MONDIAL TISSUS Avis 

472
TrustScore 3 sur 5

3,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 235 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient particulièrement le personnel, souvent décrit comme accueillant, serviable et de très bon conseil, offrant un accompagnement précieux pour leurs projets. Beaucoup soulignent également la qualité des produits et le large choix disponible, permettant de trouver facilement ce dont ils ont besoin pour diverses créations. Les confections sur mesure sont aussi saluées pour leur soin et leur conformité aux attentes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec l'amabilité du personnel, décrivant des accueils froids ou un manque de politesse. Des insatisfactions sont également exprimées concernant le service client, avec des difficultés à résoudre les problèmes, des délais de réponse longs ou un service après-vente jugé inexistant. Quelques personnes ont aussi mentionné des soucis de qualité avec les tissus qui boulochent ou sont abîmés, ainsi que des machines défectueuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant les employés comme accueillants,... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences très variées. Certains apprécient la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients louant un personnel... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité. Certains consommateurs louent... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service client, certains exprimant une forte... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

La vendeuse à qui j'ai demandé un renseignement n'était vraiment pas aimable. À la caisse il y a toujours un problème, le temps d'attente est long. Il n'y a toujours qu'une caisse d'ouverture malgr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

le personnel est très professionnel et donne de bons conseils. Les confections de housses et rideaux sont soignées et rapides. Le magasin de Trégueux pourrait proposerun plus grand choix dans les ti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour , je viens tous les mois , en tant que professionnel et particulier et j’aimerais bien que l'on arrête de manipuler mes compte de carte fidélité, car cette fois la vendeuse n'a pas retrouvé m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Enfin je retrouve uneboutique Mondial tissus ! Celle de Peipin ds le 04 ! Un choix incroyable pour tous les goûts et styles ! Quand au personnel...adorable et vraiment de bons conseils et très à l'éco... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de tissus
  2. Mercerie métallique et plastique
  3. Magasin d'articles de loisirs
  4. Magasin de couture et de broderie
  5. Service de réparation de machines à coudre
  6. Boutique de laine

Écrit par l'entreprise

Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un très large choix de tissus au mètre : tissus d’habillement, tissus d’ameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. L’enseigne offre également une mercerie complète avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi qu’un service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. L’enseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus s’engage à rendre la création accessible à tous, à encourager l’expression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif 🧵✂️


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

472 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

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3,2

Tous les avis

(472)

245 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix de tissu

Large choix de tissu, prix intéressant lors des soldes. Equipe sympa ! dommage que les vendeurs/ses ne soient pas assez nombreux !

3 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin toujours bien rangé

Magasin toujours bien rangé, personnel agréable, souriant et de bons conseils quand au choix du ou des tissus ainsi que pour le métrage.
La dernière collection " lingerie" avec ses imprimés petites fleurs m'ont séduites.( Vue sur internet ce qui m'a permis d'anticiper mes cousettes à venir.)
Je le fréquente régulièrement. Je suis très satisfaite.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonne cliente déçue de mon dernier…

Bonne cliente déçue de mon dernier passage je cherchais du fil à brodeuse je vois une bobine seule j ai un doute je demande à la caissière si V est du fil à broder elle e le confirme
En rentrant j ai le ticket par mail j ai un doute je vérifier avec le code c est du fil élastique pour surjeteuse vous imaginez si je l avais utiliser sur ma brodeuse
Je vais la ramener mais des kms pour rien
Cdlt

5 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1etoile car impossible de ne pas en…

1etoile car impossible de ne pas en mettre 🤬. J’ai commandé par e-shop un tissu arrivé déchiré manifestement par un coup de cuter. Qui utilise un cuter pour ouvrir des rouleaux de tissus à part cette enseigne d’incompétents.
Depuis une semaine je reçois des mails d’excuses hypocrites suite à ma plainte photo à l’appui du tissu et de mon emballage intact pour prouver que ce n’est pas moi qui ai donné un coup de cuter ….
Ils me demandent le pourcentage de dommage qui lèse mon projet pour pouvoir calculer un éventuel dédommagement.
Mais où va t’on c’est la reprise du tissu abîmé et un échange qui serait un minimum correct.
Le dit tissu fait partie de la collection de la gagnante de cousu main donc nouvelle collection. Quel manque de respect pour la clientèle et pour cette personne qui a créé ce produit.
Très triste façon de faire de cette entreprise quand on voit les difficultés rencontrées par d’autres enseignes moins grandes mais tellement plus correct et respectueuses de leur clientèle

