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Ich habe in der letzten Zeit mehrere Möbelstücke und Lampen bei Mömax gekauft. In der Filiale im 22 Bezirk waren alle Mitarbeiter mit denen ich in Kontakt gekommen bin sehr freundlich und hilfsbereit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe Online ein Kinderbett bestellt und dann auch abgeholt. Zuhause musste ich feststellen, dass eine Seitenwand beschädigt war, was ich auch sofort beanstandet habe. Innerhalb von 24 h bekam... Voir plus
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Kundenberater sehr kompetent. Bei der Warenausgabe (bei den Toren) waren die Mitarbeiter äußerst nett und hilfsbereit. Schnelle Abwicklung. Lag aber daran, dass sehr wenig Personen bei der Abholung... Voir plus
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Sieht doch gleich besser aus
Coordonnées de contact
Römerstrasse 39, 4600, Wels, Autriche
- 050111 299 800
- feedback@moemax.com
- www.moemax.at
4,0
Bien
966 avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Super Qualität und Auswahl schnelle…
Super Qualität und Auswahl schnelle Abholung,sehr nettes Personal
16 avril 2026
Avis spontané
Unvollständige Lieferung
Ich gebe vorerst 2 Sterne weil unsere Bestellung Unvollständig ist! Wir haben eine Gartengarnitur bestellt und bei dem Tisch fehlen die Beine/ Säulen. Ich habe zuerst die Spedition angerufen ob ein Päckchen liegen geblieben ist. Leider nein! Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr ernüchternd! 3 - 4 Wochen Lieferzeit auf Ersatzteile! Wir haben uns extra für diese Garnitur entschieden,
weil sie Lagernd war! Die Dame am Telefon war sehr nett, ich musste trotzdem extra ein Kontaktformular mit Fotos abschicken. Sehr sehr ärgerlich!
Ich hoffe das ganze Procedere zieht sich nicht ins endlose! Ich hoffe alles funktioniert reibungslos, ich bin dann auch gerne Bereit meine Sterne Bewertung hoch zu schrauben!
17 avril 2026
Avis spontané
Sehr schnelle und pünktliche Lieferung
Sehr schnelle und pünktliche Lieferung, professioneller Aufbau meines neuen Schranks
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrter Herr Renner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem professionellen Aufbau Ihres Schranks zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Schrank haben werden.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Sie ist super schön geworden und gut…
Sie ist super schön geworden und gut Qualität hat.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Nesrin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Artikel so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Wir freuen uns bereits, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Tamara,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für Sie einfach war und die Abholung so schnell bereitstand.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Alles top, aber verzögerte Lieferung
Lieferung hat zwar sehr lange gedauert, dies wurde aber im Vorhinein kommuniziert. Produkte sahen aus wie auf den Fotos!
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrter Herr Jannis,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Produkten zufrieden sind und diese wie auf den Fotos aussehen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihr Verständnis hinsichtlich der längeren Lieferzeit, die vorab kommuniziert wurde.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Wir warten nun anstelle von 5 Tagen 15 Tage…
Wir warten nun anstelle von versprochenen 5 Tage 15 Tage und werden jede Woche wieder vertröstet.
Bei jedem Telefonat wird dir was anderes gesagt
Ganz schlechte Organistion hinter der Online Brstellung
Und dann wundert man sich wenn alle bei Amazon kaufen
Update vom 19.04
Nach der Antwort des Unternehmens, ist bis dato immer noch nichts da
Nach telefonischer Nachfrage ist das Sofa nun zwar im Lager aber nicht eingebucht. Der Lagerleiter hat es aber nicht eingebucht und ist ins Wochenende gegangen ...
Und das Freirags um 12:00 uhr , hat ja niemand am Freitag zeit zm seine Möbel zu holen, ...
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrter Herr Tschabrun,
Ihre Bestellung befindet sich derzeit noch in Umlagerung. Sobald sie im richtigen Lager eingetroffen ist, werden Sie bzgl. eines genauen Liefertermins kontaktiert.
Laut System sollte die Ware diese Woche angeliefert werden. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Sollte sich die Zustellung weiterhin verschieben, werden wir uns natürlich mit einem Entgegenkommen erkenntlich zeigen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Gilson,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Gattringer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Obwohl die Bestellung länger dauerte…
Obwohl die Bestellung länger dauerte war die Lieferung sogar früher als erwartet angekommen und sehr pünktlich! Online bestellen zahlt sich aus!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Magdalena,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung letztendlich sogar früher als erwartet angekommen ist und alles pünktlich verlief. Schön zu hören, dass sich die Online-Bestellung für Sie gelohnt hat.
Wir freuen uns bereits, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Große Auswahl, faire Preise
Große Auswahl, faire Preise, Preis-Leistungsverhältnis top, egal ob Selbstabholung oder Zustellung, hat alles immer super funktioniert.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Sabine,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer großen Auswahl, den Preisen und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind und sowohl Selbstabholung als auch Zustellung für Sie reibungslos funktioniert haben.
Wir freuen uns bereits, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Slunsky,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für Sie unkompliziert war und die Lieferung zügig erfolgte.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen!
