J'ai reçu mon colis en quelques jours. Les produits sont de bonne qualité et il y a beaucoup de choix. Suite à un produit endommagé, le service client m'en a transmis un autre très rapidement avec un... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Cliente fidèle depuis des années, je dois dire que Mademoiselle Bio a un service client exceptionnel. J’ai rencontré récemment quelques soucis avec des produits arrivés abîmés, et leur équipe a été... Voir plus
Je suis absolument ravie de ma commande chez Mademoiselle Bio ! Tous les produits que j’ai reçus sont d’excellente qualité, conformes à la description et très agréables à utiliser au quotidien.... Voir plus
Bonjour Je fais suite à un précédent commentaire qui faisait suite à la perte de mon colis. Malgré une mauvaise expérience vécue avec le transporteur, Mademoiselle Bio a su être réactif et face à l... Voir plus
Découvert avec les tests, j'ai apprécié le calendrier de l'avent et je commence un abonnement car les produits me plaisent beaucoup. J'espère continuer à en découvrir régulièrement Pour être toujours... Voir plus
Le coli à été livré assez rapidement. Bien soigné sauf que j'ai eu un problème avec l'un des produit commandé. Aussitôt je contacte le service client, et ils m'ont prise en charge rapidement, et pr... Voir plus
Super site proposant des super produits ! Je connais Mademoisellebio depuis des années je trouve que les propositions se sont étoffées et je trouve ça génial ! Qualité au rendez-vous ! Les colis sont... Voir plus
La commande effectuée est arrivée rapidement. Un petit souci m'a fait contacter le service client qui a été particulièrement à l'écoute m'envoyant très rapidement ce dont j'avais besoin. Merci à eux... Voir plus
Cliente fidèle depuis pratiquement 10 ans, je recommande Mademoiselle Bio. J'aime son éthique, son rapport qualité prix, la diversité de ses produits, sa rapidité de livraison ainsi que le soin appo... Voir plus
Les colis sont toujours livrés rapidement. Bien emballés avec des matières recyclées. J'ai confiance en Mademoiselle Bio pour y faire mes achats de produits naturels ,bio, sans silicone et sans su... Voir plus
Cela fait des années que je commande mes produits préférés de la marque et vraiment merveilleux. Livraison rapide, échantillons gentiment offerts des petits cadeaux sympas qui font super plaisir. Et l... Voir plus
Que du marketing, derrière c'est du vent. Leur site web rencontre des dysfonctionnements, la validation des cartes cadeau est une épreuve. Inutile de tenter de les joindre par téléphone, ça sonne 10mn... Voir plus
Livraison très rapide, rapport qualité prix très intéressant (bien qu'achat pendant les soldes). Le dentifrice au Meswak est une vraie découverte, nettoyant au charbon La Canopée efficace, me donne un... Voir plus
Déjà deux commandes faites sur ce site. Le site est tres bien fait et les conseils tombent juste. La composition des produits que j’ai sélectionnés correspond à mes besoins (clean notamment). Je recom... Voir plus
Fidèle cliente depuis 2016, je ne peux que vivement recommander votre site à tout le monde. Merci pour le grand choix et la qualité des produits que vous proposez, le soin que vous apportez à la prép... Voir plus
Cela fait maintenant plusieurs années que je commande chez Mademoiselle bio. Les produits sont supers que ce soit leur marque ou les autres. Le colis est toujours très soigné et les conseils assoc... Voir plus
J ai reçu un berlingo de champoin percé ,j,ai contacté le service clients qui m à littéralement envoyé BALADER en plus ils proposent des échantillons q uils n ont jamais envoyé. Alors je supprime mo... Voir plus
Mademoiselle Bio est une boutique en ligne de confiance avec une selection bio et engagée. Les tarifs sont raisonnables et les délais de livraison réduits. J'apprécie le calage en matériaux de réutil... Voir plus
Envoi rapide. Tous mes produits préférés à des prix raisonnables. Les produits de la marque Mademoiselle bio sont aussi de bonne qualité.
