussions sont fluides, et j’ai rencontré des personnes vraiment intéressantes. Bravo pour l’interface intuitive et sécurisée !

21 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette appli est une fraude

Cette appli est une fraude, alors autant au début ça paraît réel, et après lorsque l'on remarque on reçoit des spam de messages long et à peu près similaire un peu vague et facile, c'est flagrant que les messages sont automatique, je parler avec une femme on a fait connaissance, et d'un coup je reçois un message d'elle comme si elle m'envoyer son premier message. 4.4/5 c'est vraiment une fraude elle mérite 2.5/5 grand max.. FRAUDE FRAUDE NE PAYER RIEN POUR CETTE APPLI

Réponse à votre commentaire si attendrissant que pleutre

Alice et Nina, tiens tiens merci pour votre message, cependant je trouve que votre appli est morte, il y a plu personne dessus, et quand bien même les messages automatiques spam que j'ai reçu plusieurs fois à peu près similaire aux précédents, c'est fort bien dommage moi qui croyait avoir trouvé une vraie appli avec des personnes connecter et des réponses humaines, je me rend compte que non vous êtes une FRAUDE FRAUDE X2,

Quand les rats se justifie et tente de se défendre ils ont quelques chose à se reprocher, comme vous par exemple vous êtes une fraude et vous le savez. Seulement ça vous rapporte de l'argent c'est pourquoi pour donner une bonne image aux nouveaux nouvelles arrivant vous essayer de vous protéger à dire que votre appli et 100% vérifier etc. Revoyez vos sécurités contre les bots.

Il y a que la vérité qui blesse :)

Plus c'est gros plus ça passe, De toutes façon mon commentaire et construit avec une vraie histoire, vous ne pouvez pas défendre l'indéfendable appli.

24 mars 2025
Avis spontané
Logo de Mad2Moi

Réponse de Mad2Moi

Ah, cher Serge Le Sincère, notre détective des applications en colère !
Figurez-vous que ça fait des mois que vous nous gratifiez de vos critiques passionnées sans même avoir contacté notre support. C'est un peu comme hurler contre votre grille-pain sans avoir vérifié s'il est branché !
"FRAUDE FRAUDE" écrit en majuscules - j'adore l'emphase dramatique ! Prochaine étape : une manifestation solo devant votre téléphone avec une pancarte ?
Vous avez démasqué notre complot machiavélique consistant à... vous faire rencontrer des gens ? Sherlock Holmes peut prendre sa retraite !
Et cette note de 2.5/5 "grand max" est généreuse de votre part, merci infiniment ! Pour quelqu'un qui considère l'application comme une "FRAUDE", vous semblez y rester fidèlement depuis pas mal de temps. Une relation amour-haine des plus passionnantes !
Le support serait ravi de vous entendre, notre cher concurrent - si jamais vous décidez de transformer votre monologue en dialogue, bien sûr. Ils adoreraient cette énergie débordante et pourquoi vous trouver enfin des clients ?

Bref, vous êtes aussi sincère que votre photo de profil usurpée : https://www.spotpink.com/2014/05/02/communication-non-verbale-visage-emotions/

Consultez... Il n'y a aucune honte à avoir. Vous serez soulagé et vos affaires vont enfin fleurir.

Excellente suite !

Alicia & Nina de la Team MAD2MOI

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé l'interface à la fois…

J'ai trouvé l'interface à la fois moderne et plaisante. Les options de filtrage sont pratiques pour repérer des individus qui répondent à mes exigences. Il est regrettable que certaines alternatives soient à coût élevé.

5 février 2025
Logo de Mad2Moi

Réponse de Mad2Moi

Cher Julien,
Un immense merci pour votre retour si positif et constructif ! Nous sommes vraiment touchés par vos commentaires sur notre interface que vous trouvez moderne et plaisante - c'est exactement ce que notre équipe de design s'efforce de créer.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que les options de filtrage vous ont été utiles dans votre expérience. Ces fonctionnalités ont été spécifiquement conçues pour aider nos utilisateurs à trouver des personnes qui correspondent vraiment à leurs critères, et c'est gratifiant de savoir qu'elles vous servent bien.
Concernant votre remarque sur le coût de certaines options, nous vous entendons tout à fait. Nous prenons très au sérieux les commentaires sur la tarification et nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Votre retour nous aide à améliorer notre offre.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et des commentaires comme les vôtres nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou idée qui pourrait enrichir votre expérience.
Encore merci pour votre fidélité et votre précieux retour !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'application est efficace pour…

L'application est efficace pour rencontrer de nouvelles personnes. J'ai trouvé les conversations fluides et les profils variés. Petit bémol : quelques faux comptes apparaissent de temps en temps.

