Möbel Rieger Avis 

Haben vor einem Jahr eine Küche bei Firma Rieger gekauft, sie wurde nach 5 Monaten Wartezeit mit einer komplett falschen Front geliefert. Beim versuchten Einbau wurde total unfachmännisch gearbeitet.Es liegt eine breite Liste an Mängelbeseitigung vor. Die Reklamation ist bis heute, ein Jahr nach Kauf nicht erfolgt. Die Serviceabteilung arbeitet sehr unseriös und ist von einer kundenfreundlichen und lösungsorientierten Bearbeitung weit entfernt. Die sinnlosen Telefonate in diese. Abteilung sind sehr grenzwertig und an Unfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten. Wir haben deshalb einen Anwalt eingeschaltet, da wir uns von dieser Firma betrogen fühlen. Hände weg vor dieser Firma, null Punkte!

Hatten uns für eine Wohnwand interessiert. Bekamen aber nur auf einer Visitenkarte den Endbetrag notiert. Dieser Preis galt aber nur an diesem Tag. Wir wurden damit ziemlich unter Druck gesetzt. Wollten aber ein schriftlich aufgeschlüsseltes Angebot per Mail.
Es vergingen 10 Tage nichts tat sich. Auch auf unsere Mail keine Reaktion. Telefonisch auch nicht erreichbar. Fa. Rieger hat es wohl nicht mehr nötig. Nun haben wir die gleichen Möbel um die Hälfte billiger wo anders günstiger bestellt.

Traurig,wenn eine Firma solche Geschäftsgebaren verwendet.

Den einen Stern können wir nur für die freundliche Beratung in der Esszimmerabteilung in Göppingen geben. Wir haben am Samstag einen Esszimmertisch gekauft. Vom Abwarten bis Montag wurde uns dringlichst abgeraten, weil ab der kommenden Woche bereits die massiven Preiserhöhungen auf dem Tisch lägen. Da uns Qualität und Optik überzeugt haben, haben wir doch sofort zugeschlagen, obwohl das sonst nicht unsere Art ist. Vertrauen eben zum Händler vor Ort, daß der schon nicht ubertreibt mit der Marge. Zu Hause haben wir noch nach den passenden Stühlen geschaut und sind dann noch über den Tisch gestolpert. Wir haben lt Preisen im Internet sowie zwei schriftlichen Angeboten von anderen Möbelhäusern den Tisch regulär ab 1.789€ angeboten bekommen mit Lieferung. Bei Rieger liegt der reguläre Preis bei 3.465€ abzgl. Rabatt 2.400€ ohne Lieferung. Wir bezahlen gerne beim Händler vor der Haustür mehr, damit man weiterhin die Möglichkeit hat (gerade bei Möbeln) sich von der Optik und Qualität zu überzeugen. Aber eine solch hohe Differenz ist keineswegs kundenbindend und grenzt an Wucherpreisen. Wir haben Rieger gleich angeschrieben und montags telefoniert. Rieger kann uns nicht entgegen kommen. Quasi Pech für den Kunden. Vertrag ist Vertrag. Anders als beim Onlinekauf. Ein weiterer Minuspunkt ist die sofortige Anzahlung von stolzen 70% und langen Lieferzeiten. Aufgrund solcher Unflexibilität wird der Kunde geradezu gezwungen nur noch zu schauen im Geschäft und dann im Internet zu bestellen. Oder im Fall Rieger reicht es wohl auch einfach in ein anderes Haus zu fahren ein Stück weiter. Leider. Sind Mal gespannt was wir wann selber Abholen dürfen.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Für knapp 20 000 Euro eine Einbauküche gekauft, einige Mängel, darunter eine verkratzte Einfassung des nagelneuen Induktionsherdes und NICHTS passiert. Auch nach mehrmaligen Emails, Telefonaten etc. werden unsere Reklamationen schlichtweg ignoriert. Das ist extrem unprofessionell und grenzt schon an Verbrechen. Eine Unverschämtheit sondergleichen. Ich überlege mir einen Anwalt einzuschalten. Bitte hier keine Küche kaufen. !!!