Très bon produits naturels je commande le gel douche et le gel intime depuis des années très satisfaite . Facilité de navigation sur le site , bon suivi de commande . Livraison rapide .
Un petit souci de produit manquant dans mon colis bien vite renvoyé et avec une petite surprise de compensation. Échanges agréables avec le service après-vente. Merci.
Mention spéciale à l emballage avec non pas du plastique mais à l'intérieur des boules de tissu que j'ai pu recycler pour rembourrée un coussin
Toujours satisfaite de ma commande chez Mademoiselle Bio, produits de qualité, livraison rapide et petit coup de cœur pour la marque de maquillage minéral Lily Lolo avec une composition naturelle et d... Voir plus
Je suis ravie de mes achats et de trouver des produits qui sont sain pour ma santé et qui sont agréable à porter pour le maquillage par exemple. Je trouve le report qualité prix super sur ce site et j... Voir plus
De très bons produits, de qualité, agréables et à des prix raisonnables ! Un soin particulier pour l'envoi, c'est extrêmement appréciable !
Cette expérience est très bonne comme d’habitude, colis livré ds les délais, tout correspond. Tout est bien emballé. C’est parfait.
Mon site préféré de skincare et haircare On y trouve un large choix de produits et de marques, il y a souvent des promotions avantageuses et la livraison est très rapide. Je recommande x100 !
Parfait! De la commande à la réception du colis rapide, mention particulière pour la préparation des produits mieux aurait été impossible! Merci
J'ai eu un petit souci avec un produit et le sav a été extra, très réactif, bravo Mademoiselle Bio !
Tout est parfait sur ce site. Les prix corrects, livraison rapide, très bel emballage des colis, échantillons offerts. Un sans faute.
Toujours de la disponibilité dans les produits, envoi rapide et très bonne communication. Ce dentifrice MESWAK, original ou menthe, est réellement excellent et nous l'utilisons depuis plus de 5 ans!
Livraison rapide. Produits conformes à la description. Produits dégradés par la livraison tout de suite remplacés par le site.
Un site bien fait, des produits au rapport qualité prix très intéressant, et des délais de livraison respectés et courts.
Super rien a dire tant aux produits que le service après vente. oubli d’un produit, j’ai envoyé un mail , je l’ai reçu sous 48h. Franchement je recommande +++
Une. Horreur. Colis privé me dit que ma commande est livrée, rien dans ma boîte aux lettres. J’essaie d’avoir Mademoiselle bureau depuis quatre jours par téléphone, pas moyen de les joindre.. Je... Voir plus
Déçu du service client. Je commande depuis des années sur mademoiselle bio, au début aucun soucis puis, les colis reçu par Colissimo étaient explosés , produits vidés ou livrés chez des voisins donc... Voir plus
J'ai passé commande sur le site mademoiselle-bio.com et la commande a finalement été livrée 10 jours après ma commande. En ouvrant le colis, j'ai constaté qu'un des produits commandés avait déjà OUVER... Voir plus
Commande effectuée le 01/12/2025, a ce jour ma commande n'est toujours pas expédiée et le service client ne répond pas aux appels et aux messages. Sur le site il est indiqué expédition en 24h, donc pr... Voir plus
Toujours satisfaite de Melle Bio. Site sérieux, beaucoup de choix. Produits de qualité. Merci
Colis arrivé complètement ouvert dans le locker. Visiblement il a été très mal emballé dans le carton ou celui-ci n'était pas adapté au poids du produit. Donc mitigée sur ce site
Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide, emballage soigné et en prime des échantillons (ce qui se fait très rare de nos jours).
Je suis ravie des produits Mademoiselle bio. Essayez et vous verrez vous ne pourrez plus vous en passer.
