Mibaut Avis 254

Finger weg. Adresse nicht richtig. Anwalt konnte unter der Adresse niemanden erreichen. Falsches Material geliefert. Anzeige ist raus. ACHTUNG

Finger weg von dieser Firma !!!
Gelieferte Ware nicht vollständig, keine Beschreibung für den Aufbau. Klebebänder teils abgeschnitten und einfach in einen Karton geworfen. Unbrauchbar.
Etliche Schrauben fehlen, Silikon fehlt... etc
Nachdem das Geld per Nachnahme bezahlt wurde, ich war leider nicht selbst vor Ort, geht keiner mehr ans Telefon man wird weggedrückt und auf E-Mails erfolgt keine Reaktion.

Kontakt gut, hilft aber nicht, wenn es keine Reaktion gibt. Falsche Firmenadresse, falsche Teile geliefert.
Reagiert nicht auf Mails und Fragen Telefonat. Es heißt immer, gebe ich den Chef weiter.
Bin nun gezwungen Anwalt einzuschalten. Schade. Finger weg. Auf Grund der falschen Adresse wir Anzeige erstattet.

Eine absolut frustrierende Erfahrung.

Vollständig bezahlt, Lieferzeit laut Shop 10 bis 40 Arbeitstage – und Monate später immer noch keine Ware. Stattdessen nur Ausreden, neue Zusagen und wieder gebrochene Termine. Man telefoniert hinterher, bekommt Hoffnung gemacht, verlässt sich auf schriftlich bestätigte Zustellungen – und wird am Ende erneut enttäuscht. Sogar der schriftlich zugesagte Termin zum 11.04.2026 wurde nicht eingehalten.

Für ein Bauvorhaben ist so ein Verhalten eine Katastrophe. Man steht da, plant weiter, vertraut auf Aussagen – und wird immer wieder hängen gelassen. Das ist nicht einfach nur schlechter Service, das ist eine Zumutung.

Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Für mich absolut nicht empfehlenswert.

Achtung. Die Ware wurde letztes Jahr nur teilweise geliefert. Seit dem meldet sich der Geschäftsführer nicht mehr. Sitze jetzt auf 800€ fehlenden Teilen. Es wurden etliche E-Mails nicht beantwortet. Bei Anrufen sind nur Damen am Telefon, die es weiterleiten, aber darauf wird auch nicht reagiert. Herr Miller wurde bereits angezeigt, ist aber durch die Staatsanwaltschaft nicht auffindbar.
Mein Tip lasst die Finger weg von dieser Firma.

Ein Stern ist noch zuviel, nie mehr Mibaut! Scheiben Anfang Nov.25 bestellt geliefert April 26 nach vielem- sehr vielem Ärger. Auf Nachfragen am Telefon immer die Standardantwort "Ich werde dem Chef eine Nachricht hinterlegen" , das ist es dann. Auf EMails wird nicht geantwortet. Einmal bekam ich den Chef? einen Hr. Miller ans Telefon, dieser hat mich zugleich so richtig am Telefon heruntergeputzt, was ich mir erlauben würde bei Mibaut anzurufen. Ein normales Gespräch mit diesem Herrn zu führen ist nicht möglich. Kundenzufriedenheit bzw Service sind hier Fremdworte bzw nicht vorhanden. Fazit: nie wieder- lasst die Finger hiervon weg wenn ihr euch ärger ersparen wollt.

Schlimmer geht nicht!!!! Finger WEG von diesem Unternehmen!
Wir haben die Scheiben im Oktober bestellt und Anfang April sind sie immernoch nicht da. Bei jedem Anruf wurden wir auf Rückruf verwiesen und Termine versprochen, die nie eingehalten werden können. Am Ende habe ich mit einen unverschämt unfreundlichen Mitarbeiter blöd angemacht und habe den Auftrag storniert! Sowas unprofessionelles und unfreuliches habe ich noch nie erlebt!!!!! Es hat nochnichtmal einen Stern verdient!!! Nochmal FINGER WEG!!!

Heute wurden unsere Schiebetüren geliefert und eingebaut. Die zwei Mitarbeiter waren sehr freundlich und machten eine sehr gute Arbeit.
Wir sind sehr zufrieden.

Ich habe 2 VSG Glasscheiben am 01.02.2026 bestellt.
PayPal wird bei der Bestellung ausgewiesen ist aber doch seitens Mibaut nicht möglich.
Somit wird eine Barzahlung mit Lieferung seitens Mibaut angewiesen.
Mit der Lieferung nach 23 Tagen war die Ware mangelbehaftet. Die Ware wurde leider bei uns von einem dritten so angenommen. Ausbrüche an 2 Scheibenecken diagonal mit Ausbruchgrößen von 15 x 20mm.
Mit der Reklamation am gleichen Tag und Terminsetzung einer Ersatzlieferung, haben wir auch am folge Tag noch eine Antwort erhalten. Mann brauche Zeit für die Reklamationsbearbeitung.
Auch nach Schriftlicher Erinnerung und Terminsetzung gibt keine Antwort.

