Master Outillage Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis plusieurs années, je n’ai jamais eu aucun problème avec l’entreprise master outillage. Leur équipe a été à chaque instant au rendez-vous lors de mes diverses sollicitations. Au top s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé commande lundi chez Master Outillage et j’ai appelé mardi pour préciser que je partais samedi, donc que j’espérais recevoir le colis avant la fin de semaine. Je tiens à souligner la g... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma 7ème commande d'outillages sur le site, principalement en Facom, Expert et KSTools. J'en suis très content, livraisons rapides, délais conformes aux disponibilités indiquées. J'ai contacté... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service après-vente ! Suite à ma commande chez Master Outillage, il me manquait un article. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et efficace. L’article manquant a été... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'outillage

À propos de Master Outillage

Informations provenant de diverses sources externes

Master Outillage est un site e-commerce spécialisé dans la vente d’outillage professionnel et de fournitures d’équipements.

La mission de master-outillage.com est de proposer aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers une large gamme de produits professionnels parmi plus de 80.000 références à des prix négociés auprès de marques expertes (Facom, Makita, Bosch Professional, Wiha, etc) de l'outillage électroportatif, de l'outillage à main, de l'outillage pour les professionnels du bâtiment, de l'outillage pour le jardinage et les espaces verts ou encore des équipements de protection individuelle.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe très PRO

Equipe très PRO, réactif, bon rapport/qualité/prix.
Je recommande.
Thierry, tchuss 😉

24 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Parce que la satisfaction de nos clients est notre objectif au quotidien, nous sommes ravis de lire ce commentaire et nous vous remercions de l'avoir posté.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super service technique à l’écoute

Un super service technique à l’écoute, réactif. Cherchant et trouvant des solutions a toutes circonstance.

12 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Un grand merci à vous d'avoir mis le professionnalisme de notre équipe de service technique en avant !

Noté 5 sur 5 étoiles

A ce niveau là, on frôle la perfection

J'ai passé une commande et j'ai souhaité y ajouter un article avant qu'elle ne parte. J'ai téléphoné et demandé si c'était possible pour ne pas avoir à refaire une commande et payer deux fois le transport, ce qui a été accepté immédiatement.
La qualité de l'emballage est excellente.
Merci pour le choix du transporteur qui respecte les colis et les livre en temps et en heure au point relais.
Bref un grand merci à toute l'équipe qui prend soin de ses clients.
Il manque juste dans l'interface client le numéro de suivi du colis avec lien vers le transporteur.

14 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Merci à vous pour votre message de félicitations concernant notre équipe et notre engagement à prendre soin de nos clients. A bientôt sur le site ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide, navigation aisée sur le site.
Fonctionnement du coupe herbe fabuleux, c'est du Makita...
Je recommande Master outillage sans hésitation.
Bonne continuation
MERCI...

20 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Un grand merci pour cet avis !

Noté 4 sur 5 étoiles

Master outillage colis videe…

J ai commandé à MASTER OUTILLAGE un foret conique d extraction FACOM .
Le paquet non ouvert est arrivé dans 1 enveloppe vide ,sans le foret 😡
Seulement avec le bon de livraison...
J ai demandé par mail soit le remboursement 24,15€ dont 8,99€ de livraison soit le renvoi de la marchandise manquante.
Suite à mon mail, la société m'a rappelé et s est excusé de l erreur et m à renvoyé en chronopost le foret. Tout est rentré dans l ordre .
Entreprise sérieuse qui suit la relation client et respecte ses engagements.

23 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Merci d'avoir mis en avant la compétence et la réactivité de notre service clients. Vous avez bien fait de nous prévenir de cet incident ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Un client mais content. Et satisfait.

Commandé un dimanche. Livré au top à 10h30 mardi matin. Le livreur UPS est même venu jusqu'à ma porte.
Quand c'est bien, il faut le dire, mais lorsque c'est encore mieux ; il faut surtout le dire.
Merci à cette équipe que je recommande. E je saurai m'en souvenir pour de prochains achats.
Cordialement.

16 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de répondre à vos besoins en matière d'outillages ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation commerciale

Si une prestation commerciale doit avoir une image , c'est bien celle de Master Outillages .

12 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Nous vous remercions pour cet avis engageant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation commerciale a su vous laisser une impression positive et que vous associez Master-Outillage à une image de qualité.

Noté 4 sur 5 étoiles

Réaction rapide suite à demande d'envoi

Un article a été mis manquant après le passage de commande. Quand je m'en suis rendu compte, j'ai demandé l'envoi des autres produits de la commande pour les avoirs le plus rapidement possible. L'équipe a été très réactive et j'ai pu recevoir les restant des produits. Ce qui est dommage c'est que pour le produit manquant après coup je vais devoir certainement repayer des frais de transport, ce qui n'était pas prévu initialement.

2 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'article qui bloquait votre commande vous a été remboursé sur votre compte bancaire. Au plaisir de vous retrouver sur le site !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site, avec des prix défiant toute concurrence en ce qui concerne les consommables. Les livraisons peuvent parfois mettre du temps mais le SAV est super réactif. J'ai reçu une petite pince knipex en cadeau dans ma dernière commande. Je recommande !

