Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 174 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent la grande simplicité du processus de commande en ligne, ce qui permet de configurer facilement chaque composant informatique selon les besoins spécifiques de chacun. De surcroît, le matériel arrive toujours très rapidement dans un colis parfaitement protégé, présentant un montage particulièrement soigné et propre. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de livraison indépendants de la volonté initiale ou des retards d'expédition remarqués lors des périodes chargées. Quelques acheteurs ont aussi exprimé leur mécontentement concernant la lenteur de la gestion du service après-vente face à des pannes techniques complexes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction quant à la qualité du produit, soulignant un... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, les consommateurs saluant la... Voir plus

Quality

Les clients partagent des sentiments de grande satisfaction concernant la qualité générale, louant... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec commande, saluant l'efficacité et la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, saluant le sérieux de l'équipe et la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

livraison bien emballé livrée rapidement (société de livraison au top) : car sinon on peut avoir la vitre cassée sur le boitier et la carte video qui tient juste par le port PCIe matériel confor... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien, délai de 3 semaines. Service client réactif. En revanche, le waterblock se baladait à l’intérieur et je dois encore vérifier si celui si n'a pas endommagé la carte mère ou d'autre compo... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est un site sympa pour monter son pc, je suis pas forcément fan des longs discours alors je préfère vous faire une liste de mes impressions : Points positifs : -Composants de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Memory PC. Pour cette nouvelle configuration, j'ai fait appel à l'IA pour concevoir le PC idéal adapté à mes besoins spécifiques, à savo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de matériel informatique
  2. aussi dans
  3. Fournisseur d'équipement électrique

Écrit par l'entreprise

Memory PC steht für leistungsstarke Gaming-PCs, individuell konfigurierbare Computersysteme und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Seit vielen Jahren unterstützen wir unsere Kunden dabei, den passenden PC für Gaming, Office, Streaming, Content Creation oder professionelle Anwendungen zu finden – zuverlässig, transparent und zu fairen Preisen. Unser Sortiment umfasst Gaming-PCs mit aktueller Hardware von NVIDIA GeForce RTX und AMD Radeon, leistungsstarke High-End-PCs, Office-PCs sowie Workstations für anspruchsvolle Anwendungen. Alle Systeme werden professionell zusammengebaut, sorgfältig getestet und sicher verpackt, bevor sie unser Haus verlassen. So stellen wir sicher, dass jeder PC direkt einsatzbereit beim Kunden ankommt. Besonders wichtig ist uns eine einfache und übersichtliche PC-Konfiguration. Unsere Kunden können ihren Wunsch-PC individuell anpassen und Komponenten wie Grafikkarte, Prozessor, Arbeitsspeicher oder SSD flexibel konfigurieren. Dadurch eignet sich Memory PC sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Gamer und Technik-Enthusiasten. Neben leistungsstarker Hardware legen wir großen Wert auf Kundenservice und eine transparente Bestellabwicklung. Unsere Kunden werden regelmäßig über den aktuellen Bearbeitungsstand informiert und erhalten bei Fragen schnelle und kompetente Unterstützung durch unser Support-Team. Auch nach dem Kauf stehen wir zuverlässig zur Verfügung. Viele positive Bewertungen und zahlreiche Stammkunden bestätigen unseren Anspruch, hochwertige Gaming-PCs mit gutem Service und schneller Lieferung zu verbinden. Genau dieses Vertrauen motiviert uns jeden Tag, unseren Service und unsere Systeme kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, leistungsstarke PCs mit hochwertigem Zusammenbau, fairen Preisen und zuverlässigem Service anzubieten – für ein rundum positives Kauferlebnis. ♥Wir lieben Deinen PC♥


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(4 860)

379 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon PC, Mauvais Service client

C'est un site sympa pour monter son pc, je suis pas forcément fan des longs discours alors je préfère vous faire une liste de mes impressions :

Points positifs :
-Composants de bonnes qualités
-Prix relativement honnêtes
-Transport vraiment très bien protégé
-Pièces de rechanges, manuels et boîtes fournies en plus

Points Négatif :
-Un service Client peu communicatif et parfois frustrant
-Certains composants sans-nom, des il y a bien des spécifique donc il faut faire attention à savoir ce qu'on prends

Ma configuration :
Geforce RTX 5060 Ti 16GB
32gb DDR4 3200
Intel core I7 12700K (12coeurs 20 threads)
MSI B760-P motherboard
2To NVMe 4e gen 5200Mo/s
BeQuiet! AIO, 3x360 (refroidissement processeur)

Total : 2240€ (2160 sans commissions)

Verdict, pour monter son pc c'est bien et les composants sont de bonne qualité, biens montés et protégés et avec les bonnes performances. Par contre niveau sav c'est pas ça donc faut savoir se débrouiller et avoir confiance en soi en cas de problème.

