Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ons bed ging heel snel kapot. In eerste instantie werd dat met een van de beschadigingen goed opgelost omdat vervangende onderdelen werden geleverd. Maar vlak daarna was het bedrijf ineens helemaal ni... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hoogslaper besteld op zondag. In advertentie stond 5 werkdagen levertijd. Na aanklikken verscheen de tekst extra lange levertijd 10 werkdagen. Maandag ging de telefoon. Mw we komen morgen uw bed... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een SINSHEIM 4-DEURS KAST ANTRACIET/SPIEGEL van MISTERBED gekocht van misterbed! Echt rampzalig! De kast valt zo uit elkaar. Ik heb hen gebeld! De medewerker was erg onbeleefd en heeft mij bel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Net onze bestelling ontvangen...levering zoals afgesproken na overleg.super vriendelijke en behulpzame chauffeur!!! Alles klaar en duidelijk uitgelegd welke pakket bij wat hoort! Ook een reuze goeie s... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

207 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(207)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte aftersales!!!

Wij hebben in december vorig jaar naar twee halfhoog slapers gekocht. Maar, na een halfjaar zakt mijn dochter door de trede van haar halfhoog slaper. Na melding bij Misterbed krijgen we als antwoord zal wel niet goed gemonteerd zijn, dus eigen schuld!
Na aanleveren van foto's en discussie via de mail worden we gewoon uitgemaakt voor leugenaars! Nooit meer Misterbed, zodra zij hun centen hebben ontvangen zien ze je niet meer als een klant. Klantbehoud en klantvriendelijkheid komt in hun woordenboek niet voor!

15 juin 2013
Avis spontané
Logo de MisterBed.nl

Réponse de MisterBed.nl

Geachte mevrouw Jansen,
Normaliter reageren wij niet zo snel op deze berichten, maar in uw geval maken we daarvoor een uitzondering. Bij het melden van uw klacht verzochten wij u om foto's mee te sturen, en op die foto's konden wij zien dat u verzuimd heeft om onder de traptreden dragers te monteren. Na onze melding daarvan en het aanbod om bij de leverancier de prijs na te vragen wat vervangende treetjes kosten meent u ons te moeten vertellen dat deze dragers wel degelijk gemonteerd zouden zijn. Wij noemen dat inderdaad "niet de waarheid vertellen", d.w.z. onze reactie was : "Eerlijk duurt het langst".
Helaas neemt u geen verantwoordelijkheid voor uw eigen fout, en wenst ook niet in te zien dat een oplossing mogelijk is, maar wellicht iets kost. Dit is uw visie op klantbehoud c.q. klantvriendelijkheid, die wijkt helaas in dit geval af van de onze.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles snel en goed geleverd, ook nazorg perfect

heb in eerste instantie een racebed besteld. Kreeg keurig te horen wanneer deze zou worden bezorgd. Paar dagen later bedacht ook een bedlade en nachtkastje voor de andere slaapkamer te bestellen. Contact gehad met klantenservice en die hebben er voor gezorgd dat deze bestelling gebracht zou worden met eerdere bestelling. Bij het in elkaar zetten van bedlade een plank laten vallen precies op t handvat, 5 extra stukjes erbij! Met lijmwerk vastgekregen en weer contact opgenomen met klantenservice. Zij hebben voor mij kosteloos een nieuw handvat bij de producent besteld en die heb ik vandaag ontvangen. Helemaal super dus!

8 novembre 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heel goed

Helemaal fijn. Mooi bedje, lekker matras, aardige mensen aan de telefoon en een koerier die ook nog eens op tijd komt.

7 février 2012
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produkten en service ZEER SLECHT!!!!

Ik heb net een bedcombinatie bij Misterbed.nl met latten bodem gekocht. Nadat mijn zoontje van 3 jaar op het bed had gesprongen is de lattenbodem al stuk. Ik belde hierover, maar er werd net gedaan of ik gek was. Dus de service is superslecht. KOOP HIER DUS NOOIT!!!!!

14 janvier 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Geweldig dat de bedden gewoon op voorraad zijn en binnen 5 werkdagen bezorgd kan worden!

Ik had het bed eerst elders besteld, maar zij maakte de levertijd niet waar. In tegenstelling tot misterbed.nl die de bedden gewoon op voorraad hebben, binnen 5 werkdagen kunnen bezorgen en de dag voor aflevering een goede indicatie kunnen geven over het tijdstip waarop het bed wordt afgeleverd.
Daar komt ook nog bij dat het bed van zeer goede kwaliteit is, met een goede prijs en een goede handleiding om te monteren!
En natuurlijk het belangrijkste.... ons zoontje is erg blij met zijn brandweerbed!!!

30 décembre 2011
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Levering en service top, product beneden verwachting

De service en begeleiding in de winkel waren ontzettend goed, de levering van de spullen ging eveneens vlekkeloos. De montage van het product was echter een ramp; de beschrijving van de montage-instructies was onduidelijk tot zeer onduidelijk, en tot op heden werkt een van deurdempers niet naar behoren.

30 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super snel!

Goed en snel geholpen.
Veel waardering voor snel de naam van een persoon met een telefoonnummer om te kunnen overleggen over de levering.

29 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snel geleverd en op tijd.

We hebben een stapelbed gekocht en zijn er erg tevreden mee.

het enige is dat er witte dopjes bijzaten om de (schroef)gaten mee te dichten, maar er zaten twee verschillende soorten dopjes bij. De ene pasten wel en de andere niet.
Hierdoor konden we niet alle gaten dichten.

27 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super bezorging en Top bed.

Werden super geholpen en heeft een ruime keus aan bedden.
Me kleine jongen is heel blij met zijn mooie en van goede kwaliteit bed.
Zal het iedereen aanraden om bij deze winkel een bed te kopen.

24 décembre 2011
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prettige service

Fijn dat er via de website besteld kan worden, jammer dat kasten niet veel op voorraad aanwezig zijn.
Maar .... 15 werkdagen levertijd is nog te overzien.
Keurig aan de deur afgeleverd op telefonisch afgesproken tijd.

22 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service en kwaliteit

De site is overzichtelijk en je kunt zelf beslissen wanneer je het artikel thuis bezorgd wil hebben.
Je krijgt een mail terug van je bestelling,
ook wanneer het word afgeleverd.
Er je word ook een dag van te voren gebeld over hoe laat de chauffeur bij je komt om de bestelling af te leveren

22 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

goede service!!!

wij hadden een beetje schrik om via de computer onze dochter haar bed te kopen maar we zijn heel content,goede service voor tijdens en erna.
hartelijke dank

22 décembre 2011
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus