Mols-Linien Avis 

Mandag den 13.03.2017 med færgen kl 06.45 fra Århus.. åbenbart helt grøn kvinde til at styre ombordkørsel.
Totalt kaos, flere der var ved at støde sammen, gentagne gange, ingen styr på ombordkørsel overhovedet.
Åbner flere bomme på en gang og må gentagne gange stoppe biler der er på vej ombord manuelt, da hun totalt mistede overblikket.
Ventede nøjagtigt 36 min fra indtjekning til ombordkørsel, da hun åbenbart glemte at åbne for de to rækker der var ankommet først, med det resultat, at vi med nød og næppe kom ombord 😊...
Træls oplevelse endnu engang fra molsliniens side, men de er sikkert som altid ligeglade, de har jo desværre monopol på ruten...

Efter at have holdt stille i 30 min, før færgen lagde til, kunne jeg ikke starte min bil. 45 sek efter mit haveriblink var sat til, kom en meget hjælpsom medarbejder, fra Molslinien, løbende med startkabler. Til trods for hurtig hjælp, var det desværre ikke muligt, at få min bil startet inden færgen sejlede. Medarbejderen fortsætte dog kampen og det lykkede at få startet den. Han flyttede mig til en sejlads 2 timer senere, hvor jeg fik lov at køre om bord, som en af de første, så der var tid nok, hvis de igen skulle hjælpe min bil i gang. Kvit og frit.
Alene afsted og med to små børn var det en FANTASTISK hjælp. Afgangen var fredag i uge 6, kl 17,45 - så håber jeg den rette redningsmand kan få et skulderklap af sin chef.

Aftenbuffet 125 kr. Lyder dejligt. Det er 250 kr for 2 personer. Så en vand en cola og kaffe og te. Ja tak 142 kr oveni handelen. Drikkevarer er ikke med i buffet. Burde i informere tydeligt om.Hmmmm s h i t happens. Så går man på toilettet. Fy for den da.Men havde ikke lyst. Men skulle slå en streg. Vasker hænder og skal bruge håndtørrer man kører hænderne op og ned i. Den ville jeg simpelthen ikke bruge. Lignede noget der ikke var gjort rent i laaaaang tid. Den skulle forestille at være hvid indvendig. Men var nærmere mørkegul og behåret. Føj for den lede da. Ikke en hygiejnisk oplevelse. Men maden var i orden. 😕 uhm. Med tanke på hygiejnen på toiletterne.

Sidste wek-end skulle vi til Sjælland og tog molslinien, som så mange gange før. Desværre gik vores bil i stykker og måtte transporteres af Falck tilbage til Jylland. Vi blev kørt til færgen med Falck - for vi havde jo billet til hjemtransport. MEN DEN BILLET KUNNE IKKE BRUGES. Vi skulle ændre billet til gående passagerer, og måtte betale 526 kroner ekstra. Vi var målløse, for vi havde jo betalt en gang. Og nu skulle bilen jo ikke med.
Men der var ikke noget at gøre. Så hvis det sker for andre er vores råd: FIND EN ANDEN MÅDE AT KOMME HJEM PÅ, HVIS JERES BIL GÅR I STYKKER. Det er nemlig urimelige priser Molslinien har I denne situation.
Vi har forsøgt at få Molslinien i tale, men de svarer ikke på vores henvendelse. Det blive ikke fra os der bliver anbefalinger til at bruge Molslinien.

Alle andre end gående pasagerer kan købe lavprisbilletter på afgangsdagen, såfremt der er flere tilbage.
Det informerer Molslinien imidlertid kun om nede i de udspecificerede betingelser for hver billettype. Det står ikke i pop-up info boksen på bookingssiden, hvor man ellers ville forvente at se det.

Og prisforskellen er MEGET stor.

En gående voksen booket dagen før koster 149,- men på dagen koster du 349,-
Det er 100 kroner mere end den billigste billet du kan få til en bil med 9 passagerer mast ind.

Havde en flexbillet. Var forsinket med fly og ringede ind 35 minutter efter planlagt afgang. "Bare ærgerligt..."

Kender godt billetbetingelserne, men der var jo ikke tale om en lavprisbillet og måske man kunne udvise lidt konduite.

Det bliver broen næste gang...

Vi blev placeret ved bagsiden og da vi kommer ned til bilen er vores nye bil fuldstændig oversprøjtet med saltvand.

Jeg synes sgu det er Piiiiinligt.

Rejste med jer for første gang for et par uger siden.
købte online en Flexbillet til 499kr. Man kunne også købe en lavpris og en standard-billet.