15 octobre 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Gabriel !

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des composants, de l'assemblage et de l'emballage sécurisé.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service client et l'étiquetage des différents composants. Nous nous efforçons en permanence d'améliorer notre service et d'assurer une plus grande transparence.
Merci beaucoup pour votre confiance, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel ordinateur !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

prix très compétitifs

On peut choisir de monter son PC comme on veut, commande facile à passer. Prix très compétitifs.Livraison avec un très bon suivi des phases de la commande à la livraison.Livraison parfaite et très bien emballée.Facile à installer.Mise en route idem.Très peu bruyant .Adapté à mes besoins.Je recommande sans soucis .A voir dans le temps si mon PC dure aussi longtemps que mon ancien que j'ai du changer car trop vieux pour W11(15ans :)

21 septembre 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Salut BH !

Un grand merci pour ton avis positif !

Ton ancien PC a tenu 15 ans : c’est vraiment un exploit impressionnant ! Il méritait bien d’être remplacé.
Nous sommes ravis que vous ayez pu configurer votre nouvel ordinateur exactement comme vous le souhaitiez et que tout se soit déroulé sans encombre, de la commande à l'installation. Nous sommes particulièrement heureux que vous soyez satisfait de son fonctionnement silencieux et de ses caractéristiques techniques adaptées à vos besoins.
Nous croisons maintenant les doigts pour que votre nouveau PC vous accompagne également de manière fiable pendant de nombreuses années encore !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à partager mon excellente…

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Memory PC.

Pour cette nouvelle configuration, j'ai fait appel à l'IA pour concevoir le PC idéal adapté à mes besoins spécifiques, à savoir l'exécution et l'entraînement d'IA en local. IA a sélectionné les composants pour obtenir le meilleur rapport performance/prix sur le site de Memory PC, ce qui m'a permis de réaliser un énorme gain sur mon budget global par rapport aux tarifs constatés ailleurs ou en pièce par pièce.

Côté prestation Memory PC :

Délais : Commande reçue en seulement 5 jours en livraison rapide, de la phase d'assemblage jusqu'à chez moi.

Emballage et montage : Câblage très propre, protections internes impeccables pour le transport.

Fonctionnement : La machine a démarré du premier coup, parfaitement stable et prête à tourner.

Un grand bravo à l'équipe de Memory PC pour leur sérieux et leur rapidité. Je recommande les yeux fermés !

31 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Salut Osiris !

Un grand merci pour ton avis extrêmement positif !

C'est vraiment génial que, grâce à notre aide, tu aies pu assembler le PC idéal pour tes projets d'IA !

C’est encore mieux que le rapport qualité-prix, la livraison rapide et la qualité de l’assemblage soient tous au rendez-vous. Le fait que ton ordinateur ait fonctionné sans accroc dès le tout premier démarrage est, bien sûr, la cerise sur le gâteau.

Nous espérons que tu prendras beaucoup de plaisir à bricoler, entraîner et tester tes modèles d’IA !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je commandais un PC…

Première fois que je commandais un PC prémonté et j'hésitais un peu vu certains avis négatifs mais franchement aucun regret. Super rapport qualité prix, montage propre, reçu en 6 jours et tout tourne nickel dès le premier démarrage. Content d'avoir tenté le coup.

15 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour, De Dominics !

Un grand merci pour vos commentaires positifs !

Il est tout à fait normal de se sentir un peu hésitant au début, surtout lorsqu’on commande un PC préconfiguré pour la première fois. Nous sommes d’autant plus ravis que notre système vous ait convaincu ! La livraison rapide, la fabrication de haute qualité et les performances irréprochables dès le départ parlent d’elles-mêmes.
Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre PC et qu’il vous donnera entière satisfaction pendant de nombreuses années.

