mein-gartenhaus-shop.de Avis 

Der angekündigte Liefertermin für die Fahrradgarage und den Montageservice wurde nicht eingehalten. Unter der angegebenen Telefonnummer war trotz mehr als 50 Versuchen niemand erreichbar. Der Montageservice konnte trotz fast einstündiger Versuchen das Zahlenschloss nicht einstellen. Somit ist die bezahlte Fahrradgarage auch fast drei Monate nach der Bestellung und Bezahlung nicht abschließbar und somit für uns nicht nutzbar. Wir sollen nun ein Reklamationsformular mit der Artikelnummer des Zahlenschlosses angeben. Diese Nummer steht aber nirgendwo, auch nicht in der Bedineungsanleitung.
Fazit: Unserer Meinung nach sollte man nichts bei dieser Firma kaufen und schon gar nichts vorauszahlen

Der vereinbarte Liefertermin wurde nicht eingehalten und mir konnte auch nicht mitgeteilt werden wann das Gartenhaus geliefert wird. Daraufhin habe ich den Auftrag storniert und seitdem keine Rückmeldung erhalten bezüglich meiner Rückerstattung des Kaufbetrags. Falls es noch länger dauert bis ich meine Zahlung zurückerhalte, werde ich die Polizei wegen Betrugs einschalten.

Minus 3 Sterne
Wie Tom geschrieben hat, Ware angeblich auf Lager - bestellt und danach nur noch vertröstet!
Da liegt noch eine Menge Potenzial brach!

Warnung an alle die ein Gartenhaus bestellen möchten!!
9 Wochen Lieferzeit sind eindeutig zu lange!
Immer nur standart antworten auf anfragen via mail
Im online Shop steht auf Lager dabei haben die nix auf lager man muss warten bis aus Frankreich angeblich ein LKW kommt!
Habe storniert wer weiß wie lange das noch so weiter ginge!

ich warte seit 2 Monaten auf meine Lieferung und habe sie bis dato nicht erhalten. Inzwischen bekomme ich auch keine Antwort mehr auf meine Nachfrage.

Auf keinen Fall hier etwas bestellen. Habe ich Ware am 13.03 bestellt und bezahlt und nach 7 facher verschiebung des Liefertermins habe ich die Ware heute am 06.08 Storniert.

Absolute Katastrophe. Die angegeben Liefertermine stimmen in keinem Fall und ich habe das gefühl das keiner sogenau weiß wann und ob die Ware überhaupt kommt. Kundenservice weiß es aufjedenfall nicht.

Nichts Bestellen Ware die angeblich im Lager ist wird seid Monaten nicht geliefert.Rückerstattung ist veranlasst zum Glück mit Paypal bezahlt
Das Geld wurde über Paypal erstattet.

Anbieter meint Lieferzeit = Verfügbarkeit der Ware beim Verkäufer. Hinzu kommen noch 2 Wochen Lieferzeit für den Spediteur zzgl. Gebühr für das Abladen per Stabler. Lieferzeit in meinem Fall 10 Wochen. Ware kommt aus China auf Überseepalette angeliefert. Fenster und Türen nur von mäßiger Verarbeitungsqualität. Qualitätsmangel und Transportschäden wurden nach langem Schreiben, Dokumentation, Ausfüllen Mangelformular etc. pp. beim Verkäufer mit 10% des Kaufpreises erstattet.
Verkäufer antwortet freundlich, aber scheinheilig. E-Mail-Verkehr per Screenshots dokumentiert, da Postfach vom Verkäufer verwaltet wird. Verkäufer kann sich an 8 "Vertröstungs"-E-Mails anscheinend nicht erinnern.

Am 27.3.25 wurde ein Gartenhaus von Everbox bestellt und natürlich bezahlt. Fast 4 Monate später ist immer noch kein Häuschen da ausser, scheinbar automatisch generierte Emails, dass die Spedition sich meldet und die Ware bei sich zu liegen hat. Jedoch bekommt man keinen Namen geschweige Ansprechpartner der Spedition. Was Mich ärgert ist, dass ich schon dafür extra gepflastert habe!!!
Das ist Betrug. Für eine online Anzeige bei der Polizei werde ich mir die Zeit nehmen, vielleicht verschone ich damit Nerven anderer Kunden.

