Mine børns bedsteforældre havde bestilt julegaver herfra, men de havde ved en fejl noteret de forkerte oplysninger, så blev aldrig informeret om, at pakken var klar til afhentning ved pakkeshop, og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Den bedste service og et kvalitets produkt, i en pæn æske. Jeg havde bestilt den forkerte farve i farten, sendte en mail om ønske om farveskifte, vupti så var det fikset og her få dage efter har jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Blev leveret inden for leveringstiden, bestilte et lyserødt håndklæde til en barnedåb i november, det var flot og forældrene blev glade. Tilfældigvis kom vi til at snakke om håndklædet sidst vi sås ov... Voir plus
Anbefalelsesværdig! Varerne helt i top, kvaliteten super, broderier fine. Hurtig ekspedition! Jeg havde bestilt 5 varer med 5 forskellige navne broderet, 4 dage efter modtog jeg pakken. Der havde d... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Min Egen Verden skaber vi personlige gaver og produkter, der gør livets øjeblikke endnu mere mindeværdige. Vi er en dansk webshop og et fysisk værksted med mere end 25 års erfaring i at designe og producere personlige produkter som tøj, kopper, bamser, håndklæder og meget mere. Vi har gennem tiden skabt over 100.000 personlige produkter, og vores mission er at hjælpe vores kunder med at give gaver, der bliver gemt – ikke glemt. Størstedelen af vores produktion foregår i eget værksted i Danmark, hvilket giver os fuld kontrol over kvaliteten og mulighed for hurtig levering. Hos os er personlig service, høj kvalitet og unikke designs i fokus, så hver ordre føles helt særlig. Uanset anledning, hjælper vi dig med at skabe personlige minder med dit eget touch.
Coordonnées de contact
Østergade 8, 3200, Helsinge, Danemark
- 49140167
- info@minegenverden.dk
- www.minegenverden.dk
4,8
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Synes de nye bamser med navn er SÅ…
Synes de nye bamser med navn er SÅ lækre :-)
Er også meget tilfreds med leveringstiden.
7 septembre 2018
Avis spontané
Rigtig god service
29 août 2018
Avis spontané
Super god service!
14 août 2018
Avis spontané
Super hjemmeside
Super god service samt hurtig forsendelse, har kun haft gode oplevelser hos Min Egen Verden :)
14 août 2018
Avis spontané
1-6 dages leveringstid
1-6 dages leveringstid, men over mdr på at lave hagesmækker med navn på... det er vist en ommer.
Ligger mine penge et andet sted...
17 mai 2018
Avis spontané
Réponse de Minegenverden
Hej. Ja vi har jo mailet sammen flere gange idag. Og ja der har været alt for lang leveringstid. Dette har jeg beklaget rigtig mange gange. Som jeg også skrev har jeg puttet en lille extra ting i din pakke som undskyldning. Vi har dog ringet til dig flere gange for at høre om du ønskede din pakke. Nu er den sendt - og du sender den bare retur og din betaling ( som først er hævet da vi sendte i dag ) får du naturligvis retur så snart vi ser pakken er sendt tilbage til os. Vh Min egen verden
Hold Jer fra at handle her..!
Hold Jer fra at handle her..!
Vendte aldrig tilbage på reklamation.
Trods adskillige henvendelser.
Telefonnummeret er nu ikke længere i brug.."-/
4 avril 2018
Avis spontané
Hold jer fra at handle med dem!!
Hold jer fra at handle med dem!!
Jeg bestilt min søns fødselsdagsgave i juli og jeg har stadig ikke modtag hele ordren, på trods af flere henvendelser!
Jeg er dybt utilfreds, det er jo desværre min lille søn det er gået ud over... Handler der aldrig mere!! Nu vil jeg bare gerne have de ting jeg har betalt for!
6 octobre 2017
Avis spontané
Altid god service
30 juin 2017
Avis spontané
Vender ikke tilbage på reklamation
Jeg købte en løbecykel til min datter på minegenverden.nu
Jeg har reklameret over den gentagne gange pr. mail, men de har aldrig svaret tilbage.
Utrolig ringe service!
4 mai 2017
Avis spontané
Réponse de Minegenverden
Kære Anders
Du havde desværre sendt din reklamation på en ordrebekræftelse.
Vi læser normalt ikke ordrebekræftelser, så derfor har vi ikke set din reklamation,
Efter vi havde talt sammen i telefonen, sendte vi så hurtigt som muligt en ny cykel.
Uden vi havde modtaget den første cykel retur.
Jeg er selvfølgelig meget ked af, at vores måde at håndterer dette på ikke fortjente mere end en stjerne.