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

PC au top

PC reçu en moins d'une semaine, tout l'ensemble très bien protégé.La configuration est au top et en moins de 2 mois donne tout son potentiel.Pas déçu de mon achat, je recommande Memory PC.Juste pas trouvé sur le net une info de comment régler les couleurs du RGB.

28 août 2026
Avis spontané
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Réponse de MEMORY PC

Bonjour Stéphane !

Un grand merci pour votre avis positif !

Nous sommes ravis que votre PC vous soit parvenu rapidement et en bon état, et que vous soyez pleinement satisfait de ses performances. Merci beaucoup pour votre recommandation et pour la confiance que vous accordez à Memory PC !
Nous serions ravis de vous aider pour l'éclairage RVB. Le logiciel dont vous aurez besoin dépend des composants installés dans votre PC. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous envoyer les instructions appropriées pour régler les couleurs.
Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre PC !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaitais remplacer mon vieux pc à…

Je souhaitais remplacer mon vieux pc à usage domestique et loisirs (photo et vidéo amateur). Assisté par l'IA de Windows j'ai construit le CDC de l'ordinateur que je souhaitais, le logiciel de construction de votre site trate très facilement des possibilités de réalisation et j'ai eu très rapidement ce que je souhaitais au prix que je pensais investir.

17 septembre 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Superjg !

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver rapidement l'ordinateur adapté à vos besoins grâce à notre configurateur et que vous ayez pu composer votre configuration idéale tout en respectant le budget que vous vous étiez fixé.

Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau système et vous souhaitons bonne chance pour vos projets photo et vidéo !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable et bonne première expérience

Je suis passé par Memory PC pour ma configuration.
Point positif, vaste choix de matériels et de configuration, prix attractifs, montage inclus.
Idem l'attente pour la prise en charge commande a été de 5 jours, la livraison très rapide, le PC très bien protégé et le montage impeccable.
Au moment ou j'écris cet avis je n'ai que du bien à dire sur cette société.

28 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Erich !

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre large choix de composants, de nos prix et de notre processus de commande. Nous sommes particulièrement heureux que votre PC vous ait été livré rapidement, qu’il soit arrivé bien emballé et que vous ayez également été satisfait de son assemblage.

Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau système et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir entière satisfaction à l’avenir !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Top, packaging excellent. 15 jours entre la commande et la livraison. Cela en vaut la peine

24 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de MEMORY PC

Bonjour Thibault !

Un grand merci pour ton avis positif !

Nous sommes ravis que tu sois satisfait de l'emballage et de la livraison. Même si la livraison a pris 15 jours, nous sommes heureux que l'attente en ait valu la peine pour toi.

Nous espérons que tu apprécieras ton nouvel ordinateur !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une experience positive avec memory pc

Une experience positive avec memory pc, configuration adequate, dialogue dans ma langue d’origine au lieu de l’allemand, reception des messages de suivi, et pc correspondant à mes attentes. Le seul bemol etant de faire un virement sur un compte bancaire allemand afin d’avoir des frais de port reduit, sachant que les banques françaises bloquent les virements dans les pays exterieurs.

8 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de MEMORY PC

Bonjour, Christian !

Merci beaucoup pour ton avis positif !

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la configuration, de la communication dans votre langue maternelle et de notre service, et que votre PC réponde à vos attentes. Nous sommes heureux d’apprendre que vous vous êtes senti bien accompagné tout au long du processus de commande. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le virement bancaire en raison des exigences de votre banque, et nous tiendrons volontiers compte de vos remarques.

Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau PC !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça s’est très bien passé

Ça s’est très bien passé, transparence et délai respecté.

11 août 2026
Avis spontané
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Réponse de MEMORY PC

Bonjour Alassane !

Merci beaucoup pour ton avis positif !

Nous sommes ravis que tu sois satisfait de la transparence du processus de commande et du respect des délais de livraison.

Nous espérons que tu apprécieras ton nouvel ordinateur !