Carport sollte im Juni geliefert werden, seit dem diverser Schriftverkehr wo man nach langer Wartezeit immer wieder vertröstet wird. Bitte hier nichts bestellen, extrem unseriöses Unternehmen.
Nach der Erfahrung lieber ein paar Taler mehr investiert und ein seriöses Unternehmen beauftragt.

Das Terassendach ist sehr Qualitativ und Hochwertig. Der Aufbau war kein Problem und wir benötigen dafür 6 Stunden zu Dritt. Wir können es nur empfehlen!!!

Wir haben eine Fahrradbox bestellt und bereits im Mai bezahlt. Vereinbart wurde, dass sich die Spedition bei uns meldet und einen Liefertermin vereinbart. Das ist bis heute nicht geschehen. Allerdings lagen gestern Nachmittag die Pakete, durchfeuchtet, aufgerissen und beschädigt vor der Haus, mitten im Weg. Auch einige Teile der Box sind beschädigt, eingedellt und verzogen.
Wenn wir anwesend gewesen wären, hätten wir die Annahme dieser Ware verweigert!
Mal sehen wie die Reklamation abgewickelt wird.

Ich habe ein Gartenhaus bestellt, unter der Annahme einer Lieferzeit von 3–4 Wochen, wie auf der Website angegeben. Tatsächlich dauerte es fast zwei Monate, wobei ich mehrfach selbst nachhaken musste – verbindliche Liefertermine wurden nie kommuniziert. Trotz rechtzeitiger Buchung des empfohlenen Motorwagens (gegen Aufpreis) erklärte mir der Fahrer bei Lieferung, dass dieser gar nicht notwendig gewesen wäre – ärgerlich und aus Kundensicht völlig unnötige Zusatzkosten.

Beim Aufbau zeigten sich zahlreiche Mängel in Qualität und Verarbeitung:

Lose Aluminiumspäne in Profilen (Verletzungsgefahr)

Verbogener Türrahmen

Sichtbare Kratzer und Lackschäden

Dachplatten mussten gekürzt werden, da sie nicht wie vorgesehen montierbar waren

Zu wenig Montagematerial (Silikon), Regenrinne ohne Anleitung

Regenrohr zu lang, Schrauben nicht geeignet

Farbton der Rinne weicht deutlich vom Produktfoto ab

Der Kundenservice per E-Mail war zwar schnell, aber nicht lösungsorientiert. Auf Hinweise wurde kaum eingegangen, und die Verantwortung wurde mehrfach auf die Spedition abgeschoben – insgesamt kein gutes Zusammenspiel zwischen Anbieter und Lieferant. Für ein so großes und kostenintensives Produkt hätte ich deutlich mehr Sorgfalt, Transparenz und Kundenorientierung erwartet.

Ich hoffe, dass der Anbieter seine Prozesse künftig deutlich verbessert.

Vorsicht, bloß nichts dort bestellen. Man wird immer wieder vertröstet, dass bei der Bestellung Lieferschwierigkeiten aufgetreten sind. Ich habe meine Gartenhaus Bestellung bereits storniert und obwohl die Stornierung per Mail von der Firma bestätigt wurde, noch kein Geld zurück erhalten. Hab jetzt eine Frist gesetzt, mal sehen ob das was bringt…

