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Le comportement des commerciaux de cette entreprise est déplorable. Mr X est entré dans mon jardin sans m'avertir et a refusé de revenir sur rendez vous. Ils n'assurent aucun suivi de leurs produits. J'ai eu un problème avec un détecteur de fumée qu'il fallait changer on m'a demandé 252 euros pour 2 détecteurs de fumée. Quelle honte. Le patron comme par hasard n'était pas là pour me répondre !
En quelques mots : les extincteurs vendus sont de bonne qualité. Toutefois, les prix pratiqués sont exorbitants et vous n’aurez aucun mal à réduire d’au moins 50% votre facture à produit équivalents. Tout simplement, contacter un autre professionnel ayant pignon sur rue et comparez …
Pour être plus explicite.
Un commercial est venu dans mon entreprise en janvier 2020. J’ai accepté le remplacement de 6 extincteurs à un prix X. En juin 2020, j’ai pu faire une comparaison avec une société concurrente. Les prix sont à diviser par 2.6. J’ai demandé un remboursement de la différence. Le discours bien rodé du directeur commercial m’indique que les prix sont libres. Mais il est disposé à faire un geste pour me garder come client. Pour reprendre ses propres termes, « Il faut monter un dossier pour étayer une demande de remboursement ». Cher lecteur, si vous êtes comme moi, désireux de travailler en confiance, d’avoir un partenaire fiable, coopératif, compréhensif, réactif et rapide, vous comprendrez que c’est complètement raté. « Pour monter ce dossier », il faut que je fournisse le numéro d’agrément aspad de la marque concurrente, la grille tarifaire avec le nom de la société, une doc technique … Tout ça pour quoi ? Pour peut-être prétendre à un avoir … qui m’obligera à racheter un extincteur à prix exorbitant ou autre équipement à cette même société.
Me concernant, ce n’est pas ma conception de travailler ainsi. J’ai donc tout simplement décidé d’arrêter avec cette société.
En conclusion, les tarifs pratiqués par cette société sont exorbitants puisqu’avec une société concurrente, ayant pignon sur rue, à produit équivalent, j’aurai pu réduire ma facture de 62%.
Je vous laisse le soin de vous faire votre propre opinion. Merci de m’avoir lu.
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