Mjuk Biltvätt Avis 

39
TrustScore 2.5 sur 5

2,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Tänkte jag skulle testa Mjuk Biltvätt, då de körde en kampanj i den lokala tidningen. Åh, vad jag ångrar det! Har nu repor på ett ställe där man förmodligen har dragit med tvättsvamp med grus i! Enl... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Trevlig, hjälpsam personal. Bilen blev blank och fin. Ända "felet" annars 5 stjärnor är att det luktade bränt gummi från höger bakhjul och jag blev rädd att någonting hänt med min bil. Jag har en Volv... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fick repor på bilen av tvätten. Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bile... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan varmt rekommendera MjukBiltvätt Hemdal Västerås. Adam vilken noggrann och fantastiskt service minded människa. Tusen tack för din hjälp

À propos de l'entreprise

  1. Station de lavage automobile

Écrit par l'entreprise

Välkommen till Sveriges mjukaste biltvätt. Vi erbjuder en skonsam kombination av handtvätt och mjuk maskintvätt. Hos oss får du ren bil på några minuter, du behöver inte boka tid och du får alltid personlig service.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

39 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(39)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Extremt dåligt

Extremt dåligt, kundservice som verkligen skiter i kundernas åsikt.
Tvätten är väldigt olika från station till station eller kanske beroende på vem som jobbar, så med lite tur kan du få en ren bil.

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fick repor på bilen av tvätten.

Fick repor på bilen av tvätten.
Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bilen jag fått förstörd eller tidpunkt för biltvätt så det känns orimligt att de magiskt visste vilken videosekvens som skulle kollas för att säkerställa detta. Riktigt fult beteende och oansvarigt att bara låtsas utreda ärendet.

16 avril 2025
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Linnea,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.
Vi beklagar att du upplever situationen på det sätt du beskriver. Vår målsättning är alltid att ge våra kunder ett professionellt och korrekt bemötande.

Vi vill gärna förtydliga att vi har genomfört en noggrann utredning där vi gått igenom samtliga moment i tvätten och jämfört dessa med skadans utseende. I det pågående ärendet har vi delat den information vi har tillgång till, som bygger på den tidpunkt din bil registrerades av vår kamerabevakning vid infart till tvätten. Varje bils besökstid loggas automatiskt med hjälp av registreringsnummer, vilket ger en tydlig bild av händelseförloppet.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta din kontaktperson hos oss, så säkerställer vi att kommunikationen sker på ett tydligt och korrekt sätt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bilen blir inte ren alls

Bilen blir inte ren alls, vi har dessutom fått massa repor på bilen. Rekommenderar inte!

15 avril 2025
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Alma,
Vad tråkigt att tvättupplevelsen inte levde upp till era förväntningar! Det är ovanligt att tvätten orsakar repor men om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Bifoga gärna bilder av reporna. Om vi inte kan utesluta att reporna orsakats av tvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda dem.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nej, här blir bilen inte ren.

Nej, bilen blev inte ren efter tvätt här. Snabbt skulle det gå och resultatet blev därefter. Fick ställa mig på garageuppfarten och tvätta bilen efteråt.

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Leif! Vad tråkigt att tvättresultatet inte levde upp till dina förväntningar! Vi uppskattar alltid feedback och du är varmt välkommen att skicka ett mail till info@mjuk.se och berätta mer om din upplevelse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Överprisat och dåligt resultat

Överprisat och dåligt resultat. För 400 SEK får du i princip en ren handtvätt.

Mycket missnöjd, skulle säga att guldtvätten är värd 150 SEK.

15 février 2025
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Johan! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Du får gärna dela med dig och berätta mer om din upplevelse till info@mjuk.se. Vi uppskattar feedback och jobbar alltid för att bli bättre!

Noté 1 sur 5 étoiles

Inget rekommendera

Inget rekommendera. Bilen va smutsig efter 399kr guldtvätt. Fick åka hem tvätta bilen själv igen.

2 mars 2025
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Camill,
Vad tråkigt att höra att tvättresultatet inte nådde upp till dina förväntningar. Du får gärna mejla bilder till vår kundtjänst på info@mjuk.se så kommer vi att se över detta och kompensera dig.

Noté 1 sur 5 étoiles

Otroligt dåligt!

Betalar för utvändigt och invändigt tvätt och man tänker sig att det ska bli rent och fint. Men icke…riktigt tråkigt! Inte ens dammsuget på sådana ställen som bör vara en självklarhet plus att det luktar riktigt illa i bilen nu. Och det gjorde det inte innan.

14 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Rebecca! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Har du lust får du gärna maila info@mjuk.se med bilder och en kortare beskrivning för eventuell kompensation.