Update: Das Geld wurde zurück erstattet. Glück gehabt…

Gartenhaus gekauft und direkt per PayPal bezahlt. Lieferzeit lt. Angebot im webshop: 2-3 Wochen. Seltsam war: Nach 2 Tagen kam eine Email "das die Bestellung bei der nächsten Lieferung reserviert" sei. Ich möchte keine Reservierung, habe eine klipp und klare Bestellung mit Zahlung getätigt.
Nach 4 Wochen Kontaktversuch telefonisch (nicht möglich, ganz geschickt wird man über verschiedene Kontaktseiten gelenkt, nur Email möglich).
Antwort: Auskunft Lieferzeitpunkt nicht möglich. Nun ja; Nach Durchforstung etlicher Bewertungen dieser Firma wurde klar: vermutlich reingefallen.
Habe den Kauf sofort storniert, bei PayPal nichtgelieferte Ware gemeldet.
Per Mail sofortige Rückzahlung gefordert mit 1 Woche Fristsetzung, sonst Anzeige und Verbraucherschutz.
Mit 1 Satz wurde die Storno bestätigt, Geld kam -erwartungsgemäß- nicht. Am letzten Tag der Frist dann Rückzahlung per PayPal.
Fazit: Never ever - die scheinen Dinge zu verkaufen die vermutlich gar nicht vorhanden sind - schaut euch die vielen interessanten negativen Bewertungen im web an. Habe nun bei einem seriösen deutschen Baumarkt etwas ähnliches gekauft, hätte direkt so laufen sollen....aber ja......
gartenhaus-shop ist für mich zumindest grenzwertig, um ein Haar Strafantrag gestellt, sowas braucht eher keiner. Nun bilde sich jeder seine Meinung.......

Hallo,
Das Gartenhaus von diesem Shop an sich ist super.
Leider ist mir bei einem Sturm ein Dachpaneel gebrochen.
Also musste ich im August 2024 ein neues Dachpaneel bestellen,bezahlt wurde dies auch sofort im August 2024.
Aktuell ist Mai 2025 und ich habe mein bezahltes Dachpaneel immer noch nicht erhalten,nur wenig Informationen vom Verkäufer kein Entgegenkommen oder Entschädigung für die Wartezeit.
Ich bin ja sehr gespannt wann ich endlich meine bezahlte Ware erhalte,wirklich unverschämt.

Sehr freundliches und kompetentes Gespräch mit einer Dame im Serviceportal, das mir weitergeholfen hat.

Absolut schlechter Service!!! 😡 Ich warte seit Wochen auf einen Liefertermin für mein Gartenhaus welches ich bereits im November 24 bestellt hatte. Evtl ein FAKE Shop!!??😏
Telefonisch ist da niemand erreichbar😡
Auch der Rückruf Service funktioniert überhaupt nicht 😡
Ebenso werden meine schriftlichen Anfragen über „Kontakt“ nicht beantwortet! 😡
Würde da auf keinen Fall jemals wieder was bestellen!
Nun hat sich auch noch herausgestellt, dass meine im November 2024 bestellte Ware an einen anderen Kunden geliefert wurde weil ich nicht erreichbar war! Die Spedition hat mich lt meiner Anrufliste nur einmal versucht zu erreichen! Ich war da im Ausland im Urlaub ohne Datenroaming und hatte mein Handy deshalb erst im Hotel mit wlan an!
Außerdem war der Anruf 4 Wochen vor meinem schon weit vorher festgelegten Liefertermin Ende März! Eigentl. hieß es dass man ca 10 Tage vorher informiert wird und nicht schon 4 Wochen vorher!
Nun bekomme ich mein Gartenhaus erst Anfang Juni!! Unglaublich oder!? Und kein Entgegenkommen der Firma! Ich hatte wahnsinns Aufwand und musste viel telefonieren um überhaupt in Erfahrung zu bringen, wo mein Gartenhaus nun gelandet ist. Totale Durcheinander! Keiner wusste so richtig Bescheid! Zahlreiche Screenshots zum Chatverlauf belegen das ganze Chaos eindeutig!!
Ich hoffe nun inständig dass es beim nächsten Liefertermin nicht wieder Probleme gibt und ich dann endlich mein Gartenhaus erhalten werde.
Übrigens sind ja fast alle Bewertungen im Internet unter Trustpilot schlecht mit dem selben Problemen.
Ich bin mir auch absolut sicher, dass die Bewertungen auf der Homepage dieser Firma von „echte Bewertungen“ Fake sind. Nur gute Bewertungen!?? Und meine zwei Versuche dort eine negative Bewertung abzugeben wurden nicht veröffentlicht!! Schon komisch oder? ☺️😏

