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A FUIR !!!! Produit livré ne correspondant pas au BAT créé. Multiples messages envoyés depuis au support et via le formulaire de contact et aucun retour de Mapdesign.
Pas de son pas d'image et une livraison qui ne correspond pas à ma commande.
Je déconseille fortement.
Idem SAV complètement absent car je demandais si la carte PDF est vectorisée mais j'attends encore la réponse. Leur numéro est erroné et aucune réponse par mail. De plus leur système de récupération de mot de passe ne fonctionne pas sur leur site et étant dans ce cas, je n'arrive pas à avoir de suivi de ma commande que j'attends dans ma boite mail (format PDF non imprimé)...
Bonjour,
Mon avis est très défavorable. J'ai réalisé début décembre 2024 une commande pour offrir : il s'agissait d'un fond de carte avec un certain nombre d'informations en surimpression (lieu et date notamment). J'ai bien reçu le cadre dans des délais raisonnables ; le problème est qu'aucune des personnalisations demandées (nom de lieu, date et titre) n'a été imprimée, ce qui fait qu'en l'état le produit n'est pas du tout conforme à la commande et ne correspond à rien de vraiment utile.
Ce sont des choses qui peuvent arriver ; le problème est que le SAV est totalement silencieux : j'ai envoyé plusieurs messages via l'interface de leur site et plusieurs courriels à l'adresse indiquée sur ce même site et je n'ai pas reçu la moindre réponse depuis décembre, si l'on excepte le message d'un bot qui m'indiquait qu'une suite serait donnée à ma réclamation - et ce n'est arrivé qu'une seule fois.
En l'état, je ne considère donc pas ce marchand comme fiable ; je dirais même que nous sommes à la limite de l'arnaque compte tenu du silence radio du SAV.
Bref, je déconseille très fortement et j'ai perdu totalement la valeur de la commande, à savoir 89 euros.
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