Noté 4 sur 5 étoiles

Mjuk biltvätt Lundaskog…

Jag tycker att Mjuk biltvätt Lundaskog i Borås gör ett bra jobb. Tvättar bilen här 1-2 gånger per månad. Jag kommer att åka hit framöver. Avfettning, handtvätt och maskintvätt ofta trevlig personal. Fälgarna är ibland inte helt rena så här kompletterar jag själv lite för att bli helt nöjd.

8 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fungerar alltid bra

Fungerar alltid bra! Riktigt rent blir det.

12 août 2024
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du blev nöjd med resultatet. Varmt välkommen tillbaka!

Noté 1 sur 5 étoiles

Besvikelse

Bad om att man skulle vara extra noggrann vid fälgarna, eftersom vinterhjulen skulle lämnas in. Ingen av personalen, vad jag såg, var nere och tvättade fälgarna. Och mycket riktigt, de var fortfarande smutsiga. Dessutom var ni 100:- dyrare för ett jobb inte utfört. Kommer inte att anlita er igen.

25 mars 2024
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej Hans,
Tråkigt att höra att du blev besviken på resultatet.

Vi skulle vara tacksamma om du ville kontakta vår kundtjänst med information om vilken anläggning du besökte och när så att vi får möjlighet att följa upp händelsen. Vi skulle även vilja kompensera dig.

Välkommen att höra av dig till oss på info@mjuk.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Det var väldigt dyrt och bilen blev…

Det var väldigt dyrt och bilen blev inte helt ren. Jag var i kontakt med kundtjänst och fick ingen form av ersättning.

14 mars 2024
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du inte blev nöjd med tvätten! Du får gärna kontakta info@mjuk.se för att berätta mer om din tvättupplevelse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Rena svampar.

Använde tvättsvampar som tappades på golvet ! Oftast dåligt resultat. Jag har klagat tidigare utan framgång.

4 février 2024
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej! Vi har tydliga rutiner för hur svamparna hanteras och vill gärna höra mer om din upplevelse. Välkommen att kontakta oss på info@mjuk.se. Tack på förhand

Noté 1 sur 5 étoiles

Rekommenderas verkligen INTE.

Rekommenderas verkligen INTE.
Skickar plötsligt en faktura med faktura avgift trots att jag hade ett kort registrerat. Ändå kräver dom att jag ska betala fakturaavgift. Dessutom otroligt dålig kundtjänst som helt ignorerar att svara på relevanta frågor där jag bland annat bestrider faktura med faktureringsavgift!

6 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej, Vårt system skickar automatisk en faktura när vi efter upprepade försök och påminnelser inte lyckas debitera det registrerade betalkortet. Vi har nu plockat bort fakturaavgiften och besvarat ditt mail. Önskar dig en fortsatt bra dag.

Noté 5 sur 5 étoiles

Strålande service av Muhammed i Täby…

Strålande service av Muhammed i Täby som efter guldtvätt hjälpte till att också tvätta gummimattorna 🌟 Tack!

10 juin 2023
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Vad roligt att höra att du blev nöjd! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kostade mig 4000kr

Hade precis satt på fina oskadade sommar hjul på min leasing bil när jag bestämde mig för en gång skull låta någon annan än mig själv tvätta bilen.

Ut ur ”guld” tvätten kom en ej tillräckligt ren bil och repad fälg.

Den repan kostade mig 4000kr att få åtgärdad.

12 avril 2023
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du upptäckt skador på din bil. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Om vi inte kan utesluta att skadan orsakats av biltvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda den.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bastvätt för 299:-

Jag körde en bastvätt för 299:- högra bakspegeln demolerad och ena delen av "kåpan" hittades i tvätthallen, om det skedde när de använde högtryckstvätt snabbt, det gjordes på mindre en 5 minuter, innan den kördes in i själva tvätten har jag ingen aning om. Kontaktade kundtjänst direkt och fick bara ett svar att skicka bilder till deras e-post adress och att det ska skötas på en gång. Inget svar på mailen och nu har jag en tejpad backspegel som jag var tvungen att göra själv.

Bilen var avsköljd men ren det kan jag inte påstå, men det kanske just är vad bastvätt är då.

Att ni sen svarar på ett omdöme så många månader efteråt säger en hel del. Er kundtjänst var ju under all kritik.
Era "tjänster" använder jag mig inte av i framtiden. Första och sista gången.

18 avril 2023
Avis spontané
Logo de Mjuk Biltvätt

Réponse de Mjuk Biltvätt

Hej, Tråkigt att höra om din backspegel. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se så hjälper vi dig.

Noté 1 sur 5 étoiles

Detta gäller deras anläggning i…

Detta gäller deras anläggning i Kungsbacka. Tvättat många gånger i självtvätten dom har. Alltid något som inte funkar! Dåligt tryck i högtrycken. Allt som ofta är vaxet och eller rengöringsmedlet slut i programmen. Nu byter jag till Okq8 i Kungsbacka istället.

3 avril 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus