mastersintime.com Avis 290

Réponse : mastersintime.com

ll y a 2 jours

Bonjour Brigitte,

Merci beaucoup pour votre message — nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours aussi satisfaite de vos commandes !

C’est un vrai plaisir de savoir que vous retrouvez votre modèle et qu’il met si bien en valeur votre montre.

Nous espérons bien sûr pouvoir continuer à vous satisfaire encore longtemps 😊

Nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe de Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

12 janv. 2026

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que le matériel et le suivi de votre colis vous ont donné entière satisfaction.

Au plaisir de vous revoir bientôt chez Masters in Time.

Cordialement,
Team Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

8 janv. 2026

Bonjour Dom,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cela dit, après vérification, nous ne parvenons malheureusement pas à identifier votre commande avec les informations actuellement disponibles, ce qui nous empêche de consulter votre dossier et de vous apporter une réponse précise.

Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à :

nous communiquer le numéro de commande, ou

nous indiquer l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante :
info@montre.com

Nous vous répondrons avec grand plaisir afin de faire le point sur votre retour et vous accompagner dans la suite de la procédure.

Nous vous présentons encore nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir résoudre la situation au plus vite.

Cordialement,
L’équipe Montre.com

Réponse : mastersintime.com

28 déc. 2025

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que votre achat correspondait parfaitement à votre besoin et que le bracelet reçu était exactement conforme à vos attentes. Quand tout klopt, van produit à livraison, cela fait toute la différence. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre achat. Si vous avez un jour besoin de quoi que ce soit, vous saurez où nous trouver.

Best regards,
Team Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

Actualisé le 23 oct. 2025

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que le bracelet vous plaise et qu’il corresponde parfaitement à vos attentes.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur MIT.com !
— L’équipe Mastersintime.com ⌚

Réponse : mastersintime.com

6 août 2025

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que le bracelet de votre Swatch est arrivé comme prévu et que tout est conforme à vos attentes. À très bientôt sur notre site ! Team Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

16 juin 2025

Bonjour A.S.,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux d’apprendre que le produit vous a satisfait, tant au niveau de la qualité que de la livraison. Chez Mastersintime.com, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la fiabilité de notre service, et nous faisons le maximum pour que chaque commande réponde aux attentes de nos clients.

Concernant les frais de retour, nous comprenons votre remarque. Malheureusement, les coûts de transport ont augmenté de manière exponentielle ces dernières années, à l’échelle mondiale. Cela rend difficile pour nous de proposer un service de retour gratuit, sans impacter directement les prix des produits.

Nous faisons cependant tout notre possible pour garder une politique claire et transparente dès le passage de la commande, et nous continuons à chercher des solutions pour que l’expérience soit toujours plus avantageuse pour nos clients.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

10 juin 2025

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre commande et que notre site vous a inspiré confiance.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Montre.com lors d’une prochaine visite !

Bien cordialement,
L’équipe Montre.com

Réponse : mastersintime.com

29 mai 2025

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier votre commande à partir de ce commentaire. Pourriez-vous nous contacter directement en nous indiquant votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de l’achat ?
Cela nous permettra de vérifier ce qui s’est passé et de vous proposer une solution appropriée.

Nous tenons également à préciser que notre service client répond toujours aux messages reçus. Il est possible que vous ayez répondu à un email automatique de confirmation de commande ou d’expédition, qui provient d’une adresse no-reply — dans ce cas, nous ne recevons malheureusement pas votre message.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre ce désagrément dans les meilleurs délais.

Cordialement,
L’équipe du service client – Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

3 mars 2025

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que l'article correspondait exactement à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, l'équipe Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

17 oct. 2024

Thank you for your great review! We hope you will enjoy your purchase. Kind Regards Team Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

14 janv. 2024

Merci pour votre message et feedback. On travaille toujours pour offrir a nos clients les meilleurs produits, prix et services et votre message est une vrai motivation pour toute l'équipe. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Clients Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

17 déc. 2023

On regrette la situation avec votre commande, cher M. Thomas. Malgré le fait qu'on ne controle pas les services postaux et qu'on travaille avec un proviseur de services postaux, jusqu'à maintenant la réponse que Colis Privé nous donne, à la suite de celle que vous avez reçu, c'est qu'ils n'arrivent pas a localiser votre colis, qui devrait avoir été déposé en point relais. Dés le moment que vous nous avez contacté, on a mené une enquête (obligatoire) et qui prends encore quelques jours. Même si les services postaux investiguent encore, on vous a crée le remboursement, vers votre carte de crédit. On vous a confirmé tout et on va vous envoyer à nouveau une preuve de tout cela:
On comprends bien toute votre insatisfaction avec les délais et on lui regrette, car la satisfaction client est notre priorité.
Malgré vos 150 messages (qui n'ajoutent pas grand chose aux délais et procédures), et malgré le fait que la commande n'est pas déclaré comme perdue, on vous a trouvé une solution.
L'équipe Service Clients Mastersintime.com

Réponse : mastersintime.com

19 juil. 2023

Good afternoon, Thank you for your review. Nice to read that you are satisfied. Looking forward to next time. Regards, Team Mastersintime.com