Markt-Bau | Rhein-Sani GmbH Avis 

Bei unserem Regenduschkopf, der über 100 Euro kostete, rutschte einer der Gummidüsen in den Kopf zurück. Die Ersatzdüsen, die normalerweise beiliegen sollten, waren nicht in der Packung. Auf Nachfrage hieß es dann, dass aufgrund mangelhafter Pflege kein Anspruch für diesen Ein-Cent-Artikel besteht.

Da braucht man sich über die Bewertungen hier nicht zu wundern.

Ich möchte hier eine faire Bewertung schreiben. Hatte eine Duschkabine bestellt, Abwicklung, Lieferung, Zahlung hat alles Problemlos geklappt. 14 Tage später sollte die Kabine bei mir vom Installateur eingebaut werden. Da bei mir auch neu gefliest wurde , passte die Kabine leider nicht. Die Rückholung, die volle ( natürlich ohne Versand und Rücksendekosten) Gutschrift hat schnell, unkompliziert geklappt. Vielen Dank nochmals dafür.

Vorsicht vor dieser Firma!

Ich habe ein bestimmtes Produkt bestellt – zweimal mit derselben Artikelnummer – und zweimal komplett unterschiedliche Ware erhalten!
Das ist absolut unseriös und grenzt an Betrug.

Die Qualität war beim zweiten Mal deutlich schlechter, obwohl es angeblich dasselbe Produkt sein sollte.
Entweder weiß die Firma selbst nicht, was sie verkauft – oder sie verkauft absichtlich minderwertige Ware unter dem gleichen Namen.

Für ein Bauunternehmen ist das völlig inakzeptabel.
Ich werde dort nie wieder etwas kaufen und kann jedem nur dringend abraten.

Ich bin immer noch krank von den Erfahrungen bei meinem früheren Arbeitgeber. Die Zustände dort waren katastrophal – organisatorisch, sicherheitstechnisch und menschlich. Besonders im Lager herrschten untragbare Verhältnisse: Schwere Heizungen wurden viel zu weit oben gelagert, und Mitarbeitende mussten mit dem Gabelstapler hochgefahren werden, um diese gefährlichen Lasten herunterzuholen. Das war die reinste Hölle. Man hatte ständig Angst um sein Leben. Diese Angstzustände, die ich dort erlebt habe, verfolgen mich bis heute.

Und das alles in einer Firma, die sich Lagerbetrieb nennt. Ist so etwas in Deutschland überhaupt erlaubt? Ich bezweifle es stark. Wenn ich heute Beschwerden über die schlechte Verpackung oder beschädigte Ware lese, kann ich das vollkommen nachvollziehen. Es wird dort alles lieblos abgewickelt – kein Wunder, bei der chaotischen, vermüllten und völlig unorganisierten Lagerstruktur. Das Lager war in einem Zustand, bei dem die Berufsgenossenschaft längst hätte eingreifen müssen.

Was ich dort erlebt habe, hat nicht nur meine Gesundheit gefährdet, sondern auch psychische Spuren hinterlassen. Eigentlich müsste man für die erlittenen Schäden Schadenersatz bekommen. Diese Firma kann froh sein, dass ich sie nicht vor das Arbeitsgericht gezogen habe. Solche Zustände sind in einem modernen Arbeitsumfeld in Deutschland absolut inakzeptabel.

Sehr schlecht, fehlende und gebrauchte Teile

Habe für mein Neubau ein Wc mit Bidet Funktion gekauft. Nach kurzer Zeit tropfte es an der Armatur. Meldete mich innerhalb der Garantie Zeit. Es wurden Videos verlangt, diese ich auch umgehend zugesendet habe. Einige Woche später fragte ich nach einer Rückmeldung wie es weiter geht. Keine Rückmeldung. Stand heute, 5 Monate später immer noch keine Reaktion, trotz mehrfacher Anschreiben. Günstig kaufen 5 Sterne. Anschließender Service bei Problem 0 Sterne!!! Hier wird einem nicht geholfen.