Fazit: Mibaut ist kein verlässlicher Partner mit dem Neigung Sachen auszusitzen. Büro ist trotz ansage mit Besetzung 17:00Uhr nicht erreichbar.

Besser die Finger von Mibaut lassen.

Diese Firma kann man auf keinen Fall weiterempfehlen.
Ich hatte Glasscheiben nach Maß bestellt. Nach über 2 Monaten bekam ich immer noch keine Rückmeldung bzgl. eines Liefertermins. Am Telefon wurde ich mehrfach vertröstet, auf e-mails antwortet die Firma nicht. Ich musste letztendlich die Bestellung stornieren.

Ich kann von diesem Anbieter nur dringend abraten. Meine Glasbestellung vom Ende November 25 mit Vorkasse über 1.000 € wurde zwar letztlich vollständig geliefert, der Weg dorthin war jedoch ein einziges Desaster.

Die angegebene Lieferzeit von 10–30 Werktagen wurde massiv überschritten, ohne dass es irgendeine proaktive Rückmeldung oder Information vom Unternehmen gab. Wochenlange Funkstille waren die Regel, auf Nachfragen erhielt ich zunächst gar keine Antworten.

Die Kommunikation war absolut unprofessionell. Statt einfacher, klarer Angaben zu Lieferterminen wurde endlos argumentiert, Paragraphen diskutiert und Fristen bestritten. Ein einfacher verbindlicher Liefertermin, der das Mindeste gewesen wäre, wurde erst nach mehrfacher Aufforderung und deutlicher Androhung rechtlicher Schritte mitgeteilt. Das Gefühl, als Kunde komplett ignoriert zu werden, war extrem frustrierend.

Die Anlieferung selbst war formal korrekt und die Ware scheint in Ordnung, doch das ändert nichts an der desaströsen Organisation und der katastrophalen Kundenkommunikation. Wer hier bestellt, muss viel Geduld mitbringen und auf eigene Faust alles nachverfolgen.

Fazit: Die Ware wird geliefert, aber alles andere – Service, Kommunikation, Verlässlichkeit – ist inakzeptabel. Ich kann diesen Anbieter aus meiner Erfahrung heraus nicht empfehlen. Wer Wert auf Transparenz, professionelle Abwicklung und Respekt gegenüber Kunden legt, sollte sich unbedingt nach Alternativen umsehen.

Ich habe am 07.10.2025 eine Bestellung für eine Glasschiebewand und eine Seitenverglasung bestellt und dummerweise auch gleich per Vorkasse bezahlt. Seit Anfang Dezember versuche ich nun einen Liefertermin zu bekommen. Ich versuche nun mehr oder weniger wöchentlich eine Aussage dazu zu bekommen. Bis auf die Tatsache, dass ich permanent vertröstet werde ist bis dato noch nichts passiert. Es wurde von diversen Mitarbeitern ingendwelche Lieferwochen zugesagt, welche aber bis dato nicht eingehalten wurden. Meiner Meinung nach hat so ein Geschäft nichts auf dem Markt verloren. Mir tuen nur die Damen an der Hotline mega leid, denn die bekommen den ganzen Ärger der Kunden ab. Ich kann auch nicht verstehen, wie sich solch ein Chaosladen überhaupt so lange durchschlagen kann.
Mein Fazit für alle Interessenten von Mibaut:
FINGER WEG, HIER REGIERT DAS CHAOS
Ich habe diese Angelegenheit jetzt meinem Anwalt gegeben und hoffe, dass der die Sache beenden kann.

Die erste Lieferung war leider nicht vollständig. Kann passieren. Ich hatte bereits alles bezahlt.
Dann begann die Katastrophe.
Es waren weit über 10 E-Mails und genauso viele Anrufversuche nötig, bis es mir nach über 2 Monaten endlich gelungen ist, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden.
Man stelle sich vor: 2 Monate kommt man auf der Baustelle nicht weiter, weil die Firma Mibaut es sonst wo vorbei geht, dass beim Kunden immer noch Teile fehlen und dieser völlig im Regen stehen gelassen wird.
Es ist eine absolute Frechheit.
Die Firma besteht auch erst seit dem 23.05.2024.
Wenn diese so weiter macht, ist sie wahrscheinlich in ein paar Jahren wieder vom Markt verschwunden.
Deswegen: Nie wieder Mibaut.

