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1,8
16 avis
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Impossible d'avoir un contact mail avec le site. Personne ne répond et vous ne pouvez pas résilier. Seule solution: opposition au prélèvement de la carte bancaire.
Une vraie arnaque. A fuir absolument.
Arnaque totale
Ne pas souscrire
Vous serez débiter sans aucune explication et très compliqué de résilier.
La preuve en est que vous ne recevrez jamais le mail de confirmation d’inscription mais que vous serez bien prélevé des 1ere sommes !!!!
Sur leur site , impossible de résilier !!!
Escroquerie !!!!!! Ne jamais payer les 1e le site vous baladera avec un sois disant mail de confirmation que vous ne recevrez bien sûr jamais !!! A fuir très très loin !!!!!
Arnaque, à fuir! Prélèvement sur compte bancaire sans moyens de se désincrire. Opposition sur CB obligatoire..
A fuir à fuir à fuir, vous êtes prévenu.
Très décue,
Prélevée pendant 7 mois avant de m'en rendre compte, sans avoir été prévenue. Le site n'est vraiment pas intéressant.
C'est une pure ARNAQUE!!! à éviter.
Réponse de Mathsbook
Bonjour Madame,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçue de votre expérience sur notre site. Je comprends totalement votre frustration à ce sujet. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service pour éviter de tels problèmes à l'avenir.
Nous aimerions en savoir plus sur votre situation spécifique afin de pouvoir résoudre le problème et vous offrir une solution adaptée. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ? Avez-vous contacté notre service client pour demander un remboursement ou une clarification de la situation ?
Nous avons pour objectif de fournir un service de qualité à nos utilisateurs et nous prenons très au sérieux les retours négatifs que nous recevons. Votre avis est précieux pour nous, et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre vos problèmes et de regagner votre confiance.
Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution satisfaisante.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bonne journée.
Bonjour, je constate beaucoup de déception, j'en suis...Mon fils a fait un essai suite à conseil d'un prof, j'ai résilié dans les temps, ça fait Six mois que je me bat avec "Emilie" "trop tard" soit disant, alors qu'elle m'a demandé les dates de prélèvements! Est ce une boite ou vraiment une personne? Comme avez vous obtenu gain de cause s'il vous plait? Merci
Site inintéressant et en plus payant
Je n’ai pas trouvé les contenus intéressants après un abonnement d’un mois. On sent que le contenu n’est pas rédige par des professeurs de mathématiques .
Après l'essai d'un mois gratuit, si l'on ne résilie pas sur le site, on continue à être débité, un simple mail de résiliation n'étant pas jugé suffisant.
J'ai été débitée pendant 4 mois, avant de m'en apercevoir.
Je n'allais pourtant pas sur le site, ne le trouvant pas intéressant et pensant avoir déjà résilié mon essai.
Le service client ne s'est pas montré à l'écoute, et n'a montré aucune volonté de vouloir apporter une résolution satisfaisante à mon problème.
De plus, je n'ai trouvé ni l'ergonomie ni le contenu particulièrement attractifs.
Réponse de Mathsbook
Bonjour Madame G.,
Sachez que vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en vous rendant dans la section Mes abonnements. Pour cela, cliquez sur Espace membre situé en haut à droite de votre écran d'accueil, puis sur Mes abonnements.
Cliquez ensuite sur "Résilier". Vous devriez recevoir une confirmation d'annulation à l'adresse email indiquée par vos soins lors de votre inscription.
N’hésitez pas si vous avez des questions, je reste à votre entière disposition.
Excellente journée.
Essai du service pour un cours sur les fonctions en Seconde très positif, les QCM et quizz rendant l'apprentissage simple et ludique. J'ai eu aussi à faire au service client pour une question de facturation, Emilie fût très réactive et compréhensive. Je remercie toute l'équipe pour cette expérience et n'hésiterai pas à réutiliser le service.
Un site qui offre une prestation professionnelle et de qualité
Bon rapport qualité/prix et un suivi continu au long de l'année
Mathsbook a permis à ma fille de s'exercer quotidiennement et de manière simple. J'ai pu suivre ses progrès en consultant son compte facilement.
C'est un site très clair pour nous les parents qui avons perdu l'habitude de faire des mathématiques et aujourd'hui je le recommande à mes amies pour leurs enfants.
Entièrement satisfaite !
Je me suis abonnée en milieu d'année afin d'avoir des cours complet pour passer mon BAC.
J'avais une très mauvaise moyenne en maths mais une amie m'a fait découvrir ce site. Suite à mon abonnement et aux cours de Mathsbook, j'ai vu mes notes s'améliorer et j'ai réussi à avoir 13 à mon examen de Maths.
Merci Mathsbook !!!! Je vous recommande vivement ce site !!!
Bonjour,
je voudrais faire un retour pour tout ceux qui ont ou avait des difficultés comme moi en mathématique.
Depuis que je suis abonné à Mathsbook, les fiches m'ont beaucoup aidées ainsi que le suivis, et mon niveau à beaucoup augmenté.
De plus, avec la communauté Mahsbook j'ai trouvé des étudiants dans ma situation ! bref, je recommande ! :)
Ce site réunion tout ce dont on a
besoin ! Cours, exercice, QCM, fiche, video !
C'est exactement ce que je cherchais et mathbook m'as permis de m'ameliorer.
Un programme complet, des cours bien structuré et expliqué avec simplicité. Super aide pour réviser mon bac S. Je recommande !
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