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SEGNALAZIONE PUBBLICA – MEDIAWORLD SIRACUSA Ho acquistato presso il punto vendita MediaWorld del Centro Commerciale Archimede di Siracusa un computer Acer destinato all’attività della... Voir plus
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Ho comprato un cellulare la commessa (Lucia) mi ha consigliato bene poi avevo dei problemi e sempre la stessa persona mi ha risolto il problema in pochi minuti e con tanta gentilezza
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Esperienza fantastica a MediaWorld Siracusa! Volevo fare i miei più sinceri complimenti a Salvatore per l'aiuto fondamentale nell'acquisto del mio nuovo PC e dello smartphone. Nonostante il negozio... Voir plus
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SEGNALAZIONE PUBBLICA difetto di conformità bene strumentale
SEGNALAZIONE PUBBLICA – MEDIAWORLD SIRACUSA
Ho acquistato presso il punto vendita MediaWorld del Centro Commerciale Archimede di Siracusa un computer Acer destinato all’attività della mia società, Ultima Nota Società Cooperativa.
In data 09/09/2026 il dispositivo si è spento improvvisamente e senza apparente motivo. Ho immediatamente contattato MediaWorld per richiedere assistenza.
Mi è stato riferito che, trattandosi di acquisto con partita IVA, trova applicazione la garanzia prevista per gli acquisti professionali e che, nell’ambito dell’intervento tecnico, il dispositivo potrebbe essere ripristinato con conseguente cancellazione dei dati, mentre l’eventuale recupero sarebbe a mio carico.
Ritengo necessario chiarire pubblicamente che la garanzia per vizi ex artt. 1490 ss. c.c. e la cancellazione dei dati sono questioni distinte.
Ho pertanto chiesto formalmente che venga effettuata la diagnosi del guasto e che siano adottate tutte le cautele tecniche necessarie a preservare i dati aziendali, senza procedere a formattazione o ripristino senza preventiva comunicazione e autorizzazione.
Ho già formalizzato la mia contestazione e messa in mora nei confronti di Mediamarket S.p.A. – MediaWorld, riservandomi ogni ulteriore tutela.
La questione non riguarda soltanto il costo di un eventuale “recupero dati”, ma la corretta gestione di un dispositivo aziendale affidato all’assistenza a seguito di un anomalo guasto.
Attendo ora un riscontro ufficiale da MediaWorld.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao Flavia,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao Massimo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Mediaworld Siracusa centro commerciale Archimede
Prezzi più bassi della concorrenza, una volta invece non era così. Competenza degli addetti vendita.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho comprato un cellulare
Ho comprato un cellulare la commessa (Lucia) mi ha consigliato bene poi avevo dei problemi e sempre la stessa persona mi ha risolto il problema in pochi minuti e con tanta gentilezza
18 août 2026
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ci siamo trovati benissimo
Ci siamo trovati benissimo! L’addetta Francesca alle vendite reparto lavatrice/asciugatrice è stata gentilissima, disponibile e soprattutto molto preparata. Ci ha spiegato con pazienza e chiarezza tutte le funzionalità delle asciugatrici, aiutandoci a capire quale modello fosse più adatto alle nostre esigenze.
Abbiamo apprezzato tantissimo anche il fatto che si sia impegnata a cercare per noi la soluzione migliore in termini di qualità-prezzo, rispettando pienamente quello che stavamo cercando.
Una persona davvero competente, professionale e attenta al cliente. È stato un piacere essere seguiti da lei e siamo usciti dal negozio pienamente soddisfatti del nostro acquisto.
Complimenti e grazie per la disponibilità e la cortesia! Consigliatissima! 😊
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao , grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Una vasta gamma di prodotti con…
Una vasta gamma di prodotti con personale qualificato!
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao Nancy,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatta. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Ho trovato quello che cercavo dopo aver girato tra Pozzallo, Modica, Rosolini e limitrofi. Qui il ragazzo che ci ha servito è stato molto competente e affidabile. E anche il resto. Tutto perfetto e veloce.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Preparazione del personale
Preparazione del personale. Celerità all invio. Prezzo ottimo
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza fantastica a MediaWorld…
Esperienza fantastica a MediaWorld Siracusa!
Volevo fare i miei più sinceri complimenti a Salvatore per l'aiuto fondamentale nell'acquisto del mio nuovo PC e dello smartphone. Nonostante il negozio fosse pieno, ha gestito più clienti contemporaneamente con grande professionalità e un sorriso contagioso.
Un grazie di cuore anche alle ragazze alla cassa, in particolare a Karen, fantastica e sempre sorridente! Trovare un'accoglienza del genere fa davvero la differenza. MediaWorld Siracusa si conferma sempre il top! consigliatissimo! ⭐⭐⭐⭐⭐
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Esperienza davvero eccellente! Ho trovato un'ampia scelta di prodotti a ottimi prezzi e il personale è stato estremamente disponibile, preparato e paziente nel consigliarmi senza mettermi fretta. Il negozio è ordinato, ben organizzato e il ritiro è stato rapido. Tornerò sicuramente per i miei prossimi acquisti. Complimenti a tutto lo staff! 👏📱💻
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
PESSIMA ASSISTENZA POST VENDITA
PESSIMA ASSISTENZA POST VENDITA
QUALCHE MESE FAì ABBIAMO CONSGENATO UNA STAMPANTE CANON IN ASSISTENZA IN GARANZIA PRESSO IL PUNTO VENDITA. DA ALLORA NONOSTANTE DIVERSI CONTTATTI NESSUN FEEDBACK. UN SERVIZIO COSI' PESSIMO NON ME LO ASPETTAVO
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao Lorenzo,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao Francesco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale eccellente e servizio impeccabile!
Compro da MediaWorld con massima fiducia. Che si tratti di un acquisto, del passaggio alle casse o di gestire un reso, il personale è sempre efficiente, cordiale e professionale. Sanno gestire ogni situazione rapidamente e senza complicazioni. Un'azienda seria che mette il cliente al primo posto. Lo consiglio assolutamente!
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima
La cordialità e la gentilezza vale più di mille altre valutazioni!!!!! Complimenti a questa ragazza
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza e cordialità del personale.
20 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Siracusa
Ciao Mimmo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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