Moonchild Yoga Wear Avis 

Very bad service and quality. I never write negative reviews but this store disappointed beyond anything.
I purchased a mat for 800kr which is way more than any other yoga brands, so I was expecting "premium" quality (just as the store praises itself to be).

Needed to pay 50kr for a delivery for an item that arrived in poor packaging and itself was poor quality. After trying to issue a return it turned out the store doesn't provide any return providers and gives you demanding instructions of what type of delivery it should be. It came down to be a 97kr delivery... thank you but no.

Since I would in total spend 150kr on shipping I decided to keep it but I am warning everyone to not get fooled by this "premium" brand that treats the customer like the worst s***t

Virkelig lækker Yoga Bolster. Den er solid og nem at have med at gøre. Jeg er tilfreds.

The most beautiful yoga mat I’ve ever used. Well worth the higher price point. Makes the experience a pleasure. So soft - and the marks are so useful as a placement guide for feet. Makes me want to do yoga more often than I otherwise might.

Die Bestellung lief noch gut, die Versandkosten aus Dänemark sind allerdings mit 12€ zur ups-Box recht hoch. Die Probleme begannen mit der Retoure. Da der Stoff der Leggings für meinen Geschmack zu dünn ist und man jede Naht der Unterwäsche durchsieht, habe ich die Hosen im Wert von 200€ zurück geschickt. Auf eigene Kosten per DHL, so dass ich auf knapp 26€ Versand (hin und zurück) kam.
Laut DHL Tracking wurde die Retoure vor 11Tagen in Dänemark zugestellt. Seitdem keine Reaktion von Moonchild, auch auf zwei Nachfragen per Mail nichts.
Update 2 Tage später:
Erst nachdem ich hier diese Bewertung, damals noch mit 1 Stern, veröffentlicht habe, kam die Rückerstattung von Moonchild. Das kann natürlich auch Zufall gewesen sein, in jedem Fall finde ich es nicht akzeptabel, den Retoureeingang erst nach 13 Tagen zu bestätigen und auf Emails nicht zu reagieren.

Ekstrem dårlig kvalitet. Jeg købte 2 lunar luxe leggings og 1 lunar luxe top i november. Nu er jeg begyndt at bruge det og bukserne fnulrer helt vildt. Selv på yogamåtten er der fyldt med fnuller fra tøjet. Udover det, så ser bukserne allerede meget slidte ud. Lunar Luxe er nærmest altid på bud og jeg tænker at det er fordi Moonchild er opmærksomme på problemet og skal af med det. Hvis man laver en reklamation, så skal man selv betale returfragt, hvilket jeg syntes er helt urimeligt da fejlen er helt åbenlys. Da jeg i sin tid modtog tøjet, var der en plet på de lyse bukser. Jeg skrev til dem og de skrev at jeg kunne sende dem retur og som skrevet ovenstående, selv betale returfragt, og så ville de se om de kunne godtage det som en reklamation. Og der skal det siges at bukserne lige var købt. Jeg valgte at beholde bukserne og ikke betale returfragt og vente på om de ville godtage reklamationen. Generelt dårlig og ligeglad service.

Efter at have købt en yogatop, som ikke lige var mig, ville jeg gerne sende den retur. Kunne ikke finde retur guide nogle steder på hjemmesiden:( Derefter skrev jeg en mail til kundeservice og fik et link til retur guide, som var beskrevet på engelsk. (Hvilket jeg ikke rigtig forstod). Ad omveje fandt jeg så ud af, at jeg selv skulle betale fragten for at sende tilbage. 62kr med GLS via deres app😳
Tak skal du have- ikke lige hvad jeg havde regnet med!!! Øv, handler ikke med dem over nettet mere. Dårlig oplevelse.
Alle andre tøj firmaer jeg har handlet med, giver gratis retur fragt;)

Jeg havde desværre oplevet at to af mine Moonchild yogabukser gik op i syningen, og jeg skrev derfor en mail til moonchild blot for at give feedback uden at forvente noget. Jeg oplevede utrolig god service og fik tilsendt et par nye (endda en anden type og hvor jeg selv måtte vælge farve), og derudover sendte de mig også et lille fint net som jeg kan have mit yogaudstyr i når jeg skal ud af døren.
Jeg har kun gode og rosende ord til dem, synes kundeservice betyder utrolig meget og jeg har bare kun oplevet rigtig god service i en meget venlig og imødekommende tone.
Den ene manglende stjerne er blot fordi jeg oplevede dårlig syning i to af mine tights, men har endnu ikke oplevet det med de nye.
Generelt er jeg også rigtig glad for mærket, da kvaliteten virker rigtig god og lækker. Stor anbefaling herfra.

Kan varmt anbefales
Har købt et par Aurora Leggings til min kæreste i gave. Det er virkelig god og slidstærk kvalitet, og så samtidig i et smukt design. Leveringen gik også nemt og hurtigt selvom det er en .com hjemmeside.

Amazing quality - best, softest, most comfortable yoga wear I have ever bought, worth every penny!