Mikropakket Avis 

Als vaste klanten wederom geen chauffeur gezien. Dan ga je bellen want het is wel echt heel belangrijk. Ruim 45 minuten in de wacht, nog 5 wachtenden, nog 4, nog 3, nog 2, nog 1…. Fijn na bijna een uur aan de lijn, wordt de verbinding verbroken… gaat hier niet om een suf bestellinkje wat kan blijven liggen… heel naar steeds weer. Vooral de vakantie periode, wanneer we de vaste chauffeur hebben gaat het nog. Maar man man… als zakelijke klant moet je toch van de service op aan kunnen? Die 45 minuten krijgen we niet meer terug, zal een factuur terug sturen. 🤬

Nog niet eens 1 ster waard Allerslechtste postorder bedrijf ooit nog nooit zo'n slecht bedrijf mee gemaakt geven niks aan tijd indicatie klopt geen reet van belofte maken dat ze komen maar vervolgens geen micropakket en zit je mooi thuis te wachten zeer vervelend als je als ondernemer zzp'r op een belangrijk pakket wacht bel je voor de tweede keer dan nemen ze geen telefoon meer op

Levering gevraagd voor vandaag. Zijn gekomen met pakket dat ik vandaag nodig had voor de openingsuren en terug meegenomen. Gebeld naar mikropakket en kreeg als antwoord er was niemand levering is voor morgen. Nagevraagd hoe laat morgen. Antwoord daar moet je morgen voor bellen en smeet de telefoon dicht. Teruggebeld om te vragen tussen 9 en 11u. Antwoord dat kunnen we niet weten en smeet opnieuw telefoon dicht.
Mocht ik zo te werk gaan met mijn klanten, dan ben ik binnen de week failliet.

Dit bedrijf geeft geen tijdsindicatie en als het 17:00 uur is en je pakketje is niet geleverd, jammer voor je morgen maar weer de hele dag thuis gaan zitten ( op track&trace wordt de bezorgdatum de volgende dag pas aangepast). Ander leveradres? Ja dat moet je maar regelen met de afzender. Dit bedrijf is echt de zakelijke markt niet waardig.

Mijn pakketje was niet via de track and tracecode te volgen. Klantenservice gesproken die vertelde dat het pakket wel was opgehaald bij het bedrijf maar dat er nog geen adres aangekoppeld was. Pakket zou in de avond bezorgd worden. Helaas. Pakket zou de volgende dag tussen 6:27u en 10:27u bezorgd worden. Hele ochtend thuisgebleven. Om 11:45u getracht de klantenservice te bellen omdat ik niet de hele dag thuis wilde zitten. Echter bleef ik in de wacht staan. Na 1,5u in de wacht opgehangen daar de klantenservice ook sloot om 13:00u. Tenslotte werd mijn pakketje rond 16:00u bezorgd. Wat een slecht koeriersbedrijf zeg! Zorg dat je bereikbaar bent als bedrijf. Dit nooit meer!!

Wat een … bedrijf.
1e bezorg moment hadden we niet genoeg tijd om naar de deur te lopen en de bezorger was al weg.
2e bezorg moment is er niet eens aangebeld en een briefje door de bus gedaan.
En ja we waren thuis en de 2e keer extra alert gezien we hem niet wilde missen..
Klantenservice gaf aan dat ze gingen informeren met de bezorger wat zijn kan van het verhaal was enen dat hij het eerst volgend bezorgmoment weer zou komen.( dinsdag)
Dinsdag kregen we geen update dus belde er weer achteraan. Waarop we t horen kregen dat de bezorging na 2x retour gaat naar verkoper…
Voor 69.- bezorg kosten had ik meer verwacht. Helemaal nu we met een 2e bezorg kosten zitten.

Geven geen tijdsvak wanneer levering. Je moet heel de dag thuis blijven. 1 ste poging net gemist. Papiertje geen uur op wannneer ze langs geweest zijn
2 de poging heel de dag thuis gebleven. Zelfs mijn bel overal in huis mee genomen. Ben even achteraan in huis hoor de bel ga snel naar de voordeur max 15 en niemand meer te zien. Zelfs geen auto die is weg gereden en zelfs geen briefje meer want daar nemen ze ook de tijd niet voor. Pakket was dringend want moest mee naar buitenland helaas niet kunnen meenemen.

Ik ben nu al 2 weken bezig om een pakketje door Mikropakket op te laten halen. Eerst vraagt men je telefoonnummer en vervogens zegt men dat men de chauffeur niet kan verplichten te laten bellen omdat ze geen bedrijfstelefoon hebben.

Nu al inmiddels 3 afsprkane verder maar telkens komt er niemand opdagen. Vandaag ga ik Tissot ( het pakket is een horloge voor service) maar benaderen hoe ik het horloge bij hun kan krijgen want op een 4e afspraak zit ik niet te wachten en, eerlijk gezegd, heb ik ook geen vertrouwen er meer in dat men het komt ophalen.

Ook merkwaardig is dat je Mikropakket moet bellen voor een afspraak, dit is tcoh niet meer iets van 2026.