Kan og vil ikke sætte ord på min …
Kan og vil ikke sætte ord på min oplevelse/handel gennem dennne virksomhed.
Hvis du har mod på at vente måneder på din bestilling og næsten ingen kommunikation så handel du trygt bare her.
20 avril 2017
Avis spontané
Réponse de Minegenverden
Kære Steffen
Her er vist tale om en virkelig kommunikations brist. 14 dage efter din bestilling, talte vi sammen i telefonen. Jeg informerede dig om, at der desværre var lidt længere leveringstid. Du valgte at afbestille din ordre i denne telefonsamtale. Derfor sendte vi den aldrig til dig - selv da vi umiddelbart efter modtog den fra vores leverandør. Jeg beklager meget, hvis jeg misforstod din afbestilling og at du flere måneder efter stadig er frustreret over ikke at have modtaget den. Men det er derfor vi aldrig hævede dine penge eller sendte ordren. VH Min egen verden
Dårlig service og fejlagtig lagerstatus
Bestilte en natlampe der skulle bruges som gave til en barnedåb. Lampen stod som værende på lager og den skulle blive afsendt den følgende dag (bestilte om aftenen). Fik straks en mail om at min bestilling var modtaget, der stod at varen ville blive leveret inden for 1-3 hverdage, og såfremt det ikke kunne lade sig gøre ville jeg modtage en mail herom inden for 24 timer.
Da jeg ikke havde hørt noget efter 3 dage ringede jeg til butikken som oplyste at de i går havde opdaget at lampen ikke var på lager, men ikke lige havde fået gjort noget ved det. Pt. står lampen stadig som værende på lager på webshoppen.
Der kan selvfølgelig ske fejl i lager opgørelsen, men det er helt uacceptabelt at de først finder ud af at lampen ikke er på lager dagen efter at de har lovet at sende den, og at de overhovedet ikke på eget initiativ informerer om status for ordren, heller ikke efter at de har opdaget at den ikke er på lager.
9 février 2017
Avis spontané
Besvarede aldrig min reklamation over et produkt
Opdatering: Jeg er efter min anmeldelse på trustpilot blevet kontaktet af virksomheden. De havde ikke modtaget mine henvendelser og var meget kede af situationen. Jeg har fået mine penge retur og er derfor godt tilfreds med sagens håndtering.
Jeg har bestil og modtaget bogstaver med selvkæb til at klistre på min søns dør. Det viste sig dog af halvdelen af bogstaver ikke var i stand til at klistre og derfor aldrig blev hængede på døren længere end et par minutter. Jeg skrev derfor en mail til firmaet og beklagede mig over de pågældende bogstaver. Da jeg intet havde hørt efter ca. 10 dage, sendte jeg en ny mail. Det er nu 10 dage siden og jeg har fortsat ikke modtaget noget svar. Det er enormt useriøst at ignorere en reklamation på den måde. Det er første og sidste gang jeg har handlet hos dem.
14 novembre 2016
Avis spontané
Fejlagtig status, manglende info, men OK service
Når man bestiller noget, og der står "På lager" så skal der falde en mail eller anden info, hvis det så viser sig, at skidtet alligevel er i restordre. Det fik jeg ikke, og jeg har gået og ventet på varerne forgæves i tre uger. Ikke godt nok. Der skulle en opringning til kundeservice for at opklare sagen. Her blev jeg mødt med forståelse og hurtig ekspedition....men ingen beklagelse....!? I skrivende stund er den stadig gal med status på pågældende vare. Den er stadig officielt "På lager"! Måske skulle man stramme op på den så vigtige info og kvaliteten af samme...?
19 janvier 2016
Avis spontané
Super god service
Super god service, og fornuftige priser. Man får hvad man betaler for, det er kvalitet for pengene.. Ydermere er ejeren, Peter super flink og dygtig.. Manglede nogle beslag til en barnevogn, og fik dem leveret direkte til min adresse :)
Kan helt klar anbefales
5 ud af 5 stjerner
18 juin 2015
Avis spontané
god kundeservice
Efter at jeg fik den forkerte størrelse hjem og jeg kontaktede dem pr. e-mail, ringede en medarbejder mig op og jeg fik tilbudt at få tilsendt en ny med den rigtige str. selvom det havde været en tastefejl på deres hjemmeside. Fik også lov til at beholde den lille str. da der var broderet mit barns navn på :-)
4 juin 2015
Avis spontané
Den bedste gave jeg har givet
super rådgivning og rigtig flot indpakket gave. Den skabte lykke. Tak for hjælpen - jeg vil klart anbefalde jer :-)
16 mai 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.