Cordialement, Memory PC.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bon pour les ventes mais désastreux…

Bon pour les ventes mais désastreux pour les réparations. En panne pour un ordinateur neuf à 1 000 euros au bout d'un an. Ils envois des instructions et un bon de renvoi mais avec des instructions impossibles à appliquer notamment parce que je ne peux plus me servir de l'ordinateur (Panne) et ils me demandent de supprimer tous les logiciels tiers, de faire les sauvegardes etc... comment voulez-vous que nous le fassions puisque l'ordinateur de fonctionne plus. ??? En plus, ils ne veulent ni communiquer en Français, ni que l'ordinateur soit donné à un réparateur en France. Ce qui implique minimum des mois entre l'envoi, la réparation, et le retour. et en attendant nous sommes bloqués avec des logiciels professionnels et des données sensibles HS dont nous ne pouvons contrôler le devenir. Pour moi, leur attitude et le processus de retour est du vol déguisé car quasiment inapplicables dans certains cas.. La garantie a bon dos pour ne rien faire et ne pas prendre certaines responsabilité et action avec des réparateurs locaux. Pour conclure : acheter plus cher mais en France et avec des garanties de dépannage. Passez votre chemin sur memory PC et lorsque je vois les divers commentaires, je ne suis pas le seul.

7 octobre 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Michel !

Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons qu’une panne d’ordinateur puisse être très frustrante, surtout lorsque vous l’utilisez pour votre travail.

En règle générale, nous gérons toutes les réparations via notre propre service après-vente. Cela nous permet de garantir que les réparations sont effectuées conformément à nos normes de qualité et à nos procédures internes. Malheureusement, nous ne sommes donc pas en mesure de proposer des réparations auprès d’un réparateur externe en France.

Les instructions concernant la sauvegarde des données et la gestion des logiciels installés ont pour but de protéger vos données. Nous sommes conscients que ces étapes ne peuvent pas toujours être respectées lorsqu’un appareil est défectueux.

Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service et vous remercions de votre compréhension.

Cordialement, Memory PC.

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV HONTEUX

SAV HONTEUX ! FUYEZ !

J'ai commandé un pc chez eux en février 2026 pour 2400 euros. Celui ci a tourné parfaitement j'ai donc décidé d'en commandé un 2eme (le même) pour mon homme en Mars. Fin juin, mon pc commence a crasher (ventilo qui s'emballent, ecran noir). Je fais les tests et leur renvoie car après les manipulations demandées, il reste bloqué sur le BIOS. Mon colis est resté dans un entrepôt la poste durant presque 3 semaines. J'ai demandé de l'aide au SAV et ils n'ont pas voulu m'aider parce que je n'avais pas de ticket mais seulement la preuve de dépôt qui pour eux ne vaut rien ! Méfiez vous donc la poste ne fournis pas de ticket vu que vous n'avez rien a payer ! J'ai bataillé, mon colis a bougé, est arrivé. Il me le renvoie début août et devinez quoi meme problème fin août ! Je les contacte a nouveau et la j'apprends que selon eux je n'ai pas envoyé mon pc mais celui de Mr qui marche TRES BIEN ! Ils se sont trompés de facture et rejette la faute sur moi pourtant j'ai bien envoyé le bon pc... ça ne s'arrête pas la... je renvoi mes 2400 euros en Allemagne ils me le réparent (soit disant), me le renvoie, avec un bon de réparation cette fois ci affilié a aucun numéro de série ! J'envoie des mails pour demander a ce que les 2 bons soient affiliés a mon pc, ils me répondent a côté de la plaque et n'en font rien ! Aujourd'hui je me retrouve avec un pc qui crash encore de la même manière que les autres fois ! Ce site est a fuir ! Aucun SAV ! Et ils osent mettre que le pc etait mal protégé a la réception alors que j'ai tout renvoyé avec LES MEMES PROTECTIONS qu'au depart !

1 octobre 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Melissa !

Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous et que le règlement de votre dossier ait pris autant de temps.

Plus précisément, la confusion entre les deux bases de données clients — ou plutôt, entre les deux systèmes — a entraîné une confusion inutile de notre côté. Nous comprenons parfaitement que cela vous ait donné l’impression que nous n’avions pas correctement attribué votre demande ou que nous vous faisions porter le chapeau. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses à ce sujet.
La communication concernant le dossier de réparation et son attribution à votre système aurait également dû être beaucoup plus claire et transparente. Quelle que soit l’origine de ces divergences, nous nous engageons à veiller à ce qu’un tel processus soit géré de manière transparente et compréhensible pour vous.
Nous souhaitons résoudre votre dossier une fois pour toutes à votre entière satisfaction. Veuillez nous contacter à nouveau directement afin que nous puissions identifier clairement le dossier à l’aide du numéro de série et de la documentation de réparation existante, et déterminer avec vous les prochaines étapes.

