Makita Werkzeug GmbH Avis 

Trotz keiner Garantie mehr, wurde mir ein neues Werkzeug geschickt. Ohne Probleme. Mega Service. Danke Makita

Wir haben vor einem Jahr ein Makita Akku - Rasenmäher DLM432 gekauft.
Nach ca. 12 Monaten ist das Gerät sehr laut geworden, hat stark vibriert und hat nicht das gemähte Grasschnitt gesammelt, nur ca.30%. Wir haben den Rasenmäher zurück ins Geschäft gebracht und wir warten schon zwei Monate auf das reparierte Gerät. Man lässt uns mit immer neuen Versprechungen stehen.
Somit haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit dem gerät der Fa. Makita und noch schlechtere mit dem Kundenservice der Firma.
So ein Vorgang ist unakzeptabel!

Ich habe den Makita Rasentrimmer DUR 181gekauft. Nach 4 maliger Nutzung unter normalen Einsatzbedingungen Motor defekt. Kein Einzelfall, wie ähnliche Erfahrungsberichte bei Amazon zeigen.

Ich habe einiges von Makita, wurde mir empfohlen.
Nach gut einem Jahr Akkus kaputt, dann Akkuschrauber, nun Kettesäge.
Am Servicetelefon hört man nur, schicken sie es ein und das auch noch sehr unfreundlich. Ich soll also für den Schrott auch noch Porto zahlen? Ich soll dann entscheiden ob der Müll repariert wird und auf meine Kosten wieder zu mir geschickt wird oder er gleich bei denen entsorgt wird. Nie wieder Makita

Trotec ist besser trotec ist besser hat lukas beisel gesagt schwöre

Ich habe eine Druckspritze 18v Dus054 gekauft , die nach 5 Monaten ihren Dienst quittiert hat.
Die Spritze wurde eingeschickt (auf eigene Kosten 16,49) Versand .
6 Wochen hörte ich garnichts , auf Nachfrage kam die Antwort , ich hätte falsche Mittel wie Essig oder derart in das Gerät getan .
Frechheit so eine Behauptung aufzustellen .
Das Gerät wurde lediglich mit organischem Dünger verdünnt Betrieben.
Sogar laut Anleitung zugelassen......
Damit aber nicht alles , Sie wollten 33Euro für ein auseinandergebautes Gerät haben , welches nicht repariert wurde. ( Schlimmer als vorher ) in Einzelteilen wiederbekommen.
Alleine sich 5-6 Wochen nicht zu melden....
Hätte ich mal auf meinen Schwager gehört und Milwaukee gehkauft, oder die Rezensionen hier vorher gelesen.
Scheine nicht der einzige zu sein , dem das wiederfahren ist.
Nun besitze ich 2 Akkus mit Doppellader ein Defektes Gerät und nen Akkuschrauber der Qualitativ auch nicht besser ist als einer von Einhell.
Ich werde den restlichen Kram wohl wieder verkaufen statt mir noch etwas aus diesem Saftladen zuzulegen.
Gottseidank gibt es genug Auswahl an Herstellern ( auch welche wo was hinter dem Namen steckt )
die sich um den Bereich Gartengeräte kümmern.
Gut das ich mir nicht das teure 40V System aufgebaut habe. Sogesehen ist es noch rechtzeitig passiert .
Ich kann nur jedem Empfehlen, kauft Festool oder Milwaukee , falls ihr Kundenfreundlichen Support erwartet.

Mein Makitawerkzeug funktioniert seit Jahren super. Kaufe inzwischen nichts anderes mehr. Nur die Akkus dürften etwas länger halten.

Hatte vor vielen Jahren einen Akkuschrauber aus dem Hause Makita erworben, welcher nach starken Gebrauch auch nach vielen Jahren noch gut funktioniert.
Vor gut einem Jahr erwarb ich daher einen Rasenmäher und kürzlich einen Bandschleifer aus dem Hause Makita. Beide Geräte sind bereits nach kurzen Gebrauch defekt. Die Mängel betreffen Verschleißteile und man hat den Eindruck das es sich nicht mehr um gutes Werkzeug handelt.

Schade

Wir waren!!! lange Zeit Makita Kunden. Als ein Gerät nach einen Jahr den Geist aufgegeben hat, haben wir es in die Reparatur geschickt als ein Garantiefall. Nach ein Paar Tagen ein Kostenvoranschlag über 300 €, aber ein Neugerät liegt bei 265. nach mehrenen Telefonaten müssen wir nur 150 zahlen, was immer noch viel ist!!!! Einfach ne Frechheit, nie wieder Makita!

Habe an meinem Winkelschleifer den Einschaltknopf abgebrochen. Ich habe das Gerät nach Ratingen eingeschickt und bekam es in weniger als einer Woche kostenlos repariert und versandkostenfrei zurück. Die überwiegend negativen Bewertungen verstehe ich nicht.