Leider habe ich eine Eckgarnitur bei der Firma Möbel Rieger bestellt.
Leider konnte ich den Vertrag nicht mehr Widerrufen da sich Zwischenzeitlich eine Notsituation bezüglich der Räumlichkeiten ergab
Mit 50 Prozent Stornogebühren wäre es möglich. Denke Online Einkauf besser da man teilweise 30 Tage Widerrufsrecht hat.

Minderwertiges Sofa. Stoff wirft nach einem 1/4 Jahr Benutzung Falten. Wird als normal abgetan ( Verbraucher spuren)man solle die Falten glatt streichen.( geht aber nicht) Man solle alle Sitzplätze gleichmäßig benutzen. Mal sehen was noch passiert.
Jetzt kommt erstmal der hauseigene Sattler.

Ich habe beim Möbel Rieger Vorhangstoff gekauft und von einer Schneiderin die vom Möbel Rieger beschäftigt wird nähen lassen. Der Vorhang war 2 cm zu kurz. Die Aussage von der Schneiderin waren das das vom Waschen ? (30Grad) und bügeln (mit Dampf)? kommt. Ist mir neu das man Vorhänge weder waschen noch bügeln darf. Das hätte ich selber besser hin bekommen. Kein Entgegenkommen vom Möbel Rieger und der Schneiderin. Deswegen schlechter Kundenservice in meinen Augen. Ich lasse definitiv keinen Vorhang mehr beim Möbel Rieger nähen.

Schlechter Kundendienst nach Garantie trotz garantieverlängerung sehr chaotische zustände man erfährt es erst wenn die Rechnung vorhanden ist wie der Vorgang ist unkompetent

Wir hatten bei unserem Möbelkauf Ende November 22 bei Möbel Rieger in Esslingen, mit Frau Grillo, Frau Glockshuber und Frau Saler jeweils überaus kompetente, freundliche und geduldige Beraterinnen. Kann man nur weiterempfehlen👍

Im Januar Badmöbel bestellt, Lieferung nach Plan im Juni. Ein Spiegel mit Regalteil defekt - o.k. - kann passieren. Im September Ersatzlieferung: 1. nur Regalteil 2. ohne Ersatz für defekten Spiegel und 3. Regalteil falsche Seite (links statt rechts). Spiegel wurde einfach nicht nachbestellt. Wieder fast 3 Monate Wartezeit auf Garantieloieferung - am 1.12.22 erneut falsche Teil geliefert auf Grund falscher Nachbestellung durch RIEGER (links statt rechts) ....ohne Worte

Empfehlen kann man dieses Möbelhaus wirklich nicht!
Eine schwere, teuere Himolla-Couch mit elektrisch verstellbaren Sitzen wurde gebracht - "geliefert"- in mehreren Teilen. Zusammenbau? ...lapidare Information."..das kostet 200 Euro extra, Zeit haben wir sowieso keine - dazu haben wir keinen Auftrag. Lieferung beinhaltet keinen Zusammenbau wenn ihr Mann Handwerker ist, ist das kein Problem...." Gehts noch?
Wir sind siebzig!
Bestellt haben wir eine Couch wie besehen!!!! Sie stand montiert im Möbelhaus!
Reklamation ...wohin? Keiner fühlte sich zuständig! Ausführliche Reklamationsschreiben wurden nicht beantwortet, von Entgegen kommen keine Spur! Kundenservice: Fehlanzeige.
Geholfen hat uns letztendlich der Möbelhersteller, der einen kompetenten Monteur vermittelte....Gott sei Dank hatten wir uns für eine Marke entschieden und kein XYTeil gekauft..nicht auszudenken!
Maxime von Möbel-Rieger ist "verkauft ist verkauft" Weiter so!? ....das sehr schlecht frequentierte Möbelhaus spricht für sich..."mehr Schein als sein" "Hochmut kommt vor dem Fall" es gibt noch andere (bessere, kundenfreundlichere) Möbelhäuser in Heilbronn....