Encore une fois : nous sommes désolés que cette confusion interne et la communication qui en a découlé vous aient causé des désagréments supplémentaires.

Cordialement, Memory PC.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement déçu par…

Je suis extrêmement déçu par MemoryPC...
Je suis extrêmement déçu par MemoryPC concernant la gestion de mon dossier.

Mon colis ne m’est jamais parvenu. Pourtant, le transporteur indique qu’il aurait été livré avec une signature que je conteste formellement : ce n’est pas ma signature. J’ai d’ailleurs signalé cette situation aux autorités compétentes et informé MemoryPC de ma plainte.

Depuis plus d’un an, je contacte régulièrement MemoryPC afin de trouver une solution. Pendant des mois, on m’a répondu que le transporteur était en train d’examiner le dossier et qu’il fallait patienter.

Quelques exemples :

en 2025 : on m’indiquait que DHL avait besoin de temps pour effectuer des recherches ;
en avril 2026 : DHL demandait encore plusieurs semaines supplémentaires ;
en août 2026 : MemoryPC m’indiquait que le transporteur réexaminait encore mon dossier ;
le 26 août 2026, MemoryPC m’a finalement annoncé que le transporteur déclinait toute responsabilité ;
aujourd’hui, MemoryPC considère mon dossier comme clos et m’indique qu’ils ne peuvent rien faire.

Le problème est que je suis le client de MemoryPC, pas celui du transporteur. J’attendais donc de leur part une véritable solution : remboursement, remplacement ou au minimum une prise en charge sérieuse de ma réclamation.

Ce qui me déçoit particulièrement est d’avoir été renvoyé vers le transporteur pendant plus d’un an, alors que je conteste précisément la preuve de livraison.

Je demande simplement que ma situation soit réellement examinée et qu’une solution soit proposée pour une marchandise que je affirme ne jamais avoir reçue.

Je déconseille donc pour le moment MemoryPC en raison de cette expérience avec leur service après-vente et leur gestion des litiges de livraison.

Je tiens à préciser que la preuve de livraison est un trait ! Il contient en aucun cas mon nom et n’importe qui a pu se faire passer par moi, même le livreur .

J’ai aussi déposé plainte je leur ai envoyé la plainte le numéro de dossier mais ils sont pas capables de proposer des solutions et me disent qu’il faut que je vois seulement avec l’expéditeur or c’est eux qui sont censé apporté des solutions aux éventuels problème .
Ils déclinent toutes responsabilités .
Je déconseille fortement de vous aventurez sur ce site

27 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Lucas !

Merci pour votre avis. Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfait de l’issue de ce dossier, notamment compte tenu de la durée de l’enquête.

Nous tenons à préciser que nous ne nous sommes pas contentés de vous orienter vers DHL sans chercher à résoudre le problème. Nous avons contacté DHL, assuré le suivi de l’enquête et demandé à plusieurs reprises des informations sur l’avancement du dossier. Malheureusement, l’enquête elle-même a été menée par le transporteur ; nous avons donc dû attendre ses conclusions et ses réponses.

DHL a désormais terminé son enquête et nous a fourni l’ensemble des documents relatifs à la livraison. Ceux-ci comprennent la date et l’heure de livraison, le poids du colis, l’adresse de livraison et la signature enregistrée du destinataire. Les détails fournis par DHL correspondent aux informations figurant sur la commande, et le colis est enregistré comme ayant été réceptionné en personne sous votre nom.

Nous savons que vous contestez cette signature. Ce point a également été signalé à DHL et a fait l’objet de l’enquête. Cependant, après avoir examiné les informations disponibles, DHL a rejeté la réclamation et décliné toute responsabilité.

