Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Via bol.com bij danswinkel.nl kniebeschermers besteld.
Na vele malen contact proberen te maken werd na 2 weken een track and trace aangemaakt. Dag voor het verstrijken van de annuleringsdata. Om daarna het pakket niet naar postnl te brengen. Dit staat 3 dagen later nog op nog niet gebracht naar postnl.
Erg slechte service en dan ook nog eens track en trace aanmaken en niet versturen
Ik heb via bol.com twee paar dansschoenen bij Danswinkel besteld en die kwamen snel binnen. Een paar zat als gegoten en de andere heb ik retour gestuurd.
Ook wilde ik wat retourneren naar een andere winkel. Per ongeluk heb ik de ongebruikte retourbon van Danswinkel gebruikt om een product te retourneren van een andere winkel. En zo kwam het dat Danswinkel opeens een legging ontving en waar ze dus niets mee konden.
Ze mailden me direct hierover en boden ook aan om het pakketje met de juiste retourlabel terug te zenden naar het juiste bedrijf. Dit is echt klantenservice!! Dank jullie wel hiervoor.
Ik had schoenen besteld op danswinkel.nl, van dezelfde ondernemer als mijnballetpakje.nl: Alista VOF. Op die website staat 'snelle levering', maar dat is pure misleiding. Een week na de dansschoenen besteld te hebben (met de gewenste Engelse maat in het commentaar), heb ik maar eens gebeld waar ze bleven. Ze waren in bestelling, en zouden de volgende dag aangeleverd worden door de leverancier, en ik zou ze dan over 2 dagen hebben. Een week daarna nogmaals gebeld. Ze waren al verzonden, en ik zou een Track & Trace krijgen via de mail. Later ben ik teruggebeld (door ondertussen het zoveelste contactersoon, ik ben de tel kwijtgeraakt); het was tóch niet verzonden. Ze hadden de verkeerde schoenmaat besteld. Ik heb ze nog een week extra gegeven om de order te leveren. daarna heb ik de order geannuleerd vanwege hun incompetentie.
Ik zou mijn geld over 30 dagen (!) terugkrijgen. Omdat dat in hun voorwaarden stond, heb ik mij daar verder niet druk over gemaakt, maar klantvriendelijk is het niet.
Alles bij elkaar heeft dit getouwtrek 2 maanden geduurd.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
