Magictours Avis 

Lige hjemvendt fra en rigtig dejlig ferie i Disneyland.
Jeg har altid brugt Magic Tours, når vi skulle til Disney - ALTID super god service. Denne gang lukkede alt ned, én uge før vi skulle have været afsted. Vi rykkede turen flere gange, og til sidst fik vi i stedet pengene tilbage.
Vi bestilte igen, da alle restriktioner i Disney var væk, og vi har været afsted her i april.
Jeg har hver gang, jeg har henvendt mig til Magic Tours, snakket med Anette, både når jeg har skulle bestille, og når jeg har haft nogle spørgsmål til ferien. Hun har hele vejen igennem været imødekommende, servicemined og været forstående, når jeg nogle gange har været lidt negativ over hele coronasituationen. Hun har hele vejen igennem givet super god service, så det er faktisk hende, der skal have de fem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Næste tur til Disney bliver helt sikkert også bestilt igennem Magic Tours.

Vi havde bestilt en tur til Disneyland fra den 31/1 - 4/2.
Vi har løbende haft skrevet til Magictours og hurtigt fået svar.
Vi blev så desværre nødt til at aflyse og kunne få refunderet hele beløbet, undtagen gebyr til Magictours, men dette blev vi informeret om at hvis vi aflyste grundet Corona, så kunne vi få udbetalt det fra vores forsikring.
Vi har booket igen.
Hele vejen igennem har vi oplevet venligt personale og hurtig respons.

Vi har bestilt en rejse til Disneyland gennem Magic tours. Vi bestilte rejsen selv om den var langt dyrere for at slippe for besværet med selv at skulle arrangere alt muligt.
Vi bestilte 5 pers med fuldpension. Vi fik en masse papirer og link til div. Sundheds papirer osv. Vi skulle udfylde før ankomst. Flere A4 sider, printet og udskrevet.
Allerede ved bestilling ringede vi til dem for der stod FRA ved pension(det betød ikke noget, men var bare teknik), og der efterspurgte jeg det booking nr. jeg blev oplyst i telefonen at jeg skulle bruge når vi bestilte måltider i en App jeg skulle hente – alle måltider skulle bestille før ankomst.
Jeg havde forventet at der var lidt hjælp lige præcis til det punkt – og først da jeg ugen op til vi skulle rejse – efter at have været i skriftlig og telefonisk kontakt mindst 7 gange- skrev at hvis de ikke fandt det nr. frem forventede en opgradering for nu var der ikke flere pladser tilbage på de restauranter med den madplan jeg har tilkøbt, fik jeg et svar.
Pænt skrevet kunne jeg rende og hoppe og da jeg ringede og sagde hvorfor jeg ikke for h*** kunne få det nr. fik en flabet medarbejder der hed Anette i røret der sagde Alle kunne sgu bare bestille uden et booking nr. – hvorfor havde jeg ikke fået det besked én af de andre gange jeg har ringet eller skrevet?!
Det lykkedes os ikke at få mad x 3 alle dagene, da der ikke var plader i restauranterne og selv om vi stod i kø i 2 1/2 time den ene dag var der ingen borde ledige, så vi måtte købe nugges den dag!? Meget utilfredsstillende når vi ved at der er en mad voucher på 146 Euro!
I receptionen på hotellet var hun målløs da jeg kom med alle papirerne vi havde udfyldt 10 sider med corona helbreds oplysninger – det skulle de ikke bruge til en skid, vi havde jo self Corona pas.
Hun var da også bestyrtet over at bureauet ikke havde sørget for fx at bestille borde – HVAD ER DET ELLERS I BETALER DEM FOR! Sagde hun, så kunne du jo havde sparet alle de penge!
Det lykkedes derfor ikke alle gange at få den mad, og nogle dage var der kun 3 timer mellem vi skulle spise frokost og aftensmad. Det var spildt!
Så det korte og lange er at vi fik ingen service – vi kunne havde gjort det bedre selv og så sluppet for den ubehøvlede behandling i tilgift.

havde bestilt et ophold i Disneyland som ikke kunne lade sig gøre pga af corona, vi kontaktede magic tours og sputgte om rejsen kunne rykkes. Da de ikke havde priserne på det ønskede rejse tidspunkt fik vi pengene tilbage (havde pengene samme dag) og de vil kontakte os når de har priserne.
Vil helt klart anbefale magic tours

Magictours er et fantastisk rejsebureau. God service og fantastisk hjælp! Sød personale. Vil 100% booke rejse hos dem igen!