Nous comprenons que ce n’est pas le résultat que vous espériez. Toutefois, sur la base des documents fournis par DHL et des conclusions de son enquête, nous n’avons aucun motif de considérer que le colis a été perdu ou n’a pas été livré. Nous ne sommes donc pas en mesure de procéder à un remboursement ou à un remplacement.

Le dossier a fait l’objet d’une enquête auprès du transporteur et, sur la base des informations dont nous disposons, il est désormais clos de notre côté.

Cordialement, MemoryPC

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme

Produit conforme, temps d'attente acceptable pour un produit de ce type. Montage très bien fait. Léger coût sur une vis à l'arrière du boitier mais qui est sans doute dû au transport. A voir comment le produit évolue mais jusqu'ici très satisfait

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Hugh !

Un grand merci pour votre avis positif !

Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires maintenant que vous avez eu l'occasion d'utiliser pleinement votre PC, et nous espérons que vous en profiterez pleinement !

Cordialement, Memory PC.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu du SAV

Très déçu du SAV. Malgré l'envoi de mon PC en réparation, seuls les pilotes ont été mis à jour et les crashs sont toujours présents, voire de plus en plus fréquents. Le problème n'a clairement pas été résolu. Je regrette d'avoir fait confiance à cette enseigne et je ne pense pas y retourner pour mes prochains achats.

2 septembre 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Lucas,

Merci beaucoup pour votre retour !

Après avoir reçu votre système en réparation, nous avons tout d’abord tenté de reproduire les erreurs que vous avez décrites. Malheureusement, malgré des tests approfondis, nous n’avons pas réussi à les reproduire.
Nous avons ensuite mis à jour tous les pilotes et effectué un test de résistance complet. Nous n’avons détecté aucune erreur au cours de ce processus, et le test OCCT n’a également révélé aucune anomalie.

Si l’erreur que vous avez décrite s’est à nouveau produite, cela est bien sûr frustrant. Cependant, nous pouvons vous assurer que nous inspectons minutieusement toute erreur survenant au niveau des composants installés et que, si nécessaire, nous remplacerons bien sûr les composants concernés.
Étant donné que l’erreur persiste apparemment, nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client et, si nécessaire, à prendre rendez-vous pour une nouvelle réparation. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de discuter avec vous des prochaines étapes.

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix, simplicité, rapidité, pro

Pc reçu hyper protégé. Propre et bien monté. La simplicité et le large choix du configurateur m’ont ravi. Jusqu’ici tout est au top. Merci 🙏🏼

17 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Anthony !

Merci beaucoup pour ton avis positif !
Nous sommes ravis que tu sois aussi satisfait de ton PC, de son assemblage et de notre configurateur.
Nous espérons que tu continueras à profiter pleinement de ton nouvel ordinateur et te remercions de ta confiance !

Cordialement, Memory PC.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat

Très satisfait de mon achat chez MemoryPC !

Les nombreuses possibilités de configuration permettent vraiment de créer un PC adapté à ses besoins, et c’est un gros point fort. 🖥️👌

La communication et le suivi de la commande ont été impeccables, avec des informations claires tout au long du processus. Le PC est également arrivé très bien emballé et parfaitement protégé. 📦✅

J’ai simplement remarqué après le déballage une petite bosse sur le panneau latéral, à l’arrière de la carte mère, mais rien de grave et cela n’affecte absolument pas mon entière satisfaction.

Au final, je suis vraiment content de ma tour et de mon expérience avec MemoryPC. Je recommande sans hésiter ! 👍😊

3 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour David !

Un grand merci pour votre avis détaillé et positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvel ordinateur et que vous avez apprécié le large choix d’options de configuration, ainsi que notre communication et le suivi de votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que le panneau latéral présente une petite bosse. Même si nous sommes heureux que cela n'affecte ni le fonctionnement de l'appareil ni votre satisfaction globale, nous prendrons bien sûr vos remarques très au sérieux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel ordinateur et vous remercions de recommander MemoryPC!

Cordialement, MemoryPC.

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai fait monter ce PC par MEMORY PC

J’ai fait monter ce PC par MEMORY PC, qui m’avait déjà donné entière satisfaction il y a quelques années pour l’achat d’un autre ordinateur.

Ce nouveau PC est excellent. Couplé à un écran OLED LG, il m’offre dans les jeux une qualité d’image en 4K que je n’avais jamais connue auparavant.