Wir haben uns neue Sitzmöbel und einen Teppich gekauft wurden von Frau Alexandra Böhm und Herrn Win Weilbacher sehr gut und fachmännisch beraten .

Habe vor 2 Monaten 5 Sterne vergeben ... Bewertung kursiert immer noch als Relevanteste, Neueste und Höchste!
Heute allerdings habe ich nur 1 Stern zu vergeben!
Schade - die Idee Ihrer Werbeaktion "Freude schenken" ist recht gut ... nur - sollte die Durchführung auch so erfolgen, wie angekündigt!
In meinem Fall wurde der Gutschein an den Empfänger verschickt ... nur - bei der versuchten Abholung in Ihrem Hause -in Heilbronn- bereits am folgenden Tag ... war das angekündigte
"Gin-Gläser-Set Geschenk" nicht verfügbar!!!
Ob und wann Heilbronn eine weitere Lieferung dieser Artikel erhält ... total unklar!!!

Das Ziel Ihrer Aktion dürfte wohl eindeutig die Zugewinnung neuer Kunden sein - ob Sie aber diese potenziellen Kunden durch derartige Performance überzeugen können ???

hallo zusa. was ist nur aus diesen Möbelhaus geworden
lange Lieferzeiten-Qualität wie poco- personal: Entschuldigung das wir euch gestört haben.

Danke
Aufmerksam, zuvorkommend, freundlich, schnell und hilfsbereit. Besser geht nicht.

Nach einem Jahr soll nun unsere Couch geliefert werden. Sind gespannt was dieses Mal geliefert wird. Das ist schon eine Riesen Frechheit

Wiedereinmal wurden wir in der Gardinenabteilung bei MÖBEL RIEGER HEILBRONN von Frau BUCKEL, Ronja beraten. Eine sehr freundliche und kompetente Fachkraft, die uns selbst am Sonntag ohne Zeitdruck bedient hat. Wir kommen jederzeit gerne wieder.

Falls Sie etwas hier kaufen sollten!
Vergewissern sie sich, das es das richtige Produkt ist. Sowas wie Rückgabe kennen diese Mitarbeiter und der Chef nicht. Es werden unmögliche Bedingungen aufgestellt, die das zurückgeben des Produktes unmöglich machen. Auf die Frage, wie man das Produkt „richtig" zurück gegeben kann, kam nur ein „ne das nehmen wir nicht" obwohl das Produkt vollständig und sorgfältig eingepackt wurde!
ob ich diesen Laden jemals wieder
Besuchen werde? Nein!

In Esslingen eine Couch gekauft. Die Couch wurde gebracht. Abgestellt im Wohnzimmer. Weder ausgepackt und natürlich nicht aufgestellt.
Ja ja so stand es im Kaufvertrag. Muss man denn so aufpassen bei Firma Rieger ? Das sind ja seltsame Methoden. Gehört wohl nun auch zu den Firmen mit null service. Nicht empfehlenswert.
Dass man selbst auspacken muss und zusammen schrauben kenne ich nur von Ikea.
Das ist eine Frechheit. Ich werde nichts mehr bei Firma Rieger kaufen.
Da bin ich bei Ikea oder Roller besser bedient. Das geht gar nicht.

Wir haben Möbel im Wert von 6000.- Euro in Heilbronn bestellt. Bevor der Vertrag unterschrieben war hatte ich angemerkt dass ich nochmal wegen einemSchrank nachmessen muss, da er 3 cm länger war als gedacht. Nach Vertragsabschluss ( mein Fehler ). Zwei Tage später wollte ich den Schrank stornieren weil er nicht passt. Die Aussage vom Verkäufer: Vertrag ist unterschrieben da kann man nichts mehr machen, sorry. Nach mehreren Anrufen wurde der Verkäufer dann doch auf die Idee gebracht mir eine Alternative anzubieten. Und siehe da, es wurde noch teurer. Kundenservice Fehlanzeige, und Inkompetente Mitarbeiter sind wohl an der Tagesordnung…ihr habt einen neuen Kunden wieder verloren