5 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une bonne expérience globale

Une bonne expérience globale. Les matchs sont pertinents, et j'ai aimé la possibilité de personnaliser mon profil. En revanche, les notifications peuvent être un peu trop fréquentes.

18 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je laisse rarement des commentaires…

Je laisse rarement des commentaires positifs, mais ce site est vraiment excellent ! J’ai pu y rencontrer plusieurs personnes avec qui le feeling est très bien passé, et même plus encore ;) Contrairement à d’autres plateformes, ici, que des profils authentiques, aucun arnaqueur cherchant à soutirer de l’argent. Uniquement des profils de qualité !

13 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

prélevé sans s'abonné

prélevé sans s'abonné

Forfait Premium :
1 mois paquet
Une fois la période payée terminée, vous pourrez renouveler votre adhésion.

Total: € 14.99

abonné 1 mois on me prélevé sans tactique reconduction du vol des voleurs

vous m'avez répondu merci, mais votre site dis bien une fois la période terminée, vous pouvez renouveler.
Donc je n'ai pas renouvelé mais vous m'avez prélevé

C'est donc du vol
Sans remboursement je porterais plainte

6 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Mad2Moi

Réponse de Mad2Moi

Bonjour Capitaine Blood,

Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous tenons à vous apporter toute la clarté possible sur ce point.

Un forfait, comme celui que vous avez choisi, est bien un abonnement renouvelable automatiquement, et cela est clairement indiqué au moment de l’achat. Vous pouvez consulter une capture d’écran de cette information ici :

https://i.postimg.cc/0NhcD562/image-viber-2024-10-27-01-00-58-508.jpg

Nous avons à cœur de garantir une transparence totale pour nos utilisateurs. C’est pourquoi nous avons investi dans une équipe d’ingénieurs pour rendre la gestion des abonnements aussi simple et intuitive que possible. Sachez que vous êtes libre d’annuler votre abonnement Stripe à tout moment directement depuis vos paramètres.

De plus, cette information est également détaillée dans notre charte des conditions d’utilisation, accessible pour tous nos utilisateurs afin de vous offrir un cadre clair et rassurant.

Vous pouvez nous salir et nous insulter comme bon vous plaira, grand bien vous fasse.

Nous comprenons que certaines personnes puissent se sentir un peu surprises par les modalités d’un abonnement. Mais rassurez-vous, nous n’avons rien à cacher : tout est clairement indiqué dès la souscription. Si, malgré tout, vous pensez avoir découvert le « complot du FORFAIT mystérieux », nous vous invitons à éclaircir ce mystère avec nous (et même la police, pourquoi pas, histoire de garder les choses amusantes !).

Nous espérons que cette réponse vous apporte satisfaction, et restons disponibles pour toute question ou aide supplémentaire.

Avec toute notre considération,
Nina et Alicia

Noté 5 sur 5 étoiles

Sur les recommandations des…

Sur les recommandations des administratrices et modératrices de mad2moi, qui m'ont chaleureusement accueillie, j'aimerais partager mon expérience et remercier toute l’équipe pour la création de cette application. Dès mon inscription, j’ai senti que je rejoignais un univers différent, bien loin de ce qu'on voit habituellement sur les autres plateformes de rencontres. La vérification par caméra, bien que surprenante au début, a été pour moi un gage de sérieux et de sécurité. Cela m'a rassurée en me montrant que j'étais en relation avec des personnes authentiques, et que la communauté mad2moi est soigneusement gérée.

À travers mad2moi, j’ai fait la connaissance d’un membre qui a littéralement captivé mon cœur. Bien plus qu’un simple profil, cet homme s’est révélé être quelqu’un de profondément sincère, bienveillant et curieux de découvrir la personne que je suis vraiment. Au-delà de nos différences géographiques — il vit dans le Sud et moi dans l'Est de la France — nous avons trouvé un terrain commun qui a transformé nos conversations en moments précieux. Nous avons décidé de nous retrouver pour fêter le Nouvel An ensemble, et cette perspective me remplit d’enthousiasme et d’une douce appréhension. Bien sûr, je croise les doigts pour que cette rencontre marque le début de quelque chose de beau et d’authentique.

Mad2moi a été une véritable surprise pour moi. Contrairement à d'autres sites, où tout semble calibré, cette plateforme m’a semblé sincère et humaine. Il y a des fonctionnalités automatisées qui rendent l’expérience utilisateur fluide et agréable (je soupçonne l'intervention d'une intelligence artificielle dans la gestion des suggestions et des interactions). Cette IA semble avoir compris mes préférences bien mieux que moi ! Cependant, quelques petits bugs se glissent ici et là, mais loin de me déranger, ils apportent un charme particulier, rendant l'expérience moins formatée, plus unique.