Seul petit bémol pour les personnes qui, comme moi, ne sont pas forcément expertes : lors de la configuration, il ne faut pas oublier certains éléments indispensables, comme le Wi-Fi, le Bluetooth ou encore Windows. Cet oubli était de ma faute et j’ai dû les acheter séparément par la suite. Il serait néanmoins utile que MEMORY PC signale plus clairement aux novices les éléments manquants afin que leur ordinateur soit immédiatement opérationnel.

Pour ma part, ce PC est parfait et je le recommande sans hésitation.

Autre point positif : MEMORY PC est réactif et demande toujours l’avis de ses clients sur le matériel livré.

12 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Salut Chris !

Un grand merci pour ton avis détaillé et pour avoir de nouveau choisi MEMORY PC après ton expérience positive d’il y a quelques années!

Nous sommes ravis que tu sois aussi satisfait de ton nouveau PC et que ses performances de jeu soient vraiment mises en valeur lorsqu’il est associé à ton écran OLED LG. Une qualité d’image 4K comme tu n’en as jamais vue auparavant est, bien sûr, un formidable compliment pour notre travail.
Nous prendrons également très à cœur vos remarques concernant la configuration. Surtout quand on ne monte pas de PC tous les jours, il n’est pas toujours évident de savoir quels composants et fonctionnalités supplémentaires sont nécessaires. Nous serons ravis d’étudier comment nous pouvons clarifier davantage certains points tels que le Wi-Fi, le Bluetooth ou le système d’exploitation dans cette section.

Nous sommes ravis que, malgré ce petit contretemps, vous nous ayez à nouveau fait confiance et que vous nous recommandiez sans hésitation. Merci également pour vos retours positifs sur notre service client et pour vos commentaires réguliers sur le matériel que nous vous avons livré.

Profitez bien de votre nouveau PC et de nombreuses heures de jeu exceptionnelles !

Cordialement, Memory PC.

Noté 4 sur 5 étoiles

Site au top

Site au top , la création de pc est assez intuitive et les prix sont correct , PC très bien emballé et protégé , SAV réactif si on a des questions.
Je mets juste une étoile en moins car le délai de livraison était un peu long mais bon rien de dramatique vu la qualité du service

7 août 2026
Avis spontané
Logo de MEMORY PC

Réponse de MEMORY PC

Bonjour Quentin !

Un grand merci pour ton avis et tes commentaires positifs !
Nous sommes ravis que tu sois satisfait de notre site web et de l'ordinateur que nous avons assemblé pour toi, et que tu aies trouvé le processus de configuration intuitif et simple. Nous sommes également, bien sûr, très heureux que tu trouves nos prix raisonnables.
Nous sommes particulièrement ravis que votre PC soit arrivé à bon port et bien protégé. Nous accordons une grande importance à un emballage soigné afin de garantir que tout arrive en parfait état. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de notre service client et que nous ayons pu répondre rapidement à vos questions.
Merci beaucoup pour votre confiance, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvel ordinateur !

Cordialement, Memory PC.

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante...

Expérience très décevante...

J'ai acheté un PC a 2100e sur Memory PC, concernant l'achat et la réception rien de négatif à dire, ca c'est bien déroulé j'ai reçu le PC relativement rapidement.

En revanche, à peine 1 mois après la réception du PC, un bon matin sans raison particulière le démarrage du PC a cessé de fonctionner correctement et les écrans ne s'allumaient plus. J'ai constaté des led allumés sur la carte mère et ai donc contacté le SAV. Ils m'ont envoyé un mail contenant des tests à effectuer. Jusqu'ici rien de particulier à signaler.J'ai donc effectué les tests qui consistaient à retirer les barrettes de RAM puis a n'en brancher qu'une seul et tester de redémarrer le PC en testant une a une les barrettes. Les écrans ne s'allumaient toujours pas, le SAV m'a donc invité à leur envoyer le PC. Et c'est bien la que le problème survient. Ca fait 1 mois que j'avais le PC, le problème était claire, le PC ne passait même pas le boot. J'ai eu beau leur expliquer que j'avais des données professionnelles sensible sur mon disque dure et que je ne souhaitais pas le faire transiter car en cas de perte du colis, les conséquences auraient été désastreuses, le SAV ne m'a pas laissé la possibilité d'envoyer le PC sans.

