McDonald's Avis 

Złożyłem zamówienie za pośrednictwem Uber Eats dziś (19.06.2022 ok godz 19:45) z restauracji przy Grochowskiej 207. Gdy zamówienie dojechało do mnie po ok 25 minutach okazało się, ze jest niekompletne. Brakowało kanapki podwójny ostry mcroyal. Gdy tylko to zobaczyłem próbowałem dodzwonić się do restauracji. Zajęło to pół godziny i przeszło 15 połączeń, zrzuconych na pocztę głosowa. Gdy w końcu jakąś dziewczyna odebrała telefon to przedstawiłem jej sytuację. Stwierdziła, że jest jej przykro ale ona niczego nie zrobi i zasugerowała mi żebym złożył reklamację na uberze. Odpowiedziałem, że uber nie jest niczemu winny bo zamówienie otrzymałem w zamkniętych torbach. Powiedziałem, że to jest wina restauracji i to restauracja ma ją rozwiązać. Pani chyba prowadząca zmianę stwierdziła, że jak złożę kolejne zamówienie to ona mi dołoży te kanapkę następnym razem. Kiedy odpowiedziałem, że mnie to nie satysfakcjonuje bo chce otrzymać swoje zamówienie dziś to stwierdziła, że ona nic nie zrobi bo nie ma dostawców u siebie w restauracji. Po tym powiedziałem, że jeśli ona nie rozwiąże tej sytuacji w satysfakcjonujący mnie sposób to złożę skargę i zajmie się ta sprawa koordynator. Na to pani zaśmiała się do słuchawki i dalej twierdziła, że ona nic nie może zrobić. Nie dając za wygraną i w wielkim zdenerwowaniu nadal naciskałem, że chcę otrzymać swoje zamówienie. Na to ta dziewczyna stwierdziła, że za chwilę do mnie oddzwoni. Po kilku minutach otrzymałem telefon zwrotny. Pani stwierdziła, że zadzwoniła do ubera i zgłosiła te sprawę a uber wysłał do mnie wiadomość na którą ja mam odpowiedzieć. Powiedziala mi tez, ze uber nie wysle do niej nikogo żeby przywiózł moje zamówienie. Kiedy powiedziałem ponownie, że to restauracja zawiniła i to ona ma sytuację rozwiązać to pani westchnęła wymownie do słuchawki i nastąpił moment ciszy z jej strony. I na tym rozmowa się w zasadzie skończyła bo ona próbowała jedynie powtórzyć to samo co wcześniej. Tym właśnie sposobem nie otrzymałem całego swojego zamówienia za które zapłaciłem ok 200 zł.

Having a good experience with McDonald's in Germany, I have chosen a big one includes Mc Cafe. I went to the cash register and I ordered a frappe with Oreo. Sadly, having a great disappointment, I was told that it does not figure in actual offer. How is it possible that during summer time I cannot chose a tasty cold brewed coffee, being able to do it just outside the Polish border. I strongly apply for reconsidering cold drinks menu. I had to order iced latte Carmel, what is not even in a half so tasty as frappe in Germany.

Czasem znajdą się opryskliwi pracownicy lub jakieś wady w jedzeniu (np. braki w zamówieniu) ale tak to jest super kocham maka!!!