L’équipe derrière mad2moi, notamment ses créatrices, est un atout majeur. Elles insufflent une bienveillance rare et veillent à ce que chacun se sente respecté et écouté. En échangeant avec elles, j’ai ressenti leur passion pour cette communauté et leur désir sincère de créer un espace où l’on peut être soi-même sans jugement. Dans un monde où tout est souvent superficiel, elles apportent une profondeur et une authenticité que j’ai rarement retrouvées ailleurs.

Cette application n’est pas seulement un lieu de rencontres amoureuses, c’est un espace pour échanger, découvrir de nouvelles façons de penser, et élargir ses horizons. À chaque connexion, j’ai l’impression de faire partie d’une aventure collective, de quelque chose de plus grand. Mad2moi m'a permis de voir les relations sous un angle différent, en valorisant la qualité des échanges plutôt que la quantité de profils.

Je recommande mad2moi sans hésiter, surtout à ceux qui recherchent bien plus qu'une simple rencontre. Pour moi, cette plateforme est une invitation à redéfinir nos attentes et à nous laisser surprendre par la beauté des relations authentiques. Merci encore aux créatrices et à toute l’équipe de mad2moi pour leur bienveillance et leur engagement à offrir un espace où chacun peut se sentir en sécurité, valorisé et libre d’explorer. Je suis impatiente de voir où cette aventure me mènera, et qui sait, peut-être qu’elle deviendra le point de départ d'une belle histoire.

13 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escorquerie

Faux profiles, ce site est une escroquerie.
Une IA qui vérifie les profiles ? Tout est dit …

La preuve ? facile, faites un refresh de la page et les personnes connecté ne sont jamais les mêmes !

Que dire des notifications de message, sans message ? Impossible à supprimer puisqu’il n’y a pas de message.

Renouvellement automatique des abonnements, attention, cela ne préviens pas !

Que dire du bouton contact qui ne mène à … rien

Par ailleurs l'administrateur du site, est insultant, moqueur, traiter ses clients comme des imbéciles, la classe vraiment. Je suis donc selon vous, un fonctionnaire, de plus de 50 ans qui est la honte de son pays, misogyne et seul, et qui le mérite. C’est tellement drôle et réaliste, bravo à vous mesdames.

De la mauvaise foi ? Je vous ai contacté quelques minutes après le paiement afin de vous demander un remboursement, expliquant ne pas avoir sollicité ce renouvellement automatique et ne pas souhaiter profiter de votre service. Ou est la mauvaise foi ? À quelle moment ma demande est illégitime ? Je n’ai pas noté que le renouvellement était automatique, ma faute ma très grande faute … je vous aurais demandé le remboursement 3 jours plus tard, en ayant usé et abusé de votre site (ce qui est compliqué en soit, tellement il est mal fichu), j’aurais compris votre refus et n’aurais pas insisté mais la, vu le contexte qu’elle bonne raison aviez vous d’aller jusqu’à des insultes ? Vous m’avez reproché de vous avoir moi même insulté, hors je n’ai que mentionner « escroc » ce qui pardonnez moi, y ressemble beaucoup. D’ailleurs pas un mots sur les « dysfonctionnement » de votre site ?

Vous étiez deux pour me répondre ? Encore une belle preuve de transparence et d’honnêteté dites donc !

Pour celles et ceux qui en doute, je peux fournir une copie intégrale de nos échanges par mail.

Vous trouvez ça drôle ? Cela vous amuse de vous moquez des gens ? Cela résume incroyablement bien votre philosophie entrepreneuriale, merci de le reconnaître, cela évitera à d’autre de tomber dans votre panneau.

Vous m’avez remboursé ? C’est vrai, après tout cela c’est la moindre des choses non ?

Inutile de modifier mon avis ? C’est très utile au contraire, afin de ne pas vous laisser raconter n’importe quoi. D’ailleurs combien de fois avez vous modifier votre réponse ? Mais là encore, c’est moi qui suis de mauvaise foi et qui m’enfonce, bien suuuuuur.

Un coaching ? Ah oui ce site : « madlife » magnifique lol. Et vous pensez vraiment qu’il y a la moindre chance que je vous donne à l’avenir le moindre centime ? Et puis sérieusement votre site de coaching est encore plus lamentable que votre site de rencontre.

D’ailleurs plutôt que perdre votre temps à surenchérir ici, vous ne deviez pas travailler sans relâche à l’éradication de vos bug, je cite hein ? Non parce que, un lien correct vers votre mail sur votre balise contact, ça prend, allez, 45 secondes et je suis large. Mais c’est sans doute plus simple d’insulter les gens ?

Joignable 24/24 7/7 ? Pas avec le bouton contact (c’est un peu la base non ? Ou alors il sert à quoi ce bouton ??) de votre site de toute évidence. Mais vous avez raison une fois de plus, c’est ma faute ma grande faute et mon incompétence en informatique qui en est la cause, cher madame.