DIE SIND RICHTIGE BETRÜGER, DIE NUR GELD ABZAPFEN WOLLEN!!!! WENN DER FALL SCHNELLSTMÖGLICH NICHT GEKLÄRT WIRD, HÖRT IHR DEFINITIV VOM ANWALT!!! UND DAS WERDE ICH ZEITNAH UMSETZEN!!!! DAS AMAZON SOWAS MINDERWERTIGES WIE EUCH ALS MARKETPLACES DULDET, WEIL DIESE BETRÜGER NUR GELD WOLLEN, OBWOHL A) DIE BESCHÄDIGTE WARE VERKAUFEN! B) ABHOLKOSTEN ABKASSIEREN!!!! UND DANN C) ROTZFRECH AUCH NOCH PORTOKOSTEN IN RECHNUNG STELLEN WOLLEN!!!!! WO ICH AUCH NOCH DIE WARE ZUR POST BRINGEN SOLL!! FÜR WAS ZAHLT MAN DANN ABHOLKOSTEN!!!! DAS WIRD RICHTIGE WELLEN SCHLAGEN, DAS SAGE ICH EUCH!!!!

Absolut enttäuschender Service – falsche Angaben und unzureichende Entschädigung

Ich habe eine Heizung bei Rhein-Sani bestellt, da eine Lieferung bis spätestens 19. oder 20.12. zugesagt wurde. Stattdessen wurde das Paket erst am 20.12. verschickt, was ich erst nach wiederholten Nachfragen erfahren habe. Trotz einer Versandbestätigung vom 18.12. und der Angabe "Hausspedition" stellte sich heraus, dass DHL Freight beauftragt wurde – eine klare Täuschung.

Die Heizung, die dringend benötigt wurde, kam aufgrund der Verzögerung nicht rechtzeitig an, wodurch ich über die Feiertage Gästen in einer Ferienwohnung absagen musste. Der finanzielle Schaden beläuft sich auf über 1.000 €, doch der Kundenservice bot lediglich eine Entschädigung von 10 € an – eine absolute Frechheit.

Der Umgang mit meinem Anliegen war von Desinteresse geprägt, und es wurde weder eine Lösung noch eine ernsthafte Entschuldigung angeboten. Ich kann dieses Unternehmen weder empfehlen noch jemals wieder in Betracht ziehen.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Haben eine Toilette bestellt. Unsere Meister-Sanitärfirma hat diese nicht dicht bekommen auf Grund minderwertiger Ware. Man forderte Fotos oder Videos. Völlig sinnfrei. Man muss sich die minderwertige Ware nur selbst anschauen. Nach langem hin und her habe ich mein Geld zurück bekommen. Auf den Portokosten bin ich sitzen geblieben.
Ich kann nur sagen, Finger weg!

So etwas Dreistes hab ich noch nie erlebt!!! Wir haben Ende März diesen Jahres dort ein Trockenbau Vorwandelement gekauft. Konnten es aber aufgrund einer Bauverzögerung erst Anfang November einbauen. Als wir es mit Wasser befüllten kam ein Leck im Spülkasten zum Vorschein. Dadurch hatten wir auch noch einen kleinen Wasserschaden! Noch zu erwähnen, wir haben nichts davon zusammen bauen müssen-es kam komplett vormontiert von diesem…ach ich sag’s nicht… Als wir daraufhin die Gewährleistung (24 Monate in Deutschland!!!) in Anspruch nehmen wollten, sollten wir Fotos und ich hatte noch ein Video, hinschicken. Alles sinnlos!!! Bei dieser Firma gelten scheinbar keine deutschen Gesetze!!! Sie lehnten ab-wir hätten innerhalb von 2 Wochen alles zurück geben müssen. Wie sollten wir es denn uneingebaut testen-den Wasserkasten mit Wasser befüllen???? Eine Frechheit!!! Ich glaub bei den ganzen negativen Bewertungen hier, dass das von denen eine Masche ist-defektes Zeug verschicken und dann die Schuld auf den Käufer schieben, damit sie das Geld behalten können. Ich warne jeden hier- gebt ja nicht zu früh eine Bewertung ab, denn man kann sie bei eBay nicht nachträglich ändern lassen.
Finger weg von diesem Shop-Betrüger!!!!! Ich werde rechtliche Schritte gegen diesen Betrugs-Verein einleiten. Hoffentlich wehren sich andere auch!!!!!

Lieferung & Service super schnell!
Ich habe dort ein WC bestellt und dieses kam auch zügig an. Die Lieferung verlief super, beim auspacken stellten wir dann fest, dass der WC-Deckel einen Riss hatte. Ich schrieb eine E-Mail an den Support und wirklich innerhalb von ein paar Stunden erhielt ich nicht nur eine Antwort sondern auch schon die Versandbestätigung für einen Ersatz. Absolut netter E-Mail Verkehr und somit perfekter Service in meinen Augen. Ich kann es nur empfehlen!