Een afspraak gemaakt voor het ophalen van een kapotte laptop en het afleveren van een leen laptop. Zaterdag was een optie, dat was top. Een tijdsblok van een hele ochtend. Dan staat er begin van de middag: excuses voor de vertraging, de bezorger is onderweg. Einde middag: nieuw bezorgmoment dinsdag. Maandag het adres aangepast naar werkadres. Dinsdag de melding dat het 's middags bezorgd zou worden. Einde middag maar eens gebeld: ja, de bezorger is al in de buurt. Tot in de avond gewacht op mijn werk, want we hebben het product toch nodig. Uiteindelijk weer voor niks. Nieuw bezorgmoment: morgen. Is toch niet normaal?

Communicatie matig, je krijgt geen tijdsvak enkel na bellen een tijdvak van meerdere uren ontvangen. Gehele dag thuis gebleven, maar bezorger niet langs gekomen omdat weg afgesloten zou zijn..... dag erna weer hele dag thuis kunnen blijven met gelukkig wel aflevering van het pakket.

Er wordt een tijdvenster gegeven dat de hele ochtend bestrijkt. Geen probleem, we blijven ervoor thuis. Maar dan wordt het in de late middag geleverd. Dan is de teleurstelling groot want je bent grotendeels je dag kwijt.

Een enkel positief puntje is dat ze telefonisch bereikbaar zijn. Maar de beste man aan de telefoon kan alleen zijn excuses aanbieden en kan de situatie ook niet veranderen want de chauffeur is voor hem niet bereikbaar.

Niet voor herhaling waard. De grotere transporteurs doen het dan toch stukken beter.

Kansloos bedrijf. 2 keer kies ik voor een zaterdagbezorging. Zaterdag 1. Ze komen niet. We zijn de hele dag thuis en geen pakketje. Komen ze op een dinsdag wanneer ik niet thuis kom. Briefje in de deur met niet thuis.
Ik kies weer voor een zaterdagbezorging.
Zaterdag 2. Hele dag thuis. Weer geen ruk kunnen doen omdat we op dit pakket moeten wachten en tekenen. En je raadt het al. Geen pakket!
Nu weer bezorgdatum a.s dinsdag. Wanneer ik uiteraard weer niet thuis zal zijn. Dit bericht komt op zaterdag na sluitingstijd van de klantenservice zodat je ook geen contact met ze op kan nemen. Kansloos bedrijf.

Waardeloos bedrijf. Het adres niet kunnen vinden en het pakket dan een dag later aan de andere kant van Nederland afleveren.... Telefonisch niet te bereiken.

Ik zou via Mikropakket mijn horloge naar een Hamilton Servicecentrum sturen, via de mail een ophaal afspraak gemaakt (wat overigens erg snel geregeld was), ik kreeg te horen dat de chauffeur tussen 13:30 en 17:30 mijn postcode gebied bediende. Op de dag zelf heb ik echter niets meer vernomen, zelfs geen bevestiging dat de chauffeur onderweg was. Daarnaast is de chauffeur niet eens aangekomen. Na wat reviews over Mikropakket te hebben gelezen heb ik besloten om de afpraak maar helemaal te annuleren. Ophalen is 1 maar daarna moet het pakketje ook ooit nog eens terugkomen en dat zie ik gezien de opgedane ervaring al helemaal niet gebeuren. Het bedrijf schrijft vol trots: "Vermissingratio 1 op 84.000 (uniek in de branche)" hoe dan? Zijn er een gaten in de bodem van de laadruimtes van hun bedrijfsvoertuigen geroest? Ik bedankt er voor.

Super snelle service op donderdag verzonden en vrijdagochtend in huis!

Na de reviews gelezen te hebben werd ik wat argwanend.
Zou mijn pakket wel geleverd worden?
Vandaag een dag na verzending een zeer vriendelijke man met mijn pakket aan de deur gehad.
Dank u wel!

Helaas is 1 ster het minimum wat je kunt geven. Een koerier die alleen maar in de ochtend aflevert maar geen meldingen verstuurt betreffende de aflevertijd.
Kijk je op Track&Trace zie je dat ze het pakketje komen leveren tussen 06:00 en 10:00 uur. Ben dus nu al 2 dagen om 5:30 opgestaan voor dit pakketje nog steeds niets. Bel je krijg je het bericht ze komen misschien morgen. De afzender Stam Service kan of wil niets anders doen dan even bellen. Ook over de handelswijze van dit bedrijf volgt een review.
Ik wacht nu maar af of ik mijn Citizen Horloge nog ooit terug zal zien, heb mijn twijfels

Een dure zending wordt gewoon dag in dag uit vertraagd. Als je gaat bellen “is de chauffeur niet bereikbaar” en bieden geen oplossing. En als je geen genoegen neemt met “morgen zal hij vast komen” zeggen ze zelf dat dat een eerlijk antwoord is in plaats van gewoon te doen waar ze voor betaald worden. En daarbij morgen nog maar afwachten… als je verzendopties hebt zou ik Mikropakket zeker niet kiezen.

Slechte service. Fouten worden niet opgelost...... Als klant en ontvanger sta je op de laatste plaats. Levering op zaterdag zou komen, niet ingepland want chauffeur, over gebeld sorry meneer chauffeur is weg en het pakket is nog hier. We kijken dinsdag weer. Niet dat ze het nog die dag voor je oplossen...Sterker nog er wordt niet een poging toe gedaan. Vervolgens gaat men op dinsdag WEER de fout in. Dinsdag idem, pakket nog daar, waar weet men niet precies want ze hebben het niet meer gescand sinds zaterdag. Foutje bedankt uw probleem. Gelukkig is de verzendende partij wel bereid het op te lossen.

Ik zit de hele dag thuis te wachten en niemand komt.