4 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous vous remercions pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sécateur sur batterie Bahco BCL20IB

J'ai acheté un Sécateur sur batterie Bahco BCL20IB en septembre 2022, livré rapidement, sécateur très pratique mais malheureusement assez fragile... Mais Master Outillage est aussi rapide et efficace question prise en charge sous garantie. J'y reviendrai. Merci

30 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

C'est nous qui vous remercions d'avoir posté votre commentaire et d'avoir mis en avant la réactivité et l'efficacité de nos équipes. Nous restons à votre disposition ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience en général.

Commande passée le 25 février livrée 4j plus tard. J'ai toujours passé commande sur masteroutillage sans soucis. Un très large choix d outils et de variante d outils. Tous de marque et de bonne qualité. Je continuerai à commander mes gros outils chez eux.

27 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Un grand merci à vous pour votre commentaire ainsi que pour votre fidélité

Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé 10 perceuses à maçonnerie chez…

Commandé 10 perceuses à maçonnerie chez bosch blue il y a déjà 2 semaines après avoir envoyé 2 e-mails 2 fois la réponse identique reçue notre fournisseur est en retard avec son travail c'est ce que vous avez à faire. 2 semaines pour 10 exercices de maçonnerie simples. Mama Mia…… attributie ordernr D4GHZIAKD

Update :

nous attendrons et verrons si les articles sont livrés dans les 10/15 jours ouvrables ...

28 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Effectivement, le service client a répondu à vos deux demandes de délai par mail et vous a précisé que malgré nos appels téléphoniques auprès de notre fournisseur Bosch, il n'y a pas eu d'évolution dans les délais donnés pour la livraison de votre commande des 10 forêts multi-matériaux. Malheureusement, nous sommes tributaires de ces délais malgré tous nos efforts. S'ils vous semblent trop longs, n'hésitez pas à vous rapprocher du service clients au 05.62.23.40.24 qui vous a proposé le remboursement des forêts bloquant le départ de votre commande. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Seul intérêt le prix sinon entreprise…

Seul intérêt le prix sinon entreprise qui n'assume pas de SAV et vous renvoie ailleurs. Entreprise qui me spamme par mail depuis 7 ans tous les jours malgré mes multiples désabonnements en ligne, société qui devrait être interdite de toute activité rien que pour celà!

12 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Merci d'avoir mis en avant nos tarifs.
En ce qui concerne le SAV, nous les assumons totalement mais vous nous avez demandé de fournir des pièces détachées que nous ne vendons pas. C'est pourquoi, nous vous avons dirigé vers Makita directement.
Votre demande de désabonnement a bien été prise en compte.

Noté 5 sur 5 étoiles

purgeur de frein facom e200901

Je viens d'acheter le purgeur de frein par depession Facom e200901 et c'est une merveille.
Tester sur voitures et motos et c'est plus fiable qu'une purge par surpression, surtout pour les motos.
Pour ceux qui effectuer des purges régulièrements c'est un investissement à ne pas manquer et pour un prix contenu
C'est aussi utilisable pour une purge de la direction et de l'embrayage. Un 3en1 valable.
Un merci à master outillage qui est disponible sur internet.

5 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Un grand merci à vous pour ces bons conseils qui peuvent être profitables à tous !

Noté 1 sur 5 étoiles

MASTER OUTILLAGE - service après vente

Colis retourné et réceptionné par Master Outillage depuis le 14/02/2023 - aucune réponse communiquée - aucun remboursement effectué
Achat d’outillage FACOM absolument déconseillé auprès de ce revendeur … outillage sale - plein de poussière - avec emballage abîmé - ET L’OUTILLAGE EST ROUILLÉ ET OXYDÉ SUR DES OUTILS NEUFS !

17 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Nous vous adressons tout d'abord nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Le service clients essaie de rentrer en contact par téléphone avec vous en vain. N'hésitez pas à nous recontacter. Nous avons reçu vos photos du matériel et avons répondu à votre mail le jour même. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée afin de vous rembourser votre matériel. Sachez que nous avons fait un retour auprès de notre fournisseur Facom pour le signaler. Nous procédons au remboursement dans les plus brefs délais

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de Master Outillage et de l'outil acheté

Satisfait de Master Outillage (prise en compte de la commande, livraison et colisage) et également de l'outil! Génial, très pratique, et correspond parfaitement à ce que j'en attendais!

je recommande et l'Entreprise et l'outil!11/02/2023

9 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Nous vous remercions pour ce commentaire très valorisant qui vient récompenser nos efforts quotidiens. Nous vous souhaitons un bon usage de votre matériel et restons à votre disposition !

Noté 5 sur 5 étoiles

De bons conseils

De bons conseils, des prix, une livraison rapide. Et même un SAV au niveau suite à un défaut d'un produit. Je recommande.

29 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client ultra-réactif

J'ai tardé à aller chercher ma livraison et elle a donc été retourné à Master Outillage.
Le Service clients a été hyper-réactif en me contactant et en ré-expédiant la commande, sans frais supplémentaire.
C'est d'une efficacité peu commune, qui mérite d'être reconnue !

2 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Merci à vous d'avoir mis en avant la réactivité et l'efficacité de nos équipes. Nous restons à votre disposition ;-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Livraison rapide, équipe sérieuse et service client réactif et efficace.
Je recommande.

31 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Master Outillage

Un grand merci pour cet avis engageant !

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