Am 30.1.2025 Gartenhaus Kosto bestellt
Angegeben, als Lagerware Lieferzeit circa 3-4 Wochen
Trotz vieler negativer Bewertungen habe ich mich getraut, dank dem PayPal Käuferschutz
Tatsächlich hat sich am Mittwoch, dem 19. Februar die Spedition gemeldet und am 21. angeliefert.
Gartenhaus war in einem Holzverschlag perfekt verpackt, alle Teile waren in Ordnung. Alles bestens beschriftet und super Anleitung.
Aufbau circa 7 Stunden mit zwei Mann
Ich würde dort wieder bestellen

Ich hatte eine X Metal Garage bestellt. Bereits bei der Bezahlung mittels Überweisung gab es Probleme. Die französische Bank lehnte die Überweisung mehrfach ab. Am Telefon wurde ich freundlich unterstützt, man nannte mir dann eine deutsche Kontonummer, dann funktionierte es. Aber es wurde nichts geliefert. Auf Nachfrage erfuhr ich dann, dass die zusätzlich bestellten zwei Wandhaken eine Lieferzeit von 3 Monaten hätten und man würde nun mit der gesamten Lieferung warten, bis alles vollständig wäre. Damit ich überhaupt noch vor dem Winter aufbauen konnte, musste ich die beiden Haken dann stornieren. Daraufhin wurde die Ware vom LKW gekippt, etliche Pakete waren beschädigt, Metallteile verbogen. Da man ja vor dem Winter mit seinen Helfern nicht erst in eine Reklamationsschleife eintreten kann, haben wir die sehr dünnen Bleche halt zurechtgebogen und alles verbaut. Insgesamt ist der Zeitaufwand für den Aufbau sehr hoch, da etwa 1.000 Schrauben verschraubt werden müssen. Die exakte Vermaßung der Bodenbefestigung war in der Anleitung leider nicht enthalten, so dass wir uns mit Hilfsmitteln behelfen mussten. Da die Löcher für die Schrauben alle ohne jegliche Toleranz sind, muss alles auf den Millimeter passen. Das war vermutlich nicht der Fall. Von Teil zu Teil wurde es schwieriger, die Schrauben und die Löcher übereinander zu legen. Das führte zu großen Spannungen im Bauwerk, welches letztendlich so stark verzogen ist, dass die Türen nicht schließen. Die Firstabdeckung ließ sich dann gar nicht montieren, da man an den First nach Montage der Dachplatten nicht mehr herankommt. Nachfragen, wie das gehen soll, wurden nicht beantwortet. Und dann kam der Supergau: In der Winterperiode hat man das Wasser entweder von oben oder von unten, aber ziemlich ständig. Entweder kondensiert Wasser an der Unterseite der Deckenplatten und tropft dann ab, oder aber es regnet und tropft vom Dach auf den Boden und spritzt dann unten durch die Wand ins Innere. Die reine Tropfsteinhöhle. Also aufbewahren kann man darin überhaupt nichts. Im Internet wird man vom Verkäufer jedoch getäuscht, es sind Garagen zu sehen, welche als Werkstatt ausgebaut sind, mit Regalen, Werkbänken usw. Das kann höchstens in Griechenland funktionieren, aber nicht hier, bei unseren klimatsischen Bedingungen. Was sagt der Verkäufer dazu: Ich sollte ein Formular ausfüllen, welche Teile denn kaputt seien. So ein Blödsinn, ich hatte ja bereits alles sehr aufwändig montiert. Und auf die Vorwürfe, die Garage sei nicht nutzbar, sie würde den üblichen Verwendungszweck nicht erfüllen, wurde überhaupt nicht geantwortet. Also: Ich kann nur warnen, hier etwas zu kaufen. Ich werde das Ding abreißen und etwas Anderes suchen müssen.
Der Verschlussmechanismus funktioniert auch nicht. Das Vorhängeschloss ist nur show, man kann es anheben und dann trotzdem die Garage öffnen.

BESTELLUNG 7BSB0E4NL