Ich kaufe auch kein Makita Werkzeug mehr nachdem ich mit Motorkettensäge und Akkuschrauber Pech habe...

Mein Schlagbohrschrauber war an der Akkuaufnahme abgebrochen. Kein Fallenlassen oder unsanftes abstellen (ich geh davon aus dass der Weichmacher im Plastik am Ende war).
Kostenvoranschlag zur Reparatur liegt bei fast dem Doppelten einer neuen Maschine, der unreparierte Rückversand für nur 26€ ist eine bodenlose Frechheit…
Ich habe nur noch ein Akkugerät von Makita, das werde ich jetzt verkaufen und auf den blauen deutschen Hersteller umsteigen…
So einfach kann man sich Kunden vergraulen…

Nie wieder Makita.
Der technische Reparaturservice ist sehr schlecht und die Qualität der Produkte hat stark abgenommen, aber nicht der Preis.

Es wird Zeit zum Umdenken - Nachhaltigkeit sieht anders aus! Die Reparatur bei Makita Ratingen für eine 3 Jahre alte Stichsäge (nur privat im Gebrauch gehabt) kostet 30,-€ mehr als der Neupreis der Maschine. Jetzt soll ich obendrauf noch 27€ für den Rückversand bezahlen oder die Maschine kostenlos entsorgen lassen.

Mangelhafter Service, denn Pakete zur Reklamation werden nicht abgeholt, trotz eigener Einsendung werden dann Transportkosten berechnet und Garantie wird nach einmaliger Benutzung und aufdröseln eines Bauteils mit dem Hinweis der falschen Anwendung abgelehnt. Finger weg von dieser Firma!!!!

Garantieverlängerung mit sehr kurzer Zeit zur Beantragung. Sorry da steige ich auf Dewalt um ohne leeres Versprechen. Erreichbar ist keiner. Soviel zu Kulanz bei eines eh bestehenden Garantieanspruches.

ich bin wirklich maßlos von Makita enttäuscht. Ich habe mir einen neuen 2x 18 V Bohrhammer gekauft.
Diese Maschine kostet rund 300€ und war bereits nach kurzem Einsatz defekt.

Diese Maschine habe ich dann zur Reparatur bei Makita gesendet. Das ganze dauert ca. 2 Wochen und man bekommt kein Update zum Status. Irgendwann klingelt der DPD und man bekommt die Maschine.

Nach ein paar Tagen habe ich die Maschine wieder in meinem Haus verwenden wollen. Leider war die Maschine noch genau so kaputt wie vor der "Reparatur". Aber immerhin war sie jetzt wieder sauber -.-.

Dies habe ich bei Makita wieder gemeldet und mir wurde mitgeteilt, dass ich die Maschine wieder einsenden soll. Die Maschine ist mittlerweile wieder seit einer Woche bei Makita und heute kam die Meldung. Es gibt aktuell keine Ersatzteile, die Reparatur verzögert sich auf unbestimmte Zeit...

Nie wieder werde ich eine Maschine von Makita kaufen. Mich ärgert es immens, dass ich fast alle Werkzeuge von Makita gekauft habe. Hätte ich gewusst wie der "Service" aussieht, wäre es doch ein anderer Hersteller geworden. Das nicht mal ein Ersatzgerät bereitgestellt wird ist absolut unverständlich.

Wer also nicht alle Werkzeuge in zweifacher Ausführung hat und monatelang auf Werkzeug verzichten kann, sollte hier die Finger von lassen.

Service im Sinne von Nachhaltigkeit geht anders! Zwei Akkus mit intakten Zellen und Defekt in der Elektronik eingeschickt. Das Seltsame ist, daß die Originalakkus anscheinend nach einer bestimmten Anzahl von Ladezyklen "Defekt" im Ladegerät anzeigen. Reparatur nach KVA deutlich über dem Preis neuer Akkus, allein die Rücksendung knapp 30 Euro. Ich habe wirklich einige Geräte von Makita, werde aber komplett auf das CAS-System wechseln.

Sehr großes Lob. Also vor 2 Tagen ist unsere Handkreissäge von Makita 14 m von unserem Dach gefallen, lediglich ein kleiner Bruch am Gehäuse aber sie funktioniert tadellos. Das nenne ich Qualität.

Ich kaufte mir eine Akku Kettensägen von Makita DUC353Z online. Es ist eine gute Kettensäge. Mich stört nur das die Beschreibung nur in Englisch ist und nicht in anderen Sprachen, z.b deutsch. Die Garantie schaffen sie in vielen Sprache. Klar kann mann im Internet nachschauen, ich möchte nicht ewig vor dem Handy sitzen. Mann kann so keine Kunden in Deutschland binden. Schade werde wohl nichts mehr von Makita nehmen wenn sich das nicht ändert.
Beste Grüße L