Je connais cette marque depuis un certain temps déjà et j'ai pleinement confiance en elle. Elle propose une grande variété de modèles, de couleurs et de tailles qui s'adaptent à nos besoins. La qualit... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J’avais abandonné les soutiens gorges avec renfort mais récemment je me suis trompée dans ma commande en sélectionnant le « miss Lejaby ». Je suis ravie, il fait des seins tout ronds, avec un beau déc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande reçue rapidement en point relais. Les articles sont jolis et confortables. La première commande a eu valeur de test par rapport à ma morphologie, désormais, je n’ai aucune hésitation pour c... Voir plus
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Lingerie de très bonne qualité mais retour payant ... Malheureusement tous les modèles ne me vont pas et je dois parfois les retourner .... c'est dommage mais je vais peut être passer par d'autres p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison Lejaby perpétue et réinvente une lingerie de qualité, pensée avec des matières nobles, des coupes précises et un savoir-faire maîtrisé.
Coordonnées de contact
392 Rue des Mercières, 69140, Rillieux-la-Pape, France
- web@maisonlejaby.com
- www.maisonlejaby.com
4,4
Excellent
62 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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A fuir
A fuir. Service clients déplorable. Un produit retourné le 30 novembre 2022 ne m’a toujours pas été remboursé à ce jour (11 janvier 2023). Service clients qui “ne prend pas d’appel” et qui ne répond pas aux multiples mails envoyés.
Que faire ?
10 janvier 2023
Avis spontané
Article retourné non remboursé
Renvoi de plusieurs articles mais Impossible sur le bon de retour d’ajouter l’un des articles. Je l’ajoute donc par écrit sur la feuille avec la référence etc..
1 semaine plus tard on m’indique que le
Remboursement est effectué mais ils n’ont pas pris en compte l’article ajouté !
Ceux qui ouvrent le colis ne voient pas le
Nombre d’articles ?! J’attends une réponse à
Mon mail. Pour l’instant ils ont mon argent
Et la marchandise. Déçue moi qui ai déjà acheté plusieurs articles en magasin...
Édit : j’ai été remboursée sans difficulté, le SAV est donc de bonne foi passé l’erreur initiale.
2 février 2022
Avis spontané
Service client inexistant.
Service client inexistant.
Voilà 15 jours je commande un joli ensemble de gym. On m'indique que le stock est en train d'être renouvelé mais que ma commande devrait arriver d'ici une semaine. Depuis ma commande est bloquée en mode "pré-commande" alors que le site indique désormais que le stock a été renouvelé et que l'on peut recevoir ces articles sous deux jours. Un premier message au service client n'a pas fait bouger les choses. Un second message de ma part menaçant de faire part de mon mécontentement sur internet m'a appris que ma commande était effectivement bloquée et qu'ils faisaient leur possible et reviendraient vers moi très vite. Cela fait plus de 48h... Je suis très déçue...
3 décembre 2020
Avis spontané
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