4 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage que la vendeuse ne soit pas…

Dommage que la vendeuse ne soit pas aimable! Le produit choisit est traîné par terre !!!elle me dit donc qu’il faudra le nettoyer !!! Super !!!
Le comble , elle me commet une erreur de facturation ( plus cher bien sûr ).
J’ai été remboursée de 4,30€ ( différence de prix )à la caisse parce que je m’en suis aperçue après paiement .
Cordialement

4 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!!!

commande effectué le 27 juillet sans problème tissus en stock le 3 aout mail m informant que je suis remboursé pourquoi ? je sais pas obligé de tel pour m entendre dire que lorsque j ai commander il y avait mon tissus mais évidement une semaine plus tard y en a plus ! 1 semaine pour préparer une commande c est franchement long tant pis adieu mondial tissus il y a de nombreux site sur le net qui sont beaucoup plus serieux que vous

3 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Réclamation compte fidélité

Bonjour , je viens tous les mois , en tant que professionnel et particulier et j’aimerais bien que l'on arrête de manipuler mes compte de carte fidélité, car cette fois la vendeuse n'a pas retrouvé mon compte pro et j'ai du passer 30 minute à tout vérifier et tout réenregistrer avec la responsable du magasin. J’esperqu’elle a réussi a me retrouver mes pourcentage fidélité sur mon perso , suite a un achat personnel de pres de 800€ en octobre 2025. Cordialement

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Tissus d'excellente qualité, excellent rapport qualité/prix et très large assortiment.
La photo donne un bon rendu de la couleur et la description sur la qualité est complète. J'apprécie également le commentaire concernant l'usage ainsi que les photos des créations.
Le site est très bien structuré.
Les patrons gratuits sont un bonus.
La livraison est effectuée dans un délai raisonnable.
Seul point négatif (Belgique), c'est dpd qui s'occupe de la livraison et la communication sur le suivi est absolument exécrable.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un avis plus éclairé…

J'avais besoin d'un avis plus éclairé et une vendeuse s'est gentiment proposé son aide, sans que je la sollicite.

28 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MONDIAL TISSUS

Réponse de MONDIAL TISSUS

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de lire que notre équipe a su vous accompagner avec autant de bienveillance et d'initiative. Nous avons à cœur d'offrir des conseils avisés et personnalisés pour chacun de vos projets créatifs.

N'hésitez pas à repasser nous voir, toute l'équipe se fera une joie de vous accompagner à nouveau.

Très belle journée à vous !

Noté 1 sur 5 étoiles

Période de soldes/carte cadeau

Période de soldes, j'en profite pour préparer un panier plus conséquent que d'habitude et pouvoir utiliser ma carte cadeau: 1ere tentative, la carte ne fonctionne pas, j'écris au site qui me répond 48h après qu'il y a un problème en cours de résolution. J'ai perdu les 10% de l'avantage du jr et pas passé ma commande. 2eme tentative, pareil jusqu'à ce que les soldes se terminent et après je reçois un message pr me dire que le problème est résolu. Mais plus de soldes. A réception d'une demande de retour suite à l'utilisation du service client, j'indique mon insatisfaction. Pas de retour. J'ai vraiment l'impression d'avoir subi une arnaque. La moindre des choses : offrir un avoir du montant de la carte cadeau, ou un code de réduction

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe accueil

Superbe accueil, personne très professionnelle.
Avec le sourire 👍 tres commerçante

27 juillet 2026
Avis spontané
Logo de MONDIAL TISSUS

Réponse de MONDIAL TISSUS

Bonjour,

Un grand merci pour ce très bel avis ! Quel plaisir de lire votre enthousiasme. Le sourire, l'écoute et le professionnalisme sont au cœur de ce que nous souhaitons vous offrir chaque jour en magasin.

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous accompagner dans tous vos beaux projets !

Belle journée à vous !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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