Gardez vos conseils et votre condescendance, rien de ce qui viens de vous ne pourrais être bénéfique à qui que ce soir malheureusement.

Bref fuyez cette offre, ce site et ces personnes.

PS merci pour vos réponses et votre démonstration brillante de vos qualités humaines, je suis sûr que les lecteurs de nos échanges apprécierons !

PS2 inutile de contacter qui que ce soit vous vous débrouillez parfaitement bien seule pour creuser la tombe de votre service. Continuez je vous en prie, c’est remarquable.

PS3 merci à vous pour vos insultes, vos moqueries, votre condescendance, vraiment ça fais plaisir, la démonstration que vous faite de ma mauvaise foi, est évidement brillante à travers vos mots si bien choisi ! Bravo !!! Encore bravo !!!

Bonne continuation ! Et bonne chance avec votre site so 2024 touch !

Ouh comme c’est vilain de modifier votre réponse afin d’édulcorer vos propos moqueurs après coup ! La mauvaise foi aurait elle change de camp ?

26 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Mad2Moi

Réponse de Mad2Moi

Bonjour !

Nous tenons à clarifier une nouvelle fois le processus : avant tout achat, le bouton “s’abonner” est bien visible, indiquant clairement la nature de l’abonnement. 😊 Bien que nous ayons passé du temps à expliquer ce fonctionnement en toute transparence, nous avons bien noté votre insistance à ne pas le voir de cette manière. Peut-être une petite touche de mauvaise foi de votre part ? Nous vous invitons d'ailleurs à vérifier la capture que nous vous avons envoyée à plusieurs reprises :

https://i.postimg.cc/0NhcD562/image-viber-2024-10-27-01-00-58-508.jpg

PS : Faux profils ? Aucun risque ici ! Notre IA veille à la sécurité des membres, et les femmes ne paient pas en échange d’une vérification de genre par webcam. Si un “brouteur” créait un faux profil, il serait immédiatement supprimé, sans remboursement et avec signalement à la clé. Nous sommes même fières de dire que nous “broutons les brouteurs”, sans publicité mensongère – c’est inscrit noir sur blanc sur les stores Apple et Google.

PS2 : Concernant les avis sur Trustcompote, chaque modification ne fait qu’accentuer la mauvaise foi. Nous avons bien quelques bugs mineurs (sur lesquels nous travaillons sans relâche), mais notre expérience est majoritairement appréciée par la communauté, notamment par nos utilisatrices. Nous comprenons que vous ayez ressenti de la frustration, et c’est pourquoi nous vous avons même proposé un coaching personnalisé par mail pour vous accompagner au mieux.

PS3 : Gardez vos précieux centimes ! Et si le seum persiste, un exorciste est gratuit. 😉

PS4 : En 2024, il est peut-être temps d’embrasser l’informatique moderne. Comme expliqué dans le message de bienvenue, notre équipe est joignable 24h/24 et 7j/7, même les jours fériés, via notre messagerie. Vous pouvez donc simplement répondre au message pour nous joindre facilement.

Nous respectons nos concurrents, et il est possible que d'autres plateformes, comme DisonsDemain, correspondent mieux à vos attentes. N’hésitez pas à explorer leurs options !

PS5 : Si cette affaire devait être portée plus loin, nous vous invitons à contacter les instances compétentes. Nous restons cependant disponibles pour répondre à toute question de manière constructive.

PS6,7,8,9… : Parfois, exprimer sa frustration peut faire du bien, et nous sommes ravies d’avoir été là pour vous écouter. Nous espérons que cette expérience aura été amusante pour vous autant que pour nous, en toute bienveillance.

Note finale : Suite à une enquête approfondie menée par l'administratrice de la plateforme, nous souhaitons vous informer des mesures prises pour améliorer l'expérience sur mad2moi. Le développeur avec qui vous aviez échangé par mail a été remercié pour ses services, ainsi que ses erreurs ont été en grande partie corrigées. Nous avons notamment réglé le bug du formulaire de contact et actualisé notre charte pour une transparence accrue, en complément du bouton s'abonner que vous avez malencontreusement omis lors de votre achat.

De plus, un ingénieur spécialisé se chargera de résoudre le problème des bulles de conversation dans les prochaines semaines, afin d'assurer une navigation fluide et agréable sans erreur de messagerie avec des notifications superflues.

En guise de remerciement pour votre patience et votre confiance, nous serions ravies de vous offrir un abonnement de trois mois gratuit. C'est une façon pour nous de vous exprimer toute notre gratitude et de nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Excellente semaine à vous, et merci de faire partie de notre communauté !

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, car il est précieux pour nous améliorer. Même si certains peuvent être découragés par vos commentaires, d’autres seront curieux de découvrir nos services par eux-mêmes. Merci encore.

Très bonne continuation à vous,

Nina et Alicia, vos “escorqueuses” préférées

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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