Maison de la soie Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 40 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits en soie, les trouvant magnifiques, durables et très bien finis pour un usage quotidien. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté aux emballages lors de la réception. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison, des soucis avec les fermetures ou des doutes sur la transparence. Quelques personnes ont également mentionné des emballages décevants par rapport à leurs attentes initiales ou des aspects pratiques perfectibles sur certains articles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits de soie, soulignant leur... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant la qualité des produits et la beauté des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, louant généralement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une taie d'oreiller hier et je l'ai reçue aujourd'hui! Qualité conforme et emballage soigné. La communication par mail a été très réactive et très courtoise. Maison très recommandab... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La maison de la soie est une enseigne sérieuse qui offre des produits de qualité. Vous pouvez leur faire confiance, tout est là pour vous satisfaire . Je ne suis vraiment pas déçue d'avoir tenté l'exp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un plaisir pour les yeux, une caresse pour la peau, un soin pour les cheveux. On m'a recommandé des taies d'oreiller en soie car au réveil, ma peau était sèche et mes cheveux devenaient de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La Maison de la Soie est une société sérieuse, impliquée dans la satisfaction de ses clients. J’ai eu besoin de contacter le service client…. Ils ont été à l’écoute et bienveillants dans leurs conseil... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles en soie
  2. 19 des 27 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de linge de maison

Écrit par l'entreprise

Maison de la soie est le leader français de la literie et des accessoires en soie.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

364 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(364)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit mais packaging à revoir

Bonne qualité de produit, envoi rapide.
Seul bémol : on reçoit les taies d'oreiller dans une enveloppe carton. J'avais commandé chez une marque concurrente et j'avais reçu mon produit dans une belle boite à l'image de la marque.

1 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Maison de la soie

Réponse de Maison de la soie

Merci Jade pour votre commentaire. La collection prestige (19 mommes ) est emballées dans une pochette minimaliste. Les collections excellence ( 22 mommes ) et quinttessence ( 25 mommes ) sont emballées dans des "coffrets de luxe".

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Erreur sur la commande reçue mais aussitôt prise en charge par Maison de la soie qui a procédé à une nouvelle livraison .

5 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la 2e couette en soie que…

C'est la 2e couette en soie que j'achète chez Maison de la Soie. Je suis satisfaite de ces couettes car elles sont légères et ne font pas transpirer la nuit ce qui est ultra important pour moi. On a l'impression d'être enveloppée dans un cocon douillet qui favorise l'endormissent. Pour moi 5 🌟.

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des taies de très haute qualité

C'est ma 1ere commande et j'accorde un 5/5. Livraison ultra rapide, prix très compétitifs et une qualité au top. J'ai commandé des taies très bien finies avec fermeture éclair, la soie est d'une extrême douceur. Je pense acheter la suite de la parure de lit car c'est un plaisir d'aller se coucher.

17 novembre 2022
Avis spontané

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