Har tidligere booket ophold i Disneyland Paris og været meget tilfredse. Havde derfor valgt igen i januar at booke ved Magictours samme tur, men pga. Covid19 har det ikke været muligt at komme på vores tur i uge 42. Vi har haft gode korrespondancer med Magictours, som har svaret hurtigt på mails og givet os flere muligheder (flytning af rejse, penge retur mm). Vi har fået penge retur for hele opholdet. Vi kommer med sikkerhed til at bruge Jer igen - tak for rigtig god service.

Vi havde bestilt en tur til Disneylang i september, men grundet usikkerheden om situationen (COVID 19), skrev vi til magic tours og sputgte om rejsen kunne rykkes. Der kom et hurtigt svar og rejsen er nu udskudt til næste år.

Tak for god service til Annette hos Magictours.dk

Super service og vejledning ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bestilte en pakkeløsning med startnumre til løb, overnatning og parkbilletter. Blev mødt af kompetent vejledning og hjælp, samt super god og hurtig respons på mail.

Jeg bruger normalt ikke rejsebureauer, men da jeg skulle afsted til disneyland i Paris med barnebarnet, virkede det som det letteste og det så ikke ud til at jeg kunne gøre det billigere selv.

Jeg prøvede mange hjemmesider og endte med Magic Tours blabdt andet fordi de kunne oplyse alle priser. Andre steder kunne jeg ikke lave tilkøbene. Jeg måtte alligevel ringe om nogle ting, og dem jeg talte med var hjælpsomme og vidende.

Super oplevelse. Nu håber jeg at resten lever op til det

Bestilte 4 dages ophold i Disneyland Paris med Magic Tours, og det har været en rigtig god oplevelse.
Der blev sørget for at alle papirer var på plads inden afrejse, og alle spørgsmålet blev besvaret omhyggeligt.
Vi følte os rigtigt godt klædt på til vores ferie.
Vil klart anbefalde Magic Tours til ferien i Disneyland!

Alting var fint og i orden, da vi kom afsted. Fik alt hvad vi skulle bruge i god tid. Vi skal afsted igen og vælger Magic Tours igen

Bestilte i Marts 2012 et 7-dages ophold i Disney Paris til Uge 39. Dette var første gang vi rejste med Magictours. Alt var som vi havde bestilt. Billetter til lufthavnsbussen printede vi selv og hele rejsen forløb uden problemer.

Vi er forresten i gang med at spare op til den næste tur!...:)

Bestilte ophold i DisneyLand i januar 2012 inkl. transfer til lufthavnen på hjemturen. Fik et brev med materiale om turen og indbetalingskort og et andet brev med brochure om DisneyLand. Betalte indbetalingskort og tog de to breve jeg havde modtaget med på rejsen. Det viste sig, at vouchers kun var blevet sendt på mail. Det fremgik ikke af de to breve vi fik. Det gik fint med at blive indkvarteret på hotellet, men bus transfer til lufthavnen kunne vi ikke få uden selv at betale 53 €, da vi ikke havde udprintet den mail, som havde vedhæftet bus voucher. Vi havde betalt 270 kr. forud for transfer til lufthavnen. Det kunne være udgået, hvis blot MagicTours havde skrevet bare en enkelt sætning i de to breve vi fik, hvor man nævnte, at de vigtigste papirer KUN ville blive fremsendt på mail. Det står ingen steder i brevet, og selv efter 30 minutters telefonsamtale med medarbejderen (Birgitte) lykkes det ikke, at overbevise hende/selskabet om, at det ville være en god idé tydeligt at angive i standardteksten til deres papirbreve, at de vigtigste papirer udelukkende fremsendes pr. mail. En stor forbedring som absolut intet ville koste for MagicTours. Når jeg får indtil flere papir-breve fra et rejseselskab går jeg ud fra, at al korrespondancen sker pr. brev og at brevene er alt, hvad jeg behøver at medbringe på rejsen, når intet andet fremgår af brevene.

Vi rejste med magictours.dk til eurodisney i sommers. Da vi bestilte stod der på deres hjemmeside, at man skulle bestille inden d. 1/2-10, og få fuld pension. Vi bestilte en 2 nætter/3 dage pakke, og havde så regnet med få fuldpension. Det vidste sig at Fuldpension, var et tilbud man ikke kunne få, hvis man tog andre tilbud. Det fremgik bare ikke tydeligt af deres hjemmeside. Vi troede at der var på lige vilkår med at børn var gratis, hvis man bestilte inden 1/2-10, så man følte sig lidt snydt. Igen i år så deres hjemmeside sådan ud, og igen var det svært at se det ikke var en tillæg, men et selvstændigt tilbud, som ikke kunne kombineres. Man skal åbne og læse betingelserne. Det var så irretationsmomentet. Selve turen, opholdet og parkerne for 5 stjerne. Vi benyttede bare disneylandparis.dk, da vi tog afsted i år