Cliente depuis plusieurs années je commande entre 1 et 3 fois par an sur ce site. Cela fait deux fois en un an qu'il manque un produit commandé dans le colis livré. Si cela peut arriver je trouve de... Voir plus
Très mécontente! J'ai commandé sur ce site, colis privé affirme que mon colis est livré alors que je n'ai rien reçu. Malgré plusieurs tentatives de vous contacter je reste sans réponse. 76 euros de p... Voir plus
Parfait . Je suis navrée pour mon précédent avis que je croyais avoir ôté après avoir reçu un mail de votre part . Je me suis, en effet, inquiétée de ne pas avoir de nouvelles ... J'ai bien reçu m... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 27 des 36 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de produits de beauté
- N° 26 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Distributeur de produits de beauté
- N° 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Institut de beauté
- N° 66 des 80 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de santé et beauté
Écrit par l'entreprise
Première enseigne de cosmétiques bio, Mademoiselle bio vous propose plus de 3 000 produits de beauté bio. Livraison rapide et 3 échantillons offerts. Vive la beauté engagée ! Dès sa création, Mademoiselle bio a proposé uniquement des cosmétiques biologiques, dans le but de défendre une beauté engagée, réfléchie et positive. Pas de beau discours ni de poudre aux yeux, juste une vérité que nous voulons partager : seule la cosmétique certifiée bio peut être qualifiée de cosmétique végétale. Elle ne s'nspire pas des plantes, elle en est faite. C'est toute la différence. Le végétal est vivant, votre peau aussi. C’est la raison pour laquelle les ingrédients végétaux et d’origine végétale sont en parfaite affinité avec la peau. Chez Mademoiselle bio, nous avons à cœur d'accompagner chaque consommateur à tracer son chemin dans une beauté saine et positive, engagée, simple, évidente et révélée. Sans discours moralisateur, car nous préférons vous éclairer sur l'évidence d'une beauté en harmonie avec la nature, avec du sens. Pour autant, aucun compromis n’est fait sur la sensorialité et le plaisir. Nous voulons promouvoir la légèreté sans superficialité, et vous guider avec clarté et simplicité. À travers nos soins et nos diagnostics, nous souhaitons casser les codes des standards de la beauté. Nous nous appuyons sur le fonctionnement naturel de votre peau en respectant son équilibre pour révéler toute sa beauté. Notre approche envers la peau et la beauté reste positive en toute circonstance. Pour cela, il est nécessaire de s’attaquer directement à la cause de ses besoins, sans faire la guerre et sans lutter, en vain, contre ses problématiques. Et parce que la beauté se doit aussi d'être responsable vis-à-vis de tous, Mademoiselle bio a à cœur de proposer des prix justes.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
557 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je recommande le site mademoiselle bio 👍🏼
Toujours aussi ravie de commander chez mademoiselle bio. Délais respectés, produits de qualité 👍🏼 un vrai plaisir 😁
7 mars 2026
Avis spontané
de la commande à la livraison tout…
de la commande à la livraison tout s'est très bien passé
10 février 2026
Avis spontané
Je suis absolument ravie de ma commande…
Je suis absolument ravie de ma commande chez Mademoiselle Bio ! Tous les produits que j’ai reçus sont d’excellente qualité, conformes à la description et très agréables à utiliser au quotidien. On sent vraiment le soin apporté à la sélection des marques et à la composition des produits.
Les textures sont agréables, les parfums délicats et naturels, et les résultats sont au rendez-vous. Ma peau (et mes cheveux !) adorent ❤️
La livraison a été rapide et soignée, avec un emballage impeccable. C’est toujours un plaisir de commander chez eux.
Je recommande sans hésiter à 100 % !
7 février 2026
Avis spontané
Toujours satisfaite de Melle Bio
Toujours satisfaite de Melle Bio. Site sérieux, beaucoup de choix. Produits de qualité. Merci
26 janvier 2026
Envoi rapide
Envoi rapide. Tous mes produits préférés à des prix raisonnables. Les produits de la marque Mademoiselle bio sont aussi de bonne qualité.
26 janvier 2026
Mauvaise gestion de la relation client...
Cliente depuis plusieurs années je commande entre 1 et 3 fois par an sur ce site. Cela fait deux fois en un an qu'il manque un produit commandé dans le colis livré. Si cela peut arriver je trouve deux points peu admissibles : 1/ absolument aucune information à l'expédition du colis qu'il manque un produit 2/ le remboursement n'est fait qu'après avoir contacté le service client.... impossible de savoir si cela aurait été le cas sans ce mail.
