Grundlurad barnfamilj
I korta drag.
Vi köpte en bil för 130 000 kr av säljaren Mats. Som antydde de inte var några fel på bilen. Tyvärr känner vi oss fullständigt lurade.
Redan samma dag som bilen levererades upptäckte vi kraftiga vibrationer, vilket vi omgående meddelade företaget. Bilen undersöktes av Hedin Bil, Kia Master i Kristianstad, som konstaterade flera allvarliga fel. Bland annat fungerar inte fyrhjulsdriften, framhjulen rullar inte som de ska, bromsar ligger på, fördelningslådan är defekt och bilen har kraftiga vibrationer mellan 80–110 km/h. Osv.
Bilen togs in för reparation på självaste motorsport, men precis som jag befarade gjordes inte de åtgärder som krävdes. Istället byttes endast kardanaxeln mot en bättre begagnad. När vi fick tillbaka bilen var den inte förbättrad – tvärtom vibrerar den nu ännu mer och ratten skakar också.
Nu vägrar företaget göra något mer. De hävdar att deras tekniker anser att bilen är åtgärdad och att den inte vibrerar, trots att problemet är uppenbart. De vägrar dessutom att diskutera ett återköp.
Vi har betalat 130 000 kr kontant för en bil som har omfattande fel och som vi inte kan känna oss trygga med att köra. Att ett företag väljer att behandla en barnfamilj på detta sätt är ofattbart.
Dessutom var bilen varken varudeklarerad eller besiktad när den låg ute till försäljning. Besiktningen och varudeklaration genomfördes samma dag som leveransen och bilen gick igenom utan anmärkningar, trots de allvarliga fel som senare konstaterats. Det väcker många frågor.
Vi kommer nu att gå vidare med både företagets hantering av försäljningen och hur detta ärende har skötts.
Jag är oerhört besviken över bemötandet. Det här har orsakat vår familj stora problem och vi känner oss fullständigt svikna efter att ha lagt 130 000 kr på en bil som visat sig vara behäftad med allvarliga fel.
Företaget hänvisar till att bilen är gammal och har gått långt, som om det skulle förklara problemen. (Trots utlåtande från Kia master som de ignorerar). Självklart förväntar jag mig ett visst slitage på en äldre bil, men en bil för 130 000 kr ska inte ha kraftiga vibrationer, en fyrhjulsdrift som inte fungerar och en trasig fördelningslåda osv. Ålder och körsträcka är ingen ursäkt för att sälja en bil med allvarliga fel och sedan vägra ta ansvar när de upptäcks direkt vid leverans.
Jag upplever bemötandet som nedlåtande och förminskande. Istället för att ta ansvar får jag känslan av att man försöker få mig att tro att kraftiga vibrationer och trasig fyrhjulsdrift m.m. är normalt för en äldre bil. Det är det inte.
Oerhört besviken.