Sehr enttäuschender Ablauf. Bestellung im August 2025 aufgegeben, im Oktober kam die Lieferung unvollständig an und vier Schienen für die Glasscheiben waren falsch. Danach begann eine monatelange Odyssee mit Reklamationen und zahllosen Telefonaten. Erst jetzt im Februar wurde endlich alles korrekt nachgeliefert.

Die Kommunikation war extrem zäh, Rückmeldungen kamen nur schleppend und man musste ständig selbst hinterherlaufen. Ohne viel Hartnäckigkeit passiert hier offenbar nichts. So ein Umgang mit Kunden ist einfach nicht akzeptabel, vor allem bei so langen Verzögerungen.

Die Qualität der gelieferten Ware ist zwar in Ordnung, aber der Service und die Abwicklung sind eine Katastrophe. Aufgrund der schlechten Erfahrung insgesamt klar nicht zu empfehlen.

Bestellung im Juli 2024 aufgegeben, die erste Lieferung (Holzbalken und Dach für die Terrassenüberdachung) kam im Dezember 2024. Nach dem Aufbau wurde gesagt sollen wir die Maße bezüglich der Glasschiebewände mitteilen,seitdem keine Reaktion mehr, keine Antwort auf Emails, keine weitere Lieferung. Natürlich alles mit Vorkasse bezahlt.
Absolut nicht zu empfehlen, außer ihr wollt vorher bezahlen und nicht alle Ware erhalten!!

Warnung: Nicht mitgeliefertes Zubehör fehlt seit 3 Monaten – Keine Reaktion!
Bewertungstext: Ich kann vor einer Bestellung bei der Mibaut GmbH aktuell nur warnen. Ich habe Glasschiebewände bestellt und erhalten, warte jedoch seit einigen Monate auf das notwendige Zubehör (Edelstahl-Schraubmuscheln, Randprofile, Bürsten und Halterungen) im Wert von ca. 800 €.

Trotz schriftlicher Bestätigung am 14.11.2025, dass meine Reklamation bearbeitet wird, passiert absolut nichts. Mehrere E-Mails (zuletzt am 14.12.2025) und zahlreiche Anrufe blieben unbeantwortet.

Besonders bedenklich: Mein förmliches Schreiben per Einschreiben mit Rückschein konnte nicht zugestellt werden bzw. wurde an der Firmenanschrift nicht abgeholt. Dies lässt tief auf die Seriosität und Erreichbarkeit der Firma schließen.

Sämtliche Fristen (zuletzt der 26.01.2026) sind verstrichen. Ich übergebe den Vorgang nun meiner Rechtsschutzversicherung und werde ein gerichtliches Mahnverfahren sowie eine Strafanzeige wegen Warenbetrugs prüfen lassen.

Tipp an andere Käufer: Seien Sie vorsichtig, die Kommunikation nach der Zahlung scheint hier komplett eingestellt zu werden.

Ware nie erhalten, trotz Anzahlung
Betrug

Finger Weg!!! meiner Meinung nach absichtliche Täuschung vom Kunden. Bestellt und leider schon bezahlt.
Warten seit drei Monaten auf die Lieferung, keine Antwort, keine Ware, jetzt geht das ganze zum Anwalt und ich hoffe wir bekommen unser Geld zurück. Betrüger!!!!

Ich habe drei Glasschiebewände am 15.09.2025 bei dieser tollen Firma bestellt.Bis nach der Bestellung wurden auch Fragen zügig beantwortet. Die Lieferzeiten sind nichtmal annähernd so wie auf der Website beschrieben. Das Material wenn es denn geliefert wird und was von der Bestellung dann auch wirklich ankommt ist gut und maßhaltig. Damit hört dann auch das gute an der Firma auf. Viele Teile der Bestellung fehlen bis heute. E-Mail werden nicht beantwortet. Telefonisch sind die nicht zu erreichen. Mahnungen als Einschreiben mit Rückschein werden an eine unbekannte andere Adresse umgeleitet und dann nicht abgeholt.
Werde nächste Woche nach Ablauf der Frist eine Anzeige wegen Betruges erstatten und die Sache meinem Anwalt übergeben.

Eine Glasscheibe bestellt und eine Anzahlung geleistet. Die Ware sollte am 23.12. 2025 per Lkw geliefert werden. Habe ganzen Tag erfolglos gewartet. Kein Hinweis von der Firma. Am 19.01.2026 per Mail reklamiert. Bis heute keine Antwort und keine Lieferung! Werde den Auftrag kündigen!