Donc vraiment, 1 mois seulement après réception, forcer un client à envoyer son disque dure jusqu'en Allemagne, le faire donc transiter durant 3 semaines avec toutes ses données privées et professionnelles. Nan mais sérieusement c'est une blague ? Vous donneriez les clés de votre maison à un réparateur durant 3 semaines vous ? Personnellement j'ai préféré passer par LDLC qui a pu diagnostiquer puis réparer le PC sans avoir besoin du disque dure (comme par magie). Problème qui au final était qu'une des barrettes de RAM était HS. Mais bon vue le mail de 5 lignes que j'ai reçu du SAV de Memory PC qui ne m'expliquait pas d'attendre plusieurs minutes lors de chaque test car le changement de RAM pouvait ralentir le démarrage du PC, bien entendu je n'ai pas pu constater que le problème était lié à ca.

Bref au final, ca m'a coûté 600e pour diagnostiquer et faire changer les barrettes de RAM. Je ne traiterais plus jamais avec Memory PC, c'est une honte d'imposer aux clients d'envoyer leur disque dure alors qu'ils viennent à peine de recevoir le pc, tout ca pour tenter de faire sauter la garantie je suppose. Compte tenu des LED qui étaient allumées dès que j'allumait le pc, il était bien évident que le disque dure n'avait rien à voir la dedans. Je leur avait même envoyé des vidéos pour qu'ils puissent le voir de leur propres yeux. Mais bon dans leur conditions de garantie ils mentionnent que les virus font sauter la garantie, donc bien évidemment ils cherchent un maximum à éviter de prendre en charge les réparation du matériel défectueux qu'ils utilisent pour monter les PC.

Bref moi je vous conseil LDLC pour monter vos PC, quitte a payer 100e de plus, mais au moins ca vous évitera de vous retrouver avec des composants low cost qui risquent de lâcher à tout moment et au final de vous coûter bien plus cher.

Et en second point, je vous déconseille très fortement d'envoyer vos disques dure à des réparateurs que vous ne verrez jamais en physique, y a qu'a aller lire quelques articles sur le sujet certains ne se genent pas pour farfouiller dans vos données, et puis si le PC se perd durant le transport la c'est pépite pour vous.

PS: @Memory PC pas besoin de m'envoyer un message bidon d'excuse, si vous voulez vous excuser remboursez moi, j'ai le diagnostique LDLC comme preuve.

7 août 2026
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Réponse de MEMORY PC

Bonjour Maxime!

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous regrettons que cette situation vous ait finalement laissé insatisfait.

Nous souhaitons toutefois clarifier certains points par souci d’exactitude. Après les premières étapes de dépannage, vous avez accepté de nous envoyer l’ordinateur complet afin que nos techniciens puissent diagnostiquer correctement la panne. Nous devons disposer d’un système complet pour effectuer une analyse fiable et exhaustive de la panne. Il ne s’agit pas d’éviter une demande de garantie, mais de pouvoir déterminer la cause exacte du problème et de tester tous les composants concernés dans des conditions contrôlées.
Nous comprenons également que les clients puissent avoir des inquiétudes concernant leurs données personnelles ou professionnelles. Cependant, nous ne pouvons pas effectuer un diagnostic complet d’un PC si certains composants nous sont refusés, car cela peut nous empêcher de reproduire et d’identifier le défaut de manière fiable. Nos techniciens se concentrent sur le diagnostic matériel et ne s’intéressent pas aux données personnelles du client.
Nous regrettons que vous ayez finalement choisi de faire diagnostiquer et réparer le problème ailleurs. Par ailleurs, il est important de noter que le fait qu’un autre prestataire de services ait par la suite identifié un module de RAM défectueux ne signifie pas nécessairement que la cause aurait pu être déterminée de manière concluante au préalable en se basant uniquement sur les voyants lumineux de la carte mère ou sur les vidéos fournies.
Nous respectons votre décision et comprenons votre frustration. Néanmoins, nous maintenons nos procédures de dépannage et d’intervention, qui sont conçues pour garantir que les cas de garantie puissent être évalués correctement et réparés de manière fiable.

Cordialement, memory PC.

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