mnails.fr Avis 5

Très mauvaise expérience.

Colis indiqué comme livré dans ma boîte aux lettres, mais jamais reçu. La seule “preuve” fournie est une photo non identifiable, sans aucun élément permettant de confirmer qu’il s’agit bien de ma boîte aux lettres.

Malgré plus d’un mois d’attente et plusieurs relances, aucune solution concrète ne m’a été proposée. On m’a demandé de fournir des éléments peu pertinents, donnant clairement l’impression de faire traîner le dossier plutôt que de réellement résoudre le problème.

Je suis particulièrement déçue par la gestion de ce litige et le manque de considération apporté aux clients. C’est d’autant plus regrettable que je pensais devenir une cliente régulière, mais au vu de cette expérience, cela ne sera pas le cas.

Je ne recommanderai pas.

C’est la première fois que je commande sur ce site, le colis est au bout de 4 jours, très rapide et pourtant je réside au DROM COM, par contre j’étais sidéré de constater que je devais régler des frais de douane.
Sinon le colis était bien emballé et je vais bientôt testé les produits

Très déçu j’ai commande et reçu ma commande et surprise il n’y a pas le cadeau prévu dedans
Ils me disent que j’aurais du faire une commande de 85€ht mais les prix ne sont jamais affichés en ht 😡
Les gels de construction sont top mais c’est la deuxième fois qu’il y a ce genre de problème

Très bonne expérience, livrée en 2 jours avec un petit cadeau. Le tarif correct et le produit était très bien emballé. Si je suis conquise par le produit je n’hésiterai pas à passer de nouveau une commande !

Livraison super rapide (livraison en 2 jours à peine), les produits sont top, merci beaucoup !!