Dommage, le site est bien mais à cause de ça et des délais d'expédition qui sont très loin de respecter ce qui est mis en avant sur le site, je ne commanderai plus. Expédition en 24h annoncée qui se transforme en 24 à 48h dans les CGV qui est plus proche de 3/4 jours voire plus d'une semaine... Encore une fois, ce n'est pas un problème en soit mais à ce moment-là on ne fait pas de l'expédition rapide un argument de vente.
19 janvier 2026
Avis spontané
Très bien !
J'ai commandé plusieurs fois sur le site et j'en ai toujours été satisfaite. Large choix de produits et de marques
5 janvier 2026
Avis spontané
Très mécontente
Très mécontente! J'ai commandé sur ce site, colis privé affirme que mon colis est livré alors que je n'ai rien reçu. Malgré plusieurs tentatives de vous contacter je reste sans réponse. 76 euros de perdus plus le temps perdu à essayer de vous contacter et colis privé.
28 janvier 2026
Avis spontané
Dysfonctionnement livraison et informations
Bonjour
J’ai passé ma commande le 19 janvier 2026
Ce n’est seulement aujourd’hui le 27 janvier ( en fin de journée ) que je reçois un mail que le produit commandé ( en 5 exemplaires ) n’est plus disponible
Sans préciser si c’est les 5 ou juste 1 sur 5
En plus j’ai commandé un article de plus pour arriver au seuil de livraison gratuite
Donc est ce que les frais de livraison vont m’être facturer ou pas ??????
J’essaye de contacter le service client demain. Mais vu les autres avis négatifs , il semble que je ne sois pas la seule à subir ce dysfonctionnement
Suite demain !!!
19 janvier 2026
Avis spontané
Après 12 jours toujours rien reçu
J'ai passé commande le 26/12/2025 pour un montant de 142,86 € ma commande est toujours "en cours de préparation" après 12 jours, malgré un message au service client pas de nouvelles...Je suis très déçue
6 janvier 2026
Avis spontané
Bonjour,j’ai été très déçue par ma box…
Bonjour,j’ai été très déçue par ma box de novembre,
J’ai eu l’impression d’avoir que des échantillons…donc j’ai arrêté l’abonnement….même pas de petite trousse sympa ……
29 décembre 2025
Déçu du service client.
Déçu du service client.
Je commande depuis des années sur mademoiselle bio, au début aucun soucis puis, les colis reçu par Colissimo étaient explosés , produits vidés ou livrés chez des voisins donc j'ai arrêté Colissimo pour passer au point relais Locker et finalement même problème, les recharges shampooing sont à chaque fois percés et vidés. Colis explosé également. Dernière commande reçu le 13 décembre, produits inutilisables puisque encore une fois, percés ! Pas de nouvelle du service client depuis le 13 décembre. Vraiment déçu, je ne sais pas si je vais continuer mes achats sur ce site. J'entends que la faute reviens surtout au livreur mais ils sont également responsable de l'emballage et des services de livraison qu'ils engagent.
13 décembre 2025
Avis spontané
Livraison et produit conforme
Livraison et produit conforme, il manquait tout de même une notice d explication, pour en avoir acheté auparavant ou elle était jointe.
10 décembre 2025
Avis spontané
A fuir!
A fuir!
Vous leur faites confiance, vous appelez pour vous assurer que l’article que vous souhaitez acheter est disponible, ils vous le confirment, vous passez commande instantanément et peu de temps avant Noël ils vous retournent l’argent en disant qu’ils n’ont plus l’article . C’est juste malhonnête!
12 décembre 2025
Avis spontané
Parfait
Parfait! De la commande à la réception du colis rapide, mention particulière pour la préparation des produits mieux aurait été impossible! Merci
10 décembre 2025
Avis spontané
Mention spéciale à l emballage avec non…
Mention spéciale à l emballage avec non pas du plastique mais à l'intérieur des boules de tissu que j'ai pu recycler pour rembourrée un coussin
9 décembre 2025
Avis spontané
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