Ich habe lediglich 3 Ständer für eine Heizung bestellt.
Es gab auch Komplikationen mit dem Versand und ich monierte im Nachgang auch die Versandgebühren in Höhe von fast 50 Euro (welche ich bei Ankunft des Packets mit der Größe und dem Gewicht als Dreist empfand), kann aber sagen das sich im Zeitnah um mein Anliegen gekümmert wurde. Ich habe auf meine Mails spätestens am übernächsten Tag eine sachliche E-Mail erhalten. Die Versandprobleme wurden und es würde sich entschuldigt.
Auf meine Bitte zur Prüfung der Versandkosten, erhielt ich am nächsten Tag eine Mail und direkt darauf eine Erstattung von 35,50€.

Alles in allem bin ich daher zufrieden mit dem Anbieter und gebe ihm gerne 4 Sterne. Es sind nur 4 Sterne da man das Gefühl bekommen könnte, das die zuerst überhöhten Versandkosten (auch bei mir auf der Homepage war weniger ausgewiesen) eine Masche sein könnte.
Daher 1 Stern Abzug für die Zusätzlichen Aufwand meinerseits.

Diese Ratten hier belügen und betrügen den Käufer und dann lässt man Bewertungen löschen damit es keiner mitbekommt. Finger weg von denen hier

Wir haben einen Artikel zurückgesendet, den wir nicht verbaut haben weil es ein falsches Ventil war. Daraufhin bekommen wir Fotos von einem beschädigten Thermostat und der Kaufbetrag soll um 20 % gekürzt werden. Nach unserer Beschwerde möchte die Firma 50 % des Betrages einbehalten. Frech und dreist - nicht zu empfehlen!!

Leider bin ich mit meinem Einkaufserlebnis in diesem Online-Shop äußerst unzufrieden. Ich habe eine Hänge-WC-Toilette mit Softclose-Deckel, Vorwandelement und Betätigungsplatte bestellt. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass der Artikel beschädigt ankam. Offensichtlich war die Verpackung mangelhaft, oder der Artikel wurde bereits beschädigt eingepackt.

Nachdem ich den Schaden dem Shop gemeldet habe, wurde ich aufgefordert, viele Fotos zu machen. Eine Ersatzsendung wurde daraufhin verschickt, enthielt jedoch nur ein defektes Teil für das Vorwandelement und Halterungen für die Toilettenschüssel. (Die defekte Toilettenbrille hat gefehlt) Nach erneuter Meldung und dem Hochladen neuer Fotos erhielt ich erneut keine vollständige und gut verpackte Sendung.

In meiner Bitte, mir diesmal eine einwandfreie Lieferung zuzusenden, da ich keine weitere Zeit für Fotos und endlose E-Mail-Kommunikation aufwenden möchte, wurde lediglich aufgefordert, weitere Fotos zu machen. Eine Gelderstattung wurde mir nicht angeboten.

Diese Vorgehensweise des Shops ist äußerst enttäuschend und unbefriedigend.

Muss wirklich sagen sehr gut.
Für lieferprobleme seitens der Hersteller kann die Firma nichts, aber es wurde immer mit mir kommuniziert
Und es war auch immer jemand erreichbar. Auch Versprechungen wurden ohne wenn und aber eingehalten. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Nettes Personal, professionelle Beratung!!!

Ware erhalten, ausgepackt, Toilettendeckel hat eine Macke, und ich werde mit 10% auf den nâchsten Einkauf vertröstet. Sehr schlechter Service, rate jeden ab hier einzukaufen.

Hotline nicht erreichbar.
Anschluss/ Set mit Rohrnetztrenner wird nicht mit dem Artikel Aloni Dusch WC verkauft, obwohl zwingend vorgeschrieben.
„Luxus“ Marke Aloni nur unterdurchschnittliche Qualität.

Ich hatte nach den ganzen schlechten Bewertungen hier echt Angst das etwas schiefläuft. Das war glücklicherweise nicht der Fall. Ich habe zwei Toiletten mit Bidet Funktion inkl.Toilettendeckel bestellt. Die Ware kam heil am. Einen Deckel habe ich reklamiert, das ging reibungslos. Ich habe in sehr kurzer Zeit einen neuen geliefert bekommen. Ich bin mit der Lieferung und dem Kundenservice sehr zufrieden. Habe dir Artikel über ManoMano bestellt.