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte/r Frau/Herr Karner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis‑Leistungs‑Verhältnis zufrieden sind.
Wir freuen uns bereits auf Ihre nächsten Besuch bei uns!
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefällt bei uns.
Wir freuen uns schon darauf, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Die Mitarbeiter sind freundlich
Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit, die Auswahl ist super und die Preise stimmen
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Frau Fikota,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die große Auswahl sowie unsere Preise so positiv hervorheben.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Top Leistung - gutes Service
Top Leistung, sehr günstige Preise und toller Lagerleiter in Wien 22, dadurch passt das Service auch perfekt bei Selbstabholubg
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte/r Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung, den Preisen und dem Service bei der Selbstabholung so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob zum Lagerleiter in Wien 22 geben wir sehr gerne an die zuständige Stelle weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Gute Produkte, freundliche Mitarbeiter
Ich habe in der letzten Zeit mehrere Möbelstücke und Lampen bei Mömax gekauft. In der Filiale im 22 Bezirk waren alle Mitarbeiter mit denen ich in Kontakt gekommen bin sehr freundlich und hilfsbereit.
Die gekaufte Ware hat ein super Preis-Leistungsverhältnis.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrter Herr Kyncl,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unseren Möbeln und Lampen als auch mit dem Preis‑Leistungsverhältnis zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Lob an unsere Mitarbeiter in der Filiale im 22. Bezirk – das geben wir sehr gerne weiter.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Wir waren mit allem was wir gekauft…
Wir waren mit allem was wir gekauft haben zufrieden
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte/r Frau/Herr Lajos Kiraly,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem, was Sie bei uns gekauft haben, zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
Grottenschlechter Service ist noch geschmeichelt
auf Grund meiner Rezension auf dieser Plattform und der Antwort von Mömax darauf, habe ich die gewünschten Angaben, wie Zusendung der Auftragsnummer und Foto der Rechnung vorgenommen und gestern bekam ich folgende Antwort:
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage zum Liefertermin Ihrer Bestellung.
Da wir jede Anfrage mit großer Sorgfalt bearbeiten möchten, ist die aktuelle Antwortzeit auf Mails länger als üblich. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Bitte beachten Sie, dass ein wiederholtes Nachfragen die Bearbeitung Ihres Anliegens und die aller anderer Kunden erheblich verlangsamt.
Sobald wir Genaueres wissen, werden wir Sie informieren bzw. Sie erhalten nach Wareneingang eine Versand-/Abholbestätigung oder einen Anruf zur Terminvereinbarung je nach hinterlegter Lieferart in Ihrer Bestellung.
Soviel zur sorgfältigen Überprüfung meines Anliegens!!! ich habe das Bett vor 1 Woche geliefert bekommen und schlafe bereits seit 3 Tagen darin!! Aber auf eine Antwort auf meine Anfrage, bzgl der zu Unrecht verrechneten Lieferkosten warte ich noch bis heute. Achja...Rückruf bekam ich natürlich auch keinen....!
Anstatt Unsummen in schwachsinnige Werbung zu investieren, wäre es vielleicht zielführender ein kundenorientiertes Service zu installieren, das keine, von einer unbrauchbaren KI erstellten Antwortmails versendet!
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : mömax Österreich
Sehr geehrte Gabriella Kiesenbauer,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine anständige Rückmeldung erhalten haben – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch. Ich habe Ihren Hinweis geprüft, jedoch kann ich unter
feedback@moemax.com
leider keine E-Mail von Ihnen finden. Auch unter Ihrem Namen konnte ich weder eine Nachricht noch einen Auftrag eindeutig zuordnen.
Gerne würden wir uns um Ihr Anliegen kümmern, besonders da es Ihnen um die zu Unrecht verrechneten Lieferkosten geht. Damit wir Ihnen weiterhelfen können, bitte ich Sie, uns Ihre Auftragsnummer sowie die entsprechenden Unterlagen noch einmal zukommen zu lassen.
Gerne können Sie uns über
feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + Gabriella Kiesenbauer".
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen korrekt geprüft und zeitnah behandelt wird.
Liebe Grüße
Ihr mömax Social Media Team
Update:
Sehr geehrte Gabriella Kiesenbauer,
nach Rücksprache mit der Filialleitung wurden Sie diesbezüglich zur Klärung telefonisch kontaktiert. Der Unterschied zwischen dem Lieferpreis in der Filiale und im Onlineshop wurde Ihnen im Gespräch ausführlich erläutert. Demnach handelt es sich bei dem Online-Preis um eine Speditionslieferung, der Preis in der Filiale umfasst eine Lieferung durch die hauseigenen Monteure (bei Beanstandungen wird ein Austausch auch direkt darüber vorgenommen).
Wir möchten uns allerdings nochmals entschuldigen, wenn wir Ihnen die Alternative mit der Speditionslieferung nicht angeboten haben.
Sie haben als Wiedergutmachung dafür die Differenz zwischen den beiden Liefergebühren als Gutschein zurückbekommen. Damit waren Sie zufrieden und einverstanden.
Sollten Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, können Sie uns natürlich jederzeit gerne kontaktieren.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
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