Da jeg kommer ombord kan jeg straks se hvor de dyre billetter skal være, men jeg undrer mig meget over hvor i gør af dem med lavprisbilletterne?? Men jeg tænker egentligt ikke videre over det før jeg skal til at bestille billet igen, i går... Jeg trawler jeres hjemmeside igennem for at finde ud af hvad forskellen er på flexrate og lavpris er og den eneste forskel jeg kan finde er at man Flexrate må bilen måle 2.10cm og med lavpris er det så 1.85cm...Bortset fra nogle få cm, og nåååhh ja, så lige prisforskellen på ikke mindre end 2-300kr!!!
Tænker det kan ikke fpasse... Så ringer til jeres kundeservice.... I første omgang er han meget i tvivl om forskellen, men kommer så i tanker om at flexratebilletter svinger i pris, altså, forklarede han mig: jo før du booker jo billigere billtter....
Og nu er det så det bliver SÅÅÅÅÅ pinligt. Jeg sider jo allerede på hjemmesiden og kan med det samme gå ind og forsøge at lave en bookning pænt ude i fremtiden.... Men uanset hvor langt frem jeg forsøger at booke er og bliver prisen den samme nemlig: 499kr.

Ja, kom bar do!
Sikke engang bedrag og svindel!

Kommer lige til at tænke på at i jo økonomisk må køre på pumperne siden i er så griske.... Så hvad med sikkerheden om bord... Bare vi ikke får en ny Scandinavan Star????

Ved nærmere eftertanke tror jeg aldrig jeg tør at sejle med jer igen

1.39 kroner i dankortgebyr, emsig betjening og en følelse af at de tænker; "Hvad er dit alternativ?" Så de kan levere så ringe en service som muligt uden at miste på det. Men broen frister mere og mere pga. Deres elendige service, prisstigning og pengeglubske tankegang.

39 kr. for en flaske Cola !
35 kr. for en lille dåseøl !

Det er UFORSKAMMET !

Vi rejser ikke med Mols-Linien igen, men tager broen. Der er masser af steder, hvor man kan købe drikkevarer til en rimelig pris på vejen. Uden at blive til grin, når man skal betale regningen.

ØV !!!

På overfarten kl 19 på denne meget varme dag gik en medarbejder rundt med en spand vand til alle hunde.
Meget flot. Vores hund takker mange gange.

Forsinket 1 time og et kvarter. Igen! De kunne da i det mindste byde på gratis kaffe

75kr oveni hvis der laves en fejl, og man skal lave en ændring til købet(Eks den 14ende istedet for den 15ende).

Utroværdig vi har køb titurskort hvis Molslinien i mange, mange år. Det havde 24 måneders varighed.
Nu er det uden varsel reduceret til 1 årsvarighed og vi brænder inde med 4 ture

Dyrt og kedeligt bekendskaber med molslinie. Nu bliver det broen fremover.

Hanne Sandersen

P-bøde for at holde på jeres tomme parkeringsplads!! - det er for langt ude. Har tidligere holdt der, uden dummebøder. Sindsygt at jeres kunder skal holde i rabatten på vejen uden for jeres område.

Afsindige billetpriser, hvis man køber billet som gående lige før afgang

Grove priser på bil ved køb af billet ved afgang

Er der nogen der skal stave ordet "service" for jer

600 kr for at sejle i en blikspand, hvor temperaturen i opholdsområdet er så lav, at den dårlige og dyre "burger" er kold inden man sætter sig ned. Men sødt personale..Tager broen næste gang....

Havde bestilt billeten lidt forkert. Fik okay service, men det var sørme dyrt at få lavet den om. Synes færgebilleterne i det hele taget er dyre, men det er en skøn pause på turen til København.
Jeg glæder mig efter en lang køretur fra Nordjylland til en kop kaffe og en smøg på færgen, ved der er mange der glæder sig til det........men men men.....nu må man heller ikke det længere. Helt ærligt, hvad kan der ske ved at folk får sig en smøg ude under åben himmel, hysteri! Ærgerlig nedskæring ØV ØV ØV!

Bestil ikke morgenbuffet hjemmefra da det er umuligt at få et bord at sidde ved. Man kan sidde ved små flysæder og rande langt efter buffen. Man bliver ikke tilbudt at opgradere til business kun mødt at en sur mandelig medarbejder 😕
Da vi køre af færgen ser vi den den meget sure skallede medarbejder fra restauranten komme kørende med en vogn, vi dytter af ham og får en ....-finger retur (en lange finger )! Er det Molsliniens kundepolitik ! Er dybt rystet ! Har 3 børn med som skulle overvære det !!!!

Lørdag d. 26 sep. Vælger jeg at benytte deres Blue Class som koster ekstra. Så er man sikret at komme først fra borde samt en plads i Blue Class loungen, troede jeg!
Vi var 5-6 biler i Blue Class køen!
Fakta er at loungen var fuld af mennesker og da jeg spørger til dette er svaret at det for at sælge flere buffeter.
Man føler sig godt nok til grin at betale 300-400 kr. ekstra og så ikke få noget for pengene.

Har lige været en tur fra Odden til Århus. Købte deres buffet. Den er billig, men ikke pengene værd. Til gengæld fik man bakterier for alle pengene og en nat på poten. TAK for det.